Развод автосервиса Джем-Авто на Молодогвардейцев 3а

Info · Сообщение **Info** » 31 июл 2011, 21:20

project72, ТО не гарантийное было, просто обычное замена масла в кпп и тормозухи
melagnom, девушка еще вчера туда приезжала ( когда и сказали что сломала деталь) поэтому они ее знают.

harry · Сообщение **harry** » 31 июл 2011, 21:37

Info, извини конечно, но сам виноват. Начал дело - доведи до конца.. а то отправил девушку одну, значит не очень оно тебе надо было..

Info · Сообщение **Info** » 31 июл 2011, 21:42

harry, По работе дела, не было возможности, поэтому с ними и созвонился заранее и предупредил что подъедет девушка

project72 · Сообщение **project72** » 31 июл 2011, 21:56

Нахера она им платила деньги ? Извините конечно, но дурдом. Хер бы они у меня денег взяли, машину б не отдали вызвал бы милицию, и директору бы ихнему позвонил.

ApelsiN · Сообщение **ApelsiN** » 31 июл 2011, 23:45

Дело ясное, что дело тёмное.

adalat · Сообщение **adalat** » 01 авг 2011, 00:09

вы все думаете там где рекламы много , пол плиткой обложен и все мастера ходят как павлины важные такие, то там все делают хорошо, ошибаетесь, у них просто ценник хороший, а так, как-нибудь к нам приезжайте и сравните.

Xan · Сообщение **Xan** » 01 авг 2011, 00:15

Сервис... так сказать мне не понравился. Не понравилось эта контора еще больше моему другу которому машину осматривали... мастер херов приемщик, заезжая в ангар не дождался остановки машину и давай включать с диким рычанием шестеренок заднюю передачу, друг у мну хорошо что с крепкими нервами

а то хлипинький мастер-приемщик не выдержал бы удара судьбы :cherep:

каждый раз бегать согласовывать действия слесаря с мастером приемщиком - бред., цены - да тоже чота бред. затянуть гайку на ступице - 140 рублей :lol2:

диагностика подвески - 350, да ну нах, по городу цена 200.
короче ни нагой) и вам не советую.
Info, если дело не решится в добровольном порядке, идите в суд, и не забывайте тут отписываться о ходе дела

ApelsiN · Сообщение **ApelsiN** » 01 авг 2011, 00:35

adalat, Не надо в этой теме рекламу своего сервиса делать.

Sedoi · Сообщение **Sedoi** » 01 авг 2011, 09:27

кантора канечно "та есчё"
Делали у этих товарисчей ТО на Шевроле Реззо и на следующий день побежало масло... немного так но побежало.
обратились к ним, за 3000 рублей они же и починили свой косяк, также как и ТС я не смог поехать с хозяйкой авто и разобраться с ними... в последующем они сказали что вина в бракованном маслянном фильтре (купленном у них же кстати)
:down:

не извинились до сих пор.

и еще туда же...
при шиномантаже у товарисча на опель астре не закрутили болты на колесе

, который на трассе почувствовал что у него биение и колесо отпадывает... долго придолго отмазывались что болты не той системы :cherep:

а человек мог убиться на трассе

monk-2005 · Сообщение **monk-2005** » 01 авг 2011, 09:47

...... ой контора эта у меня под боком, поэтому почти вся контора с ней имела опыт ....

Менял я там масло, ну в общем фильтра купил все заранее у них купил только масло. Удобно, машину загнал, после работы забрал .... забираю машину, говорят остатки масла в багажнике .... ну в общем на утро решил проверить уровень, а масло такое же черное ... я в багажник а в канистре почти 1,5 литра масла .... как так ??? ... .я физически когда сам просто откручивал пробку, и заливал масло у меня оставалось менее пол литра .... как они так его меняли??? .... в общем потом поехал на проверенное СТО ...

У сотрудницы нексия, была проблема, при полном баке появлялся запах бензина, диагноз простой: прокладка там под сиденьем прохудилась. В интернете нашли описанную проблему, нашли в картинках как менять эту самую прокладку. В общем делов минут на 10-15 ....
Загнала она к ним машинку, вечером пошла забирать ... увидела в 18-00 смою машину в следующем состоянии: Сиденье снято, бак снять, глушитель снят и еще по мелочи пузо разобрано ... она в шоке ... ну соответственно сменили они эту прокладку и собрали все обратно, но уже довольно таки поздно .... ну и за работу отдала они соответственно не хило ...

На против меня чел щас сиидит, у них машину обслуживает, у него нива шевроле, грит доволен, норм обслуживают, вот только у него почему-то часто брак попадается ))) ... то с коробки масло бежит, потом переделывает (на СТО говорят ему брак), то колодки после смены стучат (тоже Брак) .... ну он доволен и ладно ...

pbulashev · Сообщение **pbulashev** » 01 авг 2011, 09:52

Все на каре можно баннер снимать сверху, реклама окупаться не будет. По теме вопроса, разводят того кого можно развести, дали себя развести, так чего жаловаться. Над всеми стоять надо и пальцем указывать куда и чего делать, иначе в конце недоволен будешь.

Info · Сообщение **Info** » 01 авг 2011, 10:13

Вообщем конечно сам виноват, что девушку одну отпустил, честно говоря надеялся на порядочность да и по телефону с ними обговорили что когда она подъедет они с ней обсудят пути решения вопроса ( это после угрозы написания претензии). Да и девушка честно говоря не хотела заморачиваться и машину хотела побыстрее забрать, я просто считаю что таких людей наказывать надо.

andrey72rus · Сообщение **andrey72rus** » 01 авг 2011, 10:44

Как то заезжал к ним на ремонт. Вечером забрал машинку. Приехал домой,открыл капот, а щуп для проверки уровня масла отсутствует. Забыли на место поставить. Пришлось обратно ехать. Мелочь, но не приятно.

doctorgeb · Сообщение **doctorgeb** » 01 авг 2011, 10:50

чето парни не пойму, раз так много негатива об этой конторе, то какого лешего все туда едут? наверное то что обслуга в половину дешевле что у официалов? ну так че хотели то тогда? надо же ребятам на чем то экономить вот и переделывают за плату собственные косяки.
тупо приезжаете оа обслуживание и третесь рядом, пока слесарь дербанит вашу машину, и пару тройку раз задаешь вопросики по пводу чей это он там делает и все... слесарь будет знать, что ничто не уйдет от вашего пристального взгляда и будет делать все как следует.

monk-2005 · Сообщение **monk-2005** » 01 авг 2011, 11:03

doctorgeb, я туда поехал первый и последний раз ... и то причина: находятся в соседнем здании ... не думаю, что тот кого 1-н раз так обслужили, поедет и 2-й раз ....

просто есть у нас на работе сотрудники, которые щуп-то не знают где у машины, вот их там все устраивает ....а таких клиентов хватает .....

black013 · Сообщение **black013** » 01 авг 2011, 11:08

ух ты.. про сервис пишут и без меня... :cherep:

сейчвас поправим...

1 - Info, странно как то все...название детали не запомнил...девушку отправил...имя директора не сказали.. (вся информация у них на видном месте висит, с фотографиями), а сломали скорее всего - штуцер (там ломать больше нечего)

2- из опыта общения с ОД, подскажу - устные угрозы бесполезны, пиши притензию, с входящим, требуй ответ на нее, в установленный законодательством РФ срок (вроде 10 дней), по результатам - принимай решение в суд или мирно договоритесь...
эт из моей практики (кстати Джем авто - это в прошлом МД)
http://www.car72.ru/modules.php?name=Fo ... c&p=373205

3- в конце мая - был в Джем авто - необходимо было заменить все 4 аммортизатора с опорными подшипниками.
неисправность выявил самостоятельно, Но все равно перед заменой, попросил сделать диагностику в Джем авто.
Мой диагноз - замена 2 передних стоек и 1 задней (без опорников) ,
диагноз ДжАв - замена замена 4 аммов и 1го заднего опорного подшипника

естественно, с учетом пробега - решил менять в 4ре и все опорники
(в итоге оказалось - 2 мертвых аммортизатора, по диагонали, два - полуживых, опорники - передние проходили бы еще немного, а вот задние - умерли)

в назначенный день сдал авто в ДжАв.
в назаначенное время - забрал.
все амортизаторы заменили, опорники тоже, а также стойку стабилизатора заднего колеса - так как резьба там прикепела и им пришлось срезать гайку.
аммы и опорнки я привозил свои, стойку стабилизатора - ДжАв, за стойку платил я (в принципе с этим согласен)
авто поставил (не эксплуатировал)

дней через 10 поехал..после пробега в 100км - появился характерный скрежет при правом повороте, Вернулся в ДжАв (без предупреждения). Приемщик сказал, что часа через 4ре сможет принять авто. Я согласился... Но при тщательном осмотре переднего левого колеса (прямо возле ДжАв) я обнаружил оборванную стойку стабилизатора переднего левого колеса, пригласил Приемщика - результат - авто на подъемнике и замена обеих передних стоек стабилизатора ЗА СЧЕТ ДжАв, да же намеков на то что за это буду платить я - от ДжАв не было.

уехал довольный...
вернулся через пару дней (под вечер) недвольный...авто на дороге кидало в стороны...страшно ездить...
при визуальном осмотре в ДжАв - причин такого поведения не обнаружено, записали на следующее утро.
Утром - сняли передние аммы, опорники.. осмотрели, по новой собрали и установили. Езжу теперь довольный..))
что было - так и не понял, ДжАв - то же) ну или не говорят, хотя я лично присутствовал и косяков не заметил. Денег с меня никто не просил)

вот такакя вот история...
впечатление осталось двоякое, с одной стороны - вроде и делают не плохо, но с другой стороны - допускают не простительные ошибки, с третьей стороны - исправляют ошибки за свой счет (ну в моем случае по крайней мере..)

в обозримом будущем - ожидает замена масла в кпп и сальников.. вот в раздумьях...куда поехать....

doctorgeb · Сообщение **doctorgeb** » 01 авг 2011, 11:15

ну мне этот сервис порекомендовал предыдущий владелец машины. я в принципе слыхом не слыхивал об этой конторы до того момента. приехал на ТО (замена расходников и жидкостей). приколол мерегер-приемщик который со скорбной миной на лице констатировал что у меня серьезная течь в сальнике привода и что срочно нужно ее устранять. вобщем пошел поглазел на небольшие подтеки (я их кстати заметил когда заглядывал од машину чтобы оценить наличие защиты картера) сальник был выдавлен похоже что еще зимой. ну вобщем не пронял меня этот менегер своим представлением и в последствии в разговоре поведол о некритичности заболевания. надо то было всего сальники поменять и литр масла долить в коробку.

wdrug · Сообщение **wdrug** » 01 авг 2011, 11:46

pbulashev писал(а):Все на каре можно баннер снимать сверху, реклама окупаться не будет. По теме вопроса, разводят того кого можно развести, дали себя развести, так чего жаловаться. Над всеми стоять надо и пальцем указывать куда и чего делать, иначе в конце недоволен будешь.

ну так оно так, только нафига я буду кому-то платить когда сам могу быстренько сделать?
если в компах разбираюсь немного, то не буду же вызывать что б мне виндовс установили, сам сделаю

или жесткий поменяли

А уж если плачу, то и хочу получить нормального качества услугу.

А то ремонт квартиры делаешь, сам все смотри, делай, ремонт компа - сам, машины - сам.
Даже путевку в турагенстве заказать нормально нельзя, хреновый тебе отель выберут за большую цену, тоже ведь самому надо сидеть и читать отзывы в инете.
Почему все должен знать и делать потребитель, за что они деньги берут? нафига такое отношение?

evv · Сообщение **evv** » 01 авг 2011, 11:49

Переобувался в этом году в Джеме. Если стоять над душой, тогда делают нормально. Sedoi, и еще туда же...
при шиномантаже у товарисча на опель астре не закрутили болты на колесе , который на трассе почувствовал что у него биение и колесо отпадывает... долго придолго отмазывались что болты не той системы а человек мог убиться на трассе
За это нужно конкретно наказывать.

MAZDAвод · Сообщение **MAZDAвод** » 01 авг 2011, 14:14

evv писал(а):Если стоять над душой, тогда делают нормально

Именно это я и хотел сказать. В точку 100%.
Как и у monk-2005 работа рядом с Джем Авто находится, так что масло меняю всегда у них. Расходники свои.
Мог бы конечно сам всё сделать, но в гараже нет ямы.
Я всегда нахожусь в ремонтной зоне рядом с авто и смотрю что они с ним делают.
Один раз было случай, когда сливную пробку поддона наживили от руки и начали ставить защиту движка.
На мой вопрос, затянута ли пробка? Ответил - не помню.

Вообщем, если стоять над душой, могут сделать нормально.

ninja · Сообщение **ninja** » 01 авг 2011, 17:29

Crown171 писал(а):А что там сломать то можно, только штуцер прокачки и то только по тому что все заржавело насмерть. А если нет то пиши подробнее что сломали и где.

Вот и я думаю, что штуцер сломался. Если авто старое, штуцер тупо сгнил и солмать его очень легко даже динамометрическим ключём.

Pheonix · Сообщение **Pheonix** » 01 авг 2011, 21:46

Ну всем тема ясна) Джем Авто накол, интересно они читают наш сайт? Эх разместили рекламу вложили деняг а оказалось то:) ну да ладно, может тут наши деньги в их кармане прогорят попросту.

P.s За осмотр 350рубиев жалко, хотя теперь всем друзьям рассказываю как их ремонт в 80 тысяч я сделал за 2.600

viza · Сообщение **viza** » 03 авг 2011, 16:22

делал там обслуживание, претензий не было
шиномонтажкой пользуюсь регулярно

project72 · Сообщение **project72** » 03 авг 2011, 16:57

Шиномонтаж это на тех станках возле входа в бокс :lol2:

балансировочник выдающий звуки пиу пиу)))))
Pheonix, где устранил причину если не секрет, можно в личку, так на будущее, может пригодится.