Службы такси г.Тюмени. Давайте поговорим и выскажемся!?

[NONSTOP]

Ассоциация СТТ (Союза Тюменских таксистов) г.Тюмени подвела итоги работы коммерческих таксомоторных перевозок в г.Тюмени за 2006г.
Справка:
По экспертной оценке в настоящее время таксомоторными перевозками в городе Тюмени занимаются более 80 предприятий различных организационно-правовых форм. Суммарно этими предприятиями эксплуатируются свыше 2 тысяч автомобилей. Ведется формирование базы данных операторов такси. Ежедневно по различным оценкам услугами такси пользуются до 15.000 тыс пассажиров и более.
В опроснике представлены наиболее крупные компании на наш взгляд.
Если есть что сказать по вопросу качества обслуживания этих или других компаний, то пожалуйста милости просим!?

Обновляем список компаний такси нашего города

Авто Дрим
тел. 45-55-55, 41-05-41, 40-40-40
---------
Круиз
тел. 20-00-00
---------
Авто-эконом
тел. 20-11-11
---------
Арбат
тел. 99-99-00
---------
Бизнес Класс
тел. 46-44-88, 94-44-48, 68-14-68
---------
Бумеранг
тел. 71-54-54, 71-53-53, 71-55-11
---------
Везит
тел. 52-22-22, тел. 8-912-252-22-22 (смс-заказ)
---------
Восток
тел. 26-66-66, 26-90-74
---------
Дилижанс
тел. 70-25-25, 70-25-24
---------
Друг
тел. 62-22-22, 24-90-90
---------
Единая диспетчерская служба
тел. 64-00-00
---------
Женева
тел. 70-44-44, 39-55-55, 39-55-56
---------
Зеленое такси
тел. 70-87-87, 70-97-45, 21-02-02
---------
Кабриолет
тел. 70-64-64, 50-01-01, 50-07-07
---------
Тройка
233-233
---------
Копеечка
тел. 40-00-40, 71-00-55, 71-00-66
---------
Любимое
тел. 51-75-75, 51-71-81
---------
Максим
59-55-55 и 66-66-66, смс заказ +79220414444.
---------
Маяк
тел. 70-55-55, 70-80-90, 70-56-56
---------
Медведь
тел. 34-53-45, 71-12-11
---------
Минута
тел. 34-44-44, 22-02-20, 48-48-48
---------
Ника
51-71-72
---------
НонСтоп
тел. 33-33-33 смс заказ +7(9129)33-33-33
---------
Олимп
тел. 55-55-55 смс заказ +7(9199)55-55-55
---------
Отечество
тел. 41-00-00, 70-40-70
---------
Белый парк
тел. 77777-2
--------
Спринт
тел. 50-00-00, 50-05-00
---------
Столица
тел. 70-88-88
---------
Такси ТВ
34-34-34
---------
Такси 40
тел. 40-40-40
---------
Такси, ЗАО Таксомоторный парк
тел. 200-400
---------
Талисман
тел. 71-11-11
---------
Тюменское такси
тел. 30-00-00, 688-688 (многоканальный)
---------
Старый город
70-40-00
---------
Фаворит
тел. 64-11-11, 500-600
---------
Япошка
тел. 90-69-69, 63-77-77, 46-33-33
---------
Lexus Лексус
тел. 90-01-85, 8-905-823-24-25
---------
5 звезд
тел. 50-07-77

[kalyanych]

чё парни, с зажмуренными глазами налетим на диспетчеров?

[Veteran]

Нон-Стопыч, по сумме проезда я догадался (растянув линейку в Дубль- ГИСе), у меня вопрос был по общению с диспетчером. Ведь могла она так и пояснить, а не бросать трубку телефона. Вчера невозможно было дождаться ответа диспетчеров, бардакс.

[Нон-Стопыч]

Нон-Стопыч, по сумме проезда я догадался (растянув линейку в Дубль- ГИСе), у меня вопрос был по общению с диспетчером. Ведь могла она так и пояснить, а не бросать трубку телефона. Вчера невозможно было дождаться ответа диспетчеров, бардакс.

последние 2 недели вообще постоянно жду перезвона по 3-7 минут

[АвтоЛеди72]

АвтоЛеди72, Это не Вы ( то есть Вы персонально ) нам СМС А Ля Прикол для нас сочиняете? Очень похоже по манере общения. Может не в тему, но страна должна знать своих Героев!

Нет, это не я!

Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:

АвтоЛеди72,

maxut Можно ваш позывной в личку?
maxut писал(а):
Жду компенсаций на свой баланс и объяснений по каждому случаю.....

Лично проверю все эти случае! Компенсация будет если в этих случаях была ошибка диспетчера!

Что там с моими заказами не разобралисть еще не с одним?

А могла я выходные немножко отдохнуть? Сейчас разберу все эти заказы!

[TheCat]

...

[СМак]

Пытался вечером уболтать диспетчера Олимпа указать в заявке "чаевые". Отказалась наотрез и не указала ни в каком виде! Водитель свое, конечно, получил, но для стимуляции водителей этот механизм не работает.

[АвтоЛеди72]

maxut ,
Заказ № 1 с Грибоедова 13/2, клиенты звонили и оформили заказ на один и тот же номер (домашний)!
При звонке -отвечают "мы не заказывали!"
Заказ № 2 с "Южного", косяк диспетчера - комментарии увидите на балансе программы!
Заказ № 3 "Премьер" - Заказ был оформлен через Java-приложение, с мобильного телефона! При звонках на телефон с которого заказывали и телефон дополнительный, говорят - "мы ни че не заказывали!"

[maxut]

АвтоЛеди72, нет вопросов, выходной это святое, просто я подумал, раз отвечаете на работе, значит при исполнении....

Добавлено спустя 12 минут 25 секунд:

АвтоЛеди72, Почему тогда нельзя как-то заносить этих клиентов в так-называемые черные списки? мы так вечно можем кататься, а они будут уезжать на первой попавшейся машине, что было уже не раз. Если у Вас есть достоверная информация, что именно от этого человека (№ сотового) был заказ через Java, то сам по себе этот заказ не мог оформится, тем более заказ был на время!!! Повторюсь, я потерял 40 мин рабочего времени, из-за клиента который потом сказал, что я заказал, но не заказывал!!!! Давайте тогда не будем принимать заказы с домашнего номера телефона, пусть сотовый говорят. 21 век телефоны у всех уже усть!!!!

[КлимСаныч]

Пытался вечером уболтать диспетчера Олимпа указать в заявке "чаевые". Отказалась наотрез и не указала ни в каком виде! Водитель свое, конечно, получил, но для стимуляции водителей этот механизм не работает.

Да, чаевые не пишут, пробовал. Я придумал фишку. Если надо такси быстро и полтинник не жалко - оставляешь примечание "с кошкой". Заказ улетит влёт, а кошку водитель с тебя требовать не будет я думаю

[aruka]

Подскажите пожалуйста, а такое такси "отечество" в тюмени еще существует? И как на него позвонить?
Очень срочно нужно выловить одну маршрутку №79 с надписью "отечество" на борту и знакомым за рулем, госномер даже знаю, может кто поможет?

[АвтоЛеди72]

АвтоЛеди72, нет вопросов, выходной это святое, просто я подумал, раз отвечаете на работе, значит при исполнении....

Честно говоря к моим прямым обязанностям это не относится! Ну уж чтобы вы "справедливость восторжествовала ", решила разобраться в этих заказах!

АвтоЛеди72, Почему тогда нельзя как-то заносить этих клиентов в так-называемые черные списки? мы так вечно можем кататься, а они будут уезжать на первой попавшейся машине, что было уже не раз. Если у Вас есть достоверная информация, что именно от этого человека (№ сотового) был заказ через Java, то сам по себе этот заказ не мог оформится, тем более заказ был на время!!! Повторюсь, я потерял 40 мин рабочего времени, из-за клиента который потом сказал, что я заказал, но не заказывал!!!! Давайте тогда не будем принимать заказы с домашнего номера телефона, пусть сотовый говорят. 21 век телефоны у всех уже усть!!!!

Я понимаю ваше недовольство! Любому это не понравиться! Но к сожалению ни каких действий предпринять не могу!

[Steilmann]

ну вот и моя очередь огласить косяки диспетчеров (офиса) Нон стопа
программа предлагает заявку с Гудвина, беру, подтверждаю, приезжаю, вижу вторую половину заказа и стоимость 100 рублей. Незамедлительно послал запрос диспетчеру, в это же время села пассажирка, я уточнил куда везти и спросил "А какое Вы такси заказывали?", ответ был незамедлительным "Олимп", я как так та?
Звонит диспетчер:
- так мол и так делали запрос?
-да, делал, а что за цифра у меня такая интересная в строке к оплате 100 рублей?????
- ну да, а что Вам не нравится?
- вообще-то мне прогамма предложила этот заказ как Нон стоповский, минималка вроде как 120....
- Ой, а щас и вправду 120
- А как так получилось то?
- Не знаю, не я заявку принимала
- А как сейчас выяснить кто принимал заявку, и что же (Олимп или Нон-стоп) заказывали всё таки???
- Никак! (короткие гудки)
Пассажирка мне еще раз дала понять что она вызывала Олимп, и я вроде как должен с нее 100 рублей взять, ну я взял 100, после этого звоню в офис, прошу соединить с отделом по борьбе с косяками диспетчеров , соединяют, но никто не взял трубку, через 10 минут не взяли уже и в офисе, и еще через 10 я прослушал тока гудки

Че за нафик та?

[АвтоЛеди72]

Подскажите пожалуйста, а такое такси "отечество" в тюмени еще существует? И как на него позвонить?
Очень срочно нужно выловить одну маршрутку №79 с надписью "отечество" на борту и знакомым за рулем, госномер даже знаю, может кто поможет?

Вот если бы вы послушали меня когда звонили в Олимп, а не бросали трубку когда я вам хотела помочь - Вы бы уже знали номер телефона базы "Отечества"
Р.S Все равно сейчас вам его кто нибудь скажет! Лично у меня нет такого желания - после испорченного настроения!

[aruka]

Вот если бы вы послушали меня когда звонили в Олимп, а не бросали трубку когда я вам хотела помочь - Вы бы уже знали номер телефона базы "Отечества"
Р.S Все равно сейчас вам его кто нибудь скажет! Лично у меня нет такого желания - после испорченного настроения!

?
Я действительно набирал 41-00-00, но ответа не дождался, т.к. положил трубку сразу, после того как услышал от автомата "такси олимп" и еще что-то "64-ый в очереди", начал набирать второй номер, который у меня был.

[Steilmann]

aruka, дык это реклама была на борту

[aruka]

aruka, дык это реклама была на борту

Так на сколько я помню, реклама на борту раньше обычно совпадала названием обладателя лицензии внутри маршрутки. Сейчас не так?

[EJ72]

Steilmann,
такое же было 19.12.10 и у меня.... диспетчер №35 обещала компенсацию за счёт оператора, которая приняла заявку, но до сих пор где-то она потерялась... Я так смотрю, это уже в порядок входит...

[АвтоЛеди72]

Steilmann,
такое же было 19.12.10 и у меня.... диспетчер №35 обещала компенсацию за счёт оператора, которая приняла заявку, но до сих пор где-то она потерялась... Я так смотрю, это уже в порядок входит...

"Под лежачий камень вода не течет" - слышали такую поговорку?
Вот вы отписываетесь на форуме, так лучше эту же информацию сообщать непосредственно в офисе! И не закрывать на это глаза! Раз пообещали что вернут вам деньги за счет диспетчера - так значит приди в офис и добейся этого! Ни кто за это в глаз не даст! (Лучше приходить не с пустыми руками- запоминайте "позывные" диспетчеров, при любом разговоре! Если диспетчер представилась не внятно - переспросите!)

[Steilmann]

Вот вы отписываетесь на форуме, так лучше эту же информацию сообщать непосредственно в офисе! И не закрывать на это глаза!

а Вы думаете что мне проще через форум обратится? Конечно, если трубка в офисе не поднимается....а я звонил, три раза....

[DImoNNN]

Почему тогда нельзя как-то заносить этих клиентов в так-называемые черные списки?

Насколько я знаю сейчас эти списки отменили.Или заносят только тех кто сквозанул от таксиста после выполнения заказа.Если я не прав поправьте меня.И все же неужели нельзя вносить в черный список таких нерадивых клиентов которые отменяют заказы через 10-15 минут после оформления заявки или тех которые в несколько тачек сразу звонят и уезжают на первой приехавшей. у меня позавчера за смену 4 заказа так прошли,3 раза приезжал на место,ждал,потом звонил дисп.и говорила что клиент отменил заказ,1 раз приехал-оказалось что заказали в двух такси и уже укатили.
Я не ною и не жалуюсь,я понимаю что это издержки работы таксиста,но в последнее время ситуация меняется в худшую сторону.Я так понимаю данная категория клиентов рассуждает так: захотел-заказал,а потом подумал а че это я-у меня же еще кошак не кормлен и пиво не все выпито,а ну его нафиг это такси трубочку просто не сниму и все когда приедут ведь че мне будет-а ни че мне не будет.Бывает конечно и такое что планы могут крайне резко измениться из за серьезных обстоятельств,но в таком случае надо быть готовым к тому что за это придеться заплатить(пусть не всю стоимость заказа,хоть 20 р.)ведь человек приезжает,тратит свое время бензин,а тут на тебе шишь.
Вроде как все.А к чему я это все накатал?Да чтоб старый добрый черный список вернули...

[КлимСаныч]

Почему тогда нельзя как-то заносить этих клиентов в так-называемые черные списки?

Насколько я знаю сейчас эти списки отменили.Или заносят только тех кто сквозанул от таксиста после выполнения заказа.Если я не прав поправьте меня.И все же неужели нельзя вносить в черный список таких нерадивых клиентов которые отменяют заказы через 10-15 минут после оформления заявки или тех которые в несколько тачек сразу звонят и уезжают на первой приехавшей. у меня позавчера за смену 4 заказа так прошли,3 раза приезжал на место,ждал,потом звонил дисп.и говорила что клиент отменил заказ,1 раз приехал-оказалось что заказали в двух такси и уже укатили.
Я не ною и не жалуюсь,я понимаю что это издержки работы таксиста,но в последнее время ситуация меняется в худшую сторону.Я так понимаю данная категория клиентов рассуждает так: захотел-заказал,а потом подумал а че это я-у меня же еще кошак не кормлен и пиво не все выпито,а ну его нафиг это такси трубочку просто не сниму и все когда приедут ведь че мне будет-а ни че мне не будет.Бывает конечно и такое что планы могут крайне резко измениться из за серьезных обстоятельств,но в таком случае надо быть готовым к тому что за это придеться заплатить(пусть не всю стоимость заказа,хоть 20 р.)ведь человек приезжает,тратит свое время бензин,а тут на тебе шишь.
Вроде как все.А к чему я это все накатал?Да чтоб старый добрый черный список вернули...

Дык всё же просто. Список этот нужен только таксисту. Пострадавший в данном случае только он. А оператору любые потенциальные клиенты нужны. Пусть сегодня этот горе-пассажир заказал и не поехал и завтра не поехал, а послезавтра взял, да и поехал. Вот двадцатка оператору и перепала если конечно водитель - подработчик. Тем более ситуации всякие бывают. Может чувак ездит всё время и даже чаевые оставляет всегда, а тут напился заказал и уснул. Если его в чёрный список занести, то мы его потеряем.
Так что в список вносить этот ИМХО за серьёзные косяки, типа: не рассчитался (в том числе частично не рассчитался: допадрес там или ожидание) или по телефону сказал подождите я выйду, а сам не вышел.

[Алекс72]

Плюну ка и я в огород Олимпа, хотя сам там работаю.

Вчера заказали такси на ЖД вокзал, в 3 утра.
приходит СМС: назначена ВАЗ 2107 гос ном...
Выходим...

Семерка грязная по самую крышу. будто с осени не мытая, замок багажника открывается отверткой, тарахтит как дизель Садимся...

На панели горит ЧЕК и Лампа давления масла, возникают подозрения, что не доедем, поехали...

Первоначально заказали туда и обратно, чтобы проводить и уехать на той же машине, поняли. что сильно ошиблись, решили ехать только в одну сторону.

Водила-это отдельная история. Сам под 120 примерно кг, сиденье отодвинуто максимум назад, спинка видимо сломана, жена сидела за ним, согнув колени в сторону, на руках у него перчатки с обрезанными пальцами, намекает, что профи

А теперь самое важное: в машине стоит такая ВОНЬ, что приходилось закрывать нос, чтобы не задохнуться, и вонь эта исходила от этого перца.

В общем, поездка удалась!

[Steilmann]

Алекс72, в семье не без урода , таких и в максиме хватает, и в везите
А тем кто отреагирует на этот сигнал, если отреагируют, провести личный осмотр транспортного средства, а потом

[Алекс72]

Теперь еще вопрос к представителям Нон Стопа и Олимпа.

Обратно решил заказать такси со своего телефона, туда заказывала жена.

Звоню в Нон Стоп и слушаю музыку в течение 3 минут, что я первый в очереди, ложу трубку, думая, сейчас сами перезвонят. так и не перезвонили.
Звоню в олимп, та же история, я первый в очереди, слушаю музыку, ложу трубку, никто не перезвонил.

Набирает жена со своего телефона. тут же ложит трубку, не прошло и минуты. как ей перезвонили.

В чем дело?

[КлимСаныч]

Предложение по усовершенствованию работы службы такси Олимп (так как я в Олимпе работаю).
Надо в первую очередь не цены поднимать, а за ожидание брать больше. Сделать ожидание платное по пять рублей с первой минуты. В этом случае если ты экономный пассажир и хочешь деньги сэкономить ты на улице стоять будешь машину ждать, а для кого деньги - не вопрос будут платить душевно (плюс 50 р. за 10 мин. )
Выигрывают все. Представьте, что все пассажиры будут на улице стоять и вас ждать. Можно за час МИНИМУМ 400 руб. грязными (300 р. чистыми) поднимать если заказов хватает. За платное ожидание тоже 5р. * 60 мин = 300 р. И это не поднимая тарифов за километраж.
Дополнительный плюс для операторов:заказы ЗНАЧИТЕЛЬНО быстрей обрабатываются, а значит машин свободных больше - заказы не висят.

Только очень важно. Навязчиво предупреждать пассажиров о новых правилах игры. Надо им просто объяснить, что это для них же сделано, чтобы машины ездили, а не стояли на адресах в ожидании медлительных пассажиров.

Рекламный лозунг. МЫ ТАРИФЫ на километраж НЕ ПОДНЯЛИ на. Ну типо того

[Алекс72]

Кстати, вчера при заказе такси на время, оператор сказала, что бесплатное ожидание 5 минут, после 3 рубля, что то я в новостях такое не припомню, или пропустил чего?

[USA]

Народ кто в курсе по новогодним и посленовогодним ценникам? отпишитесь плиззз думаю всем интересно будет- гостей много намечается...надо всех отправить по домам

[КлимСаныч]

Кстати, вчера при заказе такси на время, оператор сказала, что бесплатное ожидание 5 минут, после 3 рубля, что то я в новостях такое не припомню, или пропустил чего?

Не было такого. Правда если подъезжаешь ровно по времени, надо всё таки дать пару-тройку минут вылететь пассажиру к тебе

[driver25rus]

Предложение по усовершенствованию работы службы такси Олимп (так как я в Олимпе работаю).
Надо в первую очередь не цены поднимать, а за ожидание брать больше. Сделать ожидание платное по пять рублей с первой минуты. В этом случае если ты экономный пассажир и хочешь деньги сэкономить ты на улице стоять будешь машину ждать, а для кого деньги - не вопрос будут платить душевно (плюс 50 р. за 10 мин. )
Выигрывают все. Представьте, что все пассажиры будут на улице стоять и вас ждать. Можно за час МИНИМУМ 400 руб. грязными (300 р. чистыми) поднимать если заказов хватает. За платное ожидание тоже 5р. * 60 мин = 300 р. И это не поднимая тарифов за километраж.
Дополнительный плюс для операторов:заказы ЗНАЧИТЕЛЬНО быстрей обрабатываются, а значит машин свободных больше - заказы не висят.

Только очень важно. Навязчиво предупреждать пассажиров о новых правилах игры. Надо им просто объяснить, что это для них же сделано, чтобы машины ездили, а не стояли на адресах в ожидании медлительных пассажиров.

Рекламный лозунг. МЫ ТАРИФЫ на километраж НЕ ПОДНЯЛИ на. Ну типо того

прежде всего хотя бы приезжайте на вызова

[КлимСаныч]

Предложение по усовершенствованию работы службы такси Олимп (так как я в Олимпе работаю).
Надо в первую очередь не цены поднимать, а за ожидание брать больше. Сделать ожидание платное по пять рублей с первой минуты. В этом случае если ты экономный пассажир и хочешь деньги сэкономить ты на улице стоять будешь машину ждать, а для кого деньги - не вопрос будут платить душевно (плюс 50 р. за 10 мин. )
Выигрывают все. Представьте, что все пассажиры будут на улице стоять и вас ждать. Можно за час МИНИМУМ 400 руб. грязными (300 р. чистыми) поднимать если заказов хватает. За платное ожидание тоже 5р. * 60 мин = 300 р. И это не поднимая тарифов за километраж.
Дополнительный плюс для операторов:заказы ЗНАЧИТЕЛЬНО быстрей обрабатываются, а значит машин свободных больше - заказы не висят.

Только очень важно. Навязчиво предупреждать пассажиров о новых правилах игры. Надо им просто объяснить, что это для них же сделано, чтобы машины ездили, а не стояли на адресах в ожидании медлительных пассажиров.

Рекламный лозунг. МЫ ТАРИФЫ на километраж НЕ ПОДНЯЛИ на. Ну типо того

прежде всего хотя бы приезжайте на вызова

Дак в том-то и дело, что машин будет свободных значительно больше. Они будут ждать заказы сидеть, и будут наперегонки хватать ваш заказ, , и вам как клиенту они будут благодарны, что вы заказали наше такси, потому как ценность заказа возрастёт

PS: и ещё будут лететь к вам, так как чем быстрее они к вам прилетят, тем меньше шансов, что вы на улице будете и за ожидание по 5 рублей можно будет взять.
Вы машину получать будете через две минуты и не будете успевать спускаться на улицу из дома. Это ж здорово