СК РОСГОССТРАХ. Отзывы, впечатления, личный опыт.

[a2m]

СИСТЕМАТИЗИРУЕМ ОТЗЫВЫ ОБ СК!

Если у Вас есть опыт общения со страховой компанией "РОСГОССТРАХ", положительный или отрицательный – поделитесь с другими! Опишите ситуацию, что, где, когда и что из этого получилось (Занижение суммы страховой выплаты, отказ в выплате, затягивание сроков выплаты, СК вернула все деньги и ещё доплатила из своего кармана и т.д.)
Если есть возможность, то с документальными подтверждениями (личную информацию можете затереть в Photoshop).
При наличии сомнений у администрации форума о негативном отзыве - информация будет удалена. Автор получит предупреждение или бан.
Не забудьте указать ваше субъективное мнение на отношение к Вам как к клиенту.
Повторяю – ТОЛЬКО РЕАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ, ПРОИЗОШЕДШИЕ С ВАМИ.
Тема НЕ для обсуждения. За флуд – предупреждения и бан.

Вполне возможно для других водителей эта информация пригодится и будет полезной.

Администрация форума.

[Kikozzz]

dopingmachine, Я приехал в РГС в 12.30. дня. Меня тоже пугали, что я не смогу в этот день осмотр пройти. Дело было так...
Сначала подал документы в правое окно. Приняли быстро. Затем отправили в соседнее окно, осмотр проходить. Но предупредили, что я его сегодня не пройду. На что я их предупредил ответно, что не уйду без осмотра. И что мне пофиг на продолжительность их рабочего дня. Пока ждал, пообещал им всем (работникам РГС), что я их запомнил, что если меня когда-нибудь судьба сведет с ними, но уже по моей работе, то я им обеспечу все необходимые, и даже больше, бюрократические проволочки. Ворчал на них вобщем.
Примерно около 16.00. оценщик пофоткал мою машину, и заполнил бумаги. Отправил записаться на доп. осмотр. Сходил, записался. Это на втором этаже, кабинет налево.
В 16.12. выхожу из кабинета и вижу картину маслом! На окончательную сдачу документов (2 этаж, кабинет вправо) сидит ОДИН человек. Смотрю на часы и понимаю, вот она, удача блеат!!! Подхожу к кабинету и начинаю выносить мозг всем входяще-выходящим сотрудникам. "А когда можно зайти?", "А вы точно меня сегодня ещё примете? Ведь у вас рабочий день до 17.00." Ну и т.д.
Захожу, сотрудница начинает работать с моими документами. Попутно техничка пол моет, типа рабочий день к концу...
В 16.35. я уже спускался по лестнице. Коварный план работников РГС прост - накошмарить всех, что сегодня никто ничего не успеет, и, к концу рабочего дня остаться без очереди.
Спустился и подошел к той, которой первоначально сдавал доки и которая больше всех меня предупреждала о том, что не успею. На вопрос о том, зачем обманывает людей, в ответ получил ехидную улыбку. Пообещал ей что именно её запомнил больше всех и покинул это заведение.

[Nevermind]

размотали жене машину.
у виновника ргс.
проторчали весь день на сдаче доков. скот в лучших условиях держат, чем в этой бичарне.
почитав тему - предвкушаю судебнын тяжбы..

[tyumenec1971]

Nevermind, предвкушаю судебнын тяжбы

на это есть адвокаты

[Nevermind]

Nevermind, предвкушаю судебнын тяжбы

на это есть адвокаты

естественно, но машины то нет уже

[Maxx]

почитав тему - предвкушаю судебнын тяжбы..

Nevermind, надо было раньше читать )) Может к пятнице начал бы детали заказывать уже ))

[Nevermind]

Maxx, да там нечего ремонтировать))) и 3 участника и виновник пенсионер :cherep
можно мне тоже в личку варианты решения проблем)))

[tyumenec1971]

Nevermind,почитай у Maxx, в подписи-чего написано?



упс- http://www.csv72.ru

[dopingmachine]

Kikozzz, видимо бывают такие дни когда народу очень мало...повезло
раньше давали направление на осмотр внутренних повреждений, а сейчас куй.
сейчас говорят так: Не согласны с выплатой? Пожалуйста, обращайтесь к независимым оценщикам, пишите претензию и с документами к нам...дурдом

[Мракор]

Kikozzz, Гоша, зная тебя, я не удивляюсь что в желании от тебя избавиться, тебе все сделали за 1 день))

Скрытый текст:

ЗЫ у тебя офис чтоль на перекрестке рижской-пермякова?

[eremeevvaler]

Произошло дтп виноват второй водитель, ладно оформили все бумаги через аварком ибо ждать ГИБДД было оч долго (дело было в феврале морозы под 40 стояли). приезжаю в офис что на московском просидев полтора часа я записался на осмотр\оценку, назначили через 28 дней(у нас очереди и т.д.) ладно дождался приехал машину сфотографировали в лист осмотра отметили, поднялся на второй этаж сдать документы, работает 3 девочки народу много, ждал два часа. Подошла моя очередь, поговорили с девушкой сдал документы(кстати девчонки молодцы советом помогли ) через две недели загнал машину на их СТО сделали за 5 дней три дня ругались(но это совсем другая тема)

Кик итог: Если бы не эти долгие процедуры: оценка, очередь на СТО. плюс немного комфорта в офисе урегулировании убытков что на "стреле", ну и как пожелание сотрудничество с более "честными" СТО то было бы отлично.
а так моя оценка 3 не сказать что ужасно, но и хорошего нет

[nazarma]

ждал два часа

не верю
ща там по два дня надо стоять. Они гавнюки сделали бы по записи все, но они же только создают проблемы людям

[Kikozzz]

Мракор, Да, там главный офис.
Ну я просто вполне дружелюбно ворчал. Мне интересно было, что изменилось за эти годы. Последний раз обращался в страховую лет пять назад.

[Sale72com]

Обратился к Николаю в центр страховых выплат. На Станкосторителей 1. В понедельник приехал оценщик. Сегодня получил деньги. Ровно столько сколько нужно для ремонта Наличными сразу.
И по страховым бегать и судиться не надо камень с плеч сняли.

Рекомендую всем.

[Kikozzz]

А мне сегодня РГС перечислил деньги. В 6 раз меньше того, что насчитала независимая экспертиза. Надо тащить к ним претензию.
Во сколько, говорите, туда лучше приезжать чтоб очередь занять? В 2 ночи?

[Mkoljan]

Kikozzz, отправьте письмом.

[Sale72com]

Kikozzz, В 6 раз меньше, это шутка? Или правда? Что-то нереально мало.

[Kikozzz]

Mkoljan, Почтой России?
Не, сам съезжу, отдам. Любопытно стало, сколько времени я там проторчу.
Сколько по времени они будут отвечать на претензию? И если отказ, то как уведомлять будут?

Добавлено спустя 7 минут 56 секунд:

Sale72com, Нет, не шутка. Смс пришло, что на карту деньги упали. Карта тоже была выдана в РГС.

[Sale72com]

Kikozzz, Ну тогда я вдвойне счастлив что не стал обращаться в РГС.

[Mkoljan]

Sale72com, ну они обычно процентов 10-15 от той что должны заплатить выплачивают.

[Kikozzz]

Отвез им сегодня предъяву. Приехал в 8.50. Народу было человек 7 всего, все в разные кабинеты. В 9.20 я уже оттуда уехал.
По предъяве ждать ответ 14 календарных дней

[jetfer]

Kikozzz, В 6 раз меньше, это шутка? Или правда? Что-то нереально мало.

Не шутка. Мне аналогично выплатили - ремонт на 33тр, выплата - 5,6тр.

[PROхожий]

Отвез им сегодня предъяву. Приехал в 8.50. Народу было человек 7 всего, все в разные кабинеты. В 9.20 я уже оттуда уехал.
По предъяве ждать ответ 14 календарных дней

А почему 14? с 1 сентября этого года они обязаны в течение 5 календарных дней.

[Kikozzz]

PROхожий, Специально спросил. Сказали 14

[PROхожий]

PROхожий, Специально спросил. Сказали 14

Пользуются значит незнанием некоторых автомобилистов об изменениях в законе об осаго в 2014г. В п.1 ст.16.1. Закона сказано касаемо срока.

И так для информации:

http://www.autoins.ru/ru/about_rsa/news ... 954E93C613

[Kikozzz]

Вобщем в пятницу, 24 октября отвёз предъяву в РГС, сегодня они мне перечислили оставшиеся деньги.
В целом вся процедура по выплате прошла гладко.
Не так страшен чёрт, как его малюют

[Maxx]

Kikozzz, итого месяц с учетом твоей настойчивости )) Разные у нас понятия о гладкости ))
Но это еще повезло..
Я еще систему не понял, но у каждого с РГСом своя история развития событий.. Каждый раз новая.. Как систематизирую, выложу )

[Partner21083]

У меня такой случай, девушка сдавала назад и замяла (порвала) мне передний бампер, это было 12.08.14(обращайте внимание на даты), 13.08.14 мы решили все вопросы в ГИБДД, 14.08. я обратился в СК РОСГОССТРАХ, меня записали на осмотр на 14.09.14!!! ладно, прошел осмотр сдал документы за один день, правда провел его там полностью, сказали ждать выплаты 20 дней, выплата пришла через 19 дней, 4950руб!!! Снова ДТП, 19.10.2014 девушка догнала на единственном светофоре на войновке! замяла крышку багажника, внутри багажника вылезло все, фара "съехала" немного, бампер замят и порван, за два дня сделал все что нужно с ГИБДД и СК. Что теперь ждать? И еще вопрос к юристам, могу теперь по обеим ДТП в суд подать/письмо отправить им чтобы выплатили нормально?

P.S. Жена друга попала в ДТП, въехала фура в нее, страховая эта насчитала 13000руб, экспертиза 103000, отправили им письмо- они все оплатили+за экспертизу. Месяц назад. После этого я понимаю что надо судиться с ними по другому видимо никак.

[Kikozzz]

Maxx, Месяц с момента ДТП. И я не настаивал, я ворчал)))

[nazarma]

В 6 раз меньше того, что насчитала независимая экспертиза. Надо тащить к ним претензию.

24 октября отвёз предъяву в РГС, сегодня они мне перечислили оставшиеся деньги.

Ну вот не верится мне и все. Я просто более скажу - У САМОГО работника из Росгосстраха сына замяли. Ему насчитали 8 т.р. Независимая -138. Он сразу отдал доки юристу- только через суд.

[Mkoljan]

Partner21083, можно и по обоим, но могут вопросы по бамперу возникнуть. напишите им пока заявление на выдачу акта осмотра и акта о страховом случае.
nazarma, так отдайте эту оценку вместе с претензией в ргс и если она у вас реальная, то 120 вам выплатят.
уже 27 дней многим везет с ргс))