ГАЗ-клуб: Гарантия на 31105

[kras]

В этой теме я хотел бы узнать кому что меня по гарантии на Газ-31105, у кого были какие проблемы с гарантийной заменой, что вам поменяли а на что поставили крест и вам пришлось платить из собственного кашелька.

У меня возникла проблема с противотуманками.. лопнули линзы и из-за этого лампочки стали гореть каждый день.. обратился к ним, дали отказ мотивируя тем что Противотоманки использовались не поназначению..У кого было что то подобное?

Пишите как вы добились гарантийной замены, и сколько на это ушло времени?

[EvgenT]

kras, а где ты машину покупал? Как понять-использовались не по назначению?

[KOTYA]

гарантийщики хамят пипец!
мне по гарантии меняли вентилятор
замок багажника,кран отопителя!
крест поставили когда двиг перестал держать обороты,они там че-то промыли,диагностику сделали и сказали плати! причина бензин а не заводской брак. на мой вопрос а я при чем ответили-а мы!!!!!!!!

[kras]

EvgenT, Покупал машину в АвтоГраде.. на счет не поназначению обеснили так.. что мол это не гарантийный случай потому что вы могли въехать в лужу.. вода попала на включеные противотуманки и из-за перепада температуры лопнули...

[SergeicH]

kras, ну так то логично)))

[kras]

SergeicH, ну с одной стороны да .. но машина покупалась в Октябре и луж почти не было а был снег, и если разобраться то противотуманки служат для того чтобы их использовать при недостаточной видимости.. то получается в метель я включаю противотуманки , снег скапливается на них, и происходит тоже само что и с лужей) смысл тогда от таких противотуманок которые служат только для красоты?)

[SergeicH]

нет он не будет копиться, а просто будет таять!! а если заехать в сугроб то будет тоже самое что и с лужей))

[kras]

)) ну при этом не в сугробы не в лужи я не заезжал)) но факт на лицо))да и в договоре в пункте исключения не чего не упоменается на счет противотуманок.. вот теперь думаю как правельно все преподнести чтобы гарантия прошла.

[EvgenT]

kras, если гарантия на туманки распространяется, требуй замены.

потому что вы могли въехать в лужу.. вода попала на включеные противотуманки и из-за перепада температуры лопнули...

Это, скорее всего, личные домыслы одного человека. Да и где сказано, что нужно избегать контакта противотуманок с водой? Пусть покажут тебе такой документ, где это указано. Если ты действительно не разбил их сам, требуй замены. Не поможет-иди к директору сервиса.

[RavageR]

да хрень какая то!? туманки ставить и сухими держать!? - идиотизм.... они для того и сделаны что б в снег и в дождь освещать дорогу

[NiGGa]

если противотуманки расколоты от механических повреждений , ни о какой гарантии речи быть не может, а вот если они расклололись от того что на них вода попала, то есть стекло треснула изнутри , то должны по гарантии менять если они входят в перечень гарантийного оборудования
опытным взглядом легко определить снаружи или изнутри они раскололись

[kras]

надо будет проверить.. но знаю точно что ударов небыло , не думаю что мне кто то по ним специально ударил))

[AlekSei]

kras, такс задмался.....у меня тоже полопались...запарился лампочки менять забил езжу без них...вот думаю поеду ка я на сервис машинка то на гарантии буду снова ругаться и орать на всех пока не поменяют...чего и тебе советую потому как добрым словом пробывал и ничего не выходит пока я орать там на всех не начал)))

[kras]

AlekSei, я тоже думаю составить предьявительное письмо сразу на имя директора прийти если не захотят по хорошу будем по плохому..

[KING654]

У меня газ3110 куплен в марте 2003г по гарантии заменили генератор бензонасос реле поворотов противотуманная фара,обслуживалась на тац газе отношение отвратительное и все работы проводились только после хорошего пендаля (инженеру по гарантии)слесаря неграмотные и тупят постоянно.
по поводу фар : они подлежат гарантийной замене не только в случае термической трещины но и в случае появления конденсата внутри(мой случай) в инструкции нет ограничений на применение противотуманных фар в дождливую погоду!!! если они не согластны пиши досудебную претензию и плюсуй к расходам на моральный вред еще и услуги адвоката! как правило хватает просто упоминания чтобы работа закипела! и еще если в течении трех обращений дефект не могут устранить то клиет вправе требовать замены или возврата денег за некачественный товар.
По поводу противотуманок лопаются именно китайские(линза гладкая)а нормально работают только ХЕЛЛА(рассеиватель имеет вертикальные канавки)и не ставьте лампы на 100ватт они мощнее но и греются сильнее !

[kras]

KING654, буду пробывать.. то что пендаль надо это точно я 4 раза ездил чтоб мне панель приборов сделали(спедометр тахометр бенз ит.п) зависала панель... вездил в слепую не сколько бенза скорость вообще не чего не показывало(( в Итоге они сняли с новой машины панель и поставили мне .. я спросил а как ту продовать будете .. закажем по гарантии... вот тогда я встал в ступор... почему там закажут а мне нет..


Кстате по теме гарантия .. смотрел по телеку.. так там один Мужик специально покупал русские машины.. и потом ссудился за всякие мелочи с авоцентром... и приэтом всегда выигрывал... По его словам Русский автопром это лишний заработок...))

[Vital412]

У меня Газ-31105 с двигателем «Сhrysler» 2,4L - DOHC и новым салонам (машине 10 месяцев) поменяли:
1. Сцепление каждый месяц
2. Тормоза работать равномерно небудут, пока сам не сделаешь.
3. 2 гидроусилителя
4. мотор отопителя
5. Производили ремонт КПП
6. два раза меняли солнце-защитные козырьки
7. Руливые тяги
8. Куча по мелочи
9. Противотуманные фары обе ломнуле (непоменяли)
10. Эл. вентелятор
Двигатель работает неустойчиво, сцепление постоянно корёжит, тяги на коробки все разбивает и ваще «Сhrysler» 2,4L - DOHC Г........!!!!!!!!!!! ЗМЗ-406 ЛУЧШЕ!!!!

[Uni]

Vital412, нифига себе список.. и это за десять то месяцев!! Жуть..
Моей машине восемь лет, был поменян диск сцепления и главный сцепления единожды!!
А ты говоришь каждый месяц меняешь..
не пойдет..
чего то уж слишком косяков многовато

[AlekSei]

Uni, +1 у меня крайслер и что вон парни все знают как я Гоняю и сцепление жгу...))и что один раз за 1.5 года поменял и ничего=)))

Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:

А насчет того что лучше дык да в оле не сделаешь как например 402 но зато он и не ломается полями тьфу тьфу тьфу.....возит и возит причем возит так что многие иномамы в попе..)))вот так вот по мелочовке да но это же волга...что ты хотел а возьми ты таз да ну его)))с ним не то что в поле ну его вообще))

[RavageR]

могу сказать, только, что если сцепление все время рвет(а такое вполне может быть), то для этого есть какая то причина, и просто тупо менять сцепление это не выход! нужно искать эту причину... а поскольку машинка гарантийная, то искать надо на гарантийном сервисе...

ЗЫ: сам крайслера не юзал, но вот такой отзыв первый раз слышу.

[Vital412]

Вот, вот, нужно искать причину!!! А мастера в Автограде даже тормаза отрегулировать немогут..., куда не залезишь, там всё разломано... Где они таких мастеров набирают!!!

[varvar]

отдай вообще авто и поменяй по гарантии всю машину, у них в базе по любому есть все твои поломки и прочее, а если залупятся то обращайся в контору по защите прав потребителей... просто приди м скажи что меняйте мне машину и все тут

[Vital412]

Я дело проиграю, т.к. на руках у меня нет бумаг, что я в ремонте был Я тоже об этом думал...! Начну собирать документы.

[kras]

Vital412, а ты когда по горантии обращался в каких либо документа роспись ставил? если да то ты можешь потребывать эти копии.. да и вообще коппи всех твоих обращений..

[Vital412]

Всем спасибо за советы!!! Попробую собрать бумаги... Пойду в Автоград

[KOTYA]

Vital412, они недавно меняли программу поэтому в базе данных у них только последние полтора-два месяца!

Добавлено спустя 5 минут 19 секунд:

сегодня выкрутился болт на кулисах,на скорости. вызывал эвакуатор пригнал,загнал,сделали и только после этого гарантийщики сказали что без сервисной книжки не выпустят! я два часа там шарился молчали! в итоге машину пришлось оставлять там ночевать! кто нить знает можно ли с них стрясти за эвакуатор?
такое ощущение что их специально обучают глумиться над клиентом!

[Vital412]

По закону "О защите прав потребителя", есть пункт который глосит: "Все затраты связанные с некачественным товаром должны возмещяться в полном объёме" и "товар весом более 10 кг доставляется времонт за счет продовца" (звучит приблизительно так)

[RomaD]

Почитал ужасов о гаратнии Автограда

У меня 31105 с 406 дв. 11 месяцев уже.Меняли
-салонный датчик климат контроля
-ГУР (Сам попросил т.к старый при низких температурах в момент заводки стучал)
-прокладку под головкой (масло подтекало)
-датчик фазы (сами заменили не просил даже)
-моторчик бачка омыватля (сдох через неделю)

регулировали (бесплатно)
-сцепление свободный ход
-люфт в передних ступичных подшипниках

Платил только за диагностику один раз т.к выползло 29 ошибок сразу.. (диагноз-статика пробила)-поставил антистатик. (Ну и за свои хотелки тоже платил. типа установка б/к , замена масла,фильтра не на ТО а в промежутках.,ремня и тд.. ..)

В целом сервисом остался доволем, притом постоянно после ТО итд. звонили спрашивали устраивает качество работ или нет.

PS. Ждал ГУР только долго. от старых 31105 не подходит по шлицам.

[SergeicH]

RomaD, чуваг когда тебе успели прокладку под башкой менять ты что то не говорил))