CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Доброго времени суток дорогие форумчане и формучанки хотелось бы узнать ваше мнения,какой он автосервис вашей мечты?,какие основные критерии выбора?может какие то доп услуги которые по вашему мнению должны предоставлять сервис мены??говорим, выговариваемся ,мечтаем!!!!

1. Профессионализм и компетентность в любых вопросах, связанных с деятельностью
2. Аккуратность
3. Ответственность
5. Чистота и порядок
4. Адекватные цены и время обслуживания.

Основной критерий: Чтобы после этого сто не возникало мысли "хочешь сделать хорошо - сделай сам".

Сашок72, Ну а место расположения на сколько важно лично для вас???

limi, надо чтобы делали хорошо и знали что они делают, а то приедешь и учишь как что сделать, либо сделают так, что потом надо переделать самому если сервис хорош, то готов ехать и через весь город, но я пока что-то не нашел таких

Сам кстате замечал что сервис которые берут на обслугу все подряд машины, стоят и тупят у машин которые впервый раз увидили при том что процедуры обычные и на всех авто делаются примерно одинаково.И направшивается очередной вопрос какие вы сервисы предпочтете многопрофильные но чуть дешевле и возможно дольше? или сервис по конкретной марке авто????

limi писал(а):Сашок72, Ну а место расположения на сколько важно лично для вас???

За хорошим сервисом готов ехать хоть в центр, хоть на окраину города. Лично для меня это вообще никакого значения не имеет.
Ну естественно лучше чтобы это было не в захалустье или задрипаных гаражах.

Сашок72, Ну а как вы узнаете о сервисе если он на окраине или даже чуть за городом к примеру боровое тураево патрушево падерина,через друзей,отзывы в интернете или реклама по радио

limi, Так через интернет и узнаю. Или от друзей / совета на форуме

Кстати, обслуживался в автосервисе моей мечты. Сами утром машину от дома забирают, оставляя подмену, вечером возвращают. Работы со скидкой 50% или бесплатно, детали по себестоимости. Выбор конкретного ремонтника. Оплата всего после того, как я скажу что все окей через пару дней. В рем.зону пускают, кофе/чай печенюшки предлагают. И все это - официальный диллер.

SHRUST, Ну а вы понимаете что доп сервси это доп затраты для сто и готовы не много переплотить за такой сервис которые заберет машину оставит подмену.по словам офф диллер думаю что готовы,ну про бесплатно это мечта))))и думаю всем так хочется))

Автосервис вашей мечты,какой он?

:cherep:

SHRUST, в нарнии?
limi, дак реклама самое главное

SHRUST писал(а):Основной критерий: Чтобы после этого сто не возникало мысли "хочешь сделать хорошо - сделай сам".

да неее...
за "Нобелем" раньше ( как мне лично кажется - может и еще кому тоже) было СТО хорошее, Модуль кажется....
за мелочную работу ваще денег не брали...
и так вообще- сразу неисправность могли выявить, без лишних дненег

По расположению - без разницы. Но удаленность от центра перестанет играть одну из решающих ролей только после того как будут постоянные клиенты, которые,в свою очередь, приведут ещё клиентов.
По поводу узконаправленности - кмк, лучше так, но множество работ с авто разных марок идентичны по сути и не требуют спец.знаний (имеется в виду ТО, замена элементов подвески и т.д.) узконаправленность больше к диагностике относится.
есть человек, который живет в другом городе и к которому ездят ремонтировать/обслуживать свои авто по записи. но только одной марки.

Первое, что приходит в голову, по теме:
Профессиональный подход, знание своего дела, добросовестное отношение к работе, вежливое отношение, адекватная стоимость работ.

Для меня главный критерий - качество и профессионализм. Внешний вид никакого значения не играет для меня. Куда важнее что бы тебе сделали автомобиль качественно, чем тот факт, что тебя на диван усадят и кофе нальют.

Свои машины по максимуму делаю сам. Но увы. Чем дальше живу, тем меньше на это времени.
Если нет времени или нужен спец инструмент, еду на сервис к знакомым. Это двухэтажный бокс. Весьма неопрятный. Но там действительно работают люди, которые машине хуже не сделают.
Некоторые мелкие работы (смена масла, смена колодок и т.п.) могу поручить стороннему сервису, просто о котором имею хорошие отзывы. Опять же, внешний вид имеет малое значение.

Любые более-менее значимые работы, в посторонний сервис, о котором ничего никогда не слышал, выполнять не поеду. Пусть там хоть красную ковровую дорожку постелят.

Для себя я бы выделил 3 фактора - цена, профессионализм и хотя бы элементарная чистота. Расположение особо не имеет значение. Я вот живя на Московском тракте на обслуживание езжу в Кореяну на ул. Дамбовской.

хорошо и не дорого быть не может. Нужно покупать инструмент, расходники и прочие хохоряшки для полноценного автосервиса. Если мы не будем платить, на будут чинить поломанным иструментом, в грязной спецовке, и в прохладном боксе, скупо освещенном боксе

SHRUST, ну вот товарищ предложил авто на подмену забрать устром пригнать вечером,у кого еще какие соображения по поводу доп услуг которые может сервис предоставить.то что сервис должен быть качественным и честным это и так понятно

limi, Если имеешь ввиду, что предложил я..... то я не предложил, а описал как обслуживался до недавнего времени. Понятно, что такой сервис не для обычного клиента.

Правда варианты с подменой есть у некоторых офф.диллеров, но это их заставляет делать ЗоЗПП и репутация.

Для простого клиента можно продумать вариант с эвакуатором. Можно даже не иметь своего, а достаточно иметь соглашение с парой эвакуаторщиков, которые за меньшую цену(ты же будешь постоянным, надежным клиентом) чем обычно отвезут поломавшееся авто не на ходу. Если дорогой ремонт, типа кузовного, можно и "за бесплатно".
Плюс варианты соглашения с надежным такси (или своей служебки) для отвоза клиента на работу и обратно в СТО. Потому как правило, клиент во время боле мене длинного ремонта остается без машины, без знаний о местной общественном транспорте и времени на него. Тут уже можно затраты переложить "на себя\в цену ит.п.".
В общем, чем меньше клиент получает "сопутствующих" головняков с ремонтом, тем лучше. Клиенту нужно что? Чтобы авто, которое вот, рядом с ним, работало как надо, опять же рядом с ним.
А как это будет сделано в итоге - вопросы "цены и качества услуги".

В этом случае и расстояние начинает играть меньшее значение и СТО вдалеке "приближается" к местным клиенту СТО.

"авто на подмену забрать устром пригнать вечером" - не каждый клиент согласится отпустить своего коня с неизвестным человеком в неизвестном направлении. Да и юридических моментов хватает.

limi, вы для практики или для теории спрашиваете?

- Машина на подмену
- Вызов такси
- Бесплатное такси или водитель
- Детская комната
- Комната ожидания (телевизор, интернет, настольный хоккей, бильярд и т.п. В одном сервисе вовсе обезьяна в клетке жила на радость клиентам. В общем на что фантазии хватит)
- Кафе
- Бесплатный душ (если сервис предполагает обслуживание дальнобоев, то вполне по теме)
- Комната отдыха водителей (что бы поспать можно было)

В общем на что фантазии хватит.

Doberman_29,
Бесплатный душ (если сервис предполагает обслуживание дальнобоев, то вполне по теме)
- Комната отдыха водителей (что бы поспать можно было)

Не только для дальнобоев, но и для иногородних клиентов.
Например это реализовали парни из ЭлитГаза. Да почти все реализовали, кроме детской комнаты. Можно с них срисовывать "СТО моей мечты"

сервис моей мечты, это теплый большой бокс, где много всякого инструмента, и подъемник обязательно, компьютер с выходом в интернет ,холодильник , плита, остальное сделаю сам,Я бы там жил, и жена меня дома вообще не видела.

bluebird1992, +1,тоже бы работал в таком сто)

Для меня (как и для многих выше писавших) безусловно первое, это знание своего дела (профессионализм).
Из личного опыта - при замене цепи в раздатке забыли затянуть гайки крепления её к АКПП были нажевулены от руки, как она не отвалилась не знаю.
Надо чтоб выдавали машину всегда чистенькую и красивую, а не в грязи и масле.
Уважительное отношение к чужой собственности (в одном сервисе мне сломали решотку радиатора, как не знаю, только пластик там такой что когда я её менял провёл следственный эксперемент:- силы проломить решёдку у меня не хватило) скорее всего из-за холатности авто не поставили на ручник и оно укатилось и ударилось в препядствие или СТОшники на нём кошмарили, ну или другой авто в него въехал.) короче порчя недопустима. Самое стрёмное что у них нехватило смелости признаться, что это у них случилось и они сказали что я им сдал повреждённый авто . (лаяльность к клиенту )
Все блага о которых писали выше: машина на подмену, комната отдыха, интернет, катание на снегоходах и квадрочиклах ну и конечно полёт на воздушном шаре !!!!

у меня СТО было в Боровом люди из города приезжали на ремонт (тогда еще сотовой связи не было)
делали быстро и качественно,и плюс большой был для клиента после того как оставляли машину доставка до города бесплатно.

хочу что бы в СТО сотрудници были молодые, красивые девушки, в бикини, перемазаные в отработке, а в сторонке стоял диван клиентский для ожидания и переодически подходил приемщик тоже девушка на высоких каблуках, в мини юбке, белой блузке с глубоким вырезом, низко склонялась ко мне и спрашивала: Чего изволите?

Nikomak, ну тогда я думаю на капиталку движка будете каждый месяц после зарплаты уезжать на недельку,"Дорогая я на сервис мне нужно сделать ТО,когда вернешся дорогой,после 3го восхода солнца жди меня я обязательно вернусь"))))))