CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Ситуация такая, нужна было отправить посылку срочно с Новосибирска в Тюмень.
После того как обзвонил несколько контор которые сразу сказали что к 08.07.2010 г.
они не успеют доставить, Ратэк заявил что без проблем посылку получите 8.07.2010 г.
Так как 09.07.2010г человек уезжал с утра.
Началось в обед 08.07.2010 г. ( посылка была отправлена 06.07.2010 г.)
Звоню узнать по поводу когда можно забрать - ответили а вашей посылке в реестре нет возможно её положили но забыли указать....
Ладно звоню в Новосибирское представительство данной компании отвечают все ОК. груз отправлен ждите должна быть в фуре, якобы бывает такое что в реестре нет а в фуру загрузили. Ждемс фуру. Приезжает вечером фура разгружают и опа нету звонят в Новосибирск там отвечают да мы отправляли .... но на всякий случай сейчас посмотрим и вам перезвоним.... Ждал вчера весь вечер никто не позвонил.
Сегодня с утра звоню. Оператор- "ваша посылка отправлена была ищите в Тюмени"
Я- нету в Тюмени специально вчера смотрели фуру когда разгрузится
О- Сейчас уточню, пауза, О- а что-то я не вижу в отправленных
Я - как так вы же только что сказали что её отправили.
О- оставти свой телефон я вам перезвоню
Перезванивает минут через 20
О- Что вы нас от работы отрываете ? вы же вчера звонили.
Я- и что, что я вчера звонил сказали что разберутся и перезвонят и тишина ни вчера ни сегодня не перезвонили
О- Сейчас кладовщик в Новосибирские ищет вашу посылку часиков в 12 вам перезвоню.
Я-хорошо ждем,

Причем кладовщик еще вчера должен был её искать ....

История 2

Теперь посылка отправляется с Тюмени в Новосибирск

то же самое по данным в Тюмени посылка уехала по данным в Новосибирске её нет. Грузополучатель в новосибе то же поехал разбираться...
Посмотрим чем это все объяснят.

Насторожил еще тот факт, когда приехал посылку отправлять двое мужчин ходил с скандалили по поводу того что товар не могут забрать так как кто то из Ратэка другого региона забыл скинуть документы.

и вчера когда приехал молодые парни писали претензию на возмещение ущерба, что товар который пришел побит был...

Больше ентой компанией никогда пользоваться не буду.

На самом деле проблемы бывают не только с ратэком.

kds72, я уже года 4 с ними работаю...вожу много И БЕЗ СПЕЦУПАКОВКИ! не считая стекол конечно... ни разу ничего не терялось, встречаю практически каждый день...несколько раз были траблы но по вине отправителей...то фамилию не так напишут, то еще чего...если сделать график надежности транспортных по сибири то имхо ратек однозначно на первом месте.... вчера парни искали рулевую рейку и чото побитое было ... тоже видел...ну всякое бывает...но я так думаю что они просто зажали денег на упаковку жесткую и все

Aurum_v12, сейчас позвонили из Новосибирска отправитель говорит что посылку найти не могут. как так потерять ...

kds72, а была ли посылка? и надежен ли отправитель? меня так пытался гоблин один с деталькой опрокинуть

Отправляю на север Ратэком проблем не было..
а так с любой транспортной бывает, то машина сломается то вагон не там отцепят

driver25rus, надежны, расписку по факсу скинул все указано верно... по посылке которая поехала в Новосиб сейчас только что позвонил получатель машина пошла какими то обходными путями и не в Новосиб а куда то дальше а в Новосиб вернется только на обратном пути.

kds72, ну так могут потерять. мне тоже как-то отправитель скинул документы об отправке. В итоге - трэк-номер был вообще другой посылки. В конечном итоге вина на отправителе была. Не ратэк, конечно был..но все же.

есть документ что Ратэк принял груз и все... где он теперь хз .... причем тут отправитель.. по номерам все верное

kds72, тогда пишите письменную претензию руководителям. И не пользуйтесь больше ратэком. Видимо, это не ваша ТК. Так сказать, не сошлись характером. Только не факт, что с иными ТК у вас проблем не будет.
Мне грузовозофф как-то оооочень долго вез груз из москвы.

Aurum_v12, я все понимаю, что бывают там запарки что не туда отправили или маршрутом не тем как бы енто терпимо у всех бывает но потерять и незнать куда она делась вот это да.....