ОСАГО: Беспредел страховщиков

[Danny]

ОСАГО, от слова ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ... В аббревиатуре не хватает еще дух букв: Д - Дорогое и С - Сложное, даже практически не возможное...
ВНИМАНИЕ МНОГО букв...
Итак, утро началось достаточно бодро - наш VIP эвакуатор поехал за очередным премиум-автомобилем в нерезиновую и.... водитель обнаружил, что полис ОСАГО закончился (менее 10 дней назад)...
Диагностическая карта есть, свежая. Наш эвакуатор проходит регулярное обслуживание в т.ч. у ОД Mercedes.
Что может быть быстрее и проще, чем купить полис прямо не выходя из офиса..... подумали мы....
После 40 минут попыток покупки Е-осаго в Югории, далее в Ингосстрахе, мы отмели все надежды на покупку Е-осаго... В Югории нам приходил пароль вида: e$:;2+Z~9 и тп, при этом система выставляла меня и моего заместителя слепыми идиотами, которые не могут ввести символы правильно... Войти не получилось.... В Ингосстрахе застраховать грузовой автомобиль тоже не получилось, но уже на стадии выбора ТС - их онлайн просто зависал....
Ну чтож, около нашей базы есть отличные агенты - идем за Б (бумажной) Осагой к ним.... Но там от ворот поворот - грузовики не страхуем. Просто НЕТ. Нельзя. Нельзя и все. Официально отказать не можем, но не страхуем, нас штрафуют и т.п. Ну что с них возьмешь - агенты же...
Едем в офис СК Югория.
Очередь из 1 человека, никого народу... "Вы продлевать или новый полис" - спрашивает администратор. Говорю, что продлевать. Иду в кабинет... И начинается - ой, у вас С категория... А мы не можем.. А давайте электронно... Говорю "давайте"... В итоге: "ой, что-то с программой, она что-то через раз работает" и прочий такой бред.
Прошу бумажный полис, на что получаю завуалированный отказ. Цитирую дословно:
"Мы не можем выдать Вам полис прямо сейчас. Нам нужно от Вас заявление и все документы, далее мы отправляем все на согласование и в течении МЕСЯЦА (!!!) получим ПОД ВАС полис".... Я попросил мне этот бред в письменном виде на бланке СК Югория изложить для ГИБДД, чтобы при проверке документов ссылаться на их бланковый дефицит... Далее разговор перешел в кабинет их начальника. Далее на повышенных тонах в кабинет директора СК. Бланков нет, но вы держитесь.... Они точнее есть НО ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОЛОНГАЦИИ ДЕЙСТВУЮЩИХ ДОГОВОРОВ. То, что два других моих авто застрахованы в СК югория их не смутило и "к сожалению мы не можем ничего сегодня поделать"...Обратитесь в Ингосстрах, где ранее был застрахован автомобиль.... Кстати, один из моих грузовых автомобилей был застрахован в югории двумя неделями ранее без каких либо проблем... Но был выходной день, специалист был "зеленый" и отказать он мне не смог )
Чтож, едем в СК Ингосстрах. Офис в Демидов Стане...
Естественно там нас ждал тоже отказ, но уже более идиотский. Есть видео, не знаю насколько этично выкладывать запись моего разговора, не будет ли это нарушать закон о персональных данных, т.к ФИО сотрудника фигурирует. Да и не причем она - милая девушка Елена... Скорее всего этот бред ей был подсказан руководством...
Итак, вкратце:
бланки есть, все ОК. Грузовики страхуем... НО -одно маленькое НО. Специалист допофиса НЕ МОЖЕТ проверить КБМ в программе, т.к. это может сделать ТОЛЬКО МОСКВА и специалист принимает заявление от страхователя, в конце каждого дня передает все заявления в Москву (попутными голубями) и через 10-720 (срок ответа НЕ РЕГЛАМЕНТИРУЕТСЯ) дней получает ответ по скидки по каждому водителю, которого планируем вписывать в полис....
Слушая этот бред не без улыбки, я проверил КБМ на сайте ингосстраха, т.к. специалист не доверяет данным из открытых источников РСА... Собственному сайту компании специалист доверять так же отказался, т.к. цитирую:
"Этот сайт ДЛЯ КЛИЕНТОВ, а не для СОТРУДНИКОВ СК и, основываясь на его данные, сотрудники НЕ МОГУТ рассчитывать КБМ".... Точнее ИМ ЗАПРЕЩАЕТ это делать руководство, выдумав такую изощренную хрень...
Дело сдвинул с мертвой точки звонок их руководству с простым вопросом: может ли сотрудник допофиса рассчитать КБМ? "КОНЕЧНО МОЖЕТ" сказал начальник отдела розничных продаж Роман... И с этого момента сотрудники одной СК стали сильно путаться в показаниях, в своих инструкциях и т.п. Закончилось все тем, что Роман объяснил сотруднице "как надо сделать ОСАГО"... И КБМ тут же высчитался без голубя-в-москву и ждите-10-дней....
Елена очень сильно смущалась, но сделал мне полис за 5 минут....
Но в итоге весь этот бред занял у меня почти 4 часа!!!
Я не понимаю почему и зачем. Я не прошу делать мне полис бесплатно, я не прошу каких-то льгот и т.п. Я действую по закону, а меня шлют по этому же закону, заявляя, что у СК есть право рассматривать заявления на страхование фиг-знает-как-долго.... То есть по факту мне просто ОТКАЗЫВАЮТ в получении полиса ОСАГО.
Еще раз повторю - есть видео. Юридических аспектов размещения его в сети я не знаю. На видео есть ФИО сотрудника. Если это законно - могу разместить. Сделаем Елену звездой ютюба....
Всем добра, а описанным СК- ЗЛА!

[Laniar]

Все это на бумаге в РСА, накажут по полной. А еще в центро банк, что бы лицензию проверили.

[Danny]

Они формально не отказывают. Есть свободный юрист? Давайте их посудим что ли ) 50/50 ))

[КАЗАХСТАН]

ну вот же тема,обещают все и сразу viewtopic.php?p=2641552#p2641552

Отправлено спустя 2 минуты 28 секунд:
даже орден есть за заслуги на сайте

[Sench92]

Danny, если их штрафанет ЦБ или РСА, то в пользу гос-ва все доходы.

[Danny]

Sench92, тогда ищу юриста - патриота. Плохи ж дела в Отечестве, а тут такая малина) Сразу всем пенсии повысят )))

[Sench92]

Сразу всем пенсии повысят )))

Кстати в июне месяце проходил практику в юридической клинике от ТГУ.
90% людей это пенсионеры. Из них наверно половина-это обманутые либо ЖКХ, либо энергосбытом, либо банками(в том числе и Сбером).
Потому сегодняшняя ситуация с ОСАГО отражает обстановку и в других сферах.
Самое интересное что бы наказать например сотрудника в банке за навязывание пенсионеру страховки жизни(в которой выгодопреобретатель-СБЕРБАНК страхование)))) ), нужно письменно взять объяснение с работника-"Да действительно я пыталась навязать страховку жизни при получении кредита наличными". Тогда накажут.

Отправлено спустя 5 минут 39 секунд:
Danny, вообще складывается впечатление что пенсионеры попадают при любом замесе в России. Дефицит бюджета? А давайте не будем индексировать пенсии. У Росгосстраха падает прибыль? А давайте начнем "ЗАКОННО" навязывать всем подряд страховку дома, дачи, кошки, собаки, жизни. Сбербанк теряет прибыль? А давайте начнем заодно с пакетом документов при выдачи кредита, подкладывать страхование жизни, в котором ты тупо страхуешь риски банка, при том что все риски уже заложены в процентную ставку по кредиту. Пенсионеров во всех случаях легче всего обмануть, ибо они и доверчивы, и юридически никак не подкованы, и соответственно раньше такого наё*а не было.

[KolemBass]

Danny,
По поводу ФИО - никаких запретов. Елена - должностное лицо, и дело происходит в публичном месте. Можно публиковать без всяких проблем.
По сути - была похожая история. Друга отказывалась страховать компания на букву "А". Потому что он из пригорода и машина отечественная. После обещания прямо из офиса компании позвонить в ЦБ, полис нашёлся, и страховка оформилась

[Danny]

По иронии судьбы завтра иду в СК Югория менять полис (категория С) на НЕОГРАНИЧЕННЫЙ (сейчас 4 человека вписаны, проще сделать без ограничений, т.к. водители меняются). Интересно, какие сюрпризы будут меня ждать...
KolemBass, мне Елену жалко, но... раз уж выбрала для себя служение злу, то буду тогда разоблачать. Меня и моего времени никому из сотрудников СК не жалко, по-этому мне тоже на них положить.

[Sench92]

Danny, кстати недавно в Альфу ездил. Только после написания заявления на имя директора в котором указал что они обязаны меня застраховать+в случае отказа направлю жалобу в ЦБ, меня в итоге застраховали на пол года.

[Slava]

Danny, давай видос, кстати закон о ПДн ты не нарушаешь, в данном случаи лицо при исполнении служебных обязанностей, да и вообще ФИО общедоступные данные (я на этой теме не одну собаку съел ).
а так смотрю праздник и к нам приходит, напрягает уже, я в этом месяце опять с РГС (правда в Краснодарском крае) общался, не пуганные со своими законами, пришли с отцом вписать меня в страховку и оформить новую (т.к. до конца страховки 7 дней оставалось), тетя тоже начала петь что стоимость будет 100500 но если сделать доп страховки или сделать вклад в банк РГС минимум 100 тыс. и тогда ОСАГО будет в два раза дешевле (меня уже распирало), но батя говорит я год назад сотню закинул в банк (городок небольшой сотрудник банка за соседним столиком, проверяет точно вклад есть) начинает оформлять и тут бац +1 тыс за меня, по 500 рублей за то что меня впишут (КМБ у меня еще меньше чем у отца), тут я уже вмешался и пока не позвонил в РСА и она услышала что я её сдаю с потрохами дело с мертвой точки не сдвинулось, пришлось ей согласится, что вписывает она бесплатно.

[cfyz]

пользуюсь услугами мракор (не реклама) и проблем не испытываю, и вообще, сколько страхуюсь - меня не касался такой гемор

[Lock]

Беспредел сейчас во всех ведомствах, 90-е вернулись, вернее вышли бандосы и засели в этих СК Банках и прочих отжимателях денег.
У мракора тоже началсся доп гемор с 500 рублями. но пока терпимо

[Мракор]

пользуюсь услугами мракор (не реклама) и проблем не испытываю, и вообще, сколько страхуюсь - меня не касался такой гемор

К сожалению и у меня теперь проблема с категорией "С"

В Югории нам приходил пароль вида: e$:;2+Z~9 и тп, при этом система выставляла меня и моего заместителя слепыми идиотами, которые не могут ввести символы правильно

не вы идиоты, а пароль приходит и с латинскими буквами и с кириллицей, причем это вперемешку
это

начальник отдела розничных продаж Роман

а роман сергеевич еще и не такое скажет, он вообще любит говорить много, но чаще всего это означает и да и нет одновременно))

У мракора тоже началсся доп гемор с 500 рублями. но пока терпимо

к сожалению да

[zelenyi]

Все компании сейчас так действуют, кроме одной, в г.Тюмени. Нужно обязательно эту жалобу отправить в ЦБ и прикрепить видео, чем больше жалоб, тем быстрее компании начнут работать с "с" категорией. http://www.cbr.ru/Reception/Message/Reg ... =Complaint

[TDD]

Как показала практика общения с СК, они только через жалобу в ЦБ становятся пушистыми да дольше по времени, но зато действенно, без нервов и беготни

[АлёнаЯ]

Вот наступила и моя очередь оформить е-осаго....Просто взрыв мозга какой-то Не буду писать страховщика, дабы не выглядело рекламой, но это реально нервотрёп и мозговынос. Неоднократно приходит отказ из РСА, что данные не совпадают, необходимо отправить паспортные данные....Отправила и всё равно не прошла проверку РСА....После часа внесения данных решила бросить всё до утра сегодняшнего. Утро ведь мудренее И вот с утра всё заново. Опять не прохожу проверку РСА. После звонка на "горячую" линию страховщика всё чудесный образом сделалось . И проверку прошла, и полис был готов к оплате ещё вчера.....Одним словом, е-осаго.....

[AleX86]

Про е-осаго могу сказать про личный опыт, не сочтите за рекламу, в согазе сделал не отходя от компьютера минут за 20, без всяких проблем. Май 2017.

[Мракор]

Про е-осаго могу сказать про личный опыт, не сочтите за рекламу, в согазе сделал не отходя от компьютера минут за 20, без всяких проблем. Май 2017.

а в январе можно было е-осаго сделать левой пяткой, даже не смотря в монитор))

а сейчас вот так))

[семьдесятвторой]

Июль 2017 е-осаго вск, да долго все заполнять, но все ок в итоге.

[Cordiant]

Я единственный, кто не понимает, почему отказываются страховать грузовые?

[Baner]

Вчера Тестю делал е-осаго, без проблем на фуру американца, так везде отказывают по куче причин)

[grom0873]

Cordiant, Еле газель застраховал. Если бы эти пида...сы убрали обязательную страховку при регистрации, думаю многие бы забили. Мне кажется это нарушение прав, я сам в праве решать страховать или нет, а теперь выходит что при покупке я без ОСАГО оформить на себя не могу

[MyOST]

я сам в праве решать страховать или нет, а теперь выходит что при покупке я без ОСАГО оформить на себя не могу

чо-чо???

что значит я вправе решать??? нет, не в праве, в "праве" есть обязанность

[Татьяна Карнаухова]

Народ, Помогу с оформлением ЕОСАГО. бланки тоже есть, но как пишут выше : сейчас с ними тяжело. Мы агенты и страховые нам ставят свои условия. выживаем как можем

[grom0873]

MyOST, так не должно быть, я про это

[Скрежет]

Расскажу вам одну хитрость страховых баб. Если по какой то причине ведущая с вами диалог страховая телка в агентстве громко заявляет "ой у меня система зависла", это сигнал другим бабам, что вы невыгодный и неудобный клиент. Об этом мне рассказала знакомая там работающая. Этот оклик - сигнал другим, что надо всем кивать, что заключить договор с вами не возможно.

[Holtoff]

Расскажу вам одну хитрость страховых баб. Если по какой то причине ведущая с вами диалог страховая телка в агентстве громко заявляет "ой у меня система зависла", это сигнал другим бабам, что вы невыгодный и неудобный клиент. Об этом мне рассказала знакомая там работающая. Этот оклик - сигнал другим, что надо всем кивать, что заключить договор с вами не возможно.

Особенно этим грешит РосГосУжас.

[Mkoljan]

Страховка в октябре заканчивается.. видимо нужно уже сейчас начинать заморачиваться.

[Скрежет]

Особенно этим грешит РосГосУжас.

Точно! И из моего опыта еще и Ресо.