CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Уважаемые форумчане! Хочу поделится своим мнением об отношении к покупателям в "Шинном центре" на Пермякова возле Привоза (красивый такой, весь из синего стекла). В воскресенье имел честь общаться с работниками центра. Заехал, выбрать диски для своего трейла, а для друга уже купившего диски в интернет-магазине в Ебурге надо было прикупить гайки. Зашел без диска и стал рассматривать ассортимент, подошел менагер и предложил свои услуги. Я ему сказал, что мне необходимы диски для нового трейла, он меня поводил по стендам, но у них не оказалось дисков подходящих по всем параметрам, а покупать и ставить проставочные кольца я не захотел. Вижу интерес менагера ко мне пропал. Я спросил, есть ли у них гайки для дисков, получив утвердительный ответ, да есть, но на витрину они не выставлены. Я сходил в авто за диском и попросил принести гайку, чтобы проверить конус. А в ответ тишина, я снова повторил свою просьбу, в ответ "гайки стоят 45 рублей, чего их проверять". Я снова попросил принести гайку со словами "а вдруг конус не подойдет, я ведь к вам из Ялуторовска не поеду специально, для этого и диск привез, чтобы проверить на месте". И снова тишина, и тут с ресепшена поднимается здоровенный мужчина и звучит его тирада "чего вы права качаете, покупаете диски где попало без гаек, а потом из-за копейки удавитесь, Купили бы у нас и диски и резину и гайки бы вам дали, а то морочите голову нам". Я пытался объяснить, что вот я хотел купить у них диски, но у них нет подходящих, а другу надо всего лишь гайки и если я покупаю только 20 гаек, то это не дает им право так относиться к покупателю. Мужик зашел в ремзону, я спросил кто со мной разговаривал и получил ответ.... директор!!!! Вот это да, что же тогда говорить об обычных менагерах и удивляться, что они на просьбы отвечают молчанием. Я попросил у них "жалобную" книгу и тут началось... трудно передать, мне предложили забрать свой диски и покинуть территорию магазина, короча забрал я диск и удалился, пообещав это дело так не оставить. А на привозе мне продавец в обыкновенном контейнере и гайки дал примерять и на шпильку посоветовал прикрутить и готов был сам все эти процедуры проделать. Вот такое отношение к покупателям. Я вначале хотел обратиться к власти имущим города, благо есть выход, но потом решил им сделать "рекламу" на сайте, пусть родина знает своих героев. Хотелось бы услышать мнения, может в Тюмени везде такое отношение или это единичный случай?

Тоже как то там разговаривал с этим директором!
Когда искал колеса на авео.
Кстати тоже не понравилось обращение к клиентам

sag81, гайки то и диски купил?

хм...
не знаю как там у них с продажами дела обстоят, но вот в их шиномантаж больше не поеду..
на днях решил я зимнюю резину отбалансировать...да и на привоз надо было заехать...короче загрузил колёсики на 15 и поехал...
вот почему не понравилось:
1. колёса таскать пришлось самому
2. загружать на моечный комплекс - два колеса то же самому пришлось
3. что мыли колёса, что не мыли - одна фигня
4. не знаю..но помоему при балансировке убирают все старые груза и ставят новые, а тут мне только половину грузиков поменяли....посмотрим что будет когда поставлю на авто зимой...(заказ наряд я сохранил)

Отношение во многом зависит от настроения - я и сам иногда могу нагрубить...
Но у них то магазин - должны быть по-вежливее...

Это называется зажрались

забейте да не ездите к ним больше
я в таких ситуациях не спорю и не нервничаю, просто говорю "идите на куй с таким сервисом" и выхожу
магазинов море, в 90% случаев есть альтернатива
диски можно в конце концов и через инет заказать если не горит вопрос

это может и не единичный случай но не во всех магазинах так - к примеру Русшина, шинторг, римекс -магазины с хорошим обслуживанием.

sag81 да они там зажрались просто! Цены у них тоже выше чем у конкурентов...

Директор поступил как хамло. Сказывается недостаток родительского воспитания. Просто не надо к ним заезжать, они не единственные в городе.

UnnamedPlayer, паттерживаю. Зажрались, сцуки.

тоже заезжал, непонравилось отношение к клиентам. больше не ногой

да уж, странно что в сфере торговли до сих пор сохраняются такие совковые пережитки прошлого...

sag81, благодар за пост, я к ним не ногой., тем более что ценник у них завышен.

Лет 5-6 назад к ним заезжал, не понравилось,
да и дороже там (причем на всем рынке), так что мой выбор это др.магазин

КАЗЛЫ !!!! Теперь всем так и буду говорить про них !!

Директор гандон полный, в задницу таких уродов

я бы позвонила в ЗПП и нажаловалась, что книгу жалоб не дали и нагрубили, проверки бы им точно не избежать

Нафиг такие магазины! В топку!!

как хорошо что я на ПРИВОЗ и близ лежащие павилионы забил полностью уже года 4, с их ценами и сервисом.

Магазину НЕ:zachot: !!!!!!!!!!!!!! А директору жена не дала

sag81, stratonavt, солидарен полностью!!!!!!!!!(пытаюсь сосчитать,сколько лет назад забил на привоз)получилось лет 5-6
прошли те времена,когда шины вписывали в техпаспорт,аккумуляторы обменивали с доплатой,а запорожтцы продавались по очереди обкома кпсс.и СЛАВА БОГУ!есть выбор !
к слову таже ситуация с продуктовыми магазинами- в некоторые принципиально не хожу

магазин этот организован для того что бы бабло отмывать, а не ваши шины вот вам и культура общения ...

Это не Юмикс случайно?
Дак оно не дочернее Екатеринбургского Юмакса??

Если оно дак можно в Ёбург написать петицию!

Holtoff писал(а):sag81, гайки то и диски купил?

Гайки купил на привозе, а диски буду заказывать через интернет-магазин "мир-скорости" в Екатеринбурге (не реклама)

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:

Veider писал(а):это может и не единичный случай но не во всех магазинах так - к примеру Русшина, шинторг, римекс -магазины с хорошим обслуживанием.

sag81 да они там зажрались просто! Цены у них тоже выше чем у конкурентов...

Я бы к ним и заехал, но это было воскресенье и рано утром, Русшина - выходной, римэкс и шинторг работали с 10 утра.

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:

ksenechka писал(а):я бы позвонила в ЗПП и нажаловалась, что книгу жалоб не дали и нагрубили, проверки бы им точно не избежать

Лучшая книга жалоб это наш форум, теперь все знают своих "героев", хочу позвонить сегодня в этот центр и предложить им почитать, что о них думают простые автолюбители Тюмени.

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:

Дэн писал(а):Это не Юмикс случайно?
Дак оно не дочернее Екатеринбургского Юмакса??

Если оно дак можно в Ёбург написать петицию!

Написать то можно, но что это даст. В это время я был один в магазине, а работников целая свора...

На понтах они все там в этом центре...

А понты дешевые ( это от необразованности ).

Забейте, выбора немерено

Прошлой осенью покупали шиповку другу, заехали туда посмотрели ценник , развернулись, и поехали в русшину на чекистов
Да и шиномонтажка там не из дешовых... да еще и как сказал black013, сервис в шиномонтаже не гуд..

sag81,

хочу позвонить сегодня в этот центр и предложить им почитать, что о них думают простые автолюбители Тюмени.

Они уже прочитали, в шоке они сейчас там все, а по теме заезжал на шиномонтаж, одну дырдочку жгутиком заделать-180 рупий (колесо сам снимал, принес сам, забрал сам), у меня конечно глаза на лоб, ну а мне так типа вежливо А ЧО ТЫ ХОТЕЛ??? ну я по считал что не вежливо как то, в общем не понравилось..

да, жлоб директор и контора какая-то с...ая....

sag81, СПС! Не поеду туда переобуваться, а то еще качать самого заставят

осенью 2006 года сама купила там комплект зимней резины и воспользовалась услугами их шиномонтажки, чтобы поменять резину. Тогда еще ездила на ОКЕ. Так очень много услышала "лестного" по поводу совей машины и того, кто менял мне резину в прошлый раз, и что они просто супер специалисты в этом деле. Хорошо, хоть резину доставать и колеса таскать не попросили

В результате резина у них оказалась достаточно дорогая, а после их шиномонтажки пришлось ехать через некоторое время балансировать еще раз, потому что сильно начало бить руль Но туда я больше ни колесом
Видимо, качество у них не улучшилось за эти годы