CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

СИСТЕМАТИЗИРУЕМ ОТЗЫВЫ ОБ СК!

Если у Вас есть опыт общения со страховой компанией "СоГАЗ", положительный или отрицательный – поделитесь с другими! Опишите ситуацию, что, где, когда и что из этого получилось (Занижение суммы страховой выплаты, отказ в выплате, затягивание сроков выплаты, СК вернула все деньги и ещё доплатила из своего кармана и т.д.)
Если есть возможность, то с документальными подтверждениями (личную информацию можете затереть в Photoshop).
При наличии сомнений у администрации форума о негативном отзыве - информация будет удалена. Автор получит предупреждение или бан.
Не забудьте указать ваше субъективное мнение на отношение к Вам как к клиенту.
Повторяю – ТОЛЬКО РЕАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ, ПРОИЗОШЕДШИЕ С ВАМИ.
Тема НЕ для обсуждения. За флуд – предупреждения и бан.

Вполне возможно для других водителей эта информация пригодится и будет полезной.

Администрация форума.

По КАСКО обращался 2 раза, ущерб третьми лицами. Оплатили ремонт без проблем.

--------------------------
Администрация.
Если можно, то раскрывайте ситуацию более подробно.

У отца на работе Гелен застрахован в СОГАЗе. Была трещина на лобовом. С момента обращения в страховую до выезда машины из сервиса (замена стекла) прошло две недели. Проблем не было.

Менял лобовое. Никаких проблем не возникло. Все быстро и четко.

Рассказываю ситуацию друга:

Машина FORD FUSION застрахована по КАСКО. Машину оставил возле подъезда ночевать. Утром она оказалась практически на брюхе: отсутствовали колеса, повреждены пороги, защита. Сперва насчитали 31 тыр, а выплатили 18 с небольшим, мотивировали тем, что они страховали летнюю резину, а украли зимнюю, хотя в договоре просто прописана, что резина импортная без указания летняя или зимняя.
Вот такая ситуация.

разбил задний бампер и поворотник деньги небрал расчет с автоградом
все было сделано претензий нет

Прошлым летом поцарапала слегка крыло... В СОГАЗ - рекомендовали сделать через автоград) быстро, четко и красиво) Страховой осталась довольна... правда в этом году наверное при страховке применят коэффициент)) удорожающий)

В августе 2007 оторвал об столб переднее зеркало, восстанавливал в Автограде по безналу. Без проблем, они сами все порешали между собой

Обращался 2 раза.
Первый раз около 3 лет назад (Волга подрезала со второстепенной). К Согазу претензий не было - приехал на Луначарского (тогда еще) записали повреждения с моих слов, вышли посмотрели реально на машину и дали направление на оценку В ИРЕАЛ авто (Оценщики мммм...чудаки еще те) Пытались занизить количество часов для ремонта и фронт работ - бился из-за каждой царапины, вплоть до того что отказывали в подкраске кромки со стороны петель на двери (когда открывал после удара дверь упиралась в крыло и краска отлетела)Говорят мол это уже сам - а я им - нифига после удара я не вижу внешних повреждений из салона авто, а по правилам я ОБЯЗАН выйти и выставить знак аварийки, а то что дверь оказалась прижатой крылом из-за удара - моей вины в этом нет. Короче эти оценщики протянули меня тогда по времени по максимуму что можно было. Звоню в страховую - говорят оценки еще нет, звоню на оценку - говорят что у них еще есть время. После поступления оценки в страховую - позвонили сразу - говорят что у меня нет ген. доверенности - поэтому или генералку или данные расчетного счета владельца авто - выбрал второй вариант.
Деньги перечислили на второй день после предоставления счета согласно оценочной экспертизы.
Второй раз перед новым годом камаз въехал в автобус - обратился на Ленина (переехали) записали, отксерили доки - попросили копию постановления на виновника (были посланы - у меня ее не было и брать копию о наказании виновника я не обязан - предоставил только справку о ДТП и копии своих доков) Отправили на оценку в какую-то ....Ладу на Ямской/Бакинских. Сразу спросил - смогут ли там квалифицированно осмотреть автобус? - Заменили направление на ЗАО Эксперт (на 50 лет/Холодильная) К слову - Иреала в списке уже не увидел Быстро договорился с оценщиками - съездили на осмотр (автобус был не на ходу) - посмотрели - почесали затылок и посоветовали привезти оценочную бумажку из МАНцентра - направление с перечнем повреждений выдали, на второй день утром привез бумаги, вечером позвонили - подъехал посмотрел на оценку, на третий оценка была в страховой. Потом были новогодние праздники - деньги поступили на счет на шестой рабочий день после осмотра автобуса.
Заключение Перечисляют деньги быстро и сразу - резину не тянут - по крайней мере у меня даже намека не было. Один большой минус - деньги норовят перечислить безналом на р/с. Засада в том что придется платить процент потом за снятие. Мне пришлось открывать счет в ГазПромБанке (считай одна контора)- избежал комиссии при снятии В общем Страховая СОГАЗ - одна из лучших в городе - с её стороны палки в колеса не вставляют, а обращаться пришлось за все время во многие (Югория, РосГосСтрах,РЕСО - одни из худших в городе, получше дела в РОССИИ)

Вся эпопея началась в конце августа 2005года в 08:30 на путепроводе ул. Пермякова….
Был тогда еще у меня ВАЗ-21053, из-за невнимательности и ощутимого превышения скорости водителем ГАЗ-3102, случилось ДТП, последствия которого- разбитая задняя часть моего ВАЗа + разбитая передняя часть (потому как от удара мой авто улетел на впереди стоящий ГАЗ-2410) + повреждение шейных позвонков, что обеспечило мне 2-хмесячный больничный. Авто виновника ДТП было застраховано в СК СОГАЗ (как выяснилось позже)….О всех муках и болях из-за ушиба шей я описывать не буду (их было сполна!!!). Скажу одно- после двухмесячного больничного, согласно всех чеков – денежные средства потраченные мною на лечение были выплачены вышеупомянутой компанией. Но с этого всё только начиналось касаемо восстановления авто. На экспертизу отправили в ООО «ИРЕАЛ-АВТО» для определения стоимости восстановительного ремонта и остаточной стоимости в до аварийном состоянии. Согласно Заключения специалиста №0000 от 00.00.2005г. стоимость ремонта моего автомобиля с учетом процента износа составила 50 200руб., остаточная стоимость в до аварийном состоянии составила 17 000 руб..
«Согласно РД 37.009.015-98 (На основании которого было составлено Заключение специалиста №0000 от 00.00.2005г.) п. 5.9 Стоимость ремонта деталей, узлов, агрегатов АМТС не должна превышать суммарной стоимости новых запасных частей и стоимости работ по их замене. В случае, если расчетная величина ущерба превышает среднюю рыночную стоимость АМТС на момент причинения ущерба, величина ущерба принимается равной средней рыночной стоимости АМТС.»
Поскольку в Заключении специалиста №0000 от 00.00.2005г. не определена средняя рыночная стоимость моего автомобиля, мною была заказана автотовароведческая экспертиза в ГУ ТюмЛСЭ МЮ РФ по определению средней рыночной стоимости автомобиля марки ВАЗ21053, 1984 года выпуска, (кузов 2001 года выпуска). Согласно Акту экспертизы №00-0000 от 00.00.2005г., выданного ГУ ТюмЛСЭ МЮ РФ, средняя рыночная стоимость моего автомобиля составила 53 000руб. Однако компания произвела страховую выплату в размере 17 000 руб., что на 33 200 руб. менее, чем указано в Заключении специалиста № 0000 от 00.00.2005г.
00.11.2005г. мне была произведена страховая выплата в размере 17 000 руб.( со словами – «иди на авторынок и купи другое авто, чем мы тебе будем на ремонт выплачивать»), что несколько меньше, чем определено в Заключении специалиста №0000 от 00.10.2005г. Таким образом, компания ОАО «СОГАЗ» самостоятельно, без установленных законом оснований и вопреки принципу НЕЗАВИСИМОСТИ оценки суммы ущерба, занизила размер суммы причиненного моему автомобилю ущерба.
После этих событий последовало от моего лица обращение в Калининский районный суд, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по моему иску к ОАО «СОГАЗ» вынесла решение о возмещении материального ущерба в размере 33 200руб. в мою пользу. В дальнейшем от «СОГАЗа» последовала аппеляционная жалоба в суд ( как тогда показалось – для затягивания процесса выплаты оставшейся суммы и имеющейся надежды, что правосудие будет на их стороне). Соответственно и с моей стороны было направлено возражение. На повторное рассмотрение дела со стороны ответчика никто не пришел. Суд разобрав все дело заново, вынес решение в мою пользу. С решением суда пришлось идти в офис СК СОГАЗ, где юрист увидев решение – подписал все бумаги для выплаты мне оставшейся суммы.
После данного случая услышав о СОГАЗе- возникают только лишь негатив, и воспоминания о высокомерном поведении сотрудников данной СК в то время, стараюсь мимо этой компании не проезжать., всех своих знакомых автолюбителей предупреждаю о «славной работе» данной компании, и свое авто там страховать никогда не буду. ( все хождения по мукам длились ровно 1 год, но я думаю это того стоило! За правое дело надо бороться!).

напишу кратко: в 2007 году был там застрахован
4 раза обращался за выплатами, все 4 раза быстро, очень быстро, вот только банк тупил (машин кредитный)
хамства не ощущал, очередей не видел, много вопросов решал по телефону, таким образом приходил по каждому случаю не более 2- х раз...
В этом году был наказан за 4 обращения- страховая премия увеличилась в 2 раза, пришлось застраховаться в другой компании...

uzbek72rus, Любые выплаты страховая осуществляет ТОЛЬКО НА ОСНОВАНИИ ОЦЕНКИ ЭКСПЕРТА. Про иреал я тоже негатив написал - заключение о твоей "остаточной стоимости" выдали именно они. Страховая просто оплачивает бумажки от оценщиков, а вот насколько быстро и какие при этом заковырки в виде бумажек возникают - это зависит от страховой компании. А судится потом приходится всё же со страховой, но они в данной ситуации чисты - все оценочные акты у них на руках и оплату они произвели в срок и полностью. Все дальнейшие проблемы с новой оценкой и её признанием законной предстоят владельцу. Так что еще раз советую - внимательно следите за оценщиком, иначе потом возникает очень много проблем (у меня опыт с Югорией+тот же "гнилой" ИРЕАЛ и потом РОСНО - реальное занижение оценки и огромное затягивание выплаты по времени - 7 месяцев + 3 письма в страховую и досудебная претензия)

об ИРЕАЛ-АВТО и их работе можно много негатива написать, но это будет уже другая тема SerVer..

Попадала в аварию, поцарапала бампер, фару, туманку, погнула крыло. Ремонтировала через салон "авто-дина". Все поставили новое. Страховая без проблем оплатила. Я очень довольна осталась.

Не страхуйтесь в СОГАЗ в Иркутске, отказывают выплачивать!!!
В начале апреля ночью разбили у моей машины стекло, разворотили панель приборов
обратился в милицию, потом в страховую СОГАЗ в г. Иркутске, где у меня полное каско, там не стали фиксировать событие, "т.к. бумаг с милиции еще нет, значит событие не наступило", о том какие бумаги нужны и как правильно поступить чтобы получить страховую выплату меня не проконсультировали? и машину не смотрели, хотя я на ней приехал...
постановление о прекращении дела с милиции получил только через 3 недели, естественно стекло вставил за свои средства, приехал в СОГАЗ, и что интересно - мне там говорят, случай наступил, но стекло то целое... съездил на оценку, и вот вчера вечером получил письмо, что раз я отказался от уголовного преследования, то мне отказанно на законных основаниях... (юристы подтвердили, что ксожалению я уже ничего не смогу сделать). а я им 2-х клиентов привел, и еще одного агитировал туда идти... теперь всем сказал, что в компании СОГАЗ в г.Иркутске не стоит страховаться!!!

На крыле вмятинка и скол до металла от камня, в кузовном Автограда сказали, перекрашивать целиком по страховке или за деньги 12 тыщ. В Согазе тоже предложили ремонт у дилера, я отказался и выбрал "на основании калькуляции затрат". Выплатили 6 тыщ, т.е. в 2 раза меньше, чем ремонт у дилера.

wtyd, Ну и зря отказался, щас будешь по судам бегать!

в начале июня месяца из-под колёс CARовской 99-той в лобовое стекло моей машины прилетел камень, в результате скол и небольшая трещинка, около 1см. Приехал в СОГАЗ, там без проблем взял направление в НИККО МОТОРС но пока стекло не менял, просто заделал скол за свои кровные. Сейчас же на днях уже заканчивается срок страховки-думаю можно и поменять лобовое.

Тож выбираю СОГАЗ. На работке у двоих товарищей СОГАЗ, только приятные отзывы и про сроки и про размеры выплат. Ща сам попробую.

Обращался в СОГАЗ как к виновнику по осаго, хотя сам там застрахован.Оценщик который сидит в СОГАЗе насчитал на словах 28000, перевели на счёт 25000, в АВТОГРАДе в FORDe (уменя Ford Focus) оценили ремонт в 42000. Сижу чешу репу, что делать?

Попал в ДТП в январе, поврежден задний бампер. Оценка на холодилльной, затем у дилера ремонт. СОГАЗ рассчитался за ремонт полностью. Нареканий и замечаний нет.

Igor13, если же щнал что в автограде делать будешь, надо было говорить страховщикам чтоб они тебе ремонт в автограде оплачивали, а не переводили деньги тебе на счет! а теперь 2 варианта обжаловать, или ехать на другое сто....

1). Я хотел в АВТОГРАДе но мне сказали там только по каско, а по осаго наличными по средним расценкам в Тюмени. 2). Где обжаловать? В суде, у страхуйщиков?

два раза обращался по КАСКО. оба случая ущерб от третих лиц. первый раз крыло мне ктото маленько дверью стукнул и уехал,второй по всей бочине гвоздем проехались. тормозил только банк тк. машина была кредитная. СОГАЗ все быстро и полносью оплатил. при перезаключении договора полис дороже не стал.

в середине июля поцарапала свою машинку о чужую. документы сдала в установленный срок. СОГАЗ предложил ремонт у дилера, я согласилась. в банк они тоже сами при мне сообщили (машина в кредит). сама я их потом не тревожила, повреждения у меня не значительные: содрала краску на пластиковом бампере размером с пятак и чуть поцарапала фару. на прошлой неделе позвонили, сообщили, что банк вроде как добро дал. на днях еду на ремонт.

mashka, ого, почти два(!) месяца банк рожал давать добро или нет??? Херасе. Я например для ускорения процесса, сам отвёз необходимые документы в банк и в тот же день привёз обратно в СК ответ из банка, о том, что банк дал добро на ремонт у ОД

Вот никто не написал, что СК берет авто до 5-летнего возраста! Считаю это в минус! А я вот размечталась и расстроилась, что пролетаю…

у Брата авто там застраховано по Каско. Выплачивают без проблем.

по выплатам к сожалению ничего не могу сказать..
но лифт сегодня не работал а отдел возмещений 8й этаж...
и дефочко на ресепшен очень хотелось трах.... ой объяснить, что она не продавщица в советском магазине. и бля не виноват я в том что она то ли недоперспала толи перенедопила вчера. такие тётко всё впечатление о компании портят.

когда я в последний раз там был, был охранник, и ниче молодец, все объяснил четко и лаконично..))) а СОГАЗ ниче так компания, все выплаты делает вовремя..)))