Сервис?

SHRUST · Сообщение **SHRUST** » 05 окт 2023, 21:37

Григорьич писал(а):А чем доволен то?Тем,что отфутболил клиента? Так фирма потеряла 3-4-5 тысяч рублей,которые я привёз.

Иногда выгоднее не заработать эти деньги, нежели потратить потом нервы и время на такого клиента

Гонсалес

Зачем тратить нервы по пустякам, идёте к девочкам на ресепшене и просите пригласить технического директора, с которым обсуждаете возникшую проблему и пути её решения

Programmist_1C

Григорьич писал(а):Coolybin, Речь не о том,что я был обманут или испугался.Много лет проработал у Оффдилеров и систему знаю изнутри.
Если бы захотелось терять время-пошел бы к руководству и вопрос наверняка решился бы в мою пользу.Но непринципиально уже мне.
Тут мой посыл немного в другом-как ни пафосно это звучит,но-За державу обидно!(Верещагин).

А что за неё обижаться? Ну сидят они довольные. Я всяких по своей работе вижу, в том числе и сомодовольных. Когда во франче работал, это была одна из самых сладких категорий, что бы закрыть пару лишних часов.
И пусть потом дальше сидят довольные. Если их руководитель ими доволен- значит, и деньги ему не нужны. Он какими то другими категориями живет.

Григорьич

SHRUST писал(а):на такого клиента

На какого "такого"?
У меня создалась репутация скандалиста?
Я никогда не грублю,не выдвигаю невыполнимых или заоблачных требований.Что я хотел-я написал.Что тут невыполнимого?

Григорьич

Кстати,забыл написать название сервиса,где не нужны клиенты!
Это ТюменьАвтоВАЗ,что на Чекистов.
А приемщика,который так любезно встречает,зовут дмитрий.
Избегайте их! :automat:

Denver · Сообщение **Denver** » 06 окт 2023, 11:15

Григорьич, Тьфу ты блин. ТюменьАвтоВАЗ. Там такое отношение к клиентам было и 10-12 лет назад

Григорьич

Denver, Так я и говорию,что как ещё на Луначарского утвердилось наплевательское отношение к клиентам,так и осталось,несмотря на все перемены в стране.

Змейка

Григорьич писал(а):Кстати,забыл написать название сервиса,где не нужны клиенты!
Это ТюменьАвтоВАЗ,что на Чекистов.
А приемщика,который так любезно встречает,зовут дмитрий.
Избегайте их!

Приезжала как то давно к ним, еще на 14-й - как приехала, так и уехала, просидела два часа, никто так и не подошел, всем срать, работы "хватает" как мне сказали , потом у дяди Васи все сделали что надо было за 15 минут и в 2 раза дешевле :-D

Vitus_Bering

Григорьич писал(а):На какого "такого"?
У меня создалась репутация скандалиста?

У тьебя репутация грамотного автомеханика, которого сложно нае.. пардон, обмануть

Григорьич писал(а):не выдвигаю невыполнимых или заоблачных требований.Что я хотел-я написал.Что тут невыполнимого?

Видимо грамотный клиент, это уже заоблачное требование для них

в 2009-2011 году, братишка держал 2114 , четкую черную со 124 мотором (суперавто). общение сразу через 2 этаж. Так вот однажды, гениальные труженики на Чекистов во время ТО отрегулировали на этом автомобиле клапана! Мастер приемщик и слесарюга были вызваны братом, поставлены перед открытым капотом с предложением показать, где они чего регулировали! Долго мямлили и заикались. Были отЁбаны руководством!

Denver · Сообщение **Denver** » 06 окт 2023, 13:55

Да тоже, когда была 14-ая или Приора заезжал к ним 1 раз. Всё сделали, но долго и медленно, муторно. После этого ездил только на 50 лет Октября-Севастопольская (сейчас они вроде переехали на Алебашевскую), к ним претензий не было

Григорьич

Да, сейчас они на Алебашевской
Сегодня звонил им, договорился на понедельник
Общение небо и земля!
Без замены расходнтков-пожалуйста!
Это ваше дело
На гарантию не влияет

s515la · Сообщение **s515la** » 06 окт 2023, 20:08

Григорьич, обыкновенный зануда :automat:

, чего было моросить по-пустякам :eek:

. Ненравится, ушел, забыл, и дверь-закрыл!!! :pipec:

dds · Сообщение **dds** » 06 окт 2023, 20:22

Григорьич писал(а):-Позвольте! Там же ещё есть чем заниматься! три страницы работ в сервисной книжке!

Вот именно что в книжке записано, все что они сделать должны, в том числе замена масла обязательна, иначе они не могут свою подпись поставить и печать, что это они ТО делали
Как-то ты странно, все сам сделал и приехал печать ставить что-ли?
Поменял ты сам масло, она почему должны подписываться под этим?
Завод такого не предусматривает

Григорьич

да я, в общем, так и сделал :eek:

Вам просто изложил ситуацию, для сведения

Отправлено спустя 14 минут 24 секунды:
dds, а почему все в масло то упирается?
Там кроме замены масла три страницы работ
Сегодня на Алебашевской на 6300руб работ насчитали
Значит было чем заниматьсесли замена масла так критична для мотора, так уж и топливную систему мне с гарантии снимайте, потому что я бензин сам лью где попало

Отправлено спустя 1 минуту 59 секунд:
В нормальных сервисах просто в заказ наряде делают пометку, что елиень сам масло сменил

Holtoff · Сообщение **Holtoff** » 06 окт 2023, 20:51

Григорьич писал(а):Вы так и не поняли основополагающего принципа любого обсложивания-Клиент всегда прав!

Не всегда, ох, не всегда)) Но в твоем случае прав. наверное. Хотя гарантия ек...

Гонсалес

Григорьич писал(а):Denver, Так я и говорию,что как ещё на Луначарского утвердилось наплевательское отношение к клиентам,так и осталось,несмотря на все перемены в стране.

На Луначарского был сервис АвтоВаза? Там вроде бы и помещений подходящих под автосалон нет.

Григорьич

Гонсалес, да, первый в Тюмени
Большое здание по левой стороне сне доезжая лесотехникума
Не знаю что там сейчас

korney · Сообщение **korney** » 06 окт 2023, 22:23

Григорьич писал(а):Гонсалес, да, первый в Тюмени
Большое здание по левой стороне сне доезжая лесотехникума
Не знаю что там сейчас

Там "Акулька" была -кинотеатр. Я 'Хон-гиль-дона' там 11 раз смотрел.А "Зиту и Гиту" даже не считал

GrandFather · Сообщение **GrandFather** » 06 окт 2023, 23:55

Обращался пару лет назад в салон на Чекистов. Менял калину2, для дочери, на ларгус семиместный. По трейд ин, озвучил свои хотелки, договорилась, оценка устроила, скидка на ларгус, тоже. По записи приехал, через 40 минут уехал на новой машине. Может быть сейчас, всё изменилось. Но тогда, претензий у меня небыло абсолютно.

Virusandxep · Сообщение **Virusandxep** » 07 окт 2023, 08:40

mveliz писал(а):
Григорьич писал(а):Ну я ведь не дурак,чтобы в свою машину дрянь лить.

вы просто не представляете сколько таких

Наберут гидрокрекинга в современные моторы и меняют раз в 15т.к. а потом удивляются что он помер. :cherep:

dds · Сообщение **dds** » 09 окт 2023, 10:26

Григорьич писал(а):dds, а почему все в масло то упирается?
Там кроме замены масла три страницы работ
Сегодня на Алебашевской на 6300руб работ насчитали
Значит было чем заниматьсесли замена масла так критична для мотора, так уж и топливную систему мне с гарантии снимайте, потому что я бензин сам лью где попало

в любую работу, которую они по регламенту должны сделать, если ты отказываешься, я бы на их месте не стал свою печать ставить, о том что я все ТО выполнил в полном объеме