CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Сегодня 30.07.11 произошла неприятная история описывающая в полной мере деятельность Автосервиса Джем-авто. Вечером сдали опель на ремонт (замена масла в двс, масла в кпп, фильтров, тормозной жидкости и т.д.) После полутора часов ожидания подошли к мастеру узнать скоро ли будет готово, на что мастер ответил что при сливе тормозной жидкости повредил деталь, вследствии чего требуется замена тормозного цилиндра. После наших возмушений он предложил пройти к менеджеру. Менеджер же сообщил что при замене тормозной жидкости ОБНАРУЖИЛАСЬ неисправность тормозного цилиндра и требуется его замена, предложил нам приобрести тормозной цилиндр самим и привезти завтра. После объяснения менеджеру того что мастер сам признался что сломал деталь которая привела к поломке тормозного цилиндра, никакого объяснения не последовало. Вот так сотрудники автосерсиса ДЖЕМ-АВТО не отвечают за свои действия!!!

в суд выиграешь делишься инфой
а так что на заборе написал

Для того и написал, что хотелось бы без суда. Может есть у кого идеи?

а какие могут быть идеи если они не согласны с тобой??)) только что человек в 50 к ним прийти спортсменами и объяснить им очень вежливо что они не правы

Ну не знаю, пару раз был там так по мелочи вроде нормально, а так реально никто тебе не признает своего косяка. Поэтому так то ситуация херовая. Человеческий фактор.

Пару раз загонял к ним машину по мелочи, никогда проблем не было.Но увы, человеческий фактор никто не отменял.

А что там сломать то можно, только штуцер прокачки и то только по тому что все заржавело насмерть. А если нет то пиши подробнее что сломали и где.

был там, пару раз правда, понравилось. претензий нет. согласен человекофактор сыгрыл скорее всего. автор молодец что отписал, будут повторы стоит задуматься. конечно не над вторым сообщением диверсанты мать их

ну как бы не так много мест где можно обратится с опелем и тебя поймут) полюс-дм-плохие отзывы, ценник конь. Только Джем-Авто остается. Заезжал к ним, по сути говорил не нравится как двигатель работает, может говорю шестерни газофазные накрылись-могли же сказать -да чувак надо нах менять все, но не сказали такого , а просто отправили восвояси кататься) (а ценник там не 2-3 тысячи , а все 20 по работе с запчастями в лучшем случае)

Ну вот мастер пусть ипокупает. А что он заднюю врубил?

да каждый сервис это лотерея...
я вот сколько не обращался... зная эту работу.. практически никогда не получал положительного результата....все стараются сделать все побыстрее чтоб ты быстрее лопатник распахнул... купюры отдал.. и уехал...
не встречал еще таких мастеров которые подходили к тебе как к " последнем" клиенту в их жизни....

Crown171, Название сломанной детали, которая привела к замене тормозного цилиндра незапомнил. Да суть и не в этом. Разве я должен расплачиваться за их косяки?

Риан на мальвинке

+1 к алексею, поэтому не люблю сервисы. Не еду пока сам причину не найду. Сколько раз куда не заезжал для того чтоб люди нашли причину- не разу никто верно не устранил ее, пока сам не найдешь и не скажешь сделать то что нужно. Ладно когда машина на гарантии и тебе в принципе[censored]че они там меняют за их счет, а когда приходится раскошеливаться, это уже печально.

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:

maks72t писал(а):Риан на мальвинке

уже одно имя не внушает доверие, сори если кого задел. но нет у меня доверия к нерусским, такой уж я росист.

знакомая там масло меняла пол года назад,оставила машину...договорились что после работы заберет. Забрала,спрашивает какое залили, говорят : "Залили оуитительное, из бочки" ... на след.утро я проверил уровень...не знаю что там за масло,но из под дизеля светлее...ощущение что вообще не меняли. На выходных поменял ей сам.

И еще было несколько приколов с этой станцией ))))

Info, пиши претензию и в суд

Давно писал что там Гавнюки, плоха читаете форум сударь, очень плоха. В офф списках СТО Тюмени, я описывал развод на бабло мне считали на 80 тысяч ремонту,замена кондёра,радиатора,трубки подачи масла кандёра.Весь ремонт у меня обошёлся в 4тысячи. Надо то было всё выгнуть да запаять. Вот такой вот Джем Авто.

Несколько лет назад в "Дине" (что была на кольце) электрик, ремонтируя генератор, сломал его корпус, я купил новый, но после замены написал письмо Михайлову(хозяину), письмо ему положили на стол и через 2 часа начальник СТО нашел меня, извинился, и на сумму потраченных денег сделали дополнительные работы по моему заказу. Удовлетворен полностью. Для начала напиши официальное письмо, если не удовлетворят претензию, то дальше к юристам.

salomat, Угу, тоже подумываю сначала полюбовно попробовать ( в претензионном порядке всмысле).

Если хозяин тот, на кого я думаю, то он человек весьма порядочный и решит все полюбовно.

Info, я свою претензию им писал, но все решилось только через суд. Так что будь готов- все наряды и чеки собирай. А претензию напиши и обязательно в двух экземплярах, и отметку о том что приняли не забудь поставить.

project72, Я тоже знаю Риана с мальвинки. Да, он не русский, а татарин. Официалы не смогли сказать мне причину неисправности в моей машине, а Риан 15 минут полазел и ответил в чем причина. Люди которые у него бывают- возвращаются к нему же... Потому что делает качественно!

Не забудь помимо притензии понадобится экспертиза, в идеале они должны ее провести у независимого эксперта. НО похоже придется делать тебе.

короче тема мутная и не понятная, похоже конкуренты друг на друга бочку катят.

На сколько я уже успел убедиться, точно не обманывают только на тех СТО где у тебя знакомые есть.

Всегда делаю машину на депутатской у Юры, недавно ключ у него слетел и повредил помпу, он поехал сам купил и заменил. +100% что все машины там буду ремонтировать.

Info, очередной провокатор с 4 сообщениями. Заезжал туда постоянно и ни разу никаких нареканий не было и не только у меня

Вообщем ребята, работники этого сервиса люди неочень порядочные, знач дело было так: Сегодня 31.07.11 созвонился с ними с утра спросить фамилию руководителя для составления претензионного заявления, они сразу же зесуетились, зачем фамилию и т.д. , решим все полюбовно, я сказал что подъехать не смогу, дела по работе, подъедет моя девушка ( хозяйка опеля). Они созвонились с ней и сказали чтобы она все таки купила тормозной цилиндр и взяла чек! Ну думаю все нормально подъедет и все решится. Потом звонит девушка, забрала машину, насчитали полную сумму за ТО, про цилинд вообще не упомянули, чек так и не спросили! Пожалел что отправил девушку одну, т.к. она человек не скандальный!

Такое ощущение, что девушка подъехала, сказала "Вот, мне тут вот эту штуку поменять надо". Они ей и поменяли. Она походу даже не сказала от кого она и какая ситуация, они же тоже не телепаты. Почему она не позвонила во время расчета и не передала трубку мастерам чтобы вы объяснили что да как?!:? Мутная история короче, мне тоже уже с трудом в нее верится.

скорее всего оба блондинки. если я знаю что еду по гарантии делать работу какого, извините, х я буду деньги отдавать свои? очень мутно.