Uber за три года получил от клиентов свыше 11 тыс. сообщений о сексуальных домогательствах и изнасилованиях
Uber за три года получил от клиентов свыше 11 тыс. сообщений о сексуальных домогательствах и изнасилованиях
10 Марта 2016
Статистику обращений клиентов и их жалоб на сексуальное насилие американскому медиапорталу BuzzFeed предоставил бывший сотрудник Uber, работавший в службе поддержки.
Международная платформа Uber, предоставляющая сервис по вызову такси в 68 странах мира, получила от своих клиентов свыше 11 тысяч сообщений об изнасилованиях и сексуальных домогательствах.
Об этом сообщает американский медиапортал BuzzFeed, ссылаясь на скриншоты, предоставленные бывшим сотрудником Uber, который работал в службе поддержки клиентов.
В статистике учтены все обращения от клиентов, которые Uber получил с декабря 2012-го по август 2015 года.
На скриншотах показаны результаты поиска в базе клиентских обращений по некоторым ключевым словам. В частности, по запросу "rape" (изнасилование) в базе присутствует 5827 сообщений, по запросу "sexual assault" (сексуальные домогательства) – 6160 результатов. Еще 3524 клиентских обращений отображаются при поиске "assaulted" (подвергся/подверглась нападению).
Отправлено спустя 1 минуту 29 секунд:jd777, А Я все понять не мог Вашей любви к Юберу....Оказывается там все просто, расслабился и получил удовольствие
Отправлено спустя 10 минут 23 секунды:Ну и еще выдержки из прессы (причем даже не российской)
«Uber ещё никогда не был столь же востребован и популярен. Однако у компании возникают сложности с набором персонала. Более того, работники, отказавшиеся от места в команде стартапа, заявляют об этом публично и вдохновляют других своих коллег сделать то же самое. Сотрудники пользовательской поддержки компании отсылают скриншоты с жалобами об изнасилованиях в топовые мировые СМИ. Водители Uber выходят на митинги, призывая руководство перестать обращаться с ними как с грязью».
Как отмечает автор материала, это огромная проблема для компании вроде Uber — если она не может привлечь достаточное количество людей, она не сможет расти прежними темпами.