CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Вобщем вопрос: кто знает основные положения гарантийных обязятельств на Нексию?
Ситуация такова: гражданина Р, недавно купившего новенькую Нексию в автосалоне "Лада и К", (официальный дилер), как мне кажеться нагло кидают в их фирменном сервисе, что на Дамбовской. Т.е, исправляют ему поломки за его счет, даром что автомобиль гарантийный, утверждая при этом что по гарантии бесплатны только запчасти, а работы клиент должен оплачивать из своего кармана. Что это за гарантия -то такая?
По-моему это чистой воды кидалово. В любой сервисной книжке имееться пункт типа: "Гарантия включает в себя:
Бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат) признанных дефектным производителем или его представителем."

Кто нибудь может прояснить мне это?

Driver, что такое гарантия и гарантийный строк подробно и четко написано в Законе о защите прав потребителей. и никакие "условия" гарантии не могут его отменить. Твоего знакомого однозначно кидают.

Driver, гражданин Р. говоришь?

Driver, внимательно договор грантийного обслуживания надо читать. Спросить его можно у самих дилеров.

ilyich84, никакой договор не может отменить положения закона. Может только изменить в лучшую для покупателя сторону.

Alex, я сказал к тому, что дилеры на него ссылаются. А закон есть, о правах потребителя, кстати.

ilyich84 писал(а):Alex, я сказал к тому, что дилеры на него ссылаются. А закон есть, о правах потребителя, кстати.

А закон, кстати, о ЗАЩИТЕ прав потребителей, и я о нем еще в первом посте написал

ilyich84, я вот и пытаюсь добиться у гражданина Р договор или хотя бы сервисную книжку почитать. Сам то я плотно с этими вещами повязан поди разберусь с хитрыми условиями
А вообще - ПОЗОР для сеовиса Дэу на Дамбовской

А у них в сервисе на Дамбовской по гарантии часто что-нибудь придумывают (впрочем как и везде по гарантии). То у них запчастей нет, то мастера... Говорят ... ждите когда закажем, а на чём людям ездить их не волнует
Было такое когда родственник купил Дэу, поехал на первое ТО, там скандал в сервисе...
Мужика отфутболивали, типа нет таких запчастей какие ему по гарантии поменять должны были, мужик уже объездил разные магазины за свой счёт собирался покупать, но не нашёл...
Приехал в сервис бросил им ключи оставил машину и сказал:" Я через 3 часа приеду и что бы машина была сделана, это ваши проблемы, что у вас нет запчастей " Чем закончилось незнаю.....
Но столкнулась с таким отношением в другом салоне, до сих пор машина у меня гарантийная, но всё ремонтирую за свой счёт

Driver, зажрались они Думают всё можно раз на их тарантайках пол города ездит.

Alex, извини! Ночью глазы слипались, недочитал...

Вощим ситуевина такова...
Там стоит регулятор давления топлива, именуемый в теме Купил узбечку" просто клапан, он прогревается небольшой трубкой выведенной от впускного коллектора, в связи с сильными морозами от разницы температур в этом регуляторе скапливается конденсат, который застывает и машина начинает дергаться...
Так вот деньги они берут за чистку этого регулятора от конденсата.
Вот и получается что здесь нет поломок, нет брака, есть особенность конструкции Корейской машины собранной в Узбекистане где нет Сибирских морозов.
З.Ы. Кнечна все это неправильно новая машина на гарантии должна ездить без всяких "чисток регуляторов давления раз в две недели за 500 рэ", но так сложилось что пока у меня времени нету даже спорить с ними. Как ток появится обязательно расскажу всем Узбекам из этого сервиса Почем халва на Тобольском централе.

Driver, вообще-то денюжку любят брать везде. У нас на Пежо брызговик оторвался, вот за его посадку обратно тоже 80 рублей дернули... хотя я бы сам с них эти деньги содрал за то, как этот брызговик там прикреплен, но спорить не стал, раз сам оторвал. На мой вопрос "А что так х...во крепим?!", сказали что крыло пластмассовое и если посадить мертво брызговик, то вместе с бочиной оторвет. Вот так вот отмазались

У меня машина уже давно не на гарантии, поэтому к фирменному сервис-центру на Дамбовской я не привязан
На прошлой неделе звонил туда, спрашивал по стоимости замены амортизаторов. Заменить аморт у них стоит больше, чем стоимость самого амортизатора как минимум в 1.5 раза . И такие цены у них на все работы. От замены колодок до диагностики. Ну их нафиг.
На территории Судостроительного завода (Новгородская, 10) есть тоже СТО по дэушкам. Цены там ниже как минимум в 2 раза по сравнению с Дамбовской. Не думаю, что там сделают хуже, чем на фирменном СТО.

я тоже на судостроительном 3 года эсперку обслуживал -вообщем то неплохое качество и цены!

ilyich84 писал(а):Driver, вообще-то денюжку любят брать везде. У нас на Пежо брызговик оторвался, вот за его посадку обратно тоже 80 рублей дернули... хотя я бы сам с них эти деньги содрал за то, как этот брызговик там прикреплен, но спорить не стал, раз сам оторвал. На мой вопрос "А что так х...во крепим?!", сказали что крыло пластмассовое и если посадить мертво брызговик, то вместе с бочиной оторвет. Вот так вот отмазались

Это тебе нужно было мне позвонить
я б разрулил

Driver, я тебе звонил, ты сказал, что уже уехал с работы, а я только на вечер смог записаться. Вообще-то тут я свою вину тоже чуствовал, да и 80 р. не очень жалко на такую машинку. А вот товарисчу Разгильдяю надо жетско их давить авторитетом, тыкать в лица Законом о ПП.

Archie, я на Новгородской один раз был, мне понравилось. Только у них тоже очереди на запись большие.

Archie писал(а):На территории Судостроительного завода (Новгородская, 10) есть тоже СТО по дэушкам. Цены там ниже как минимум в 2 раза по сравнению с Дамбовской. Не думаю, что там сделают хуже, чем на фирменном СТО.

А как найти этот сервис? может телефон их есть?

Матизник,
Поиск выдал

УзДЭУ Авто-Тюмень

Адрес:
г. Тюмень, ул. Новгородская, 10 показать на карте
Контактные телефоны:
(3452) 22-88-83

Матизник, Едешь по Профсоюзной из центра, пересекаешь Осипенко/50 лет Октября и после следующего светофора с ул. Циолковского уходишь на искосок вправо и там до упора прямо (мимо еще одного светофора и мимо гаражей) и там у судостроительного завода тупик и справа увидишь...

Majestic, магазин я знаю там, а где там сто? на завод что ли заезжать?

Матизник,
Сами ремонтные боксы находятся на территории завода. (по крайней мере видел на дверях надпись СТО ДЭУ). Заезжаешь. едешь прямо считаешь проезды из гнутых труб. Сворачиваешь в третий справа. Немного вперед и нелево. Метров через 300 справа боксы. Там еще куча автобусов стоит. Насчет узнать можно заехать с другой стороны.
Если спуститься с Мельникайте и ехать в сторону Профсоюзки, то недоезжая подъема и поворота налево метров 20. с Праввой стороны увидишь ж.д. переезд (где гаражи). Сворачиваешь на него, метров 100 вперед и после забора слева увидишь проходную. Скажешь на СТО. Будешь прямо возле боксов

SerVer писал(а):Матизник,
Поиск выдал

УзДЭУ Авто-Тюмень

Адрес:
г. Тюмень, ул. Новгородская, 10 показать на карте
Контактные телефоны:
(3452) 22-88-83

332-332 выдал:

УЗ-Дэу-Авто Тюмень
Новгородская, 10
705560 - автосалон
344613 - СТО на территории завода
сам по нему звонил, попал сразу на диспетчера СТО

Спасибо всем СТО нашел, завтра поеду делать ТО.
кстати салона УЗ-Дэу-Авто Тюмень на Новгородская, 10 больше нет
уехал на московский тракт и магазина ДЕУ тоже нет

Интересно, а где еще есть магазины ДЭУ, помимо магазинов на Мельникайте, на Малыгина и на Члюскинцев?
Может есть такие. Подскажите, если кто видел.

Archie, в Модуле на Северной есть запчасти к ДЭУ и Опелям. Сегодня там взял передние колодки Испанские, но как оказалось Корейские на 400 р дешевле в магазине на Мельникайте. Греет душу только страна производства.

Насчет СТО, сейчас вот только пригнал машину, все сделали хорошо, взяли немного, нечего не украли из салона Если кому надо могу в личку дать адрес, чтобы рекламы не было.