Не пойму что за гарантия?

Maguk · Сообщение **Maguk** » 17 апр 2007, 12:31

тока цены в официальных сервисах в 1.5-2 больше :down:

kei · Сообщение **kei** » 17 апр 2007, 12:31

Sliva, это уже интереснее:) мочи их :automat:

den1980 · Сообщение **den1980** » 17 апр 2007, 13:02

а я,наивный,все хочу машину купить,да чтоб на гарантии была!
наверное нервов и денег меньше отдам за японца!

DENISON · Сообщение **DENISON** » 17 апр 2007, 13:25

kei, да и при отказе бесплатно провести диагностику ДВС чет не хочца по судам пару лет пробегать.....дороже обойдетси

den1980 · Сообщение **den1980** » 17 апр 2007, 13:32

DENISON, а если жалоб официальных нет,то и репутация у салона безупречная

DENISON · Сообщение **DENISON** » 17 апр 2007, 13:34

den1980, Да неееее....если сестренка на этом салоне попала, друг близкий и в суд они не ходили, то я в этот салон не ногой...а ты???? репутация безупречна???
Репутация не только официалом живет.....

den1980 · Сообщение **den1980** » 17 апр 2007, 13:35

а еще лучше,для начала вышестоящему руководству жалобу написать,ни один уважающий себя руководитель не станет выносить сор из избы! по себе знаю!

Sliva · Сообщение **Sliva** » 17 апр 2007, 13:39

Еще одна вещь всплыла. Оказывается при продаже автомобиль не был оборудован брызговиками и пришлось их покупать у диллера за дополнительные бабки.
Вопрос. Если в Российской Федерации ПДД запрещается эксплуатация автомобилей без брызговиков, то как диллер вообще может продавать авто без них.?Ведь диллеры продают авто сертифицированные для России, а значит брызговики быть должны!!!!!!!!!
Вывод опять диллер зарабатывает на нас левые бабки.!!!!!!! :box:

den1980 · Сообщение **den1980** » 17 апр 2007, 13:41

DENISON, руководитель может и не знал что так себя ведут подчиненные!а если фсе официально,то и руководитель сделает выводы и я думаю постараеться наладить сервис!
а у руководителя может и зам какой нить заевшийся персоналом занимается,а тот и не вкурсе чего твариться в низах!

Sedoi · Сообщение **Sedoi** » 17 апр 2007, 13:51

den1980,

а я,наивный,все хочу машину купить,да чтоб на гарантии была!
наверное нервов и денег меньше отдам за японца!

бери по гарантии тока читать нужно все внимательно...

kei · Сообщение **kei** » 17 апр 2007, 13:52

den1980, +1 продавец или сотрудник сервиса мало думает о репутации компании.
Хотя бывают конторки...
Sliva, не берусь судить, так как не знаю в какой комплектации машины попадают к дилиру. Брызговики ведь тоже не из воздуха берутся.

Maguk · Сообщение **Maguk** » 17 апр 2007, 14:25

в европе брызговики не обязательны, и видимо в машинах для россии они идут в комплекте но не прикручены, а наши диллеры просто делают на этом деньги.. но не все, к примеру тойоты идут с брызговиками, форды не помню точно, а вот на свою астру я платил за них...

AccordoVod · Сообщение **AccordoVod** » 17 апр 2007, 14:45

stratonavt,

я устал уже от всего этого.

не давно в РФ переехал чтоли, это было всегда.

Dogma · Сообщение **Dogma** » 17 апр 2007, 14:46

Sedoi,

надо ж такому случиться

dimedrol · Сообщение **dimedrol** » 17 апр 2007, 15:35

имел возможность обслуживать и чинить гарантийную машину в мицубисе центре на горьго вообшем не как на ниссане но и на 4 балла не тянут это точно

ниссановод

den1980 писал(а):а я,наивный,все хочу машину купить,да чтоб на гарантии была!
наверное нервов и денег меньше отдам за японца!

вот и я о том же....пускай этими "гарантиями" занимается тот у кого есть лишнее время и нервы....а я куплю себе б\у машину за меньшие деньги и буду за свои кровные ремонтировать и спрашивать в полную шкуру за это.....

nemo · Сообщение **nemo** » 17 апр 2007, 16:42

Менял на GM Viva стойки стабилизатора поперечной устойчивости по гарантии, поменяли с третьего раза, 1 - инвентаризация склада, запчасти не выдавали, во 2 раз не было гарантийного инженера. Результат: помыли машину 3 раза - бесплатно, простой авто 11 часов. Цена работы если сделать за деньги ( не по гарантии) примерно 4 тр. за два часа с расходниками.
Итог сделать сделали, без скандалов, а работать не умеют на должном уровне.

Driver · Сообщение **Driver** » 17 апр 2007, 19:37

...в европе брызговики не обязательны, и видимо в машинах для россии они идут в комплекте но не прикручены...

Брызговики не всегда идут в комплекте, совершенно точно говорю.

Мультик

Driver, Очень понятно твоё желание "и рыбку съесть и чтоб клиенты были довольны" тебе бы ещё свободу принятия решений и думаю брызговики бы за свой счёт повесил, лишь бы это хоть кто-нибудь оценил (лучше начальство).
Что касается установки доп. оборудования - у меня вся стенка завешана официальными разрешениями от Рольфа, Форда и т. д. (за синими печатями) и что на гарантию это не влияет, только местные салоны смотрят на это по своему и не каждому хочется с ними бодаться, время и нервы жалко. Но на сегодня оф. дилеры не могут обеспечить сервис на должном уровне (на уровне заплаченных денег). А если нет разницы ...? В общем тут каждый сам решает, что экономить деньги или нервы или и то и другое. Я лично понимаю это так - если я честно заплатил приличную сумму, то будьте добры предоставьте мне сервис на уровне той марки а/м который я купил. Понятно что от жигулей никто уже давно ничего не ждёт, но владельцы Мерседесов пока не жаловались. :yes:

Serg_tm · Сообщение **Serg_tm** » 17 апр 2007, 23:27

На тойоте королле брызговики шли в комплекте, правда их забыли прикрутить...

и прикрутили после напоминания!

На опеле сказали что в комплекте не идут! и "заставили" купить что-то около 2 тыр.!!! :evil:

А еще на опеле лопнули обе туманки, при всем при том, что мы ими не пользуемся! И при всем при том, что GM признает косяк и меняет их по гарантии 1 раз, нам довольно в грубой форме отказались менять сославшись с начала на то, что на бампере имеется царапина и на то что на одной туманке есть скол, "типа" от камня. Но для себя я то все знаю. В топку таких офицалов! :evil:

слова манагера по гарантии были следующие: "А вы докажите мне обратное!?" Типа докажите что они сами лопнули

Вот такой СЕРВИС! :down:

А в тойоте после очередного ТО позвонили из Москвы и распросили, как Вам понравилось/не понравилось и т.д. :up:

Maguk · Сообщение **Maguk** » 18 апр 2007, 08:29

Serg_tm, может щас противотуманки пошли новые??? я свою в феварле астру взял езжу всегда с включенными, пока не лопнули(тьфу тьфу тьфу) а про то что меняют один раз тоже слышал от манагера, но это же глупость имхо... брак поменяли но брак а потом все.... единственный выход это КАСКО...

Driver · Сообщение **Driver** » 18 апр 2007, 09:03

Мультик, тщательней выбирай выражения, уважаемый, могу счесть за оскорбление :down:

Говорю о тех вещах, которые не я придумывал и которые прописаны не в одном месте.

kei · Сообщение **kei** » 18 апр 2007, 09:47

Serg_tm, может менеджер не опытный, может не так спросил... Так-то ему потом отчитываться надо будет, вот и печется за свою попку.
Хотя я был бы тоже не доволен.

Фдуч · Сообщение **Фдуч** » 18 апр 2007, 10:12

Со стандартным совдеповским сервисом каждый наверное сталкивался пережиток социализма, можно пожелать Sliva больше сил и крепких нервов для борьбы с "дилером". Могу еще посоветовать написать письмо в официальное представительство с жалобой на дилера, если он конечно официальный.
А так не здоровая тенденция, машин до фига продают, народу на обслужку не хватает, в результате в москве на сто за месяц записываются. Ну какое качество может быть с таким подходом.

Serg_tm · Сообщение **Serg_tm** » 18 апр 2007, 10:32

Maguk, Я тоже слышал чтоновой конструкции, но они должны пойти были весной как раз вычитал где-то на astraclub.ru.

kei, Ну как не так спросил? Приехал на очередное ТО, объяснил диспетчеру что лопнули таманки, считаюэто гарантийным случаем, он выслушал все. Потом подозвал тот манагер и сказал что менять по гарантии не будем. :down:

Ксати кто не хочет с этим столкнуться, можно забронировать, говорят что помогает!

sodium · Сообщение **sodium** » 18 апр 2007, 10:59

Товарисчи, ну будьте взрослыми людьми! Вот, если к вам подойдет тело и начнет лезть в карман и доставать ваши деньги, вы будете стоять и смотреть на него?!
Так тут с гарантией то же самое!
Какой-то хрендель вам по ушам ездит, а вы киваете... Это же ваши деньги!!!
Пытается отказать, требуйте отказ в письменной форме, отказывается писать, несите диктофон, ведите свидетелей - пусть отказывает при свидетелях, пишите письмо-претензию директору, копию с отметкой о принятии оставляйте себе...
Дайте уродам понять, что вы настроены решительно!
Говорите, что будете жаловаться в компанию, в данном случае - в Ниссан, в торговую инспекцию, в общество защиты прав потребителей, в транспортную инспекцию, да куда угодно! Нефиг расслабляться!

Наконец, попросите назвать ФИО наглеца, который отказывает, может, этого уже будет достаточно!

kei · Сообщение **kei** » 18 апр 2007, 11:14

Serg_tm, дык я про манагера

Serg_tm · Сообщение **Serg_tm** » 18 апр 2007, 11:47

kei, Ок

Мне сказали проводи экспертизу за свой счет!
нам это типа нах не надо!

Driver · Сообщение **Driver** » 18 апр 2007, 13:26

Serg_tm, чепуха. Экспертиза проводится за счет предприятия. Другое дело, что если дилер оказался прав (топливо - кака) - то затраты на экспертизу придется возместить.

Serg_tm · Сообщение **Serg_tm** » 18 апр 2007, 16:07

Driver, Топливо - оно понятно, оно наверняка окажется мягко говоря не хорошим, в моём случае речь про туманки шла. Манагер сказал, что не HER включать в дождь и снег и т.д.я их вообще не включаю, а они лопнули! Да и как может экспертиза доказать от чего они лопнули (точнее треснули)