Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Разговоры на общие автомобильные темы всех участников форумов

Alexander.
Директор мира
Сообщения: 1955
Зарегистрирован: 02 сен 2005, 00:00
Откуда: @slobodaaero
Стаж: 1994
Авто: .
:
10 лет на сайте За помощь каровцам
Награды: 2
Рейтинг: 23 785
Репутация: +72
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 202 раза

Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Сообщение Alexander. » 21 авг 2013, 14:49

В Тюмени директор ООО «Адонис-Авто» обвиняется в совершении рейдерского захвата и мошенничества, причинившего ущерб на сумму более 150 000 000 рублей
Следственными органами Следственного управления СК России по Тюменской области предъявлено обвинение директору Общества с ограниченной ответственностью «Адонис-Авто», являющегося единственным официальным дилером марки Mercedes-Benz в Тюменской области.

Мужчину обвиняют в совершении преступлений, предусмотренных ч.1 ст. 170.1 УК РФ (фальсификация единого государственного реестра юридических лиц), ч.4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в особо крупном размере – 2 эпизода), ч.1 ст. 201 УК РФ (использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой организации, своих полномочий вопреки законным интересам этой организации).

По данным следствия, за время существования ООО «Адонис-Авто» с 2004 по 2013 год, его генеральный директор преследуя цель – извлечение выгоды, используя свое служебное положение, вопреки правам и законным интересам всего общества и соучредителя, совершал хищения денежных средств принадлежащих второму учредителю, незаконно получал денежные займы, а также с использованием заведомо подложных документов осуществил фальсификацию единого государственного реестра юридических лиц, тем самым, став единоличным учредителем ООО «Адонис-Авто».

За это время преступными действиями генерального директора ООО «Адонис-Авто» второму учредителю и обществу в целом был причинен ущерб на общую сумму, превышающую 150 000 000 рублей.

В настоящее время обвиняемый, свою вину в инкриминируемых ему деяниях не признал. В отношении него следователем избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.

Расследование уголовного дела продолжается.

Подразделение: второй отдел процессуального контроля.

http://sledcomrf.ru/news/141392-v-tyume ... r-ooo.html



Скрытый текст:
Предыстория: Первый Гелендеваген жил у меня с 1998 по 2007 год. Армейский, с 617-м дизелем. Вершина надёжности. Как в плане конструктива, так и в плане исполнения. Трофи-рейды. Эксплуатация за гранью возможного. До сих пор испытываю глубочайшее уважение к той машине, но это другая история.

[spoiler]Изображение

Изображение

В 2012 году, кода я уже был и владельцем и директором собственной фирмы, появилась необходимость ещё в одном автомобиле, для себя. Основные требования: ехать в КРАЗовскую колею и переваривать КРАЗовскую солярку. Плюс некое наличие комфорта и престижности. Этим требованиям вполне удовлетворял имеющийся в фирме ЛендКрузер105, но в качестве новой машины был выбран Геленд с 606-м дизелем. Последний до эпохи коммон рейл. Экземпляр 1999 года достался изрядно потрепанным в основном варварской эксплуатацией, без должных ТО, этим страдают все надёжные машины. «Ездит и ездит, зачем обслуживать?». По прошлому опыту , если привести такую машину в порядок, то она ещё 10 лет прослужит, а то и больше. Начался процесс восстановления порядка. В процессе обнаружилась проблема с идентификацией запчастей в «экзисте» и проблематичностью диагностирования у нашего автомеханика. После двух неудачных заказав было принято решение пойти к официалам, а именно в Адонис-Авто. Поскольку к концу 2013 года у меня есть планы приобрести серьёзный большой автомобиль премиум-класса, решил, что заодно посмотрю как у "Адониса" с сервисом. Отдел запчастей у них работает на общей системе налогообложения (с НДС), а вот сервис почему-то без. Был заключён договор между моим предприятием и Адонис на поставку запчастей.
Приехал… Для начала удивился, для начала слегка… Я приехал по записи, сдать машину на сервис, никто не спросил, вызвать ли мне такси. Когда я нюхался возле GL-a, под днище заглядывал, чуть ли в выхлопную не дул, никто ко мне не подошёл… Вроде оборванцем не выгляжу. К слову не подходили и в следующие разы, даже когда я жену привёл, чтобы со своей точки зрения оценила вероятную покупку. В зоне ожидания нет даже кофе-автомата, только убогий кулер, кресла протёрты до дыр, смотреть тошно… Ладно, подумал я, возможно многого требую для Тюмени. Но незадолго до этого был в автосалоне в Челябинске. Как только я начал бродить по площадям, ко мне сразу подошла девушка, спросила, «чем могу?» и узнав, что мне надо подождать человека, проводила в зону ожидания, предложила кофе, достала ключик, открыла автомат и принесла мне напиток. В настоящей, фарфоровой чашечке с блюдцем и металлической ложечкой. Бесплатно. А самое печальное в этой ситуации, что тот, челябинский салон продаёт… УАЗики! А мерседес, если я ничего не путаю, позиционирует себя, как «премиум».
Скрытый текст:
Я являюсь вип-клиентом трёх банков, путешествую бизнес-классом, живу в дорогих гостиницах и посещаю хорошие рестораны. Я привык к достойному обращению и, пока в силах зарабатывать, отвыкать не собираюсь.

Но первоначальное удивление ничто по сравнению с тем, как развивались события дальше. Итак, по хронологии:
Эпизод 1 Не включается турбина. Диагностика – пневмоклапан. Заказали, поставили, машину вернули, турбина не включается. Ладно, ошибка диагностики, бывает. Но проверить перед выдачей можно было?
Эпизод 2. Выяснили, что турбина не включается из-за неполадок в топливной системе. Диагностика – топливный клапан. Заказали. В процессе установки выясняется, что ставить его смысла нет, так как надо менять топливные трубки. Сразу нельзя было проверить всю топливную систему? То есть с неработающей турбиной мне необходимо ШЕСТЬ раз съездить на станцию? Три раза на диагностику, две из которых ошибочные и три раза на ремонт, два из которых бесполезны?

Эпизод 3. В этот раз заявок от меня было много, в том числе и скрип в рулевом. Забираю машину, диагностика рулевого прописана выполненной, включена в оплату
-Что скрипит? спрашиваю я у менеджера
-Ты рулевое смотрел? спрашивает менеджер у слесаря
-Нет, отвечает тот.
Мало того, что не выполнена заявка Заказчика, та она ещё и цинично в оплату включена.
Эпизод 4. Звоню:
-Здравствуйте (представляюсь), я вчера записывался на обслуживание, мне бы отменить запись, поменялись планы.
-А кто Вас записывал?
-Не знаю. Девушка. А я должен знать?
-Наверное, это (имя). Но её сейчас нет, могли бы Вы перезвонить позже?
-Нет. Лучше Вы меня наберите
… в итоге перезвонил сам… через 4 часа… отменил запись…
Мне что, больше помнить не о чем?! Я вообще о времени Адониса заботился, чтобы они не простаивали, мог бы и не перезванивать.
Эпизод 5. В кассе:
-Девушка, у вас здесь жуткий акустический дискомфорт. Собственный голос по ушам режет, а Вас не слышно. Попросите руководство повесить картины… или лучше гобелены. Гораздо приятнее будет.
-Со всеми жалобами на ресепшен!
Да, именно так, тоном совковой продавщицы. Я что, в ЖЭКе жалобную книгу прошу? Или я в заведении премиум-класса пытаюсь помочь сделать чтобы и мне и другим клиентам было лучше? Ей что, трудно было передать мои слова "наверх". Её что, депримировали бы за это? На ресепшен я пожелание передал. В июне было дело. Ничего не изменилось, стены голые, резонанс, говорить невозможно.

Эпизод 6. Звонок. Машина готова, приезжайте. Сообщаю точное время приезда. Планирую 15 минут на процедуру получения авто, 15 минут на дорогу и назначаю следующую встречу через 30 минут после названного менеджеру Адониса времени. Приезжаю, 10 минут жду, когда менеджер освободиться. Документы не готовы. Менеджер ещё 20 минут разбирает каракули мастеров, ругается с ними, что не всё записали, вбивает позиции в бланк. На мой вопрос "а Вы могли бы это сделать заблаговременно, до моего приезда, я же Вам точное время назвал?" получаю ответ "Я не успел". В итоге, я опаздываю на встречу, звоню человеку, извиняюсь, прошу подождать 15 минут… А сколько стОят 15 минут менеджера СТО в сравнении с суммой моих 15 минут и 15 минут моего визави? И кто давал ему право красть у других самое ценное, что есть в современном мире – их время?

Эпизод 7. Запчасти оплачены, прошло 3 недели, тишина. Звоню в отдел запчастей.
-Счёт №, оплачен тогда-то.
-И что вы хотели?
-?! узнать, пришли ли ЗЧ.
-А Вы уведомляли нас, что счёт оплачен?
-Нет, а должен был?
-Да, у нас на счёте большими буквами написано!
-То есть мои детали даже ещё ниоткуда не выехали?!
-Нет.
Сгоряча отругал своего бухгалтера, она позвонила в бухгалтерию Адониса, ей сказали, что уведомлять вовсе не обязательно, а заказ не сделали потому, что у них "упала" база. Значит у Адониса такие же паршивые АйТишники, как и всё остальное. Если у меня в организации что-то падает, то оно восстанавливается из резервной копии за час в состоянии предыдущей ночи, когда эта копия автоматически делалась. Но не это главное. Почему менеджер отдела запчастей пытался переложить ответственность за срыв поставки на меня, на Заказчика?! Это же нарушение всех бизнес-букварей… Он – белый и пушистый, а я – болван, ибо не уведомил.

Эпизод 8. Спрашиваю у менеджера по продажам (парень)
-Скажите, у GL-класса подвеска чисто пневматическая, как у ЛендРовера или гидропневматическая, как у Ситроена?
-Не знаю, сейчас выясню…
Это как? Продавец не знает даже типа, не говоря уж о техническом устройстве одной из главных фишек флагмана линейки? Что, большинство покупателей мерседесов безграмотные болваны и это им не интересно? Но я-то не болван. Да, я задал этот вопрос "от нечего делать", по сути - провокация. Я знаю, что там чистая пневматика и что слабые места – подушки, которые в морозы лопаются и датчики, которые в тяжёлых условиях обрываются. Но ответ "Не знаю" поверг меня в изумление…

Эпизод 9. 12 августа, 10 утра. Звоню, представляюсь:
-Соедините, пожалуйста с отделом запчастей
-У них телефон занят, могли бы Вы перезвонить позже?
-Нет, попросите их перезвонить самих.
-На какой телефон Вам звонить?
-Я же у Вас в базе есть!
-Искать долго…
12 часов, звоню сам:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-Пожалуйста!
-Счёт оплачен 8 июля, где запчасти?
-Простите, сейчас не могу найти, я Вам перезвоню.
Один раз позвонили, у меня вторая линия, я сбросил. Тишина… 14 часов, звоню сам, представляюсь:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-У них занято, перезвоните позже.
-Попросите их перезвонить мне.
-На какой телефон?
-Я же вам утром сегодня говорил свой телефон!
-Я бумажку им отдала…
Повторяю телефон, опять тишина…
… 16 часов, звоню сам:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-Пожалуйста
-Здравствуйте (представляюсь)
-Что Вы хотели?
-?!!!! узнать, пришли ли ЗЧ!!!
-Номер счёта, пожалуйста!
-Я же Вам уже говорил!!!
-Тот человек ушёл, теперь я… Да, запчасти на КПП пришли ещё 18-го июля. Мы Вам не звонили, потому, что там с декоративной клипсой проблемы, не могут прислать.
-Сегодня 12 августа! меня из АКПП масло течёт! Зачем мне Ваша клипса?! Я её сам поставить могу! Потом!
-Извините, не подумали.
Отлично! На то, чтобы получить ответ на пустяшный вопрос ушло 6 (шесть) часов. И какой отличный ответ я получил! Почти месяц детали лежали на складе, а машина стояла в гараже…

Эпизод 10.
Отправил подчинённого сдать многострадального геленда в Адонис. Запись назначена на 8:30. В 8:55 звонок.
-Это Адонис Авто, здравствуйте, тут Ваша машина…
-Который час? Теперь вы не только меня, но сотрудников моих задерживать будете?
-У нас база 1С упала, вот и задержки…
-Проблемы негров шерифа не волнуют! Говорите.
-Вы знаете, мы не можем Вам АКПП отремонтировать, детали одной не заказано…
-Чья недоработка?
-Наша…
-Возвращайте машину, присылайте счёт на эту деталь в мою бухгалтерию, чёрт бы вас побрал!
Прошло 1,5 месяца с момента обращения с проблемой АКПП. Ещё пройдёт 2 недели, итого 2 месяца. А если бы у меня это была единственная машина? Позвонил подчинённому, велел возвращаться и сказал «Внимательно посмотри на этих людей… Если ты будешь работать также, я тебя уволю к чёртовой бабушке!»

Эпизод 11.
-Здравствуйте, Адонис-Авто, на какой факс Вам счёт отправить?
-А почему Вы пытаетесь это выяснить у директора? У Вас есть карточка предприятия, мой бухгалтер уже 3 месяца общается с Вашей организацией! Я не должен помнить номера факса, у меня более серьёзные цифры в голове живут!
-А тот номер (называет, одна цифра неверна) не отвечает…
-Где Вы взяли этот номер? Он с ошибкой.
-Мне передали…
Если бы у меня секретарь пыталась выяснить номер факса бухгалтерии Заказчика у гендиректора по сотовому, это был бы её последний звонок от имени моей организации… Есть договор, есть карточка предприятия, есть другие сотрудники, которые общаются с этой организацией, есть интернет, наконец! А мне пришлось лезть в компьютер и искать номер факса собственной организации для девочки с ресепшена Адониса…

Эпизод 12.
Суббота, у меня полётный день (учусь летать как пилот-любитель, к весне собираюсь приобрести самолёт), времени мало. Звоню, говорю, что приеду за машиной. Приезжаю, чудо, менеджер на месте, документы готовы, оплачивай и уезжай. Смотрю в документы. Счёт фактура сделана на общую сумму (ЧЗ+работа), приложен акт выпоненных работ на мою организацию. Недоумеваю:
-Почему счёт-фактура общая и акт на юрлицо? Я же вам сервисные работы как физлицо оплачиваю, мне не выгодно работать от фирмы с контрагентами на УСН.
-А как должно быть?
-Так мы же с вами до этого уже несколько раз так делали: счёт-фактура на ЗЧ, с выделенным НДС – для фирмы, счёт на оплату выполненных работ (без НДС) для меня, как физлица.
-Тогда надо всё переделывать.
-Некогда, давайте как есть.
Сейчас моя бухгалтер разгребает эту, пустяшную, в общем-то ситуацию. Тратит своё время и мои деньги, которые получает в виде зарплаты.

Эпизод 13.
Тот же день, касса. Подаю карточку, просят ввести ПИН, вижу на терминале сумму…
-Почему сумма вся, какие-то запчасти безналом оплачивались.
-Какие?
-Не знаю. И не должен знать…
роется минут 5 в компьютере…
-Я не могу понять что тут у Вас, сходите к менеджеру, спросите что там оплачивалось.
-Некогда мне, берите всю сумму и отдайте мне уже автомобиль.
…Опять 25! Почему я, клиент, должен бежать к менеджеру выяснять сколько и чего там было оплачено, потом бежать обратно, говорить это кассиру? Да я даже об этом помнить не должен! Она у себя там не может разобраться не может, так пусть и бежит, спрашивает, выясняет… мальчиком на побегушках был ооочень давно… и мне за это платили, а здесь я плачу, чтобы меня по кабинетам гоняли?

Эпизод 14. Подписанный со стороны Адонис-Авто договор на поставку запчастей от апреля месяца, который я отвез подписанным с моей стороны лично, до сих пор (конец августа) нам не передали. Расторгну я его и делу край.

Итого, с апреля месяца передо мной из фирмы Аонис-Авто сумели накосячить все. И ресепшен и менеджер по продажам и менеджеры по ремону и менеджеры отдела запчастей и слесаря и кассирша и даже АйТишники, которых я в глаза не видел… Не накосячили разве-что уборщицы… Меня трудно вывести из себя и свести на крик, я уважаю и чужое и своё достоинство, но людям Адонис-Авто это удалось… До сих пор немного стыдно…

Какой конструктив у этого письма? Да никакого! Решение принято, больше мерседеса ни в моей семье, ни в моей организации не будет.
Даже этот старый гелендеваген я буду обслуживать в другом месте. Где угодно, хоть в Екатеринбурге или Челябинске, но не в Адонис-Авто! Или продам к лешему и куплю взамен ему ТЛК105.
Я не хочу, чтобы за мои же деньги кто-то воровал моё время и расходовал мои нервы. И мириться с подобным отношением я тоже не собираюсь.
Общение с Адонис-Авто для меня закончено. Осталось только достойно хлопнуть дверью.
Скрытый текст:
Изображение


PS: Турбина опять встала. В Адонис не поеду…[/spoiler]

 

ser097
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 634
Зарегистрирован: 29 авг 2008, 00:00
Откуда: тобольск/тюмень
Стаж: 2004
Авто: 407 coupe, солярис
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 727
Репутация: 0

Сообщение ser097 » 21 авг 2013, 14:55

Вы хотете чтоб все позавидовали вашему успеху чтоли..а то рассказ ваш прям напрягает....

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:

все то не по вашему....))))

Sorentovod
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 19 мар 2007, 00:00
Откуда: Местный
Стаж: Профессионал
Авто: LX570
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 562
Репутация: +2
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Сообщение Sorentovod » 21 авг 2013, 14:57

Терпеливый....!!!!!! :no: Хороший дилер в первое полугодие своего существования, а дальше... Похоже в Тюмени все дилеры такие.
vox populi — vox dei

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2793
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Стаж: стопицот
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 23 503
Репутация: +108
Благодарил (а): 226 раз
Поблагодарили: 198 раз

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 14:59

Кар72 - форум успешных людей!

Holtoff
Рыбачог
Сообщения: 25556
Зарегистрирован: 16 фев 2007, 00:00
Откуда: Старый Тобольский тракт
Стаж: 1989
Авто: Ока
:
10 лет на сайте Лучший каровец - 2012 Лучший каровец - 2010 Лучший из ТОП-10 за 10 лет
Награды: 5
Рейтинг: 113 897
Репутация: +143
Благодарил (а): 1100 раз
Поблагодарили: 1480 раз

Сообщение Holtoff » 21 авг 2013, 15:01

Alexander. писал(а):
Какой конструктив у этого письма? Да никакого! Решение принято, больше мерседеса ни в моей семье, ни в моей организации не будет.

Не-не-не.
Есть конструктив.
Редко здесь встретишь столь обоснованный и аргументированный список претензий. "Его пример - другим наука" (С)
"Тысяча сто благодарностей!" :amin:

limi
Ас
Ас
Сообщения: 2500
Зарегистрирован: 08 сен 2011, 00:00
Стаж: 2008
Авто: МВw639-Нивушка
Рейтинг: 7 019
Репутация: +4
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 62 раза

Сообщение limi » 21 авг 2013, 15:02

не удивил после ремонта бампере на адонисе оказались обламаны почти все защелки на датчике парктроника в итоге он потом не работал ребро на котором держался датчик температуры обломлено и прото болталось между бампером и подкрылком ,и самое смешное когда мне потребовался диагност то его у них небыло типа на обучении а че блин у вас один диагност работает!!!когда я не приехал по записи мне даже не кто не позвонил короче нафинг их

MeK
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1956
Зарегистрирован: 30 сен 2007, 00:00
Авто: красная машина
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 5 489
Репутация: +20
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 19 раз

Сообщение MeK » 21 авг 2013, 15:06

класс! :up: вот это конструктивный отзыв
- Я похож на человека, у которого есть план? Я знаешь кто? Я пёс, бегущий за машиной. Я бы не знал, что делать, если б догнал... Так что, я просто делаю, и всё.

UncleVOV
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 31 янв 2008, 00:00
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 547
Репутация: +1
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 8 раз

Сообщение UncleVOV » 21 авг 2013, 15:06

Alexander.,
Забавно :pipec:

RS
Мастер
Мастер
Сообщения: 2219
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 00:00
Откуда: Тюмень
Стаж: 1998
Авто: Много разных
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 11 669
Репутация: +15
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 159 раз

Сообщение RS » 21 авг 2013, 15:08

Alexander., в Инфинити такая же история, за 8 посещенных ТО ни разу не было такго что-бы не пришлось вернутся, то броню не закрутили, то еще чтото не защелкнули и тп. Было и такое что взяли денег за диагностику подвески, сказали что все ОК а в этот же день подняв машину у нас на подъемнике увидел что все амортизаторы текут... Пришлось вернутся и пообщатся с руководством... Видимо их всех обучают в одном ПТУ...

9zhiznej
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1021
Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:00
Откуда: Тюмень
Стаж: 2011
Авто: Киа Рио
Рейтинг: 2 161
Репутация: +2
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

Сообщение 9zhiznej » 21 авг 2013, 15:09

Александр, большинство людей у нас такие.
а дома, своим близким, эта бухгалтер, этот менеджер по продажам, этот айтишник жалуются, что им мало платят. они считают, что зп им дают "в бухгалтерии", а не каждый клиент в своем кошельке приносит.


пс. обслуживаюсь в пежо. только я не вип-клиент, а обычная девочка на маленькой машине.
все то же самое: у них занято, перезвоните; ой я еще вам запчасть не заказал; оказывается, надо менять еще 2 детали, которые не увидели на диагностике...
нужна реклама для вашего дельца?
их у нас есть)) пишите в ЛС.

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2793
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Стаж: стопицот
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 23 503
Репутация: +108
Благодарил (а): 226 раз
Поблагодарили: 198 раз

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 15:15

Наконец-то история успеха! А то всё про то как ГБО воткнут на какой нибудь 3х литровый мотор, колёса 12 в ржавую 8ку чтоб расход поменьше был, марк 2 дремучий на дизеле мол экономичнее. Бичи да и только! :no2:

Evgen-Sibir
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 810
Зарегистрирован: 10 июл 2012, 00:00
Откуда: ТЮМЕНЬ
Рейтинг: 2 710
Репутация: +14
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 10 раз

Сообщение Evgen-Sibir » 21 авг 2013, 15:15

вы батенька страной ошиблись

Димасик
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3891
Зарегистрирован: 23 янв 2008, 00:00
Стаж: 1996
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 14 344
Репутация: +22
Благодарил (а): 333 раза
Поблагодарили: 165 раз

Сообщение Димасик » 21 авг 2013, 15:16

Alexander., очень грамотные претензии. Я понимаю, что некоторые могут это воспринять как "капризы олигархов", но это будут люди как раз из той категории, которые работают в Адонис-Аавто.
Хотя из всех замечаний у меня сложилось мнение, что это больше просчёты руководства или им просто пофиг.

metall_werwolf
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 04 ноя 2012, 00:00
Рейтинг: 887
Репутация: +2
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза

Сообщение metall_werwolf » 21 авг 2013, 15:16

Отличный пример снобизма.
Надо было УАЗа в Челябе взять раз там такое обслуживание.

uisgeb
АвтоГуру
АвтоГуру
Сообщения: 7919
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00
Откуда: Все оттуда
Рейтинг: 39 249
Репутация: +58
Благодарил (а): 230 раз
Поблагодарили: 443 раза

Сообщение uisgeb » 21 авг 2013, 15:19

Какой сервис не возьми - средняя температура по больнице везде одна и та же

RS
Мастер
Мастер
Сообщения: 2219
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 00:00
Откуда: Тюмень
Стаж: 1998
Авто: Много разных
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 11 669
Репутация: +15
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 159 раз

Сообщение RS » 21 авг 2013, 15:27

metall_werwolf, снобизм по вашему это то, что человек не хочет покупая машину за 5миллионов, бегать у какссира и манагеров на побегушках и требует качественного выполнения сотрудниками сервиса своих обязанностей? Вы в совке живете до сих пор?

Majesti©
Администратор
Администратор
Сообщения: 29806
Зарегистрирован: 10 авг 2005, 00:00
Откуда: Тюмень
Стаж: с 1997
Авто: СпортивныйВозраст

Я езжу на: Kia Sportage
(до этого Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2105, Hyundai Accent, Peugeot 307, Peugeot 407, Ford Focus)

Рейтинг: 310 298
Репутация: +229
Благодарил (а): 2284 раза
Поблагодарили: 2264 раза

Сообщение Majesti© » 21 авг 2013, 15:29

Alexander., +1 в репутацию за такое содержательное составление отзыва и такое подробное описание. Прочитал не отрываясь :)
█ ВАЖНО! ЧИТАТЬ ВСЕМ: http://www.car72.ru/forum/viewtopic.php ... 0#p2471670
Присылайте фото и видео ДТП на почту wwwcar72ru@mail.ru или http://www.car72.ru/content/photo-news/add/

Glosk
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 17 июл 2010, 00:00
Стаж: 2010
Авто: audi c5
Рейтинг: 27
Репутация: 0

Сообщение Glosk » 21 авг 2013, 15:31

Знаю ребят чинят старых немцов, в основном мерины, так вот кожаных сидений там нет и вместо кофе ребята могут чай предложить но впечатления у меня однозначно лучше :smeh:

Григорьич
МегаГуру
МегаГуру
Сообщения: 14274
Зарегистрирован: 06 дек 2010, 00:00
Откуда: тюмень-центр
Стаж: 1976
Авто: очень нравится
:
Лучший каровец -  2011 Лучший из ТОП-10 за 10 лет
Награды: 2
Рейтинг: 97 980
Репутация: +197
Благодарил (а): 1006 раз
Поблагодарили: 1207 раз

Сообщение Григорьич » 21 авг 2013, 15:33

RS, Дело даже не в стоимости авто.Уважение к клиенту должно быть в любом СЦ.
И я думаю,что ТС чувство собственного достоинства(что некоторрые снобизмом считают) сохранил бы везде.
Мы никогда не получим то.чего мы хотим,пока не будем благодарны за то.что имеем!

Осим хаим! :)

BoloYeng
Пилот
Пилот
Сообщения: 4526
Зарегистрирован: 21 май 2010, 00:00
Рейтинг: 22 626
Репутация: +100
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 162 раза

Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Сообщение BoloYeng » 21 авг 2013, 15:38

///
Последний раз редактировалось BoloYeng 05 дек 2017, 22:41, всего редактировалось 1 раз.

ЗлойКладовщик
Тунеядец
Сообщения: 3317
Зарегистрирован: 04 ноя 2007, 00:00
Откуда: Санкт-Петербург, Кронштадт.
Стаж: Мне хватает..
Авто: Гламурное end М2
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 8 117
Репутация: +35
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 25 раз

Сообщение ЗлойКладовщик » 21 авг 2013, 15:39

Alexander., Естественно идиотизм. Хотел сразу посоветовать когда начал читать текст, отказаться от услуг адониса, к концу текста жму руку. Я бы сделал тоже самое.

DIZGARMON
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 508
Зарегистрирован: 30 окт 2011, 00:00
Стаж: 2008
Рейтинг: 678
Репутация: +1
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение DIZGARMON » 21 авг 2013, 15:41

это пять. выход -искать другой автосалон либо открыть свой. третьего не дано.)

beginn
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3180
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:00
Рейтинг: 25 876
Репутация: +112
Благодарил (а): 196 раз
Поблагодарили: 229 раз

Сообщение beginn » 21 авг 2013, 15:42

Я являюсь вип-клиентом трёх банков, путешествую бизнес-классом, живу в дорогих гостиницах и посещаю хорошие рестораны. Я привык к достойному обращению и, пока в силах зарабатывать, отвыкать не собираюсь.

А мраморная говядина? Где, где упоминание про то как Вы кушали стейк Рибай на столовом серебре княгине Голицыной? Где, где же белоснежные 50 футовые яхты стоящие в Германии на эллинге?? Тогда это было больше похоже на правду.
В зоне ожидания нет даже кофе-автомата,

Если Вы действительно там были, то на 2 этаже Вам предложат минеральную воду Перье, свежесваренный кофе, и свежевыжатый сок есть сигары, из сигарет только Данхилл.

Что касается ремонта Адонис: это зависит от поломки. Скажем ступичный подшипник поменяют легко, на вибростенде подвесу потрясут, ТО сделают, но система кондиционирования на Е211, это было невероятное, великолепное шоу, долгое по продолжительности и очень эмоционально насыщенное, зато сейчас ВСЕ узлы системы кондиционирования НОВЫЕ ну и ессно оригинальные :smeh:

Димасик
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3891
Зарегистрирован: 23 янв 2008, 00:00
Стаж: 1996
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 14 344
Репутация: +22
Благодарил (а): 333 раза
Поблагодарили: 165 раз

Сообщение Димасик » 21 авг 2013, 15:48

BoloYeng, если эти фразы вырвать из контекста, то может это и снобизм. Но тут немного другая история. Здесь чисто бизнес, при этом человек за свои же деньги получает такие сложности.

mrpriemshik
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1064
Зарегистрирован: 27 июл 2007, 00:00
Откуда: Тюмень
Стаж: 2001
Авто: Ларгус
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 2 999
Репутация: +10
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 13 раз

Сообщение mrpriemshik » 21 авг 2013, 15:49

Alexander., :up: . Рассказ порадовал, хотя понимаю, что ситуация из этого рассказа глубоко не радовала вас.))) Мое мнение, будь то Мерседес или Ваз, отношение к клиенту должно быть всегда на высоте.
Ci-Bi Приёмщик

DUB-er
Ас
Ас
Сообщения: 2793
Зарегистрирован: 16 апр 2009, 00:00
Стаж: стопицот
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 23 503
Репутация: +108
Благодарил (а): 226 раз
Поблагодарили: 198 раз

Сообщение DUB-er » 21 авг 2013, 15:50

beginn писал(а):А мраморная говядина? Где, где упоминание про то как Вы кушали стейк Рибай на столовом серебре княгине Голицыной? Где, где же белоснежные 50 футовые яхты стоящие в Германии на эллинге??

:lol2: :lol2: Почти уровень бокала-флюте и балюстрады!

Димасик
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3891
Зарегистрирован: 23 янв 2008, 00:00
Стаж: 1996
:
10 лет на сайте
Награды: 1
Рейтинг: 14 344
Репутация: +22
Благодарил (а): 333 раза
Поблагодарили: 165 раз

Сообщение Димасик » 21 авг 2013, 15:50

А мраморная говядина? Где, где упоминание про то как Вы кушали стейк Рибай на столовом серебре княгине Голицыной? Где, где же белоснежные 50 футовые яхты стоящие в Германии на эллинге?? Тогда это было больше похоже на правду

Блин, если ради стёба, то смешно :cherep:

metall_werwolf
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 04 ноя 2012, 00:00
Рейтинг: 887
Репутация: +2
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза

Сообщение metall_werwolf » 21 авг 2013, 15:54

RS, Я совок даже можно сказать не застал и его принципы мне чужды.
Снобизм - это не справедливые требования исправить недостатки, а именно стиль поведения и отношения, которые я увидел в сообщении.

P.S. Непонятно, что мешало не ездить в Адонис (при наличии потенциальной возможности ездить в Челябинск и Екб), раз машина не новая.
У меня прошлую машину "Тойота" вообще отказалась принимать по причине как минимум возраста - не страшно, поехал в другое место.

bluebird1992
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1918
Зарегистрирован: 01 дек 2010, 00:00
Стаж: 2005
Авто: Black Lancer 9

(до этого Лада (ВАЗ) Kalina, Mitsubishi Lancer)

Рейтинг: 6 597
Репутация: +12
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 69 раз

Сообщение bluebird1992 » 21 авг 2013, 15:57

в целом о работе дилеров все понятно, ни чего удивительного нет, но ненужно подчеркивать в отзыве свою какую то статусность, и материальное благосостояние, во первых это не красиво, во вторых обслуживающее организации обязаны ,относится ко всем одинаково, и тем кто взял гелика в кредит на 25 лет, и тем кто берет на сдачу от энной суммы денег))
Когда таксисты учат меня жизни, я слушаю, а потом делаю все наоборот, чтоб не стать таксистом.

шывароднавыварод
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1551
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 00:00
Рейтинг: 9 601
Репутация: +24
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 113 раз

Сообщение шывароднавыварод » 21 авг 2013, 15:58

Димасик писал(а):BoloYeng, если эти фразы вырвать из контекста, то может это и снобизм. Но тут немного другая история. Здесь чисто бизнес, при этом человек за свои же деньги получает такие сложности.

Чисто бизнесмен, понимающий в бизнес процессах, вряд ли бы попал в такую ситуацию. К сожалению в наших болото-местечковых бизнесменах больше самомнения чем бизнеса. Скорей у Александра такая же фирма как этот "Адонис" или в скором превратится в нечто подобное.