CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

"Добрый день, хотелось бы придать огласке ситуацию, произошедшую на днях с сотрудником такси сервиса YandexGo.

21 марта утром моя мама заказала такси; ввиду того, что машина была грязная , то было проблематично сразу найти машину , сев в салон мама сказала об этом водителю спокойным тоном без каких либо претензий.
Ожидал водитель не долго, но почему-то
с самого начала отреагировал на это с ухмылкой и негативом, мама не придала этому значения и промолчала.
После начала движения, проехав несколько метров по двору , машина останавливается и водитель говорит: «Что-то у вас лицо какое-то недовольное», на что мама пояснила, что торопится в больницу но после этого ей сказали выйти из машины, объяснив это тем , что с таким недовольным лицом никто никого не повезёт, на что она молча покинула салон.

Ввиду того, что на улице было ветрено, то выходя из машины, дверь хлопнула , после чего в адрес моей мамы посыпались многочисленные оскорбления и унижения, сначала он кричал все это через окно, а после выскочил из машины и начал догонять маму .
Далее все происходящее можно наблюдать на видео (реплики со стороны водителя слышны далеко не все, маме несколько раз было сказано «чтобы ты сд& »).

После того, как сотрудник ЯндексТакси выскочил из машины, мама продолжала все так же спокойно «вести диалог» (в отличие от водителя) и надеясь остановить его многоречивый трёп пояснила, что недавно перенесла операцию, однако реакция оказалась неожиданной.
На видео слышно не все, что ей пришлось выслушать, но из того , что отчетливо слышно: «мне по&, что ты после операции, со своим &ком села недовольным, чтоб ты вообще сд&».

Исходя из сложившейся ситуации первый момент, на который бы хотелось обратить внимание - а с каких пор, собственно, определённая часть таксистов почувствовали себя богами ? Второй момент - регулируются ли подобные прецеденты со стороны Администрации или все останавливается на том, что сервис приложения такси блокирует водителя на выезд к пассажиру, с которым произошёл конфликт, предоставив клиенту скидку и на этом закрыв вопрос ?

Кто вообще дал право водителям обращаться с клиентами так, как им вздумается ? Это вот такой вот у нас уровень сервиса в такси в «лучшем городе земли» ?

На примере нашей ситуации есть большие сомнения о вменяемости человека, который приезжал на заказ. Так же большой вопрос - как его вообще допустили до осуществления перевозок людей, и реально ли вообще кто-то проверяет у водителей документы из психо -/нарко- диспансеров или это сейчас делается «для галочки»?

Добавлю, что после перенесённой операции моей маме предстоит длительный период восстановления, в течение которого противопоказан какой-либо стресс (что естественно), собственно по этой причине человек и решил воспользоваться услугой такси, однако в итоге только испытал полнейший стресс. Поскольку она находилась в тот момент одна и двор в то время был безлюдный (чем вероятно и воспользовался водитель), то кто знает , чем могла закончиться эта ситуация.

Считаю подобное поведение отвратительным и недопустимым, особенно со стороны мужчины , и особенно , когда он был предупреждён о состоянии здоровья пассажира , а значит - говорил все эти гадости осознанно.

Хочу обратить внимание Администрации города Тюмени на сложившуюся ситуацию, а так же призываю рассмотреть вопрос об ужесточении требований при трудоустройстве водителей такси.
Опубликовать прошу анонимно. Спасибо."

Majesti© писал(а):Конфликт женщины-пассажирки и таксиста и уст её дочери