Обслуживание автомобилей Motul-Expert

[MMCGALANT]

RS, RS-auto, Здравствуйте, вот почитал отзывы, вроде толковые ребята , надеюсь обрести качественную СТО. Сориентируйте по ценнику на жестянку, Hover H3 передний бампер, крыло, дверь водительская. Бампер и крыло новые есть, только огрунтовать-покрасить-поставить, а вот дверь нужно выправить предварительно, замята прилично, но не сильно, стекло опускается без проблем нигде не задевая. Дверь полностью в шумоизоляции (и на внутренней и на внешней(прилегающей к обшивке) стороне). Делаю для себя, а не на продажу

[RS]

Ответил в личку

Добавлено спустя 3 дня 5 часов 40 минут 43 секунды:

p326, Вы решили проблемы со сцеплением?

[Мракор]

стоимость 9 литров масла Motul 8100 X-Lite 0W30 ?

[RS-auto]

Мракор, Здравствуйте! 0W30 из бочки на разлив у нас нет, только в фасовке 5л и 1л. Цена за 5 литровую канистру 3050руб., при покупке более 5-и литров скидка 10%, при замене масла у нас в сервисе скидка на масло 15%

[Мракор]

RS-auto, да в манфильтре 2500 за 5 литров), тогда там куплю

[RS]

Мракор, К сожалению на это масло цену как в манфильтре мы предложить не можем

[Тюменский]

Очередь в среднем уже неделя... Но деваться некуда. Надо доделывать.

[RS]

Тюменский, Это из-за длинных праздников накопилось много работы, скоро устаканится и будет опять 1-2 дня

[Another23]

RS, Добрый день, подскажите сколько будет стоить удалить оба катализатора на митсубиси лансер 9 и сделать пламегасители. Мозги уже прошил , ошибка не горит. А удалять все равно нужно.

[Тюменский]

Отпишусь после первого посещения, в чём точно уверен:
1. Смотрят на вас, как на чайника
2. Хорошо разбираются в технике, но не знают нюансы некоторых моделей авто, из-за чего случаются накладки, которые потом исправляют.
3. С запчастями туговато, вам придётся искать самим, если захотите сэкономить
4. Очередь минимум сутки
5. Цены как везде, ладно хоть консультацию, диагностику и мелочи отдельно не включают в счёт
6. Мойка обязательна, даже если вы только с мойки.
7. Не все ваши хотелки будут делать. Даже если технически возможно.
8.Показывают дефекты, советуются, как исправлять, чтобы устроило.
В целом оценка 4 из 5. Извините за подробное описание, просто ранее работал и тайным покупателем.

[RS]

Тюменский, Спасибо за отзыв!

В целях улучшения качества сервиса, хотел бы уточнить некоторые моменты по пунктам:


3. Почему вы считаете что туговато? По запчастям работаем с Exist, 1001z и Emex, по договоренности с клиентом возможно поискать с "разбора".


6. Мойка (технологическая) обязательна, если: а) в зоне установки "лап" подъемника, намерз лед, так как по правилам техники безопасности, автомобиль перед подъемом необходимо надежно зафиксировать на "лапах", а лед не позволяет этого сделать; б) в арках и на брызговиках намерз грязный снег/лед, так как он падая разлетается и пачкает все вокруг, включая одежду и оборудование.

7. Мы беремся реализовывать только те решения (хотелки) которые просчитаны/разработаны/проверены нами, так как если, что-то сделанное наспех потом отвалится или неадекватно поведет себя в сложных условиях, у клиента будет мнение, что у нас мастера неквалифицированные.

8. Немного не понял этот пункт. Кто с кем советуется и хорошо это или плохо и по пункту 2 какие накладки случились при ремонте вашего авто которые мы потом исправляли, уточните если не трудно?

Добавлено спустя 16 минут 34 секунды:

Another23, Я вам ответил в личку.

[Тюменский]

Уточню:
2. Не знали, что граната бывает не только с роликами, но и с роликами +пластинами. Иначе может выпасть. Машину начинает трясти из-за неправильно собранного привода (моё предположение). Тестовый заезд сделать отказались. Уверили, что бывают "полувалы". Во всех магазинах делают огромные глаза, только что у виска пальцем не крутят. Не смогли разъединить гранату и вал. В другтм месте разъединили за минуту и помыли, за 200 рэ.
3. Потому что заломили такие цены, что не знаю, смеяться, или плакать. Выше, чем в магазине "оригинал" минимум в 2 раза. Причём я говорю про проверенные временем запчасти. В итоге шаровую купил не за 3000,а за 400 рэ, и гранату японскую не за 5300,а за 2000. Такая ходит прекрасно больше года. Контрактная рейка 26т. Хотя такая же восстановленная стоит 24. Многих наименований просто нет.
6. Я только с мойки приехал. 3 км. Конечно немного снега налипло. Но не более
7. Хотелки - на то и хотелки, что клиент где-то увидел в интернете, что у людей у многих так же, и захотел
8. Это хорошо.

[RS-auto]

2. Не знали, что граната бывает не только с роликами, но и с роликами +пластинами. Иначе может выпасть. Машину начинает трясти из-за неправильно собранного привода (моё предположение).

Мастер который перебирал вам привод, перебрал Хондовских гранат больше, чем все мастера у дилера вместе взятые и собрать гранату неправильно нет технической возможности

Тестовый заезд сделать отказались.

Это правильно, механикам это делать категорически запрещено.

Уверили, что бывают "полувалы". Во всех магазинах делают огромные глаза, только что у виска пальцем не крутят.

"Полувалы" - это вы так называете вал с одной внешней гранатой в сборе? Мы часто покупаем именно в таком комплекте (без внутренней), на спортивную Хонду, так как внешняя граната выходит из строя гораздо чаще чем внутренняя, о чем вам и сообщил мастер.

3. Потому что заломили такие цены, что не знаю, смеяться, или плакать. Выше, чем в магазине "оригинал" минимум в 2 раза. Причём я говорю про проверенные временем запчасти. В итоге шаровую купил не за 3000,а за 400 рэ, и гранату японскую не за 5300,а за 2000. Такая ходит прекрасно больше года. Контрактная рейка 26т. Хотя такая же восстановленная стоит 24. Многих наименований просто нет.

Магазин у нас отдельное юр.лицо и к сервису напрямую не относится, но тем не менее, все что мог сделать продавец, это посмотреть стоимость запчасти на Exist (или у другого поставщика) и сказать ее вам, наценку он не делает, так как зарабатывает на скидке, а не на наценке.
- Посмотрел по Exist стоимость вашей шаровой - оригинал 1800р-2000р, не оригинал 190р-250р.
- За 5300 вам предлагали привод в сборе, а не гранату.

P/S Тот привод в сборе который вы привезли с собой, из правильного магазина, вообще не подходил к вашему автомобилю в принципе, так же как и одна из опор двигателя которую пришлось основательно "доработать напильником", что-бы она вообще встала на место

6. Я только с мойки приехал. 3 км. Конечно немного снега налипло. Но не более

В вашем случае, стояла задача, осмотреть и отдефектовать подвеску, а также поменять сайлент блоки на рычагах и заднем диференциале, все это было сильно загрязнено, так как на мойке с которой вы приехали вам помыли только кузов снаружи.

7. Хотелки - на то и хотелки, что клиент где-то увидел в интернете, что у людей у многих так же, и захотел

Как например выхлоп из квадратной трубы?
--------------------------------------------------------------------

В любом случае, вам спасибо, что оставляете отзывы, мы всегда рады конструктивному диалогу с клиентом

[Тюменский]

Я лишь передал слова мастера, что "раньше такого не видел". Раз я дал команду ставить новые ролики, без пластин, то и спрос с меня, претензий нет. Но так ездить невозможно. По запчастям, есть письмо , где указано:

1) Привод наружный левый - 5372 (срок 3 дня); правый - 5372 (срок 3 дня);

2) Левый привод в сборе - 30889 (16 дней); 3) Шаровая левая нижняя оригинал - 3028 (5 дней);

Ну и т.д. Так что, как я написал, такой вариант непонятно откуда. И было чётко сказано "подбирать среднее, или контрактное, так как на новое тупо нет денег, а Китай не нужен. Те же шаровые, для справки, делают на пяти заводах. И меня вполне устроит безбрендовая Япония или Корея. Кстати он тоже не нашёл" полувал".
Тот привод, что я привёз, был "временным решением", чтобы этот месяц не ходить пешком. В принципе, после устанения причин (изменения способа лифта, о котром мастера пока и не подозревают), и нормальной сборки, по принципу "как было раньше", можно ездить и с ним. Он же не щёлкает. А вот непонятное биение машины даже на 10 км/ч беспокоит. Такого не было.
По мойке - вам виднее, хотя мою регулярно, а тогда при мне и подвеску помыли.
Про выхлопную, изменение крепления кенгурина, быстросъёмную защиту- ничего невыполнимого нет. Главное найти из чего. Причём такого хлама у вас должно быть много. По вашему профилю.

[dnk628140]

Тюменский,

1) Привод наружный левый - 5372 (срок 3 дня); правый - 5372 (срок 3 дня);

2) Левый привод в сборе - 30889 (16 дней); 3) Шаровая левая нижняя оригинал - 3028 (5 дней);

Как владелец автомагазина направившего такие данные могу сказать следующее: цены были указаны на оригинальные запчасти с минимальным сроком доставки, после передачи предварительной проценки и получения ответа переписка больше не велась, дальнейшее обсуждение не продолжалось.

Все покупатели которые обращались в наш автомагазин, были довольные и ценами и сроками и качеством запчастей, я стараюсь находить индивидуальный подход к каждому покупателю, и всегда иду на встречу, даже если иногда приходиться сильно уступить в цене, главное в моей работе помочь человеку найти все для него необходимое с максимальным качеством с минимальными затратами и минимально потраченным количеством времени!!!

Совсем недавно обратился покупатель с просьбой подобрать и заказать стартер на праворукую машину Nissan Sunny 1993 года, это далеко не просто, но тем не менее через час я отзвонился покупателю с конкретным предложением, все было найдено в наличии в Тюмени за приемлемую цену, еще через час довольный покупатель держал в руках необходимую ему деталь. Поэтому каждый заказ рассматривается и решается в индивидуальном порядке в зависимости от обстоятельств препятствующих либо способствующих в решении данной задачи!!!

[Тюменский]

Что ж тогда привода контрактные не везёте? В Москве они и по 6т есть. Ссылки может дать? Если я даже с телефона находил, для интереса, два дня назад. Просто даже не ответили на вопросы в заявке. Оригиналы новые не по карману, я же сказал сразу. Есть контракт, есть корея, есть Япония. Вы же возили новые полувалы тысяч по пять-десять, со слов автослесарей. Где они? Запчастей как грязи. Я видел пока от вас только предложение отдать за шесть запчастей почти столько, сколько стоит битый авто, где пригодных деталей сотня. http://tashtagol.drom.ru/honda/cr-v/13183183.html. И ведь до сих пор жду. Смысл в быстрой поставке, если она неадекватно дорога? Кстати, как я и говорил, мне шаровую уже в оригинале выдали, можете из списка вычеркнуть. А это я ещё до Чаркова не доехал, или на Щербакова. Да мало что ли мест? Всего то надо простейшие запчасти от массовой модели. Почему то у меня такое предчувствие, что когда очередь на ремонт всё же дойдёт, я вынужден буду сам накануне искать и покупать запчасти. Раньше это больше года делали на другой сто. И находили всё.

Добавлено спустя 15 минут 50 секунд:

http://www.ferio.ru/honda-cr_v-2001/privod.html потратил 10 минут с телефона. И вполне приемлемые цены. Что теперь то не нравится?
Ну в крайнем случае хоть Китай привезите. Лишь бы подошло. Для этого каталоги нужны. Потому что по обозначениям Z2 и AT - не всегда подходят. Потому сам редко покупаю. http://www.bis077.ru/catalog/newgoods/id/37549807

[Колюня]

RS, Самая лучшая СТО осенью в круг поменял колодки,барабаны,пружины,ручник.работают как часики
Серега мне бы масло поменять когда к вам можно заехать

[RS]

Колюня, Привет В любой день кроме воскресения

[black013]

RS-auto,
а есть у вас толковый мастер по карбюраторам?, подчеркну - именно толковый...
уточню..правда услуги толкового карбюраторщика понадобятся ближе к лету, просто ищу за ранее, так как в последние пару лет толковых не попадалось.
машина - ока, 1113, соответственно - настройка\ремонт\чистка карбюратора ну и соответственно того, что это за собой "потянет"

[RS]

black013, мы свою ОКУшку кроссовую гоняем на настройку карбюратора к Серикову Сергею, мастер по карбюраторам высшего разряда Если нужны контакты его могу скинуть в личку.

[advokat86]

сколько будет стоить поменять прокладку клапанной крышки на лачетти?

[RS-auto]

advokat86, Какой объем двигателя и год выпуска автомобиля?

[advokat86]

1.6 объем. 2008 года.

[RS]

advokat86, Извиняюсь что не ответил до сих пор, небыло возможности до компа добраться, сутра ответ будет

[advokat86]

хорошо, жду.

[RS-auto]

advokat86, Ответил в личку

[advokat86]

нет в личке ни чего

[RS-auto]

Отправил еще раз

Добавлено спустя 5 дней 22 минуты 43 секунды:

В наличии вся линейка MOTUL 300V

[костик]

RS-auto, http://www.car72.ru/modules.php?name=Fo ... c&t=101808 сможете починить ??

[RS]

костик, Сможем