CAR72.RU Авто Сайт Тюмень

Вот такая фигня.
Купили торт ВЧЕРА, 10 марта 2011г.
Естественно поставили в холодильник, сегодня открыли
Точка продажи тортов Моторостроителей, 4А
Явные следы переклеивания этикетки с датой.





Что можно предъявить?
Торт частично успели съесть дети

Еще мне показалось странным, что торты якобы привезены с Екатеринбурга, а дата стоит сегодняшняя. Торговка за прилавком говорит, что все свежее.

уничтожать надо таких продавцов, чтоб другим не повадно было и другие не травились. Однозначно нужно наказывать!!!!! Я почему то думал, что в крупных городах т.к. москва, питер занимаются таким видом деятельности как переклеивания наклеек, а оно то оказывается......

Chairman, Иди с этим тортом к начальнице или директору.Поговори мирно о просто обмене...не получится значит через директора решай...
Они обязаны обменять либо отдать деньги.Но скорее всего они обменяют.
Неси в их ней упаковке.
В книгу жалоб смысла нет писать...знаю как там все устроено.Директору на жалобу пофигу а до надзора эта книжка не дойдет(покупается другая штампы ставятся вот и все.)

Моторостроителей 4а это случайно не "Улыбка" а то я много про нее тебе могу рассказать.

Chairman, отнести обратно в магазин и им предъявить торт. Деньги обязаны вернуть. То что он частично съеден роли не играет. Будут усираться и не возвращать деньги - в торгинспекцию на них, в роспотребнадзор - оштрафуют их - мало не покажется.

Да я насчет денег и не переживаю.
Вернут однозначно.

Там просто точка продаж Тортеллини вроде...
Вход прямо рядом с аптекой Навевает на размышления...
Но не уверен, поэтому завтра напишу точнее.
Зарегистрирован предприниматель на Широтная, 105
Все телефоны обрезаны на наклейке...

Добавлено спустя 13 минут 27 секунд:

maxut писал(а):уничтожать надо таких продавцов

девушка там вроде ничего...
может не уничтожать? по другому наказывать?

Chairman,

девушка там вроде ничего...
может не уничтожать? по другому наказывать?

Ты потом отпишись как ее наказал можно даже в картинках... ждем отчета...

Chairman писал(а):девушка там вроде ничего...
может не уничтожать? по другому наказывать?

Меня как то тоже "девушка вроде ничего" наколола, причем с улыбочкой - подсунула фальшивую пятисотку на сдачу.. , я не посмотрел , потому как частенько в этом ларьке часто брал что -нибудь... вечером поздно это дело было...пришел домой спать завалилился...утром тока обнаружил..
Погнал в ларек, а там ,сказали , что это ее последняя смена была перед увольнением.... вот так... и живет она в деревне..
не пилить же из-за пятисоттки хрен знает куда..

тоже один раз купил "туфтовый" торт,в торговой точке типа Тамара/Каприз,точно не помню но заморачиваться с возвратом не стал.просто с того момента,несколько лет, покупаю всегда в одном месте-"кондитерская пекарня"-всегда свежий,всегда большой выбор!

ну я бы вообще пошол сразу в защиту прав потребителей, так там директор проведет беседу ну и все, а нада наказать так чтоб директор недопускал подобного, лично контролировал а то они тоже только деньги собирают... и кстате этикетки и даты клеит производитель в большенстве случаев( работал я в кондитерском цехе по ул.котовского, дак там кто торты делает тот и этикетки и даты клеит, причем даты на день вперед) а продавец в корекс нелезет он с витрины отдал и все так что разбираться надо может он виноват но не во всем

если наказать -то роспотребнадзор. защита только защишает права. могут жалобу составить или в суде представлять. а вот роспотребнадзор-это сила, лицензии даже лишить могут.
деньги обратно должны отдать, проси возмещение вреда здоровью-дети поели без вас и у них сташенная диарея))) предложи решить вопрос мирно, торт из рук не выпускай, пока компенсацию не дадут)) а то могут забрать и скажут не приносил. ненавижу когда подсовывают просрочку!! сейчас почти все фирмы забирают брак и просрочку и обменивают. зачем парить людям?? совесть продавца явно не чиста--так что вперёд, за компенсацией. не захотят-сразу на экспертизу. так и спроси у продавца: где у вас уголок покупателя, там же все телефоны должны быть? а если этой! информации нету-тогда пусть хоть до потолка прыгают. да старайся с самим хозяином разговаривать-не трать время на продавцов.

WANTED писал(а):ну я бы вообще пошол сразу в защиту прав потребителей

Здравая идея, кстати, только роспотребнадзор стоит напрячь. Может помочь наказать магазин.

WANTED писал(а):а нада наказать так чтоб директор недопускал подобного, лично контролировал а то они тоже только деньги собирают

Директору слить б/у товар тоже выгодно, не всё же списывать И далеко не всё поставщик забирает.

WANTED писал(а):и кстате этикетки и даты клеит производитель в большенстве случаев...причем даты на день вперед

в мою бытность торговым как-то пришли глазированые сырки. Но продавать мы их не могли, потому что даже с учётом доставки из Казани, произведены они долны были через 3 дня после доставки.

WANTED писал(а):он с витрины отдал и все так что разбираться надо может он виноват но не во всем

Тоже своя правда есть, если магазин принял товар у которого правильные документы, подтверждающие качество, то претензии он предъявит уже поставщику. Каждую коробочку не вскроешь ведь. Правда подделать эти документы проблем вообще никаких.

maxut писал(а):Я почему то думал, что в крупных городах т.к. москва, питер занимаются таким видом деятельности как переклеивания наклеек, а оно то оказывается......

В крупных городах как раз проще обменять товар, особенно если завод производитель рядом. А вот переклеить наклейку с датой проблемы вообще никакой. Практически на любом товаре. Поэтому:
а) Покупаем Тюменское (с местными поставщиками, как я уже писал, договориться о замене просрочки проще);
б) Смотрим на наклейки. Переклеенную часто заметно. И товар тоже не лишне осмотреть.
А вообще, повертевшись по подсобкам магазинов, ходить там, как покупателю, становится непросто

Проблема с "защитными" организациями одна - выходные
Уже сталкивался, купив некачественный продовольственный товар в пятницу...
Но попробую что то сделать все равно.

Обычно в таких местах не приобретаю ничего. Но уж больно нахвалили этот магазин родственники.
И дешево то там, и качественно, и вкусно...
Знал, что так не бывает, но повелся... Сам дурак в общем.
А цены таки подозрительно недорогие...


Вкусно, качественно, дешево - выбрать можно лишь два пункта

Chairman, плесень ещё ничего , я конфеты с червями как-то купил, причём они были в каждой конфете всего пакета!!!

jeniam, это фича наверное была, а не баг.

Chairman, С этим челом поговорите....
http://www.*.ru/experts/ask23.html

xebia, спасибо!

Тортик сегодня сдал, деньги вернули без всяких проблем. Хотя и продавец была не та девушка...
Написал заявление на имя директора. Попросил разобраться и сообщить результат.
Посмотрим, что ответят

Добавлено спустя 11 дней 19 часов 6 минут 9 секунд:

Звонили с фирмы-производителя.
Извинялись за инцидент.
Торт стоит на "выстаивании", чтобы разобраться из-за каких продуктов это призошло.
Помимо возвращенных денег от фирмы предложили фирменный торт какой то в презент. Отказаться не хватило красноречия
Да и, если честно, тортики я лублу
Доставку хотят сделать в любое удобное время в любое место города.
В общем фирме респект
А единичные случаи... ну что ж от человеческого фактора в длинной цепочке производства никто не застрахован.

kotorap писал(а):Директору на жалобу пофигу

как мир то изменился...
может из-за интернета?

Фирму в студию..тоже тортиков хочу

foxoborona писал(а):...несколько лет, покупаю всегда в одном месте-"кондитерская пекарня"-всегда свежий,всегда большой выбор!

Поделись, пожалуйста, где эта пекарня,

случай который был с другом ка корпоративные, купили ТОРТ а сверху такой ярко зеленый газон, красивый аппетитный, открывал мужик который его не покупал, куплет торт был за день до этого в магазине пчелка .... ну мужик отрезал кусок и съел, потом подошел к торту тот кто его покупал .. торт был куплен с Киви, ну в общем торт в обхватку и в магазин ... в Магазине сначало начали отпираться и говорить, что быть такого не может, но подойдя к ветрине там красовалось еще 2 торта с таким же газоном .... деньги вернули .....


... честно говоря я воспринял эту историю за байку ... т.к. в жизни еще не встречал в магазинах порченный тортов ,но гляжу случается ...

monk-2005, сколько читал, так и не понял, с газоном-то какая проблема была?

Maxx, Я понял,что это не изыск кондитера,а самосев!

xebia писал(а):Фирму в студию..тоже тортиков хочу

Торт фирмы "Девять островов"
Тортики очень вкусные. Одна из нескольких точек продаж на Моторостроителей, 4, где и была совершена покупка.

Какой кошмар... Надеюсь, с детьми всё хорошо?

Chairman, я тя спалил вместе с темой на сайте производителя. Посмотрим, отпишется или нет:) Интерестно.

CJIOH, зачем?
Производитель, кстати, повел себя очень достойно!
Я уже и забыл... Деньги вернули и все.
А они позвонили, извинились, объяснили ситуацию, предложили моральную компенсацию.

Я теперь у них часто буду тортики покупать!