CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Леонид Текутьев, Ну как вам сказать, доказать рукожопство ваших мастеров(как и любого другого сервиса) простому обывателю довольно сложно, дорого, да времязатратно. Тема свежая, но слава за вашим салоном тянется очень давно, так вот на форуме я больше 10 лет и старички помнят в моем владении "хендай гецт". Эксплуатировала это авто жена довольно аккуратно и я по своей глупости даже не заглядывал под капот.
На 58900 км оборвало ремень грм,(по определенным обстоятельствам меня в городе не было, а жена без машины оставатся не могла), ваш менеджер убедил жену купить ремень на ГАРАНТИЙНУЮ машину, и оплатить замену, каким то образом приплели еще и датчик распредвала, для чего и как я не понял.
На последнем ТО 60 было залито не понятное масло в ДВС(говорили что шелл, хотя лили мобил всегда), поменян ВНОВЬ ремень грм и т.д.
Ну и вишенкой на торте на 60,8 т.км загремели гидрокомпенсаторы, а на 63 т.км. снова оборвало ремень. Бессменный модер колембасс величественно подавал ключи, пока я добрым словом поминал ваш салон. По факту ролики ГРМ были не сменены, ремень стоял фигмы гейтс, хотя оплачен оригинал, старый датчик распредвала вернули на место и выбросили китайскую херню, заменили засравшиеся гидрики, а также вытянутую межраспредвальную цепь. Доказательств не будет, только если найду горсть гидриков и старый датчик в дальнем гараже.

P.s. Мы обсуждали при каждом удобном случае с хендаеводами обслугу у вас, негатив был 7 из 10. Вы хотели конструктивной критики? Мне не за потраченые деньги было обидно, а за такое отношение.
Прошли годы, а ничего собственно и не поменялось.

P.р.s И раз пошла такая пьянка, негатива в адрес салона хендай у автограда я не слышал не разу, да и последние два соляриса для друзей заказывали там в 2015 и 2017

KEKC_ANTON писал(а): салона хендай у автограда

Нет и не было у них Hyundai
Если напротив Автограда через дорогу, то это не они.

Majesti©, Володя, " у автограда" это обозначение места

Купить в Востоке машину можно, продавцы боле менее работают, а вот обслуживать не стоит, если вам дороги время и нервы. Сам лично несколько раз сталкивался, машина на гарантии купленная у них же. АвтоМакс тоже не без претензий, но как то проще с ними получается и быстрее.

В 2009 году покупал там Элантру, но ни разу не обслуживался, т.к. дорого. Про ТО-1 мне озвучили ценник в районе 10 т.р., после чего решил, что вообще откажусь от гарантии, если к этому времени ни чего не сломается. К моменту ТО оказался в Краснодарском крае (отдыхал) спросил у местного дилера сколько стоит ТО-1 и в итоге сделал его у них за 4,5 т.р.

Леонид Текутьев писал(а):Видимо очень кого-то обидели в нашем ДЦ, если такие "великолепные" отзывы пишут, доказательств как обычно нет, ну что-же я думаю больше и не нужно ни чего писать, единственное только, что раз сотрудник "бывший" значит не смог работать как привык "левой пяткой" и ни чего не делая получать за это деньги.

А может у вас "текучка"? Кем в ВМ работаете?

Леонид Текутьев писал(а):Что касается отзывов, как я ранее уже писал ни какой конкретики

а я вот, честно говоря, выложу. Фото выложу. Делали давно норм, ну я решил по каске все-таки в восток пойду. Теперь вопрос, зачем мастер звонил мне забирать авто, если сам прекрасно видел проблему.

Короче задел я сам зеркало чужой машины, всей бочиной почти. Все элементы были тупо под полировкой, но вот ручке двери досталось на вмятину и с дверью вопрос был ясен, придется красить.


Ну короче отдаю машину, жду, звонят - все готово. Принимайте.

Как думаете я думал о Восток-Моторс после увиденного элемента?



29.04.2016 мне менеджер пытался впихнуть эту работу на приемке...

Потом передалали и авто я забрал 04.05.2016, пробыв без него почти 2 недели.

Вопрос не в ошибке покраске (это явно и так), вопрос в отношении к клиенту, которого за хз кого считают, что пытаются отдать машину в таком состоянии видимом.

VINa нет - опять никакой конкретики))

Karlsson, думаю там финики по каско не каждый день и период указан ))

Леонид Текутьев,

. Видимо очень кого-то обидели в нашем ДЦ, если такие "великолепные" отзывы пишут, доказательств как обычно нет, ну что-же я думаю больше и не нужно ни чего писать, единственное только, что раз сотрудник "бывший" значит не смог работать как привык "левой пяткой" и ни чего не делая получать за это деньги.

Это вас там обижают до сих пор, а парней пару лет назад просто начали кидать на зарплату, поэтому они и уволились.
С остальным я так понимаю вы согласны

Недовольные будут всегда и везде. А вот на личности переходить не нужно.

Не знаю я в Востоке брал себе Ниссан Х-трейл и вот уже почти полгода успешно на ней езжу, ни каких неисправностей пока не было, да и в целом автомобиль отлично идет по трассе, да и с деревенскими дорогами тоже справляется довольно неплохо. На счет обслуживания по своему опыту сказать ничего не могу так, как реально еще обращаться не приходилось, ну и конечно надеюсь, что в скором времени и не придется, но вот мой товарищ уже ни раз у них запчасти менял и насколько я помню он еще ни разу не жаловался и по его словам запчасти тоже в Востоке неплохого качества. Так что я думаю, что можно спокойно сюда обращаться.

Они там похоже вообще дур по объявлению набрали. Звонят за три месяца до срока, на ТО приглашают
Очереди по записи аднака

Даниил Ястребов, троль

Подходит ТО 15 000 узнал в ВМ цену и малостб о....ел 15 с копейками или они берут сколько км столько тысяч. В счет впихнули все что можно. Даже незамерзайку за 250 оуб. узнал в автомаксе стоимость 8 с копейками сказали. Я понимаю что кушать хрчется но не в 2 паза же цену ломить

Расскажу свои впечатления.
Заказ машины. Предоплата была уже за автомобиль с вином (указан в договоре), машина пришла в оговоренный менеджером срок.
Хотя по договору срок был иной (на 2 недели позже обозначенного устно).
Приемка проходила так.
Машину полностью подготовили: сигнализация, допы, резина зимняя.
Приехала, осмотрела , подписала акт приема-передачи.
Заняло 40 минут.
Оставила машину в центре. т.к. регистрация ТС была позже, а оставлять машину без номера на улице не хотелось.
В назначенный день Х машину забрала, через час зарегистрировала.

Вообще проблем не возникло.


ТО-0 прошла через месяц.
Длилось 1,5 часа.
Впарили замену масла, заменили. Оплатила.
Чем то пшикнули на панель приборов, теперь она как в пятнах, заметила спустя неделю , т.к. ездила в основном, когда темно.
В следующий раз спрошу, что за фигня и как ее убрать.

На вопросы отвечают любые относительно машины и всегда (звоню по телефону спрашиваю).

Пока никаких нареканий нет.

Отправлено спустя 2 минуты 43 секунды:

kompolen писал(а):Подходит ТО 15 000 узнал в ВМ цену и малостб о....ел 15 с копейками или они берут сколько км столько тысяч. В счет впихнули все что можно. Даже незамерзайку за 250 оуб. узнал в автомаксе стоимость 8 с копейками сказали. Я понимаю что кушать хрчется но не в 2 паза же цену ломить

вы не спрашивали почему так цены разнятся у ВМ и АМ?

kompolen,

Я ушел от них, хоть и гарантия еще у авто ,посмотрел на каком уровне сервис, "профессионализм" манагеров, к машине на пушечный выстрел не подпущу больше, а по поводу цены, мне по телефону одну сказали, приехал, другу. начал выяснять ,ценников у них нету, сказали от фонаря, предложили по автомобилю аналогу посмотреть ,посмотрели, еще дешевле даже чем по телефону обозначили, резко передумали по аналогу смотреть и тд, глянул заказал наряд, так они мне понапихали туда всякую херню непонятную, вплоть до того, что уже было по гарантии заменено, так мало того, что это запихали (датчик, в итоге рабочий он как был так и работает), так они додумались еще 2 раза снятие двигателя запихать туда, по принципу датчик поменять и сальник х_х...... понаписали мне ремонт хер пойми чего, сам транспортник, более менее разбираюсь, подвели, показали, типа вот смотрите....посмотрел под авто первая мысль была, что чушь какую то несут, не походят симптомы то (сальник на морозе давануло, а капли вообещ в другом месте, а не там где они грили), уточнил ,сказали да нет нет, это особенность такая, он типа оттуда стекает ,посмотрел внимательнее, все сухо, ниче никуда не стекает, думаю бред какой то. Думаю ладно хрен с вами, проверю повнимательнее на другом СТО (и как оказалось не зря), + рубля 3 накинули, типа герметик термостойкий и тд, вам вот поддон подмазать надо (нахрена тоже не понял, потому что там все сухо было, сказали типа регламент), зачем то добавили, что нужно демонтировать всю систему охлаждения с заменой всех сальников и бла бла бла короче забил (надо кстати глянуть, возможно заказ наряд до сих пор у мя валяется с этим бредом). Погнал на норм СТО, где точно знаю, что у людей руки из того места растут, приехал, они глянули заказ наряд, сказали нихрена не понимаем, ну допустим. даже если все это и правда, то при чем тут вот эти запчасти и операции то? Открыли тех карты на мое авто, ни слова нету! все делается без снятия системы охлаждения и без вытаскивания двигателя.... ладно, хрен с ними, полезли под авто, и вот тут мои сомнения подтвердились, сказали коротко и ясно, что течет не там. где тебе пытались доказать, давануло совершенно другйо сальник, снимать коробку надо, а не двигатель. Спросил ,а в честь чего вообще давануть то могло? ниже 30-35 авто не заводил, не гонял, че ей не хватило то? Сказали скорее всего масло не меняют нихрена, думаю ну гон какой то, уж масло то че не поменять, предложил немного масла на пробу взять и сгонять в лабораторию, думаю ладно, какая нафиг разница, проверю, есть знакомые. Взял грамм 100 (напомню дело было на след день после ТО у ОД). Отдаю масло, и забываю, жду пока сальники придут, чтобы сменить. Через неделю загоняю авто и в это же время звонят, провели экспертизу масла, масло старое, исзнос как будто уже 7-10к масло отработало (новое они м*я залили).... спросил в мастерской, как вообще такое быть то может? не меняют или что? Сказали все легко и просто, на тебя списывают 5 литров допустим, по факту сливают 2-3 литра и столько же заливают, а остальное себе... поговорил по герметику, тот вообещ в шоке был, показал ОРИГИНАЛЬНЫЙ! хендаевский герметик! цена 200р за тюбик, посмотрел на картер сказал, я вообещ хз че они тебе тут мазать собрались все в норме, но как рекомендация, могу просто по шву пройтись, тк климат ,температуры и тд, чтобы уже наверняка ничего не было, БЕСПЛАТНО! говорит тут тюбика то уйдет 5-10% от силы, они его как расходник воспринимают, даже в цену не включают обычно, разве что там все измазать. В итоге все сделали по высшему классу, приехал, проверил все. подняли авто, показали, фотки сделали, что было и как делалось, в общем, все как надо, год почти прошел, ни намека даже на капельку масла нигде нету, теперь только у них буду обслуживаться, а к ОД вообще ни ногой!

Сори, что много букв, зато вся история в подробностях, какие я еще помню, дело почти год назад было

air007 писал(а):додумались еще 2 раза снятие двигателя запихать туда, по принципу датчик поменять и сальник х_х......

Подобную хрень на многих СТО пытаются написать.

Я ездил на ТО все было всегда нормально. И первое и второе ТО мне сделали быстро, мастера работают грамотные. Меняли масла, фильтра, стойки, подтягивали цепь. Покупал авто тоже здесь. Цены на обслуживание не завышенны.

air007 писал(а):kompolen,

Я ушел от них, хоть и гарантия еще у авто ,посмотрел на каком уровне сервис, "профессионализм" манагеров, к машине на пушечный выстрел не подпущу больше, а по поводу цены, мне по телефону одну сказали, приехал, другу. начал выяснять ,ценников у них нету, сказали от фонаря, предложили по автомобилю аналогу посмотреть ,посмотрели, еще дешевле даже чем по телефону обозначили, резко передумали по аналогу смотреть и тд, глянул заказал наряд, так они мне понапихали туда всякую херню непонятную, вплоть до того, что уже было по гарантии заменено, так мало того, что это запихали (датчик, в итоге рабочий он как был так и работает), так они додумались еще 2 раза снятие двигателя запихать туда, по принципу датчик поменять и сальник х_х...... понаписали мне ремонт хер пойми чего, сам транспортник, более менее разбираюсь, подвели, показали, типа вот смотрите....посмотрел под авто первая мысль была, что чушь какую то несут, не походят симптомы то (сальник на морозе давануло, а капли вообещ в другом месте, а не там где они грили), уточнил ,сказали да нет нет, это особенность такая, он типа оттуда стекает ,посмотрел внимательнее, все сухо, ниче никуда не стекает, думаю бред какой то. Думаю ладно хрен с вами, проверю повнимательнее на другом СТО (и как оказалось не зря), + рубля 3 накинули, типа герметик термостойкий и тд, вам вот поддон подмазать надо (нахрена тоже не понял, потому что там все сухо было, сказали типа регламент), зачем то добавили, что нужно демонтировать всю систему охлаждения с заменой всех сальников и бла бла бла короче забил (надо кстати глянуть, возможно заказ наряд до сих пор у мя валяется с этим бредом). Погнал на норм СТО, где точно знаю, что у людей руки из того места растут, приехал, они глянули заказ наряд, сказали нихрена не понимаем, ну допустим. даже если все это и правда, то при чем тут вот эти запчасти и операции то? Открыли тех карты на мое авто, ни слова нету! все делается без снятия системы охлаждения и без вытаскивания двигателя.... ладно, хрен с ними, полезли под авто, и вот тут мои сомнения подтвердились, сказали коротко и ясно, что течет не там. где тебе пытались доказать, давануло совершенно другйо сальник, снимать коробку надо, а не двигатель. Спросил ,а в честь чего вообще давануть то могло? ниже 30-35 авто не заводил, не гонял, че ей не хватило то? Сказали скорее всего масло не меняют нихрена, думаю ну гон какой то, уж масло то че не поменять, предложил немного масла на пробу взять и сгонять в лабораторию, думаю ладно, какая нафиг разница, проверю, есть знакомые. Взял грамм 100 (напомню дело было на след день после ТО у ОД). Отдаю масло, и забываю, жду пока сальники придут, чтобы сменить. Через неделю загоняю авто и в это же время звонят, провели экспертизу масла, масло старое, исзнос как будто уже 7-10к масло отработало (новое они м*я залили).... спросил в мастерской, как вообще такое быть то может? не меняют или что? Сказали все легко и просто, на тебя списывают 5 литров допустим, по факту сливают 2-3 литра и столько же заливают, а остальное себе... поговорил по герметику, тот вообещ в шоке был, показал ОРИГИНАЛЬНЫЙ! хендаевский герметик! цена 200р за тюбик, посмотрел на картер сказал, я вообещ хз че они тебе тут мазать собрались все в норме, но как рекомендация, могу просто по шву пройтись, тк климат ,температуры и тд, чтобы уже наверняка ничего не было, БЕСПЛАТНО! говорит тут тюбика то уйдет 5-10% от силы, они его как расходник воспринимают, даже в цену не включают обычно, разве что там все измазать. В итоге все сделали по высшему классу, приехал, проверил все. подняли авто, показали, фотки сделали, что было и как делалось, в общем, все как надо, год почти прошел, ни намека даже на капельку масла нигде нету, теперь только у них буду обслуживаться, а к ОД вообще ни ногой!

Сори, что много букв, зато вся история в подробностях, какие я еще помню, дело почти год назад было

Полярис? Не?

Сергей Волосков писал(а):подтягивали цепь.

ШТААААА??? как можно подтянуть цепь в машине)))). это ж не лисапед в самом то деле)))

палитесь батенька)) либо приезжайте ко мне, я вам тоже за недорого цепь в машине подтяну)))

Мракор писал(а):Мракор,

Сергей Волосков писал(а):подтягивали цепь.

палитесь батенька)) либо приезжайте ко мне, я вам тоже за недорого цепь в машине подтяну)))

Вот так они и "подтягивают цепи" ! А люди потом гневные отзывы строчат.

Мы как будто в разные СТО ездим. Мне меняли ГРМ по обычной цене, как у всех. Да и заоблачную цену на первое ТО я не видел. Проходил со скидкой в 15%. Работают совсем не долго, да и общаются адекватно.

Более 6 лет обслуживаю автомобиль в ВМ. На протяжении этого периода был всего один косяк, когда записался не к постоянному мастеру-приемщику. Поверил девушке на телефоне, что у них все высококвалифицированные сотрудники работают. А по итогу, когда уже приехал домой, выяснилось, что в бортовом компе не обнулен счетчик ТО Пришлось заново ехать, загонять, ждать..

dino писал(а):А по итогу, когда уже приехал домой, выяснилось, что в бортовом компе не обнулен счетчик ТО Пришлось заново ехать, загонять, ждать..

Самому никак?

fenix107 писал(а):

dino писал(а):А по итогу, когда уже приехал домой, выяснилось, что в бортовом компе не обнулен счетчик ТО Пришлось заново ехать, загонять, ждать..

Самому никак?

Не на всех машинах получается самому, да и не у всех есть прибор нужный...

МаксимZ писал(а):Не на всех машинах получается самому, да и не у всех есть прибор нужный...

Для йетика:

1. Выключить зажигание.
2. Нажать кнопку сброса 2.
3. Удерживая нажатой кнопку сброса 2, включить зажигание.
4. В течение 20 сек. нажать кнопку 1.
5. Выключить зажигание.

У меня другой дилер шкоды вообще забыл сбросить интервал на предпродажке, так что ничего в этом страшного нет)

fenix107 писал(а):

МаксимZ писал(а):Не на всех машинах получается самому, да и не у всех есть прибор нужный...

Для йетика:

1. Выключить зажигание.
2. Нажать кнопку сброса 2.
3. Удерживая нажатой кнопку сброса 2, включить зажигание.
4. В течение 20 сек. нажать кнопку 1.
5. Выключить зажигание.

У меня другой дилер шкоды вообще забыл сбросить интервал на предпродажке, так что ничего в этом страшного нет)

Я бы знал... )) Еще один минус в карму мастеру, мог бы сказать по телефону.

mihacheri,
что за Полярис? Солярис? Если да, то нет =)

Прошел почти год, а смотрю ничего там и не поменялось. Буквально вчера закрыл вопрос покупки авто у них и больше туда ни ногой. Судя по отзывам сервиса, правильно сделал, что не купил