Нужен совет.связной и колекторское агенство.

Murlin · Сообщение **Murlin** » 26 июн 2013, 08:51

czk, т.е. вообще что ли не удаляют? и что потом делать ходить со справками что ты не верблюд?

Скрытый текст:

tetkaMarfa · Сообщение **tetkaMarfa** » 26 июн 2013, 09:30

Нафанаил, Патриот, попробуем.
колекторы вчера опять звонили, и сказали-звонки будут поступать/ пока суд не пройдет. ситуация патовая. вот ты не верблюд-и доказывай это! :pipec:

Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:

Murlin, действительно-убрать большую часть-глядишь, и дела побыстрее бы решались..а то такой бардак

svyaznoyofficial

tetkaMarfa писал(а):Ситуация следующая: прошлым летом племянница оформила кредит на телефон в "Связном". после этого сотрудница этого "Связного", расположен он у нас в Боровом, оформила неправомерно(это уже доказано) на ее имя карточку кредитную, на сумму 80 тысяч. и сняла их. узнали совершенно случайно-племянница, Татьяна,собирает документы для получения субсидии на жилье, а недостающую сумму на квартиру решила взять в банке. ей отказали, она узнала про эту карточку. про задолженность. Было это примерно в середине апреля. Заблокировав карточку( а что ее блокировать то уже) сотрудница банка рекомендовала отправить письмо в банк, с заявлением в москву. По молодости лет и неопытности, письмо Татьяна отправила простое, а не заказное. Сразу обратилась к участковому, написала заявление о мошенничестве.
Сейчас ей стали названивать из колекторского агенства, требуя выплаты долга!!! в банке ссылаются на то, что у нее просрочка и дело передали колекторам и с ними типа разбирайтесь. Участковый сказал заявление передал следователю. дал номер телефона. Звонила следователю-та не нашла никакого заявления. участковый на телефон не отвечает, будет только в субботу. колекторы названивают и треплют нервы-понятное дело. Еще для общей информации: на ту сотрудницу заведено 10 уголовных дел, или одно но с 10 потерпевшими, так как она 800тыс. у банка увела, И самое интересное-девушка продолжает работать и по сей день! Буквально час назад подходили к ней, спросили, когда она заплатит-она сказала, с банком договоренности есть, типа все в порядке. а агенство племянницу долбит, а заявление найдем только в субботу-если появится участковый. завтра напишем письмо и отправим с уведомлением естественно!
Вопросы:
1. Перед передачей данных в колекторское агенство Банк обязан был уведомить в письменной форме должника о предполагаемом шаге? никаких смс о просрочке никаких звонков из банка не было все это время. Возможно сотрудница указала неверный номер, но и писем тоже не было.Прочесть этого в договоре мы не можем-т.к. договора понятно у нас нету
2. Как исправить в таком случае кредитную историю? какие меры воздействия на банк в этом случае мы можем использовать?
3. племянница настроена решительно, и я думаю, за те нервы, что сейчас у нее-а это и звонки от коекторов, и испорченная кредитная история, потраченное время -отпрашивается с работы, что б ходить к следователю, и еще ни раз отпросится, и самое главное-откладывается покупка квартиры, потому как без кредита субсидия бесполезна, нет денег на доплату!-за это хочет подать в суд, за моральный вред, испорченную репутацию. как правильно сформулировать заявление? ответчиком должен выступать банк или сотрудница банка?
ну и куча других...пока сформулировать даже сложно! девчонку жалко. кто пытался получить субсидию на жилье-тот ее поймет-сколько нервов, времени и всего прочего требуется собрать справки...а тут еще и это

Напишите, пожалуйста, полные ФИО человека, с которым это произошло, дату и время посещения салона и оформления кредита на телефон, полный адрес этого салона с указанием города. Постараемся узнать, что случилось и как быть дальше.

Серый · Сообщение **Серый** » 26 июн 2013, 13:35

звонки будут поступать/ пока суд не пройдет. ситуация патовая. вот ты не верблюд-и доказывай это!

никакого суда не будет )) коллекторские агентства судами не занимаются, будут на психику давить до победного

Напишите, пожалуйста, полные ФИО человека, с которым это произошло, дату и время посещения салона и оформления кредита на телефон, полный адрес этого салона с указанием города. Постараемся узнать, что случилось и как быть дальше.

и повесим еще пару кредитов заодно, под шумиху :cherep:

tetkaMarfa, против врагов надо действовать их же методами )) находите контакты управляющего "Связного" по Тюменской области. Пишите на его имя официальную претензию в простой форме, отправляете её факсом, почтой, заносите в офис. Параллельно названиваете, проситесь на встречу.
Обо всех своих действиях информируете головной связной и жалуетесь на работу тюменского связного: по телефонам, по электронке. Превратите проблемы банка в личные проблемы сотрудников банка, личные проблемы люди всегда более охотно решают. :yes:

Вопос с БКИ быстро решить можно только так.
По поводу уголовных и гражданских дел - это уже отдельная история. Про прокуратуру Вам правильно советовали - пишите заявление туда. По поводу звонков Вам - пишите в Роскомнадзор (ул.Республики, 12), где укажите, что не давали согласия Связному на передачу Ваших персональных данных, в том числе телефона, третьим лицам. Даже если в договоре есть какой-то пункт об этом, то форму согласия наверняка не соблюли и еще куча нарушений по обработке вылезет при проверке. Контакты юристов, если еще актуально, кину в личку.

tetkaMarfa · Сообщение **tetkaMarfa** » 26 июн 2013, 15:27

svyaznoyofficial, уголовное дело возбуждено. имя указано. если вы из связного-то вы должны быть в курсе. ваш банк признан потерпевшим. а моя племянница свидетель...только вы свои денежки вернете-а нам теперь из-за вашей халатности-мошенничества свое доброе имя восстанавливать!!! ждите судебный иск!

Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:

Серый, с понедельника в отпуск-займусь. татьяну с работы столько раз не отпустят. да и без машины она, я буду бегать-доверенность от нее возьму у нотариуса-и на баррикады.

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:

Серый, все узнаю-наверное нужны будут юристы-именно проконсультироваться и заявление в суд написать. потом попрошу контакты

czk · Сообщение **czk** » 26 июн 2013, 15:41

Murlin,

Сколько раз не проверял я всё еще в черном списке. Может потому что я банку всю кровь свернул или может что судья решила что не все сумму надо отдавать :wink:

svyaznoyofficial

tetkaMarfa писал(а):svyaznoyofficial, уголовное дело возбуждено. имя указано. если вы из связного-то вы должны быть в курсе. ваш банк признан потерпевшим. а моя племянница свидетель...только вы свои денежки вернете-а нам теперь из-за вашей халатности-мошенничества свое доброе имя восстанавливать!!! ждите судебный иск!

Понимаем, что произошедшее недопустимо и приносим Вас свои извинения. На данный момент возбуждено уголовное дело и вопросом занимаются правоохранительные органы.
Специально для Вас мы совершили запрос в коллекторское агентство и хотим сообщить, что звонки о задолженности больше не будут поступать.
Что касается кредитной истории, то информация будет аннулирована после решения суда. Необходимо дождаться окончательного решения судебных органов по данному вопросу.

tetkaMarfa · Сообщение **tetkaMarfa** » 27 июн 2013, 20:42

svyaznoyofficial, да что вы..видимо колекторы то не знают...бомбят по полной. Не жарко нам от ваших извинений.