Жалобы на таксистов пост

[АПЛ]

ВладимирА - почти цитирую вас: эт я еще ласского, на расстоянии...
Тима - моя зарплата менеджера зависит от качества моей работы и руководства. Не путайте. Мне водители не платят. Взяток я не беру... И с чего Вы взяли, что единственный источник дохода фирмы, это проценты с заказов? Кстати, есть вариант оплаты проезда пассажиром без участия водителя. И уговаривать я вас я и не думал... вот ещё...

А вот тут можно поподробнее ??? От куда у службы такси еще есть источник доходов ??

Автомобили в аренду, маршрутки, спец.техника ( эксковаторы, бульдозеры, манипуляторы, эвакуаторы и т.д. и т.п. ) там много чего

[Sheridan]

Чесслово, мужики, ну что за вопрос?, а что служба заказа такси единственный бизнес на свете? или есть какие то ограничения? Сделал службу заказа такси и всё, больше тебе нельзя ничем заниматься? На этом всё - поподробнее нельзя.

P.S. А опечатка прикольная...

[ВладимирА]

Эти приколы по всему городу развешены, давно хотел снять, все рядом не попадались

[Sheridan]

ВладимирА, к Вам только одна претензия, а для этого встречаться не имеет смысла. Вы когда нибудь слышали про то, что гадить там где живёшь не хорошо? Так вот, вы этим систематически занимались, унижая не только персонал фирмы, но и других водителей и себя кстати.
Вместе с тем, когда вы пришли в НонСтоп? и когда стали легальным таксистом? Мне не отвечайте, я знаю. Но пишите так как будто родились с лицензией и именно вы первым в истории человечества перевезли пассажира за деньги, а шашечки это ваше изобретение.
Поганить безответно теперь будет сложновато.

Кстати, в соседней ветке форума начался достаточно конструктивный разговор. Я туда.

[ВладимирА]

Sheridan, Так, ради информации, это уже вторая лицензия, список лицензий есть в свободном доступе, лучше не начинайте свой бред, про то, чего на самом деле не знаете....Живу Я дома, с женой, Вашей фирме исправно плачу процент с заказа, претензий к моей работе как водителя у Вас нет (хотя не сомневаюсь, что в свете последних событий были промареторины большинство моих клиентов по заказам Вашей фирмы), если Ваше Величество успело заметить, информацию о себе Я никогда не скрывал под ником (причем с самого начала появления на форуме), к Вашей фирме у меня была и есть только ОДНА претензия (о чем Я тоже неоднократно писал), это набор нелегалов пачками, аулами, тейпами и т.д. К чему это все приводит мы прекрасно ощущаем на "земле", Вам, Небожителям с Олимпа этого просто не понять, Вы витаете в облаках своего офиса и Вам глубоко фиолетово, что будет завтра с нами. А Я хочу проснутся завтра, выйти на линию и работать, и чтобы мужики, которые посвятили этой профессии жизнь, работали а не сидеть в ожидании заказа 2 часа, т.к людям из ближнего зарубежья (заметьте, не гражданам России) надо тоже кормить семью.Последняя стычка с такими "таксистами" у Солнечного (который Вы упорно считаете своим), довела до заявления в милицию. Не в курсе? Да куда ж Вам, есть дела поважнее, чем какие то разборки лицензионников с нелегалами! Внятного ответа (кроме пустышек с заказами и пожеланиями заехать в офис разобраться) на мои и не только вопросы тут так и не было, зато хамства и желчи предостаточно, еще раз повторюсь, есть вопросы ко мне лично, готов встретится, высказать все, что написал, в реале, не используйте для этого общий форум! Вы всего лишь НАЕМНЫЙ РАБОТНИК данной конторы, у меня записи в трудовой книжке о работе у вас записей нет, Вы работаете для меня, Я плачу Вам за это деньги,( не Вы мне, мне платят клиенты на основании вашего прайса) Вы имеете с этого прибыль и не надо тут упорно доказывать обратное. Есть договор, Я его соблюдаю, у вас есть ФАКТЫ обратного? Велком...

[uisgeb]

Все разговоры разговариваем. Как бы не попахивало Капитаном Очевидностью, но: нравится - работай, не нравится - не работай, не устраивает - жалуйся (доноси до сведения), не услышали - см. п.1,2

[Sheridan]

[moto72rus]

Вашей фирме у меня была и есть только ОДНА претензия (о чем Я тоже неоднократно писал), это набор нелегалов пачками, аулами, тейпами и т.д.

А кто нас возить будет в 7 утра с МКР? У вас же избранная работа и только когда вам выгодно.

Вот бы вам продавец/мастер на СТО/автомойщик ответил. "А смысл мне вам продавать хлеб и молоко на 50р, валите в другой магазин, а я лучше вот тому продам на 500р." "Смысл мне вам машину делать за 1000р, валите на другое СТО, а я лучше пойду покурю.". И все бы так перед вами работали когда им выгодно

Да надо сделать всем ИП, и за отказ брать заказ в 7.00 с МКР штраф 3000р. Считаешь что профессионал - работай, а не выбирай пожирнее и полегче. Если дают работать свободно, выбирать заказы, тогда молча работай с удовольствием.

[ВладимирА]

moto72rus, Разговор по кругу....писал уже, процветает уравниловка, Я как раз утром пытаюсь пробиться в микраши, т.к. там вал заявок, но почему Я, за эти же деньги, должен туда лететь из центра пустой? ДС меня не заправляет, не платит за мою машину, она тупо берет заявку и передает ее мне. Заинтересуйте водителей и за Вами очередь выстроится! Проще всего заниматься демпингом и постоянным набором новичков, которые от безысходности готовы какое то время так работать, пока не вкурят ситуацию. Сделайте гибкий ценник (20 руб в пробки это просто смешно, 4 минуты ожидания), отработайте работу с таксометром, РАБОТАЙТЕ с водителями, а не дергайте их в офис из за каждой ерунды. Это не магазин и не СТО, где все размеренно и однообразно. Предложение к ДС, попробуйте сделать в часы пик "коммерческую" цену, доведите это до клиента, кому нужно срочно и действительно НУЖНО, те уедут, уничтожте ситуацию, когда водителю проще зацепить с руки, минимум на 50% дороже и швырнуть ДС, мы тоже выезжаем РАБОТАТЬ, а не кофе попить

Добавлено спустя 9 минут 2 секунды:

Простой пример, в Дриме тюменское и 65, изначально минималка была 170, как за срочность, заказ прочитать не успевали, сьедали. Уравнили с остальными....висят, как и все

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:

ДУМАЙТЕ И РАБОТАЙТЕ, господа менеджеры ДС, а не тут зубы скальте

[uisgeb]

ВладимирА, идея с таксометром в часы затора хороша и логично, но в Дипломате отказались некоторое время назад от этого в пользу фиксированных тарифов, я полагаю по причине накручивания стоимости таксистами, ведь как здорово, когда мало заказов случайно заехать на улицу с глухой пробкой, чем провезти клиента еще не всем известным может быть не коротким, но быстрым маршрутом или дать кружок и показать достопримечательности Тюмени. Sheridan, в чем настоящая причина отказа от таксометра в Дипломате?

[ВладимирА]

uisgeb, Так трудно в СМС клиенту прописать несколько промежуточных точек? Если он не местный. Местные сами мозг вынесут и водителю и ДС, вот за это и надо наказывать жестко. И правильно сказал, вся причина в отсутствии заказов из за огромного количества подработчиков, были бы заказы, какой бы дурак поперся на ожидание, когда с километража больше получится? Опять же писал, подработчики нужны в час пик, а в это время их как раз и нет, они еще похлещ нас думают, когда им лучше выйти, погоду им хорошую, пробок поменьше и т.д.

[moto72rus]

ВладимирА, всё понятно.

То есть приехать в МКР, пусть даже с меньшей выгодой (не держите автолюбителей за лохов, не чешите про расход 25л в пробках), вы не согласны. Сделать пользу для своего источника доходов, пассажиров и ДС вам влом, так как не заправляют...И вам ДС также по тому же месту

Надо написать руководству Олимпа "Сделайте мне минималку от 170, приношу доход Я, а не пассажиры. Выгодно должно быть мне, а не пассажирам должно быть выгодно заказать. Ничего для привлечения клиентов и для ДС Я делать с меньшей выгодой не буду"

Вы на микроавтобусе Сан Енге с номером МТС на заднем стекле не работали?! Там такой же Владимир, царь всея Руси, за лишние полкилометра начинает пассам за деньги

[ВладимирА]

moto72rus, Перечитай внимательно и не выдергивай фразы из контекста. Не работал Я там. Источник доходов в пробки Я умею находить и без ДС, а вот хамить даже на конструктив, это уже похоже фирменный стиль менеджеров ДС

[moto72rus]

ВладимирА, хамить даже не думал. Просто не пойму какие претензии к ДС, негатив, если..

Источник доходов в пробки Я умею находить и без ДС

Вы не выполняете свои обязанности в 7 утра, из-за невыгоды вам. Они поступают аналогично, набирают всех нелегалов из-за своих причин и выгоды для себя. Каждый по-своему в чем-то не прав, каждый ищет выгоду. А то вывод один: дайте выгоду мне, только мне, а на выгоду ДС и выгоду пассов мне плевать. Так мягко сказать "Не хорошо".

Менеджер появился, да еще и таксует - это хорошо. Будут реальные вопросы - он объяснит. А от недовольства 10 водил менеджерам смысл в эту тему влазить..так поржать над некоторыми жалобами из темы в тему если только, как и другим читателям

[ВладимирА]

moto72rus, Лично Я не могу работать круглые сутки, уж поверте, по всякому отрабатывал график, итог- 8.00-21.00 в будни, пятница и суббота день+ ночь. Обычно вторник или четверг+воскресенье выходной, причем все равно в эти дни 3-4 заявки сделаешь, но хотя бы высыпаешься. Все, что Я пишу и предлагаю отработано годами работы, разговорами с пассами, с водителями. Это не чисто мое мнение. Заинтересуют ДС забирать микраши в 7.00, будут и машины и в итоге довольные клиенты, процент ДС будет больше по сумме, прибыль выше. Клиент, который опаздывает, теряет из за этого деньги, время, да много причин, готов платить, едет с руки, почему ему не предложить этот же ценник, но с быстрой подачей машины к дому? Просто ДОНЕСТИ до него информацию о данной услуге. Не хотите платить?Ждите. Есть общественный транспорт, выходите заранее, думайте, а то во всем виноваты таксисты, а вам в облом проехаться на маршрутке, лучше доплатить 100 руб...не смешно. Уж на сколько Я нормально зарабатываю, мою жену хрен заставишь заказать такси, уйдет на остановку и доедет на автобусе. Не надо перекладывать с больной головы на здоровую

[Ramil44]

По кругу ходите...

[uisgeb]

Ramil44, такова судьба такси - езда по кругу

[Sheridan]

uisgeb. Таксометр убрали из-за некорректного расчёта стоимости. Починят прогу IT-ники, и скорее всего вернем обратно.

[ВладимирА]

Ramil44, ДА Я им об этом же, смотрят в книгу, а видят фигу, по десять раз об одном и том же пишешь, что поделать, "новая волна", слаще заказов от ДС и не видали ничего

[moto72rus]

ВладимирА, ну вот теперь всё понял. Виноваты пассы и ДС, одни не хотят платить, другие поднимать цены в час пик.

[ВладимирА]

moto72rus, А говоришь понял....пассы то при чем? Они просто выбегают на дорогу, матеря все ДС в городе, и ловят машину

[moto72rus]

ВладимирА, ДС не поднимают цены, да и пассы не хотят платить больше в 1,5-2 раза ДС с утра, в этом и виноваты.

[ВладимирА]

moto72rus, Далеко не все пассы нехотят платить, они не знают кому, будет предложение, будет и спрос. В том же олимпе диспетчер никогда не скажет, что вот есть свободные машины Нон-стопа или дипломата, но дороже, но сразу, и дальше уже клиент выбирает, сейчас он выбирает только из тех номеров, которые знает. Надо ему срочно уехать, уедет и на дипломате, все равно с руки столько же отдаст, а ДС будет в пролете. Вот это и называется РАБОТА ДС, а не просто принял-передал

[Sheridan]

По поводу аулов и тейпов - принимаются те водители, которые находятся на территории России легально и имеют право работать (помимо прочих обязательных требований). Это жестко отслеживается. И нас наказывают если мы не внимательны, а взяточников увольняют, вместе с теми кого они приняли.
Кстати, работают они много, быстро ориентируются и работой дорожат, а требования СЗ стараются соблюдать. Кроме того, у них есть право открывать ИП и получать лицензию. Для них важно быть в законе в принципе.

Далее, водители (не ооо, не ип) заключившие с нами договор, но посадившие за руль другого, блокируются. Не важно какой национальности. Сейчас решается вопрос об ужесточении наказания за такой обман фирмы. Скорее всего это будет расторжение договора, без возможности восстановления. Я 2-х поймал. Отдел Качества вычисляет их на раз.

Надо понимать, что всегда есть ошибки, а порой и проблемы. НонСтоп/Олимп большая фирма и по количеству водителей и по объемам, нагрузки на персонал, особенно на операторов/диспетчеров, Отдел Качества, юристов серьёзные. Кто не работает, тот не ошибается (у кого оборотов нет, те и проблем не имеют, или их не видно просто, или у них нет такого публичного борца за ИП как у нас). Вопрос в другом - ведётся ли работа над ошибками? у нас да. Гарантированно, да. Попробуй тут не исправиться... ну Вы шефа знаете.

[Vitek999]

ага,и еще народное заказывают с мкр утром,ну народ ну вообще обнаглел,ну растолкуй ты нам,уважаемый moto72rus, почему мы должны заниматься благотворительностью,у нас давно свободная страна,Владимир все правильно говорит,будет интерес возить с мкр утром,будем возить,а так извините,ждите дальше или велкам трамвай.А давайте сделаем так,берем сразу 3 заявки с мкр,наверняка есть возможнось утром взять все 3 в один район ну или рядом,и выполняем функцию развозки,в итоге уедем не за 200 к примеру а за 600,нет ну а что,или ой вам,извините не комфортно будет,ну тогда опять же велкам трамвай.

[Ramil44]

Надо понимать, что всегда есть ошибки, а порой и проблемы. НонСтоп/Олимп
большая фирма и по количеству водителей и по объемам, нагрузки на персонал,
особенно на операторов/диспетчеров,

Не можешь срать, не мучай джопу (с) народное

[uisgeb]

Sheridan, вам нужно взять ВладимирА в отдел маркетинга, для агрессивного продвижения лицензирования и легализации таксистов

[Sheridan]

"диспетчер никогда не скажет, что вот есть свободные машины Нон-стопа или дипломата, но дороже, но сразу," - интересное предложение, в форме предъявы, сообщу нашим.

Добавлено спустя 8 минут 47 секунд:

uisgeb
очевидно, что рынок такси будет легализован полностью, не важно искусственным путем (штрафы Обэпа или, как там сейчас проталкивают закон, конфискациями) или естественным путём. Форсировать события не имеет смысла ни для кого. Поэтому ВладимирА в отделе маркетинга не нужен.

Добавлено спустя 5 минут 39 секунд:

Ramil44, я удивлен вами... закончить с красным дипломом Кэмбридж и так фекально выражёвываться... Не солидно.

[Ramil44]

"диспетчер никогда не скажет, что вот есть свободные машины Нон-стопа или дипломата, но дороже, но сразу," - интересное предложение, в форме предъявы, сообщу нашим.

Угу, не позубам, потому-что зарплата у них зависит от количества принятых заказов? Так? Ну или от количества отработанных, разницы нет. Примет 800, хоть 300 да отработается
И пофиг что водитель на отказ приедет, или пассажир изматерится ждать.
Что ответите?
П.С. По поводу фекального выражения, вопрос выше. Ответьте.

[Vitek999]

Sheridan, что то думается он будет легализован,лет так через ....дцать,есть факты подтверждающие ваши слова.