СК РОСГОССТРАХ. Отзывы, впечатления, личный опыт.

[a2m]

СИСТЕМАТИЗИРУЕМ ОТЗЫВЫ ОБ СК!

Если у Вас есть опыт общения со страховой компанией "РОСГОССТРАХ", положительный или отрицательный – поделитесь с другими! Опишите ситуацию, что, где, когда и что из этого получилось (Занижение суммы страховой выплаты, отказ в выплате, затягивание сроков выплаты, СК вернула все деньги и ещё доплатила из своего кармана и т.д.)
Если есть возможность, то с документальными подтверждениями (личную информацию можете затереть в Photoshop).
При наличии сомнений у администрации форума о негативном отзыве - информация будет удалена. Автор получит предупреждение или бан.
Не забудьте указать ваше субъективное мнение на отношение к Вам как к клиенту.
Повторяю – ТОЛЬКО РЕАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ, ПРОИЗОШЕДШИЕ С ВАМИ.
Тема НЕ для обсуждения. За флуд – предупреждения и бан.

Вполне возможно для других водителей эта информация пригодится и будет полезной.

Администрация форума.

[mralper]

А где он отражается? Хотя она меня убеждала, что скидку 25% она мне сделала. сумму мотивировала увеличением выплат до 400000р.

[smoljan]

Подскажите пожалуйста где завтра 09.01.15 г. можно застраховать авто (ОСАГО). Рос.Гос.Страх ....

[Tolstok]

Обратитесь к Мракор,

[Antikiller]

smoljan, в газельках возле облгаи на 50 ЛО работают вовсю

[smoljan]

Tolstok, Antikiller, спасибо форумчане,созвонился с Мракор и порешали

[svetik-tik]

А моя история только началась. Вот хроника событий.
11 февраля пришла в Росгосстрах подавать документы о наступлении страхового случая. Кстати, до этого в течение часа не могла выяснить, куда идти-то? Милые люди на другом конце провода говорили то Московский тракт, то 30 Лет Победы 38 (это учебный центр МЧС, я там терроризировала пожарника на КПП, мол, куда тут к вам РГС заехал?), и наконец, 30 лет Победы 38/10.
Узнала о талонной системе. Записалась на выездной осмотр на утро 16.02. Так как в машине, предположительно, есть скрытые повреждения и вообще она не на ходу, договорились, что осмотр будет на территории СТО.
14 февраля утаили машину на эвакуаторе в СТО.
16 февраля утром приехал эксперт (кстати, в назначенное время), увлеченно пофотографировал машинку снаружи. Когда я сказала, что мастера готовы ее загнать на подъемник и при нем частично разобрать, он сказал, что это только первичный осмотр, и ему внутренние повреждения не интересны, и вообще, для кармы вредно на них по утрам смотреть. А вот вы придите к нам, напишите заявление на повторный осмотр, и тогда мы с удовольствием посмотрим вашу машинку не только снаружи, но и изнутри.
Плин, все, что он написал в акте осмотра, есть в документах ГИБДД с места аварии. Тут и эксперт особо не нужен, все ж на виду. Уже на этом этапе стали меня посещать вопросы (видимо, риторические): какого лешего мне сразу не сказали, что осмотра скрытых повреждений не будет (я специально объяснила, что машину в сервис утащим, чтобы обсмотреть все что можно), и что за кайф одну работу делать два раза.
17 февраля я пошла за заветным талончиком на сдачу доков. Каюсь, люблю поспать, поэтому прибыла на место (на 30 лет Победы) поздно, в 08:15. Там все культурно, в холле стоит толпа народу, листочек самозаписи, который быстренько суют под нос вновь пришедшим. Моя фамилия появилась в этом листочке под номером 59. Жалко, народ время прибытия не пишет, можно было бы реально оценить, во сколько нужно придти, так чтобы и не ночью, и талончиков хватило. В 08:30 раскрылись двери заветного заведения, все 60 с лишним человек окружили стойку администраторов. Мужчина номер 20 с чем-то зычным голосом читал с листочка имена счастливцев, пришедших первыми, они продирались сквозь толпу к девушкам за стойкой, брали талон и продирались сквозь толпу обратно. Я стояла в стороне и завидовала. Потому что талоны кончились примерно на числе 40. А я - 59.
Понаблюдала за полными надежд клиентами Росгосстраха, которые в 08:40 (как бэ за 20 мин до начала работы офиса) забегают в зал со словами "Кто последний за талончиком?", - а в ответ им: "Талончиков уже нет". Жалко. Всех жалко. Себя за время потраченное, этих людей за обманутые надежды, девочек за стойкой за то, что на них кричит каждый второй, в том числе мужчины, в том числе и нецензурно. Жалко руководство филиала, которое по причине отсутствия то ли мозгов, то ли остатков человечности устраивает такое ежеутреннее грустное шоу. Ну как-то же должны соразмеряться количество проданных полисов и количество сотрудников, работающих по страховым случаям? Есть же статистика многолетняя... Видимо, талончики прикольнее.
Завтра попробую часов в 6 утра придти. Вот уже просто интересно, реально ли это - сдать доки в эту страховую.
До этого был опыт взаимодействия с двумя другими страховыми - "Северная казна" (два раза все замечательно, машина была отремонтирована) и "Евро-Полис" (все не очень хорошо, машину в итоге почти доделали, но каждую деталь по месяцу согласовывали, очень долго тянут время). Но нигде не попадалось такого бардака, как в РГС. И да, я понимаю, что я еще только в начале пути...

[sergey_001]

svetik-tik,
А РГС и у Вас и у виновника?
Вы же можете в свою компанию обратиться если у Вас другая.

Я попадал в ДТП в позопрошлом году, у меня Ингос... у виновника РСГ. Я в свою обратился, без очередей, все оплатили, остался доволен, уложились в один осмотр )

[Cartouche]

svetik-tik,
А РГС и у Вас и у виновника?
Вы же можете в свою компанию обратиться если у Вас другая.

Сейчас ТОЛЬКО в свою.

[svetik-tik]

Увы, у обоих Росгосстрах. Виновник и вовсе гражданин другого недалекого государства, на машине брата. Ладно хоть в страховку был вписан.
Сейчас сижу и думаю - что меня тогда сподвигло именно в РГС полис оформить. Ответ прост - они на каждом углу продаются, подписал с продавцом договор - передал деньги - тут же оформил полис и поехал. А оно потом вон как оборачивается. Сейчас буду вдумчиво к выбору страховой подходить.
sergey_001, не знала, что по ОСАГО тоже можно в свою страховую. Всегда думала, что этот полис на всякий случай "для того парня". Просто на эту машинку КАСКО нет. Хотя, если вот подумать... Недорогой не новый Матиз. На него же и полис КАСКО недорого должен стоить? Если вторую машину , раз в пять дороже, мы за 50 тр страхуем, то эту за 10, что ли?:)

[Мракор]

svetik-tik, с вашим стажем, каско для вас выйдет в половину стоимости авто (если мы говорим про матиз)

ЗЫ а почему вы не обращаетесь к юристам? или решили сами пройти все круги ада?

[костик]

Мне ргс за фару на приоре 7400 выплатил , вроде ничего конторка. Мракор, застрахуешь ещё разок а то заканчивается

[Мракор]

костик, звони)

[Sale72com]

костик, А сколько ты за эти деньги нервов потратил? Я всё проклял, когда с ними связался


Гумно-контора, никому не пожелаешь с ними дело иметь. Они специально создают такие условия, чтоб люди просто плюнули и сделали за свой счёт. Был а Альфе, всё культур-мультур. А РГС помойка советская, позорище.

svetik-tik, Обратитесь в центр страховых выплат, на станкостроителей. Деньги получил быстро, а со страховой они сами судились. На ремонт впритирку хватило. Главное хорошо оцените у того кто будет ремонтировать. Чтоб точно хватило.

Застраховался в СОГАЗе, будем посмотреть

[svetik-tik]

Да, почитала-подумала, не пойду завтра туда. Правда, буду юриста искать. Время жалко, и нервы не железные.

[GYCMAH]

svetik-tik, позвони по телефону: 28-99-01 это приемная РГС по Тюменской области.
Недавно тоже попал в ДТП и у обоих РГС , точно также все было, но после первого же облома по талонам, позвонил по этому телефону, обрисовал суть проблемы их талонов и т.п., на той стороне провода спросили когда мне удобней подъехать и сдать все бумажки, через 30 минут мне перезвонили и сказали что на следующий на 9-00 приходите, вас будут ждать
На следующий день я сдал все доки счастливый и без очередей.
Но будте осторожней, выплата проходит на их РГС кредутную карту и подсовывают договор кредитной карты, я там почти весь договор перечиркал о слове кредит

[Cartouche]

Но будте осторожней, выплата проходит на их РГС кредутную карту и подсовывают договор кредитной карты, я там почти весь договор перечиркал о слове кредит

Можно данные своего счёта предоставить, на который произвести выплату.
Если есть, например, карта Запсибкомбанка - зайти в отделение, спросить: что нужно указать, чтобы данные на неё пришли, эти данные и заполнить в заявлении на выплату.

[kog]

кстати вопрос:
а нафига идти к РГС, когда можно обратится в компанию в которой застрахованы вы??

[Мракор]

kog, а если застрахованы оба участника в ргс, куда прикажете идти? что в частности и произошло у svetik-tik

[Maxx]

svetik-tik, можете получить деньги без обращения в страховую или к юристам... Тел. 700-337, 700-338. Вас отправят к оценщику, и по результатам выплатят деньги сразу.. Поедете ремонтироваться уже на след. неделе.

[armik]

svetik-tik, позвони по телефону: 28-99-01 это приемная РГС по Тюменской области.
Недавно тоже попал в ДТП и у обоих РГС , точно также все было, но после первого же облома по талонам, позвонил по этому телефону, обрисовал суть проблемы их талонов и т.п., на той стороне провода спросили когда мне удобней подъехать и сдать все бумажки, через 30 минут мне перезвонили и сказали что на следующий на 9-00 приходите, вас будут ждать
На следующий день я сдал все доки счастливый и без очередей.
Но будте осторожней, выплата проходит на их РГС кредутную карту и подсовывают договор кредитной карты, я там почти весь договор перечиркал о слове кредит

Подтверждаю, работает! Спасибо за информацию! позвонил, через 5 минут перезвонили и записали на осмотр и подачу документов.

[chunga-changa]

Подскажите как там обстановка в центре по урегулированию убытков, все так же очереди?! тоже надо документы сдать...

[Mkoljan]

chunga-changa, зачем Вам очереди? Обращайтесь к нам.

[energetik-2009-2009]

ДА.я именно через МАХХА получил деньги.И он больше насчитал чем РГС

[364]

energetik-2009-2009, ты не забывай ,что он больше выбьет с них

[Petro90]

Ну само собой не работать же в убыток себе или в 0

[chunga-changa]

chunga-changa, зачем Вам очереди? Обращайтесь к нам.

Да я уже всерьез задумался об этом, с Maxx общался в личке уже.

[Mkoljan]

Новости от Росгосстрах:

31 декабря 2015 г. завершилась реорганизация ООО «Росгосстрах» в форме присоединения к ПАО «Росгосстрах» (полное наименование: Публичное акционерное общество "Российская Государственная Страховая Компания").

Согласно п.2 ст. 58 Гражданского кодекса РФ в результате реорганизации ПАО «Росгосстрах» стало универсальным правопреемником по всем правам и обязанностям ООО «Росгосстрах» в силу Закона.
Все договоры страхования, заключенные ООО «Росгосстрах», с 31 декабря 2015 г. сохраняют полную юридическую силу. ПАО «Росгосстрах», будучи правопреемником ООО «Росгосстрах», будет исполнять по ним все обязательства в полном объеме, являясь стороной по таким договорам.

Все условия страхования остаются в силе, порядок страховых выплат не меняется.

[patlinv]

В понедельник тоже ехать в Гибдд за документами о ДТП. У меня РГС у виновника Югория (у виновника перелом грудной клетки был при ДТП) Незнаю стоит ли в РГС ехать. Отправят к виновнику в страховую или нет ? Или тоже звонить на станкостроителей сразу и не мучатся.

[MSchumi999]

Как лучше поступить, ехать в Росгосстрах получать талончик, осматривать авто и потом ждать выплаты или лучше обратиться в юридическое агентство у них сразу получить сумму а они уже сами с Росгосстраха возьмут сколько им надо? Повреждения не большие поцарапан бампер слегка.

[Maxx]

MSchumi999, звоните... Можем в СТО отправить без доплат-износов.. Можем деньги сразу отдать, если ремонтировать не собираетесь.