Проблема навязывания дополнительного оборудования дилерами в Тюмени

lol-85 · Сообщение **lol-85** » 08 дек 2021, 11:30

assd-2007, т.е. раз у вас больше опыта в этой сфере, то ваше мнение единственное и правильное, остальные не имеют права на своё мнение? Так? Но это форум он создан для обмена мнениями, зачем кого-то затыкать?

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 11:30

Антуан Эго писал(а):Что я сделал не так?

Ну, вот, взял и испортил такую тему).

Отправлено спустя 2 минуты 51 секунду:

lol-85 писал(а):assd-2007, т.е. раз у вас больше опыта в этой сфере, то ваше мнение единственное и правильное, остальные не имеют права на своё мнение? Так? Но это форум он создан для обмена мнениями, зачем кого-то затыкать?

Не говорил такого. Никого не затыкал. Еще раз повторяюсь: - на здоровье, имейте собственное мнение.
Действительно, чего это я разошелся? В конце концов, чем больше демократии, тем дороже рядовые поломки :up:

.
Я то думаю, откуда столько контента о том, как закрутить саморез?

lol-85 · Сообщение **lol-85** » 08 дек 2021, 12:32

Антуан Эго, также в октябре Дастера родителям забирали, всё ок было. Сейчас ситуация поменялась, авто стало ещё меньше и дилеры стали накручивать на заказанные тоже. Тот же Дастер +200 тыров уже с октября, у меня батя доволен как слон, что успел.

hugo_ · Сообщение **hugo_** » 08 дек 2021, 13:05

В следующем году по прогнозам авто подорожают на 20% т.к. и ситуация с чипами не исправится.

Димасик

assd-2007 писал(а):Действительно, чего это я разошелся?

Не обращай внимание на некоторых, есть и те, кому интересно послушать :-D

Какие прогнозы по авторынку, когда обсуждаемая дичь прекратится?

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 14:02

Димасик писал(а):Какие прогнозы по авторынку, когда обсуждаемая дичь прекратится?

А в чем дичь?
В том, что менеджеры в салонах, как один из основных KPI, имеют задачу по продаже доп. оборудования (и где-то хитрожопят) или в том, что мы не хотим (я не верю, что прямо невозможно купить) купить авто без доп. оборудования? Т.е. вы реально не можете решить вопрос с менеджером в автосалоне?
С одной стороны, мы настолько разбалованы сервисом, что просто воспринимаем любую ситуацию, как военную.
С другой, официалы, которые не готовы работать на малой наценке или в условиях дефицита. Поэтому и возникают кривые методы. Времена. когда наценки салона измерялись в 15-20% от стоимости ушли (а они должны были уйти, в Европе в эти-же времена наценка в 1,5% считалась за счастье, там торговали, чтобы наполнить сервис), и перестраиваться наши не очень хотят. Мск и СПб этот процесс прошли более 10 лет тому назад. В Европах давно крайне редкое явление монобрендовый салон, кстати. И вопрос понтового жизни понтового салона давно не стоит, там все направлено на зарабатывание на сервисе и его наполнение.
Сейчас (уже лет 10, как) и далее - это время и возможность для качественных мультибрендовых СТО, раз официалы не хотят. Тут больше проблема уже и в нас самих. Середины нет. Нам или нашу попу нужно полизать за дорого и понтово или совсем за так в гараже надо. А можно хотеть качественно и недорого (не за бесплатно), чтобы чисто было, вежливо и не только по знакомству.
Продажи новых авто никуда не денутся, а форму продиктует рынок). Пока народ почти молча платит за допы, будут продавать допы.

Slava · Сообщение **Slava** » 08 дек 2021, 14:54

assd-2007 писал(а):А в чем дичь?
В том, что менеджеры в салонах, как один из основных KPI, имеют задачу по продаже доп. оборудования (и где-то хитрожопят) или в том, что мы не хотим (я не верю, что прямо невозможно купить) купить авто без доп. оборудования? Т.е. вы реально не можете решить вопрос с менеджером в автосалоне?

иди купи, реши проблему, никто не может и тут такой д'Артаньян :cherep:

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 15:06

Slava писал(а):иди купи, реши проблему, никто не может и тут такой д'Артаньян

Может, тебе и попку подтереть? Ты откуда такой резкий?
Нужно будет, куплю. У меня нет этой проблемы.
Кто этот самый никто, если люди отписываются с обратной информацией?
Если нет нужного авто в салоне (стоят, заряженные ненужными допами), значит, его нет.
Делайте заказ, прописывайте в договоре и получайте нужный автомобиль. Кто-то заставляет покупать авто с допами, что за детский сад?

oioi · Сообщение **oioi** » 08 дек 2021, 15:22

Дилер делает скидку:
1. Когда предварительно накрутил и так ценник, что бы для завлекалова потом скинуть(обычный рыночный колхоз для торгашей/татар).
2. Когда напихал допов и обосрался, что такое коромысло никому не хочется забирать. А раскидывать их пока не хочется(себе дороже выйдет).
3. Когда кто-то заказывал тачку с у оф.представителя производителя(с завода. Индивидуальный заказ), вносил аванс, но потом передумал тачку выкупать и она болтается на балансе у дилера(потом этот же чел её может и выкупить со скидоном :-D

).
4. Когда тачка на тестдрайвах помучалась и надо бы её обновить.

Хрена какого ещё бы они чего были должны - я хз.
Есть рекомендованая цена от производителя, а они дилеры, им хочется заработать дополнительно.
С допов навар ок. И с последующего обслуживания.
С непосредственной продажи стоковой тачки они мало получают.

assd-2007 писал(а):Кто-то заставляет покупать авто с допами, что за детский сад?

Конечно заставляет! Хотелочка чешется, надо здесь и сейчас, а не через 3-8 месяцев, да ещё и без дилерского скидона. :cherep:

Димасик

assd-2007 писал(а):Делайте заказ, прописывайте в договоре и получайте нужный автомобиль. Кто-то заставляет покупать авто с допами, что за детский сад?

Сам в начале весны (март вроде был) с этим столкнулся. Когда менеджеру задал вопрос, а можно ли купить интересующий авто без допов, был получен ответ, что можно, но авто придет концу года и нет гарантии что цена не изменится.
Короче ждать полгода и не зная конечную цену ещё то удовольствие от покупки машины, ценник на которую и так удивляет (тут больше вопросов к курсу рубля/бакса).
П.С. в 2009 году машину ждал 2 недели, т.к. цвет определенный заказал, хотя в наличии были других цветов. В 2014 обновил машину, ждал 2 дня, ПТСку с Москвы пересылали, а сама машина была в наличии разных цветов и комплектаций.

Салехардец

dfg33c писал(а):Продажи лад в ноябре рухнули на 31%. И производство полностью останавливалось в ноябре.

За все Лады не говорите!....Это в Тольятти производство Грант и т.п. останавливали, а Весты в Ижевске производились в том же режиме.....

Отправлено спустя 3 минуты 2 секунды:

Антуан Эго писал(а):В сентябре забрал в Дине Плюс Шкоду Октавиа, заказанную в феврале.
Допы никто не впаривал.
При получении автомобиля сам купил у них в салоне оригинальные коврики в салон и в багажник, а так же брызговики.
Что я сделал не так?

Далеко НЕ все хотят и могут ждать авто аж 7 месяцев! :sad:

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 15:57

Димасик писал(а):Сам в начале весны (март вроде был) с этим столкнулся. Когда менеджеру задал вопрос, а можно ли купить интересующий авто без допов, был получен ответ, что можно, но авто придет концу года и нет гарантии что цена не изменится.
Короче ждать полгода и не зная конечную цену ещё то удовольствие от покупки машины, ценник на которую и так удивляет (тут больше вопросов к курсу рубля/бакса).
П.С. в 2009 году машину ждал 2 недели, т.к. цвет определенный заказал, хотя в наличии были других цветов. В 2014 обновил машину, ждал 2 дня, ПТСку с Москвы пересылали, а сама машина была в наличии разных цветов и комплектаций.

Очевидно, что вопросы нужно разделять).
1. Авто в салоне без допов (других цветов, комплектаций и т.д.) нет. Может быть такое? Да, может.
2. Авто по предзаказу, очередь. Всегда так было. Изменение цены на длительных сроках при отсутствии 100% предоплаты или авто на складе в РФ? Что нового? Так было всегда. Инфляция, изменение цен от производителя, таможня и т.д..
3. Народ в 2007-2008 годах ждал, например, Тойоты по 6-12 месяцев и ничего, не опухал). Что нового? Спрос не покрывался квотами на Тюмень. Это открывало дорогу Верра-Моторс, например. Из-за этого строили большую Тойоту (которая теперь Орион), Квота тогда рассчитывалась Тойотой от мощностей сервисного центра и салона.
4. Какое отношение это все имеет к вопросам навяливания допов?

Отправлено спустя 4 минуты 44 секунды:

Салехардец писал(а):Далеко НЕ все хотят и могут ждать авто аж 7 месяцев!

Так это и не вопрос навязывания допов. Хочется - ждешь, не хочешь ждать - иди мимо. В чем проблема?

Салехардец

assd-2007 писал(а):В чем проблема?

Поэтому и берут (вынуждены брать) с допами, что бы не ждать по 7 месяцев! А так проблемы нет....

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:08

oioi писал(а):Конечно заставляет! Хотелочка чешется, надо здесь и сейчас, а не через 3-8 месяцев, да ещё и без дилерского скидона.

В Ленте, например, со скидками в 50% продают продукты с критическими сроками хранения. Остальной ликвидный товар продается в номинальных ценах (сейчас "скидки" и системы лояльности не обсуждаем). Почему вас не возбуждает сия ситуация? Хотелочка не чешется?

Отправлено спустя 2 минуты 10 секунд:

Салехардец писал(а):Поэтому и берут (вынуждены брать) с допами, что бы не ждать по 7 месяцев! А так проблемы нет....

Другие (не те, которые вы хотели) цвета и/или комплектации вас так не напрягают?

Slava · Сообщение **Slava** » 08 дек 2021, 16:11

assd-2007 писал(а):Может, тебе и попку подтереть? Ты откуда такой резкий?
Нужно будет, куплю. У меня нет этой проблемы.
Кто этот самый никто, если люди отписываются с обратной информацией?
Если нет нужного авто в салоне (стоят, заряженные ненужными допами), значит, его нет.
Делайте заказ, прописывайте в договоре и получайте нужный автомобиль. Кто-то заставляет покупать авто с допами, что за детский сад?

Да куда нам до одарённых с повышенным IQ, нам не только попку, но сопли подтереть можно.
Если ты не сталкивался, то это не значит что этого нет.
Может какой нелеквид и возьмешь, а ходовые тачки "ну флаг в руки"
кто эти отписавшиеся, я в сентябре 2020 года заказывал авто и уже тогда с учетом ожидания два месяца не хотели отдавать без допов (и за два месяца цена тоже выросла на полтос), отдали скрипя зубами в ноябре и то я уже согласился на сигналку, но вот установщик на 3 дня взял отгулы , посему отдали так.
может если по предзаказу с ожиданием 6-12 месяцев и возможно, но за это время цена например на мой авто поднялась на 350 тыс. к официально рекомендованной, и где тут профит?, предварительный договор не фиксирует цену и не гарантирует поставки авто, почитайте их договора, идти на изменения договора они не хотят, не у всех куча времени и юр.знаний в плане составления договоров, да и дилер с тобой и говорить на этот счет не желает, просто игнорирует, он другого "лоха" найдет нежели с тобой проблемным возиться.
так что спили мушку Билли, спустись к смертным и посмотри как оно на самом деле.

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:15

Slava писал(а):... так что спили мушку Билли, спустись к смертным и посмотри как оно на самом деле.

С тобой лично разговор закончен.
Ты все равно не придешь посмотреть на мушку.

Димасик

assd-2007 писал(а):1. Авто в салоне без допов (других цветов, комплектаций и т.д.) нет. Может быть такое? Да, может.

Конечно может, но я специально написал о том как раньше машины брал. Сейчас без допов нет в наличии.

assd-2007 писал(а):2. Авто по предзаказу, очередь. Всегда так было.

Может это и было с тойотой, но не со всеми марками. Сейчас даже ВАЗ без допов не купить.

assd-2007 писал(а):4. Какое отношение это все имеет к вопросам навяливания допов?

Раньше кроме тойоты можно было купить все и сейчас, ну или пару недель автовоз подождать. В салоне на киа на Одесской мне менеджер прямо сказал, что без допова сейчас не продаем. На Алебашеской сказали возможно, но в к концу года без гарантии цены, даже предоплата не прокатит.

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:19

Димасик писал(а):assd-2007 писал(а):
2. Авто по предзаказу, очередь. Всегда так было.

Может это и было с тойотой, но не со всеми марками. Сейчас даже ВАЗ без допов не купить.
assd-2007 писал(а):
4. Какое отношение это все имеет к вопросам навяливания допов?

Раньше кроме тойоты можно было купить все и сейчас, ну или пару недель автовоз подождать. В салоне на киа на Одесской мне менеджер прямо сказал, что без допова сейчас не продаем. На Алебашеской сказали возможно, но в к концу года без гарантии цены, даже предоплата не прокатит.

2. Так было не только с Тойотой. А если купить?
4. Не все марки и модели можно было купить здесь и сейчас. Этот менеджер про допы точно это сможет повторить на диктофон? Про цену уже написал. Если нет авто в РФ, то и цены в рублях тоже нет.

Димасик

assd-2007 писал(а):Другие (не те, которые вы хотели) цвета и/или комплектации вас так не напрягают?

Нету других комплектаций и цветов без допов. Даже люкс комплектации с допами идут.

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:22

Димасик писал(а):
assd-2007 писал(а):Другие (не те, которые вы хотели) цвета и/или комплектации вас так не напрягают?

Нету других комплектаций и цветов без допов. Даже люкс комплектации с допами идут.

Смешно. Внимательно перечитайте вопрос.

Димасик

assd-2007 писал(а):Этот менеджер точно это сможет повторить на диктофон?

Нет конечно. Это типа негласная установка.
В этой теме то и обсуждается, что с этим надо бороться как то.

Отправлено спустя 2 минуты 21 секунду:

assd-2007 писал(а):Смешно. Внимательно перечитайте вопрос.

Перечитал, допускаю что мог не понять, но что именно не понял, не понимаю :roll:

Уточни вопрос

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:27

Димасик писал(а):
assd-2007 писал(а):Этот менеджер точно это сможет повторить на диктофон?

Нет конечно. Это типа негласная установка.
В этой теме то и обсуждается, что с этим надо бороться как то.

Спросить менеджера, что с ним будет, если эта инфо попадет в представительство, например, с письмом о разочаровании брендом, истинным отношением бренда к клиенту, покупкой, желательно, продукции самого лютого конкурента, лютыми рекомендациями всем друзьям и знакомым продукции другого производителя и не менее лютыми нерекомендациями связываться с непорядочными людьми.
Если менеджер не вкурит, можно с этим вопросом обратиться к его руководителю.
А если они оба не вкурят, то можно никого не спрашивая, записать это на диктофон сразу. Т.к. разговор служебный, то и закона он не нарушает.

Отправлено спустя 2 минуты 25 секунд:

Димасик писал(а):Перечитал, допускаю что мог не понять, но что именно не понял, не понимаю Уточни вопрос

Если в салоне не было автомобиля нужного вам цвета и/или комплектации, вы всегда без малейшего напряга и обсуждений покупали авто, который был? Если сейчас не обсуждать допы.

Отправлено спустя 11 минут 42 секунды:

Димасик писал(а):Это типа негласная установка.

Менеджер путает задачу продавать с установкой, которая становится головной болью клиента, по службе. А так как продавать, т.е. изыскивать и покрывать потребности клиента некоторые тупые не умеют, то они думают, что стоит только захотеть, и можно свою головную боль переложить на клиента в обязательном порядке))). Другие могут просто посетовать на свою судьбинушку...

Димасик

assd-2007 писал(а):Спросить менеджера, что с ним будет, если эта инфо попадет в представительство, например, с письмом о разочаровании брендом, истинным отношением бренда к клиенту, покупкой, желательно, продукции самого лютого конкурента, лютыми рекомендациями всем друзьям и знакомым продукции другого производителя и не менее лютыми нерекомендациями связываться с непорядочными людьми.

Думаешь много людей которые готовы отстаивать свои права прям до последнего? Лично у меня прям острой необходимости в замене машины не было, поэтому такой подход + изначально неадекватные цены на авто (после 2014 года), с которыми я думал что смирился, отбило всё желание дальше интересоваться. Появилось желание дождаться типа автора темы, который бы натянул их на кукан :roll:

assd-2007 писал(а):Если в салоне не было автомобиля нужного вам цвета и/или комплектации, вы всегда без малейшего напряга и обсуждений покупали авто, который был?

хм ... даже не знаю как на этот вопрос ответить. Кода понимал какой авто и в какой комплектации хочу, то в салонах узнавал у кого меньше ждать, там и покупал. В 2009 году Хундай купил на Алебашевской, а не на 50 лет ВЛКСМ, т.к. первые сказали что через 2 недели привезут, а вторые через месяц. При том в наличии были других цветов, а мне синию хотелось :roll:

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:48

Димасик писал(а):Думаешь много людей которые готовы отстаивать свои права прям до последнего? Лично у меня прям острой необходимости в замене машины не было, поэтому такой подход + изначально неадекватные цены на авто (после 2014 года), с которыми я думал что смирился, отбило всё желание дальше интересоваться. Появилось желание дождаться типа автора темы, который бы натянул их на кукан

Ну, все верно. На это и рассчет. Что дороже, деньги или готовность действовать.
Сейчас не обсуждаем моральную или эмоциональную оценку). Это козлячье поведение, нет сомнений.
Натянуть в одного можно, но это ситуацию не поменяет. Нужна масссовость.
Отправлено спустя 1 минуту 28 секунд:

Димасик писал(а):хм ... даже не знаю как на этот вопрос ответить. Кода понимал какой авто и в какой комплектации хочу, то в салонах узнавал у кого меньше ждать, там и покупал. В 2009 году Хундай купил на Алебашевской, а не на 50 лет ВЛКСМ, т.к. первые сказали что через 2 недели привезут, а вторые через месяц.

Ну. т.е. ждали, а не писали, что кругом беспредел?

Димасик

assd-2007 писал(а):Ну, все верно. На это и расчет. Что дороже, деньги или готовность действовать.

Мне кажется ты оспаривал в принципе обсуждаемую ситуацию, мол всё не так, иди бери спокойно без допов. Нет? :-D

П.С. понимаю, что возможно за когда то любимую отрасль обидно стало и решил защитить немного :-D

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 16:55

Димасик писал(а):
assd-2007 писал(а):Ну, все верно. На это и расчет. Что дороже, деньги или готовность действовать.

Мне кажется ты оспаривал в принципе обсуждаемую ситуацию, мол всё не так, иди бери спокойно без допов. Нет?

Иди и бери без допов. Вам не кажется, ничего не изменилось в моей позиции. Я свою личную проблему решу, и это невеликая для меня проблема. Но это не означает, что вам автоматом станет легче).

Димасик

assd-2007 писал(а):Иди и бери без допов. Вам не кажется, ничего не изменилось в моей позиции. Я свою личную проблему решу, и это невеликая для меня проблема. Но это не означает, что вам автоматом станет легче).

Вы начинаете выкручиваться, вижу зачаток плавного перехода на личность :-D

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 08 дек 2021, 17:01

Димасик писал(а):Вы начинаете выкручиваться, вижу зачаток плавного перехода на личность

Ни в одном глазу. Не понимаю, где я выкручиваюсь или где перехожу на личности?

lol-85 · Сообщение **lol-85** » 08 дек 2021, 17:04

Далеки некоторые от простого народа, напоминают позицию нашей власти. Чтооооо? У вас выросли цены в магазине? А у нас в госдуме нет такой проблемы, если надо нам продадут по чём скажем, вы просто договариваться не умеете :cherep:

Slava · Сообщение **Slava** » 08 дек 2021, 17:13

assd-2007 писал(а):Ни в одном глазу. Не понимаю, где я выкручиваюсь или где перехожу на личности?

это другое, вы не понимаете :smeh:

assd-2007 писал(а):С тобой лично разговор закончен.