Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Разговоры на общие автомобильные темы всех участников форумов

Alexander.
Директор мира
Сообщения: 1955
Зарегистрирован: 02 сен 2005, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 23 785
Репутация: +72

Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Сообщение Alexander. » 21 авг 2013, 14:49

В Тюмени директор ООО «Адонис-Авто» обвиняется в совершении рейдерского захвата и мошенничества, причинившего ущерб на сумму более 150 000 000 рублей
Следственными органами Следственного управления СК России по Тюменской области предъявлено обвинение директору Общества с ограниченной ответственностью «Адонис-Авто», являющегося единственным официальным дилером марки Mercedes-Benz в Тюменской области.

Мужчину обвиняют в совершении преступлений, предусмотренных ч.1 ст. 170.1 УК РФ (фальсификация единого государственного реестра юридических лиц), ч.4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в особо крупном размере – 2 эпизода), ч.1 ст. 201 УК РФ (использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой организации, своих полномочий вопреки законным интересам этой организации).

По данным следствия, за время существования ООО «Адонис-Авто» с 2004 по 2013 год, его генеральный директор преследуя цель – извлечение выгоды, используя свое служебное положение, вопреки правам и законным интересам всего общества и соучредителя, совершал хищения денежных средств принадлежащих второму учредителю, незаконно получал денежные займы, а также с использованием заведомо подложных документов осуществил фальсификацию единого государственного реестра юридических лиц, тем самым, став единоличным учредителем ООО «Адонис-Авто».

За это время преступными действиями генерального директора ООО «Адонис-Авто» второму учредителю и обществу в целом был причинен ущерб на общую сумму, превышающую 150 000 000 рублей.

В настоящее время обвиняемый, свою вину в инкриминируемых ему деяниях не признал. В отношении него следователем избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.

Расследование уголовного дела продолжается.

Подразделение: второй отдел процессуального контроля.

http://sledcomrf.ru/news/141392-v-tyume ... r-ooo.html



Скрытый текст:
Предыстория: Первый Гелендеваген жил у меня с 1998 по 2007 год. Армейский, с 617-м дизелем. Вершина надёжности. Как в плане конструктива, так и в плане исполнения. Трофи-рейды. Эксплуатация за гранью возможного. До сих пор испытываю глубочайшее уважение к той машине, но это другая история.

[spoiler]Изображение

Изображение

В 2012 году, кода я уже был и владельцем и директором собственной фирмы, появилась необходимость ещё в одном автомобиле, для себя. Основные требования: ехать в КРАЗовскую колею и переваривать КРАЗовскую солярку. Плюс некое наличие комфорта и престижности. Этим требованиям вполне удовлетворял имеющийся в фирме ЛендКрузер105, но в качестве новой машины был выбран Геленд с 606-м дизелем. Последний до эпохи коммон рейл. Экземпляр 1999 года достался изрядно потрепанным в основном варварской эксплуатацией, без должных ТО, этим страдают все надёжные машины. «Ездит и ездит, зачем обслуживать?». По прошлому опыту , если привести такую машину в порядок, то она ещё 10 лет прослужит, а то и больше. Начался процесс восстановления порядка. В процессе обнаружилась проблема с идентификацией запчастей в «экзисте» и проблематичностью диагностирования у нашего автомеханика. После двух неудачных заказав было принято решение пойти к официалам, а именно в Адонис-Авто. Поскольку к концу 2013 года у меня есть планы приобрести серьёзный большой автомобиль премиум-класса, решил, что заодно посмотрю как у "Адониса" с сервисом. Отдел запчастей у них работает на общей системе налогообложения (с НДС), а вот сервис почему-то без. Был заключён договор между моим предприятием и Адонис на поставку запчастей.
Приехал… Для начала удивился, для начала слегка… Я приехал по записи, сдать машину на сервис, никто не спросил, вызвать ли мне такси. Когда я нюхался возле GL-a, под днище заглядывал, чуть ли в выхлопную не дул, никто ко мне не подошёл… Вроде оборванцем не выгляжу. К слову не подходили и в следующие разы, даже когда я жену привёл, чтобы со своей точки зрения оценила вероятную покупку. В зоне ожидания нет даже кофе-автомата, только убогий кулер, кресла протёрты до дыр, смотреть тошно… Ладно, подумал я, возможно многого требую для Тюмени. Но незадолго до этого был в автосалоне в Челябинске. Как только я начал бродить по площадям, ко мне сразу подошла девушка, спросила, «чем могу?» и узнав, что мне надо подождать человека, проводила в зону ожидания, предложила кофе, достала ключик, открыла автомат и принесла мне напиток. В настоящей, фарфоровой чашечке с блюдцем и металлической ложечкой. Бесплатно. А самое печальное в этой ситуации, что тот, челябинский салон продаёт… УАЗики! А мерседес, если я ничего не путаю, позиционирует себя, как «премиум».
Скрытый текст:
Я являюсь вип-клиентом трёх банков, путешествую бизнес-классом, живу в дорогих гостиницах и посещаю хорошие рестораны. Я привык к достойному обращению и, пока в силах зарабатывать, отвыкать не собираюсь.

Но первоначальное удивление ничто по сравнению с тем, как развивались события дальше. Итак, по хронологии:
Эпизод 1 Не включается турбина. Диагностика – пневмоклапан. Заказали, поставили, машину вернули, турбина не включается. Ладно, ошибка диагностики, бывает. Но проверить перед выдачей можно было?
Эпизод 2. Выяснили, что турбина не включается из-за неполадок в топливной системе. Диагностика – топливный клапан. Заказали. В процессе установки выясняется, что ставить его смысла нет, так как надо менять топливные трубки. Сразу нельзя было проверить всю топливную систему? То есть с неработающей турбиной мне необходимо ШЕСТЬ раз съездить на станцию? Три раза на диагностику, две из которых ошибочные и три раза на ремонт, два из которых бесполезны?

Эпизод 3. В этот раз заявок от меня было много, в том числе и скрип в рулевом. Забираю машину, диагностика рулевого прописана выполненной, включена в оплату
-Что скрипит? спрашиваю я у менеджера
-Ты рулевое смотрел? спрашивает менеджер у слесаря
-Нет, отвечает тот.
Мало того, что не выполнена заявка Заказчика, та она ещё и цинично в оплату включена.
Эпизод 4. Звоню:
-Здравствуйте (представляюсь), я вчера записывался на обслуживание, мне бы отменить запись, поменялись планы.
-А кто Вас записывал?
-Не знаю. Девушка. А я должен знать?
-Наверное, это (имя). Но её сейчас нет, могли бы Вы перезвонить позже?
-Нет. Лучше Вы меня наберите
… в итоге перезвонил сам… через 4 часа… отменил запись…
Мне что, больше помнить не о чем?! Я вообще о времени Адониса заботился, чтобы они не простаивали, мог бы и не перезванивать.
Эпизод 5. В кассе:
-Девушка, у вас здесь жуткий акустический дискомфорт. Собственный голос по ушам режет, а Вас не слышно. Попросите руководство повесить картины… или лучше гобелены. Гораздо приятнее будет.
-Со всеми жалобами на ресепшен!
Да, именно так, тоном совковой продавщицы. Я что, в ЖЭКе жалобную книгу прошу? Или я в заведении премиум-класса пытаюсь помочь сделать чтобы и мне и другим клиентам было лучше? Ей что, трудно было передать мои слова "наверх". Её что, депримировали бы за это? На ресепшен я пожелание передал. В июне было дело. Ничего не изменилось, стены голые, резонанс, говорить невозможно.

Эпизод 6. Звонок. Машина готова, приезжайте. Сообщаю точное время приезда. Планирую 15 минут на процедуру получения авто, 15 минут на дорогу и назначаю следующую встречу через 30 минут после названного менеджеру Адониса времени. Приезжаю, 10 минут жду, когда менеджер освободиться. Документы не готовы. Менеджер ещё 20 минут разбирает каракули мастеров, ругается с ними, что не всё записали, вбивает позиции в бланк. На мой вопрос "а Вы могли бы это сделать заблаговременно, до моего приезда, я же Вам точное время назвал?" получаю ответ "Я не успел". В итоге, я опаздываю на встречу, звоню человеку, извиняюсь, прошу подождать 15 минут… А сколько стОят 15 минут менеджера СТО в сравнении с суммой моих 15 минут и 15 минут моего визави? И кто давал ему право красть у других самое ценное, что есть в современном мире – их время?

Эпизод 7. Запчасти оплачены, прошло 3 недели, тишина. Звоню в отдел запчастей.
-Счёт №, оплачен тогда-то.
-И что вы хотели?
-?! узнать, пришли ли ЗЧ.
-А Вы уведомляли нас, что счёт оплачен?
-Нет, а должен был?
-Да, у нас на счёте большими буквами написано!
-То есть мои детали даже ещё ниоткуда не выехали?!
-Нет.
Сгоряча отругал своего бухгалтера, она позвонила в бухгалтерию Адониса, ей сказали, что уведомлять вовсе не обязательно, а заказ не сделали потому, что у них "упала" база. Значит у Адониса такие же паршивые АйТишники, как и всё остальное. Если у меня в организации что-то падает, то оно восстанавливается из резервной копии за час в состоянии предыдущей ночи, когда эта копия автоматически делалась. Но не это главное. Почему менеджер отдела запчастей пытался переложить ответственность за срыв поставки на меня, на Заказчика?! Это же нарушение всех бизнес-букварей… Он – белый и пушистый, а я – болван, ибо не уведомил.

Эпизод 8. Спрашиваю у менеджера по продажам (парень)
-Скажите, у GL-класса подвеска чисто пневматическая, как у ЛендРовера или гидропневматическая, как у Ситроена?
-Не знаю, сейчас выясню…
Это как? Продавец не знает даже типа, не говоря уж о техническом устройстве одной из главных фишек флагмана линейки? Что, большинство покупателей мерседесов безграмотные болваны и это им не интересно? Но я-то не болван. Да, я задал этот вопрос "от нечего делать", по сути - провокация. Я знаю, что там чистая пневматика и что слабые места – подушки, которые в морозы лопаются и датчики, которые в тяжёлых условиях обрываются. Но ответ "Не знаю" поверг меня в изумление…

Эпизод 9. 12 августа, 10 утра. Звоню, представляюсь:
-Соедините, пожалуйста с отделом запчастей
-У них телефон занят, могли бы Вы перезвонить позже?
-Нет, попросите их перезвонить самих.
-На какой телефон Вам звонить?
-Я же у Вас в базе есть!
-Искать долго…
12 часов, звоню сам:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-Пожалуйста!
-Счёт оплачен 8 июля, где запчасти?
-Простите, сейчас не могу найти, я Вам перезвоню.
Один раз позвонили, у меня вторая линия, я сбросил. Тишина… 14 часов, звоню сам, представляюсь:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-У них занято, перезвоните позже.
-Попросите их перезвонить мне.
-На какой телефон?
-Я же вам утром сегодня говорил свой телефон!
-Я бумажку им отдала…
Повторяю телефон, опять тишина…
… 16 часов, звоню сам:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-Пожалуйста
-Здравствуйте (представляюсь)
-Что Вы хотели?
-?!!!! узнать, пришли ли ЗЧ!!!
-Номер счёта, пожалуйста!
-Я же Вам уже говорил!!!
-Тот человек ушёл, теперь я… Да, запчасти на КПП пришли ещё 18-го июля. Мы Вам не звонили, потому, что там с декоративной клипсой проблемы, не могут прислать.
-Сегодня 12 августа! меня из АКПП масло течёт! Зачем мне Ваша клипса?! Я её сам поставить могу! Потом!
-Извините, не подумали.
Отлично! На то, чтобы получить ответ на пустяшный вопрос ушло 6 (шесть) часов. И какой отличный ответ я получил! Почти месяц детали лежали на складе, а машина стояла в гараже…

Эпизод 10.
Отправил подчинённого сдать многострадального геленда в Адонис. Запись назначена на 8:30. В 8:55 звонок.
-Это Адонис Авто, здравствуйте, тут Ваша машина…
-Который час? Теперь вы не только меня, но сотрудников моих задерживать будете?
-У нас база 1С упала, вот и задержки…
-Проблемы негров шерифа не волнуют! Говорите.
-Вы знаете, мы не можем Вам АКПП отремонтировать, детали одной не заказано…
-Чья недоработка?
-Наша…
-Возвращайте машину, присылайте счёт на эту деталь в мою бухгалтерию, чёрт бы вас побрал!
Прошло 1,5 месяца с момента обращения с проблемой АКПП. Ещё пройдёт 2 недели, итого 2 месяца. А если бы у меня это была единственная машина? Позвонил подчинённому, велел возвращаться и сказал «Внимательно посмотри на этих людей… Если ты будешь работать также, я тебя уволю к чёртовой бабушке!»

Эпизод 11.
-Здравствуйте, Адонис-Авто, на какой факс Вам счёт отправить?
-А почему Вы пытаетесь это выяснить у директора? У Вас есть карточка предприятия, мой бухгалтер уже 3 месяца общается с Вашей организацией! Я не должен помнить номера факса, у меня более серьёзные цифры в голове живут!
-А тот номер (называет, одна цифра неверна) не отвечает…
-Где Вы взяли этот номер? Он с ошибкой.
-Мне передали…
Если бы у меня секретарь пыталась выяснить номер факса бухгалтерии Заказчика у гендиректора по сотовому, это был бы её последний звонок от имени моей организации… Есть договор, есть карточка предприятия, есть другие сотрудники, которые общаются с этой организацией, есть интернет, наконец! А мне пришлось лезть в компьютер и искать номер факса собственной организации для девочки с ресепшена Адониса…

Эпизод 12.
Суббота, у меня полётный день (учусь летать как пилот-любитель, к весне собираюсь приобрести самолёт), времени мало. Звоню, говорю, что приеду за машиной. Приезжаю, чудо, менеджер на месте, документы готовы, оплачивай и уезжай. Смотрю в документы. Счёт фактура сделана на общую сумму (ЧЗ+работа), приложен акт выпоненных работ на мою организацию. Недоумеваю:
-Почему счёт-фактура общая и акт на юрлицо? Я же вам сервисные работы как физлицо оплачиваю, мне не выгодно работать от фирмы с контрагентами на УСН.
-А как должно быть?
-Так мы же с вами до этого уже несколько раз так делали: счёт-фактура на ЗЧ, с выделенным НДС – для фирмы, счёт на оплату выполненных работ (без НДС) для меня, как физлица.
-Тогда надо всё переделывать.
-Некогда, давайте как есть.
Сейчас моя бухгалтер разгребает эту, пустяшную, в общем-то ситуацию. Тратит своё время и мои деньги, которые получает в виде зарплаты.

Эпизод 13.
Тот же день, касса. Подаю карточку, просят ввести ПИН, вижу на терминале сумму…
-Почему сумма вся, какие-то запчасти безналом оплачивались.
-Какие?
-Не знаю. И не должен знать…
роется минут 5 в компьютере…
-Я не могу понять что тут у Вас, сходите к менеджеру, спросите что там оплачивалось.
-Некогда мне, берите всю сумму и отдайте мне уже автомобиль.
…Опять 25! Почему я, клиент, должен бежать к менеджеру выяснять сколько и чего там было оплачено, потом бежать обратно, говорить это кассиру? Да я даже об этом помнить не должен! Она у себя там не может разобраться не может, так пусть и бежит, спрашивает, выясняет… мальчиком на побегушках был ооочень давно… и мне за это платили, а здесь я плачу, чтобы меня по кабинетам гоняли?

Эпизод 14. Подписанный со стороны Адонис-Авто договор на поставку запчастей от апреля месяца, который я отвез подписанным с моей стороны лично, до сих пор (конец августа) нам не передали. Расторгну я его и делу край.

Итого, с апреля месяца передо мной из фирмы Аонис-Авто сумели накосячить все. И ресепшен и менеджер по продажам и менеджеры по ремону и менеджеры отдела запчастей и слесаря и кассирша и даже АйТишники, которых я в глаза не видел… Не накосячили разве-что уборщицы… Меня трудно вывести из себя и свести на крик, я уважаю и чужое и своё достоинство, но людям Адонис-Авто это удалось… До сих пор немного стыдно…

Какой конструктив у этого письма? Да никакого! Решение принято, больше мерседеса ни в моей семье, ни в моей организации не будет.
Даже этот старый гелендеваген я буду обслуживать в другом месте. Где угодно, хоть в Екатеринбурге или Челябинске, но не в Адонис-Авто! Или продам к лешему и куплю взамен ему ТЛК105.
Я не хочу, чтобы за мои же деньги кто-то воровал моё время и расходовал мои нервы. И мириться с подобным отношением я тоже не собираюсь.
Общение с Адонис-Авто для меня закончено. Осталось только достойно хлопнуть дверью.
Скрытый текст:
Изображение


PS: Турбина опять встала. В Адонис не поеду…[/spoiler]

 

mrpriemshik
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1065
Зарегистрирован: 27 июл 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 000
Репутация: +10

Сообщение mrpriemshik » 21 авг 2013, 15:58

Почти уровень бокала-флюте и балюстрады!

вы выбрали просто красивые слова, или как то их связали по смыслу??? Ничего личного, эт чисто мой интерес, можно в личку.
Ci-Bi Приёмщик

zahar_740
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 412
Зарегистрирован: 04 окт 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 852
Репутация: +2

Сообщение zahar_740 » 21 авг 2013, 16:00

Была Е-шка 211, заезжал а Адонис, сервис ниже нуля, я просто был в шоке, то что рассказал герой - все так и было, я так понимаю и есть!
Вчера заехал в ниссан сестре жука смотрели, просто десять баллов, все приветливые улыбаются, просто супер, причем приехал после работы уставший замученный а у них даже настроение поднялось - хороший позитив в атмосфере.
На Алебашевской!

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2794
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 23 504
Репутация: +108

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 16:01

Скрытый текст:
mrpriemshik, отписал. :D

13th_warrior
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1151
Зарегистрирован: 11 мар 2013, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 4 351
Репутация: +2

Сообщение 13th_warrior » 21 авг 2013, 16:06

Alexander., А что вы от этих греков ждали? Адонис никогда образцово-показательным не был. шарага и шарага.
У меня ни один знакомы-владелец Мерседес у них не обслуживается: себе дороже.
Я могу спать на раскладушке и жрать баланду, но приехать к пацанам на Запорожце просто не имею права. Не поймут!

Димасик
Пилот
Пилот
Сообщения: 4129
Зарегистрирован: 23 янв 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 15 082
Репутация: +22

Сообщение Димасик » 21 авг 2013, 16:06

шывароднавыварод, я пожалуй соглашусь, что Александр несколько предложений зря написал, но проблема ещё в том, что Адонис - это единственный дилер мерседеса. Гнать машину в другой город на сервис, даже при наличии средств, утомительное дело. Короче всё равно суть претензий обоснована и красиво изложена.

Evgen-Sibir
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 810
Зарегистрирован: 10 июл 2012, 00:00
Рейтинг: 2 710
Репутация: +14

Сообщение Evgen-Sibir » 21 авг 2013, 16:07

шывароднавыварод, +100500
по моему человеку который так себя уважает холит и лелеет хватило бы 3х эпизодов а не 14

beginn
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3180
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 26 076
Репутация: +112

Сообщение beginn » 21 авг 2013, 16:09

9zhiznej писал(а):Александр, большинство людей у нас такие.
а дома, своим близким, эта бухгалтер, этот менеджер по продажам, этот айтишник жалуются, что им мало платят. они считают, что зп им дают "в бухгалтерии", а не каждый клиент в своем кошельке приносит.


пс. обслуживаюсь в пежо. только я не вип-клиент, а обычная девочка на маленькой машине.
все то же самое: у них занято, перезвоните; ой я еще вам запчасть не заказал; оказывается, надо менять еще 2 детали, которые не увидели на диагностике...

Гспади, девушка! что вы несете!! :pipec: Это успешный мужчина, на успешной машине, успешно заправляющийся ДТ из успешного КрАЗа, Он успешно летает на самолете, Он успешно дает советы про акустическом дизигну кассы, и недоуменно удивляется что его успешные(притом бесплатные) рекомендации тут же не внедрены. А вы? Вот сколько стоит 15 минут Вашего времени?

abundant88
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 438
Зарегистрирован: 21 май 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 181
Репутация: +4

Сообщение abundant88 » 21 авг 2013, 16:11

beginn, :up: в посте ТС больше понтов. всем похер где ты живешь и на чем летаешь, а Адонису тем более :down:
очень жаль что на 10 девчонок по статистике 9 тупят...

шывароднавыварод
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1551
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 9 601
Репутация: +24

Сообщение шывароднавыварод » 21 авг 2013, 16:15

Димасик, согласен, но я о другом. Заключать партнерские отношения с конторой в которой самые банальные процедуры не отлажены, это потеря времени и денег. Проще было связаться с грамотным частником.

nemetz
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1313
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 00:00
Награды: 1

(до этого Subaru Forester)

Рейтинг: 5 416
Репутация: +6

Сообщение nemetz » 21 авг 2013, 16:16

bluebird1992 писал(а):в целом о работе дилеров все понятно, ни чего удивительного нет, но ненужно подчеркивать в отзыве свою какую то статусность, и материальное благосостояние, во первых это не красиво, во вторых обслуживающее организации обязаны ,относится ко всем одинаково, и тем кто взял гелика в кредит на 25 лет, и тем кто берет на сдачу от энной суммы денег))
этому посту- огромный зачет. :up: :up:

Shell72
AvtoWomаn
Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3
Рейтинг: 42 284
Репутация: +104

Сообщение Shell72 » 21 авг 2013, 16:18

Про Адонис-Авто все правда. И убогая клиентская зона, и кофе-автомат с пластиковыми стаканчиками, и полное равнодушие менеджеров - выходцев из заречного микрорайона, - видимо общей культуры не хватает, а руководство не очень-то преуспело в воспитании персонала.

Насчет Инфинити не соглашусь. Два раза проходила там ТО, ставила спойлер, - всё понравилось, машину получала, как леденец на палочке, вылизанную и вычищенную. Кофе из кофе-машины подавали в фарфоровых чашечках с шоколадкой Мерси. Клиентская зона удобная, на экранах видно, где твой авто и что с ним делают.

Никаких претензий к Ниссану на Федюнинского (меняли ручку и механизм водительской двери, по гарантии), хотя и на Алебашевской о тех, с кем имела дело, ничего плохого сказать не могу. Кофе тоже дают в фарфоре и бесплатно, но с сахаром, а не с шоколадкой :) Оба салона подумали о клиентах с детьми, - есть детские зоны с игрушками.

За все годы общения с Авто-Максом тоже нареканий не было, консультации даже по телефону давали, - любезно и терпеливо. Кофе, правда, тоже из автомата.
Изображение

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2794
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 23 504
Репутация: +108

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 16:23

ТС очередной раз доказал, что на каре сидят одни и те же люди в рабочее время, потому что они успешны и деньги к ним сами текут из налаженных бизнес схем, а не потому что они сидят в ссаных офисах за три копейки с ипотекой и 5 кредитами. :D

RM2
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 553
Зарегистрирован: 29 дек 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 568
Репутация: +2

Сообщение RM2 » 21 авг 2013, 16:26

Фраер ...............

JIeBa
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 812
Зарегистрирован: 29 мар 2012, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 2 412
Репутация: +7

Сообщение JIeBa » 21 авг 2013, 16:27

Автор наверное свой пост писал больше 15 минут сам у себя время украл)))
Встречу снова какую-нибудь прощелкал
о работе гавнониса-авто наслышан :down:

Да и сам туда заезжал хотел сделать страховку, да так и не дождался девушки-страховщика
ZA SPORT

Димасик
Пилот
Пилот
Сообщения: 4129
Зарегистрирован: 23 янв 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 15 082
Репутация: +22

Сообщение Димасик » 21 авг 2013, 16:28

шывароднавыварод, ну как мы видим, Александр больше не будет обращаться в Адонис, т.к. сделал выводы ..... и можно только позавидовать его выдержке и терпению :cherep: :D

Артур240
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 24 сен 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 637
Репутация: 0

Сообщение Артур240 » 21 авг 2013, 16:29

С Alexander в общем почти со всем можно согласиться....сам там обслуживал машину....у меня машина была свежее ,т.е. всё не так кардинально было по ремонту и гарантии уже не было, но сервис и отношение персонала не радовал.....Перешел в более приветливые конторы , такие в Тюмени есть.
Моё мнение , что качество сервиса и отношение персонала к клиенту у нас в городе редко где встретишь даже на 3-ку.....В автосалоне ты интересен персоналу ровно до тех пор пока ты деньги кассу не отдал....
Позиционирование бренда Мерседес как "Премиум" должно и салон как то обязывать выглядеть достойно, но этого точно нет.

BoloYeng
Пилот
Пилот
Сообщения: 4526
Зарегистрирован: 21 май 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 22 626
Репутация: +100

Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Сообщение BoloYeng » 21 авг 2013, 16:31

///
Последний раз редактировалось BoloYeng 05 дек 2017, 22:41, всего редактировалось 1 раз.

DIZGARMON
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 508
Зарегистрирован: 30 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 678
Репутация: +1

Сообщение DIZGARMON » 21 авг 2013, 16:32

DUB-er, тонкий тонкий розжиг :D а так и правда едешь в будни и столько людей столько машин. чем они все занимаются? :)

uisgeb
АвтоГуру
АвтоГуру
Сообщения: 7918
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 39 248
Репутация: +58

Сообщение uisgeb » 21 авг 2013, 16:33

Shell писал(а):выходцев из заречного микрорайона


т.е. зарекой одна быдлота живет?

Shell72
AvtoWomаn
Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3
Рейтинг: 42 284
Репутация: +104

Сообщение Shell72 » 21 авг 2013, 16:33

Артур240, в Адонис-Авто к тебе никто не разбежится даже на стадии выбора машины. Увы.

uisgeb писал(а):
Shell писал(а):выходцев из заречного микрорайона


т.е. зарекой одна быдлота живет?

Нет, конечно. Но практически все менджеры Адониса оттуда.
Изображение

Артур240
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 24 сен 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 637
Репутация: 0

Сообщение Артур240 » 21 авг 2013, 16:36

Alexander., Звезда не закатывается , а вот адонис так и не стал легендой ( и видимо не особо пытается)...за отзыв 5+.....Ситуация знакома до боли :
когда что то сразу не досмотрели, потом не до заказали....
дозвониться до мастера или отдела заказа зап.частей задача архисложная
ну и перезвонить клиенту.....в Адонисе видимо считается большим издевательством над менеджером
Единственное , что могу отметить не хамят и после посещения на следующий день звонили и интересовались мнением о сервисе

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2794
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 23 504
Репутация: +108

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 16:36

DIZGARMON писал(а):а так и правда едешь в будни и столько людей столько машин. чем они все занимаются? :)

А это бездельники с Нашгорода. :D

DIZGARMON
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 508
Зарегистрирован: 30 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 678
Репутация: +1

Сообщение DIZGARMON » 21 авг 2013, 16:37

BoloYeng, ну помимо качества охота и каких то минимальных благ. чистота в ремонтной зоне идёт только в плюс сервисменам. ну и в поддержку тренду о кофе: в ленд ровере кофе бесплатно не дают. просят 100 рублей. :)

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2794
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 23 504
Репутация: +108

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 16:37

И я правильно понимаю, что претензии к работе менеджеров всяких? К слесарям вопросов нет?

Артур240
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 24 сен 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 637
Репутация: 0

Сообщение Артур240 » 21 авг 2013, 16:38

"в Адонис-Авто к тебе никто не разбежится даже на стадии выбора машины. Увы. "
Shell, ну значит и в этом они других переплюнули :lol2:

шывароднавыварод
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1551
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 9 601
Репутация: +24

Сообщение шывароднавыварод » 21 авг 2013, 16:38

Артур240 писал(а):Alexander.,
Ситуация знакома до боли :
когда что то сразу не досмотрели, потом не до заказали....
дозвониться до мастера или отдела заказа зап.частей задача архисложная
ну и перезвонить клиенту.....в Адонисе видимо считается большим издевательством над менеджером
Единственное , что могу отметить не хамят и после посещения на следующий день звонили и интересовались мнением о сервисе

:up: :lol2: :pipec:
Интересно давно они так звонят?

abundant88
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 438
Зарегистрирован: 21 май 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 181
Репутация: +4

Сообщение abundant88 » 21 авг 2013, 16:39

с целью ощутить вкус и аромат непревзойденного кофе нужно посещать как минимум кофейни, скоро будут требовать. мужской спа салон с темнокожими мастерами
очень жаль что на 10 девчонок по статистике 9 тупят...

DIZGARMON
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 508
Зарегистрирован: 30 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 678
Репутация: +1

Сообщение DIZGARMON » 21 авг 2013, 16:40

DUB-er, чё там у них с финансами? потоки я так понял не оптимизированы :lol2:

Shell72
AvtoWomаn
Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3
Рейтинг: 42 284
Репутация: +104

Сообщение Shell72 » 21 авг 2013, 16:42

BoloYeng писал(а):Дался Вам этот кофе :pipec: ...

Ничего не имею против гаража, где делают хорошо и недорого. Просто речь пошла о салонах со своими СТО. А в салоне кофе в фарфоре тоже показатель отношения к клиенту.
PS В Авто-Хаусе на Степной тоже кофе не дают, и делают всё хорошо, но это СТО, а не салон.
Изображение

autokiosk
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 17 янв 2012, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 2 631
Репутация: +6

Сообщение autokiosk » 21 авг 2013, 16:46

какие Адонисы?! Тут чувак у Ориона в яму дрифтанул!