yojjik, Претензию писать лучше со специалистом (знакомый юрист, САТ, или одно из того, что я указал выше). Если будешь писать сам, посмотри формы в Гаранте, в инете...
примерно так должна выглядеть твоя претензия:
Директору
ООО «Аццкая мойка»
Мойдодырову А.А. 
625666, г.Тюмень, ул. Аццкомойская, д.1
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба
Такого то мая 2008 года я, Такой то, обратился к вам за получением услуг по мойке автомобиля марки такой то (описание авто). После мойки обанружил такие-то косяки:….. В ответ на мое устное замечание относительно качества оказанных услуг меня послали лесом, такой то товарищ…
В соответствии со статьей 309 Гражданского Кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со статьей 4. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно статьи 7. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 Закона "О защите прав потребителей».
Согласно экспертизе (или собсвтенным расчетам), вред (ущерб) от вашей аццкой мойки составил столько то килорублей.
В соответствии со ст.ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 7, 14 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", требую возместить вред, причиненный некачественным оказанием услуг ООО «Аццкая мойка», путем безналичного перечисления денежных средств на такой то расчетный счет, или наличными средствами.
О результатах рассмотрения настоящей Претензии прошу сообщить письменно в течение 7 (Семи) дней с момента её получения.
В случае неудовлетворения указанного требования, а также в случае неполучения письменного ответа в установленный срок, буду вынужден обратиться в Арбитражный суд Тюменской области с исковым заявлением о взыскании денежных средств, о присуждении к исполнению обязанности в натуре и о взыскании судебных издержек.
число, подпись.
Делаем в двух экземплярах, один вручаем должностному лицу мойки (директор, бухгалтер), один оставляем себе, только с обязательной отметкой на вашем экземпляре, что вручен тогда то тому то... и роспись получившего.
Их лишний раз тыкаем носом в
статью 14. Закона о защите прав потребителей
14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги):
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
..проба средства для мытья фигня полная, поскольку взята неофициально... с таким же успехом можно притащить банку кислоты и сказать что ЭТИМ мне помыли машину 
Помощь ограничилась выдачей бланка и пожеланием съездить в управление "Роспотребнадзора" на Рижской 45а. Съездил. Написал жалобу с просьбой провести экспертизу ЛКП на предмет установления причины возникновения дефекта ЛКП и сделать контрольный забор пены в грузовом боксе мойки. Тетя в канцелярии приняла жалобу с приложеной копией чеков, туманно сказала про то, что недели через 2-3 вам позвонит специалист. Сейчас дописываю претензию и еду на мойку вручать.