Не пойму что за гарантия?

Разговоры на общие автомобильные темы всех участников форумов

Sliva
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 03 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 110
Репутация: 0

Не пойму что за гарантия?

Сообщение Sliva » 17 апр 2007, 09:37

Товарисч у меня приобрел себе Ниссан Алмера. Машине 4 месяца. Вначале начали запотевать фары. Диллеры сказали что это у всех Алмер такая особенность и что это не неисправность. По гарантии менять отказались. Затем начал облазить руль. Диллеры сказали что это по вине хозяина типа он использовал не ту полироль (хотя с полиролью и вообще с какой либо химией машина не мылась ни разу). менять по гарантии опять отказались. Совсем недавно затроил двигатель. Диллеры заявили что надо оплатить диагностику, а затем какую то мойку потому что двигатель якобы троил из за того что он не мытый и там что то засорилось.
Затем у диллера поставили летнюю резину на литье ( купленно все было там же в салоне). Через 2 дня выехали на трассу при 100 км.ч. колеса начало бить. Обратились к диллеру на что получили ответ что притензии по балансировке принемаются в течении 2 часов после того как машина покинула сервис. Вопрос. Нахрена такая гарантия??? :automat:

 

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 17 апр 2007, 09:41

Могу прокомментировать как специалист, если интересно...
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

пульсаровод
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 452
Зарегистрирован: 18 окт 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 452
Репутация: 0

Сообщение пульсаровод » 17 апр 2007, 09:42

а ы в письменном виде все это попробуйте - слова к делу не пришьешь...

Lions
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 03 июл 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 160
Репутация: 0

Сообщение Lions » 17 апр 2007, 10:00

Driver писал(а):Могу прокомментировать как специалист, если интересно...

Интересно!

sodium
Модератор
Модератор
Сообщения: 4008
Зарегистрирован: 06 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 511
Репутация: +3

Сообщение sodium » 17 апр 2007, 10:11

Sliva, я бы сказал "на хрена такой дилер?!"...
Автомобиль - не роскошь, а средство... повышенной опасности.
_________________

Sliva
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 03 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 110
Репутация: 0

Сообщение Sliva » 17 апр 2007, 10:14

sodium Точно на хрен такой диллер?? Я на 100% у данного диллера ни когда ни чего не куплю.

kei
Ас
Ас
Сообщения: 2671
Зарегистрирован: 10 янв 2007, 00:00
Рейтинг: 2 671
Репутация: 0

Сообщение kei » 17 апр 2007, 10:15

Sliva, дай название в личку.

Sedoi
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1047
Зарегистрирован: 30 дек 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 750
Репутация: +1

Сообщение Sedoi » 17 апр 2007, 10:21

kei, мне кажется всем интеремно знать название такого диллера???
Бросайте пить, занимайтесь спортом, читайте книги, развивайтесь и сопротивляйтесь… Сейчас нужно объединятся иначе нас сожрут!!!

Natalya
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 19 июн 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 403
Репутация: 0

Сообщение Natalya » 17 апр 2007, 10:32

Driver, Можно тогда тоже вопрос? Проходила ТО, на нем сказали что надо регулировать клапаны - стучат... Но регулировать не стали почему-то (разве это ли не есть обслуживание??). Сказали за регулировку 600 руб.. И в гарантию это не попадает... Как так? :?

kei
Ас
Ас
Сообщения: 2671
Зарегистрирован: 10 янв 2007, 00:00
Рейтинг: 2 671
Репутация: 0

Сообщение kei » 17 апр 2007, 10:36

Sedoi, кому интересно спросит и сделает себе пометку, а пытаться тупо поносить компанию на этом форуме ИМХО не этично.

Dimitry
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 00:00
Рейтинг: 27
Репутация: 0

Сообщение Dimitry » 17 апр 2007, 10:37

Из-за запотевания фар Альмеры даже отзывали, и нормальные дилеры их без вопросов меняют! Поддерживаю Sedoi

DENISON
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3057
Зарегистрирован: 01 мар 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 8 472
Репутация: +25

Сообщение DENISON » 17 апр 2007, 10:39

Driver, Коментируй!

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 17 апр 2007, 10:59

Товарисч у меня приобрел себе Ниссан Алмера. Машине 4 месяца. Вначале начали запотевать фары. Диллеры сказали что это у всех Алмер такая особенность и что это не неисправность. По гарантии менять отказались.

Если у всех авто есть такая особенность - 100% конструктивная недоработка. Повод для проведения Отзывной кампании. Тем более что влияет на безопасность движения. 100% ГАРАНТИЙНЫЙ случай.
Затем начал облазить руль. Диллеры сказали что это по вине хозяина типа он использовал не ту полироль (хотя с полиролью и вообще с какой либо химией машина не мылась ни разу). менять по гарантии опять отказались.

Если действительно руль облазит сам по себе, тем более через 4 месяца эксплуатации - ГАРАНТИЯ. То что использовалась полироль - это нужно доказать. В данном случае, по моему мнению - некачественный материал.
Совсем недавно затроил двигатель. Диллеры заявили что надо оплатить диагностику, а затем какую то мойку потому что двигатель якобы троил из за того что он не мытый и там что то засорилось.

Нужно разобраться в чем проблема. 90% случаев у нас, как не заезжено звучит, происходит из-за некачественного топлива. Если возникает спор между дилером и клиентом - его разрешит экспертиза. Качество топлива - GOOD - платит завод (дилер). Качество топлива - BAD - платит клиент. Промывать, очевидно, потребовалось форсунки. Т.е. дилер грешит на качество топлива.
Затем у диллера поставили летнюю резину на литье ( купленно все было там же в салоне). Через 2 дня выехали на трассу при 100 км.ч. колеса начало бить. Обратились к диллеру на что получили ответ что притензии по балансировке принемаются в течении 2 часов после того как машина покинула сервис.

Ну это косяк шиномонтажника, я считаю. К гарантии в чистом виде отношения не имеет. А вообще - смотри какие условия в З/Н на шиномонтаж. Что подписал - то и требуй.
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 17 апр 2007, 11:03

Natalya, о гарантии на "Узбеков" вообще много интересного слышал :cherep:
Твой случай.
В чем причина стука? Когда возник? Что написано в гарантийной политике?
Как правило, регулировки выполняются либо при предпродажной подготовке, либо если стук выявлен течении короткого срока после продажи. Это должно быть прописано в договорной гарантии, у каждого брэнда индивидуально.
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

DENISON
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3057
Зарегистрирован: 01 мар 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 8 472
Репутация: +25

Сообщение DENISON » 17 апр 2007, 11:03

Driver, красавчег :clapping: :amin:

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 17 апр 2007, 11:06

А вообще, совет для всех.
Внимательно читайте условия предоставления гарантийных обязательств, обращая внимания на пробеги (для каждого узла могут быть свои) и исключения из списка. Чтобы потом не возникало недоразумений.
Порой очень хитро прописано :)
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

dimedrol
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 апр 2007, 00:00
Рейтинг: 4
Репутация: 0

Сообщение dimedrol » 17 апр 2007, 11:10

Слива ты скажи своему корешу чтоб он хонду купил а уж я ему с обслугой помогу, кстати где мой офис ёпрст 8O

Sedoi
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1047
Зарегистрирован: 30 дек 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 750
Репутация: +1

Сообщение Sedoi » 17 апр 2007, 11:19

kei, а нахрена тогда вообще такое говорить и выносить на форум
если диллер не заинтересован в свой репутации и это подверждается НАМИ покупателями потенциальными... пускай знают ВСЕ
Бросайте пить, занимайтесь спортом, читайте книги, развивайтесь и сопротивляйтесь… Сейчас нужно объединятся иначе нас сожрут!!!

Sliva
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 03 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 110
Репутация: 0

Сообщение Sliva » 17 апр 2007, 11:25

Sedoi Полностью с тобой согласен. Если для них своя репутация пустой звук, а клиенты чернь которую можно посылать нах, пусть все знают. А по сему Центр Ниссан на Профсоюзной. :down:

Natalya
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 19 июн 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 403
Репутация: 0

Сообщение Natalya » 17 апр 2007, 11:30

Driver писал(а):Natalya, о гарантии на "Узбеков" вообще много интересного слышал :cherep:
Твой случай.
В чем причина стука? Когда возник? Что написано в гарантийной политике?
Как правило, регулировки выполняются либо при предпродажной подготовке, либо если стук выявлен течении короткого срока после продажи. Это должно быть прописано в договорной гарантии, у каждого брэнда индивидуально.

Причину не знаю, возник на 9 тысячах примерно (хотя я его не улавливаю, чувствуется только чуть более сильная, чем обычно, вибрация при трогании, про клапана уже в сервисе сказали)... В гарантийном договоре не нашла за что зацепиться, но буду читать ищо раз и внимательнее :roll:

kei
Ас
Ас
Сообщения: 2671
Зарегистрирован: 10 янв 2007, 00:00
Рейтинг: 2 671
Репутация: 0

Сообщение kei » 17 апр 2007, 11:31

Sliva, Sedoi, мое ИМХО! Если не доволен, то иди судись, а тут вместе с притензиями выкладывай и официал, ато полцчаецо пустое содрогание воздуха.
Для примера можешь найти тему про Пежо и Автостар.

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 17 апр 2007, 11:37

Natalya, будет нужна помощь - звони :)
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

medic
Мастер
Мастер
Сообщения: 2224
Зарегистрирован: 28 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 374
Репутация: +8

Сообщение medic » 17 апр 2007, 11:39

А вообще, совет для всех.
Внимательно читайте условия предоставления гарантийных обязательств, обращая внимания на пробеги (для каждого узла могут быть свои) и исключения из списка. Чтобы потом не возникало недоразумений.
Порой очень хитро прописано


+100

Sliva, Sedoi, мое ИМХО! Если не доволен, то иди судись, а тут вместе с притензиями выкладывай и официал, ато полцчаецо пустое содрогание воздуха.
Для примера можешь найти тему про Пежо и Автостар.


чувак тут не суд или какой то модный орган где люди обсуждают свои проблемы!!!!!!
Бог придумал человека, чтобы посмеяться, а он выжил!

Sliva
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 03 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 110
Репутация: 0

Сообщение Sliva » 17 апр 2007, 11:40

kei А я воздух и не сотрясаю. Вчера заставили сервисменов написать нам официальный отказ. Сейчас готовим претензию. Если на нее не отреагируют будем судится.

stratonavt
Пилот
Пилот
Сообщения: 4617
Зарегистрирован: 17 апр 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Daewoo Matiz

Рейтинг: 12 447
Репутация: +11

Сообщение stratonavt » 17 апр 2007, 11:41

Я не пойму че за страна такая, нихрена ниче нильзя путнего купить, либо втридорого, либо лажа какая то. И ходишь патом правды ищещь. я устал уже от всего этого. :automat:
Всем Привет из Неоплана

ниссановод
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 966
Зарегистрирован: 02 авг 2006, 00:00
Рейтинг: 966
Репутация: 0

Сообщение ниссановод » 17 апр 2007, 11:44

kei, кому надо будет пойдет судиться....а я просто туда НИКОГДА не пойду....официалы мля....лишь бы хлеб с икрой кушать.... :down:

Sedoi
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1047
Зарегистрирован: 30 дек 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 750
Репутация: +1

Сообщение Sedoi » 17 апр 2007, 11:55

ниссановод, точно блин тока бы карманы набить поширче да бумажками да еще бы да и не русскими...
Бросайте пить, занимайтесь спортом, читайте книги, развивайтесь и сопротивляйтесь… Сейчас нужно объединятся иначе нас сожрут!!!

Maguk
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 975
Зарегистрирован: 22 мар 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Volkswagen Passat

Рейтинг: 4 325
Репутация: +7

Сообщение Maguk » 17 апр 2007, 12:16

Driver, чтобы не плодить темы спрошу тут, тем более вопрос относится к гарантии, точнее к снятию с гарантии...
Ни для кого не секрет, что официалы с пеной у рта кричат, что если я что-то установлю не у них, то они снимают с гарантии ту или иную часть авто.
К примеру, поставил сигналку не у них электрику долой с гарантии, затонировал не у них стеклоподъемники тоже слетают с гарантии. НО я где-то слышал, что по закону, торговая организация не может обязать меня приобретать товар или услугу у них, и если я, к примеру, затонируюсь в центре, который имеет сертификат на производство данного типа работ, то на гарантию это не влияет. И если что то случится то офф дилер должен доказать что поломка произошла из-за того что я поставил сигналку или тонировку не у них.
В связи с этим вопрос... Так ли это на самом деле, и на какой закон (статью, пункт) я могу ссылаться...?

Natalya
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 19 июн 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 403
Репутация: 0

Сообщение Natalya » 17 апр 2007, 12:25

Тоже интересует - т.к. собираюсь музычку все-таки поставить, и конечно не в своем сервисе))))

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 17 апр 2007, 12:28

На договорную гарантию, где все это должно быть прописано. Может быть как в сервисной книжке, так и в договоре купли продажи, либо вообще отдельным договором.
Часто есть такой пункт:
Действие гарантии прекращается в случае внесения изменений либо дополнений в конструкцию автомобиля, не предусмотренных или не разрешенным изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем (читай: в любом другом сервисе, кроме официального).
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)