ОАО СК "АФЕС" обращение по КАСКО

ОСАГО, КАСКО, выбор страховых компаний и их обсуждение, проблемы при получении выплат после ДТП и страховых случаев и т.п.
Dukat
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 19 авг 2008, 00:00
Рейтинг: 8
Репутация: 0

ОАО СК "АФЕС" обращение по КАСКО

Сообщение Dukat » 12 сен 2008, 11:06

Вообщем ситуция следующая:
4 августа было ДТП (виновник не я) я обратился по КАСКО (чтоб быстрее, да и по ОСАГО от виновницы 120 тысяч не хватит)
дак вот 21 августа ЗАО "Независимый эксперт" произвело осмотр моего авто.
по оценке эксперта восстановление автомобиля обойдется в 506 тысяч (страховая стоимость авто 523 тысячи), я говорю хорошо выплачивайте мне 523 тысячи, на что страховая мне отвечает:
Понимаете нам очень сложно поставить ее на баланс , может вы пойдете нам на встречу и продадите машину сами , а мы доплатим только разницу до страховой суммы.
Я грю ладно , только вот по какой цене продать машину , я же могу продать ее за 50 или за 5.
Они давай мы пойдем по такому пути , ЗАО "Независимый эксперт" посчитает стоимость ликвидных остатков , и мы вам выплатим страховую сумму за минусом ликвидных остатков.
Хорошо (как-бы время есть, на чем ездить есть) подожду.
Дальше ситуация развивается следующим образом , от эксперта нет оценки и нет, сотрудник с которым я вел разговоры уходит в отпуск (не позвонив мне , не сказав кому передает), после моего звонка сказали что она в отпуске. Я прихожу в страховую, спрашиваю кто за нее, меня передают другому сотруднику.
Спрашиваю, как обстоят дела по моему случаю, он говорит- вот только принесли от эксперта стоимость ликвидных остатков.
Можно ознакомится, да конечно.
Смотрю стоимость ликвидных остатков 68 тысяч , думаю (как раз уже и покупатель есть который готов купить за 100 тысяч). сотрудник говорит что Начальница должна подписать и тогда будет счастье - выплата. Хорошо, а можно копию снять с оценки стоимости ликвидных остатков, нет говорит нельзя, а я смотрю наклено на файлике "2 варианта" и под первым листом лежит второй, достаю а там стоимость ликвидных остатков 140 тысяч. что за дела спрашиваю у сотрудника , он мне не знаю, надо у начальницы спросить. Идите к начальнице говорю я.
И тут начинается самое интересное, начальница говорит я рассмотрю, приходите завтра.
это был понедельник 8 сентября.
решил не ходить а позвонить , звоонил,звонил , где-то часов в 5 вечера наконец-то попал на начальницу, она мне говорит я не могу принять ни одну из оценок от эксперта, я говорю почему , она ну я хочу 140 а вы наверное 68 , я да конечно (вот то ведь все равно, вы регрессом с виновницы возмете) она говорит я заказываю другую оценку, я говорю когда ждать другую оценку, и опять от тогоже эксперта.
Она говорит в четверг все будет 10 сентября.
Вчера так на нее и не попал , отсутствовала.
Сегодня с утра пораньше звоню, как обстоят дела спрашиваю она мне нет еще оценки, я как нет вы же говорили конткретно, она мне говорит что эксперты отправили какой-то запрос в МСК на новую методику которой всего 10 дней посчитают и скажут. я говорю когда . она не знаю, узнавайте у экспертов. Ладно звоню эксперту , спрашиваю сначало почему две оценки в первый раз, он отвечает мол это нормальная практика. спрашиваю когда будет третья он сказал что в вотрник-среда следующей недели.

Добавлено спустя 4 минуты 21 секунду:

Дак вот , вопросы такие:
могут ли экспеты выдавать два варианта оценки стоимости ликвидных остатков.
сколько может быть вообще оценок от одного и тогоже эксперта
и должна ли страховая выплатить страховую сумму 523 тысячи, если я не хочу по варианту с учетом стоимости ликвидных остатков.


Вообщем , извиняюсь что сразу не отписал!
Ситуация разрешилась наилучшим образом, правда по сроком чуть затянулось.
Да и я сам не совсем верно все понял и погорячился!

 

USA
МегаГуру
МегаГуру
Сообщения: 10108
Зарегистрирован: 21 янв 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 58 137
Репутация: +93

Сообщение USA » 12 сен 2008, 11:16

Дак вот , вопросы такие:
могут ли экспеты выдавать два варианта оценки стоимости ликвидных остатков.
сколько может быть вообще оценок от одного и тогоже эксперта



где-то на антресолях валяется свидетельство оценщика машин и механизмов :cherep: :cherep: ...так нас обучали минимум трем методикам оценки - и по каждой сумма может быть разной - как с экспертом договоришься :D ...и оценок может быть несколько...

по остальным вопросам не подскажу...ибо не в курсе

[
*здесь была реклама*

parker
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 528
Зарегистрирован: 04 ноя 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Ford Focus
(до этого Ford Mondeo)

Рейтинг: 628
Репутация: 0

Сообщение parker » 12 сен 2008, 11:37

Dukat, у самого подобные терки с югорией! работаю с адвокатом (посоветовал а2м), специализирующимся на подобных ситуациях (годные остатки и т.п.) координаты сообщу в личку или звони мне 89224716559. александр

a2m
АвтоГуру
АвтоГуру
Сообщения: 7351
Зарегистрирован: 29 мар 2006, 00:00
Награды: 5
Рейтинг: 8 754
Репутация: +8

Сообщение a2m » 12 сен 2008, 11:56

Dukat, звони. Договор КАСКО захвати и все что есть. Есть все шансы вздрючить СК АФЕС на деньги. Телефон внизу.
СПОРНЫЕ ДТП. Защита потребителей. Навязанные услуги при покупке авто. Стучимся в личку

dedes
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 23 мар 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 90
Репутация: 0

Сообщение dedes » 01 окт 2008, 14:17

а не сделать ли тебе самому оценку гденибудь в другой оценочной конторе чтоб так сказать сопопставить их "независимого эксперта" и своего "зависимого эксперта"....а по результатам и репу чесать (как вариант мировые судьи очень не любят эти страховые компании)....такая абракадабра с оценками уже говорит что тут все тухло...адвокат те в помощь.
Верить в наше время нельзя никому, даже самому себе. Мне - можно. (Мюллер)

Dukat
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 19 авг 2008, 00:00
Рейтинг: 8
Репутация: 0

Сообщение Dukat » 28 окт 2008, 10:27

Все разрешилось наилучшим образом !
Сроки принятия решения затянулись (и по моей вине тоже, (Вредный сильно)) , но вот оплата была день в день после принятия решения

Добавлено спустя 2 часа 40 минут 42 секунды:

Сегодня был снова в Афесе, разговаривал с начальницей, от личного общения остались только положительные эмоции, но застраховать мой новый авто они не смогли , так как по их правилам для пролонгации сумма выплат не должна превышать страховую премию более чем в 5 раз !