CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Прислали:

"Здравствуйте. Хочу обратиться через ваш портал к сервису ЯндексДрайв. Взял авто в Шеринг в указанную точку, перед поездкой все сфотографировал, нюансы указал, приехал на место, запарковал авто удобно для нового пользователя. В течении часа машина покинула парковку без каких либо проблем. Спустя сутки, Яндекс списал сумму 7500₽ за парковку якобы в закрытой парковке. Парковка на момент была открыта, общедоступна, без каких либо опознавательных, предупреждающих знаков, то есть общедоступная, открытая парковка. О чем я указал Яндексу с приложением фото. Если по каким то причинам авто был заблокирован каким то другим авто, или иным заграждением на ПАРКОВКЕ в течении часа, то какие могут бы ко мне вопросы. Человек же уехал без проблем. В противном случае поднимали бы руководство парковки, или уведомтли меня звонком, что что-то не так с авто. Но нет. Спустя сутки списание 7500₽, без доказательств, без объяснений. С утверждением что провели расследование своими специалистами.

По звонку в поддержку удивлялись как так я не получил фото в письме, ожидал в течении часа и нескольких операторов пока разберутся, но так и не прислали фото. По итогу безосновательный штраф, за отсутствующее, неподтвержденное нарушение.

Прошу придайте огласке пожалуйста".

Видео парковки: https://vk.com/wall-148999917_19779

https://vk.com/wall-148999917_19779

Походу надо делать отдельную карту для этих каршерингов. Только вот поможет ли, как думаете? Через суд взыщуют скорее всего.

Пункт, отсутствие связи. Может эта причина, сейчас со связью можешь влипнуть где угодно.

Извините, конечно, но товарищ сам себе Буратино.
На видео прекрасно видно, что это огороженная территория, а то, что там нет шлагбаума, не делает ее общедоступной.
Новый пользователь должен через забор заглядывать и искать эту машину?
Отсюда и жалоба была.
Я бы тоже жалобу накатал при таком раскладе.
Считаю, что вполне оправдано.

Ну на карте по этому адресу нет ограничений )

Тут сначала досудебку и в суд, штраф несоразмерен.

Ещё бы узнать, сколько времени машина пробыла на той парковке.

С фото фиксацией вообще бы хорошо, хотя суд может запросить данные по аренде и узнать.

https://www.klerk.ru/buh/articles/517232/

Хочу обратиться через ваш портал к сервису ЯндексДрайв.

Прошу придайте огласке пожалуйста

на баррикады когда выходить ? :lol2:

списание 7500₽, без доказательств, без объяснений.

так обращайся в суд , там тебе и пояснят и фото покажут , и ещё судебные издержки накинут , я думаю у них есть юристы на зарплате,
и что за моду взяли к кому то обращаться через кого то , да ещё чтобы общественность поддержала :pipec:

Может для начала подумать , а может

сам себе Буратино.

и виноват в возникшей ситуации , так чем общественность поможет ? обделаться и получить общественное порицание ?

Отправлено спустя 1 минуту 24 секунды:

Site писал(а):сначала досудебку и в суд, штраф несоразмерен.

о чём ? 7500 вернуть ? думаешь у них там юристы лохи сидят , или арендаторы правила не полностью читают , а там явно всё грамотно написано

Так там закрытая или нет? Во всем городе нет связи периодически, это что теперь везде штраф получишь?

На яндекс панорамах в этом месте ворота откатные (если я место верно определил).
На видео их не видно, но они видимо сделаны не с того ракурса.

Отправлено спустя 3 минуты 29 секунд:

Site писал(а):
Ну на карте по этому адресу нет ограничений )

Ну это не означает, что авто можно оставить например посередине дороги или на остановке ОТ.

Скорее всего, поступила жалоба от следующего клиента (с фото фиксацией). Самый простой алгоритм проверки правильности завершения аренды.

dfg33c писал(а):Скорее всего, поступила жалоба от следующего клиента (с фото фиксацией).

Тогда почему автору не могут предоставить фото?

Глянул карты яндекса и 2gis- эта парковка помечена закрытой. Возможно, на это нужно обращать внимание в первую очередь, а не на наличие/отсутствие ворот на земле. Тоже, легко штрафы можно выписывать.

Видел как на парковке Гудвина такой шеринговый авто стоял в ряду перегородив 2 машины. Видимо водитель не стал искать свободное место и бросил на дороге
Чтобы выехать тем кого перегородили, надо или брать в аренду чтобы отъехать или ждать пока новый человек возьмет машину
Надеюсь таких тоже штрафуют чтобы неповадно было

А Кар7 в таких ситуациях более лоялен к клиенту. Штраф побольше но его применят если следующий не смог взять машину. Вот скрин из договора

Отправлено спустя 2 минуты 39 секунд: ЯндексДрайв списал с тюменца 7,5 тыс.руб. за парковку на якобы закрытой парковке Кстати у Яндекса не могу найти такой же перечень штрафов, уже и у поддержки просил но они ни чего не скинули в итоге.

igram писал(а):Чтобы выехать тем кого перегородили, надо или брать в аренду чтобы отъехать или ждать пока новый человек возьмет машину

Как-то завершил аренду возле своего гаража, с мыслью, что если надо будет выехать - арендую на пару минут и отгоню. К моему удивлению после завершения аренды машина на карте не появилась, а забрали её только утром.
К счастью мне до утра никуда не понадобилось и плюсом наглядно узнал о таких прелестях сервиса, как "радар с автобронированием" и "бесплатное ночное ожидание".