Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Разговоры на общие автомобильные темы всех участников форумов

Alexander.
Директор мира
Сообщения: 1955
Зарегистрирован: 02 сен 2005, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 23 785
Репутация: +72

Адонис-Авто. Закат звезды. Конец легенды.

Сообщение Alexander. » 21 авг 2013, 14:49

В Тюмени директор ООО «Адонис-Авто» обвиняется в совершении рейдерского захвата и мошенничества, причинившего ущерб на сумму более 150 000 000 рублей
Следственными органами Следственного управления СК России по Тюменской области предъявлено обвинение директору Общества с ограниченной ответственностью «Адонис-Авто», являющегося единственным официальным дилером марки Mercedes-Benz в Тюменской области.

Мужчину обвиняют в совершении преступлений, предусмотренных ч.1 ст. 170.1 УК РФ (фальсификация единого государственного реестра юридических лиц), ч.4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в особо крупном размере – 2 эпизода), ч.1 ст. 201 УК РФ (использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой организации, своих полномочий вопреки законным интересам этой организации).

По данным следствия, за время существования ООО «Адонис-Авто» с 2004 по 2013 год, его генеральный директор преследуя цель – извлечение выгоды, используя свое служебное положение, вопреки правам и законным интересам всего общества и соучредителя, совершал хищения денежных средств принадлежащих второму учредителю, незаконно получал денежные займы, а также с использованием заведомо подложных документов осуществил фальсификацию единого государственного реестра юридических лиц, тем самым, став единоличным учредителем ООО «Адонис-Авто».

За это время преступными действиями генерального директора ООО «Адонис-Авто» второму учредителю и обществу в целом был причинен ущерб на общую сумму, превышающую 150 000 000 рублей.

В настоящее время обвиняемый, свою вину в инкриминируемых ему деяниях не признал. В отношении него следователем избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.

Расследование уголовного дела продолжается.

Подразделение: второй отдел процессуального контроля.

http://sledcomrf.ru/news/141392-v-tyume ... r-ooo.html



Скрытый текст:
Предыстория: Первый Гелендеваген жил у меня с 1998 по 2007 год. Армейский, с 617-м дизелем. Вершина надёжности. Как в плане конструктива, так и в плане исполнения. Трофи-рейды. Эксплуатация за гранью возможного. До сих пор испытываю глубочайшее уважение к той машине, но это другая история.

[spoiler]Изображение

Изображение

В 2012 году, кода я уже был и владельцем и директором собственной фирмы, появилась необходимость ещё в одном автомобиле, для себя. Основные требования: ехать в КРАЗовскую колею и переваривать КРАЗовскую солярку. Плюс некое наличие комфорта и престижности. Этим требованиям вполне удовлетворял имеющийся в фирме ЛендКрузер105, но в качестве новой машины был выбран Геленд с 606-м дизелем. Последний до эпохи коммон рейл. Экземпляр 1999 года достался изрядно потрепанным в основном варварской эксплуатацией, без должных ТО, этим страдают все надёжные машины. «Ездит и ездит, зачем обслуживать?». По прошлому опыту , если привести такую машину в порядок, то она ещё 10 лет прослужит, а то и больше. Начался процесс восстановления порядка. В процессе обнаружилась проблема с идентификацией запчастей в «экзисте» и проблематичностью диагностирования у нашего автомеханика. После двух неудачных заказав было принято решение пойти к официалам, а именно в Адонис-Авто. Поскольку к концу 2013 года у меня есть планы приобрести серьёзный большой автомобиль премиум-класса, решил, что заодно посмотрю как у "Адониса" с сервисом. Отдел запчастей у них работает на общей системе налогообложения (с НДС), а вот сервис почему-то без. Был заключён договор между моим предприятием и Адонис на поставку запчастей.
Приехал… Для начала удивился, для начала слегка… Я приехал по записи, сдать машину на сервис, никто не спросил, вызвать ли мне такси. Когда я нюхался возле GL-a, под днище заглядывал, чуть ли в выхлопную не дул, никто ко мне не подошёл… Вроде оборванцем не выгляжу. К слову не подходили и в следующие разы, даже когда я жену привёл, чтобы со своей точки зрения оценила вероятную покупку. В зоне ожидания нет даже кофе-автомата, только убогий кулер, кресла протёрты до дыр, смотреть тошно… Ладно, подумал я, возможно многого требую для Тюмени. Но незадолго до этого был в автосалоне в Челябинске. Как только я начал бродить по площадям, ко мне сразу подошла девушка, спросила, «чем могу?» и узнав, что мне надо подождать человека, проводила в зону ожидания, предложила кофе, достала ключик, открыла автомат и принесла мне напиток. В настоящей, фарфоровой чашечке с блюдцем и металлической ложечкой. Бесплатно. А самое печальное в этой ситуации, что тот, челябинский салон продаёт… УАЗики! А мерседес, если я ничего не путаю, позиционирует себя, как «премиум».
Скрытый текст:
Я являюсь вип-клиентом трёх банков, путешествую бизнес-классом, живу в дорогих гостиницах и посещаю хорошие рестораны. Я привык к достойному обращению и, пока в силах зарабатывать, отвыкать не собираюсь.

Но первоначальное удивление ничто по сравнению с тем, как развивались события дальше. Итак, по хронологии:
Эпизод 1 Не включается турбина. Диагностика – пневмоклапан. Заказали, поставили, машину вернули, турбина не включается. Ладно, ошибка диагностики, бывает. Но проверить перед выдачей можно было?
Эпизод 2. Выяснили, что турбина не включается из-за неполадок в топливной системе. Диагностика – топливный клапан. Заказали. В процессе установки выясняется, что ставить его смысла нет, так как надо менять топливные трубки. Сразу нельзя было проверить всю топливную систему? То есть с неработающей турбиной мне необходимо ШЕСТЬ раз съездить на станцию? Три раза на диагностику, две из которых ошибочные и три раза на ремонт, два из которых бесполезны?

Эпизод 3. В этот раз заявок от меня было много, в том числе и скрип в рулевом. Забираю машину, диагностика рулевого прописана выполненной, включена в оплату
-Что скрипит? спрашиваю я у менеджера
-Ты рулевое смотрел? спрашивает менеджер у слесаря
-Нет, отвечает тот.
Мало того, что не выполнена заявка Заказчика, та она ещё и цинично в оплату включена.
Эпизод 4. Звоню:
-Здравствуйте (представляюсь), я вчера записывался на обслуживание, мне бы отменить запись, поменялись планы.
-А кто Вас записывал?
-Не знаю. Девушка. А я должен знать?
-Наверное, это (имя). Но её сейчас нет, могли бы Вы перезвонить позже?
-Нет. Лучше Вы меня наберите
… в итоге перезвонил сам… через 4 часа… отменил запись…
Мне что, больше помнить не о чем?! Я вообще о времени Адониса заботился, чтобы они не простаивали, мог бы и не перезванивать.
Эпизод 5. В кассе:
-Девушка, у вас здесь жуткий акустический дискомфорт. Собственный голос по ушам режет, а Вас не слышно. Попросите руководство повесить картины… или лучше гобелены. Гораздо приятнее будет.
-Со всеми жалобами на ресепшен!
Да, именно так, тоном совковой продавщицы. Я что, в ЖЭКе жалобную книгу прошу? Или я в заведении премиум-класса пытаюсь помочь сделать чтобы и мне и другим клиентам было лучше? Ей что, трудно было передать мои слова "наверх". Её что, депримировали бы за это? На ресепшен я пожелание передал. В июне было дело. Ничего не изменилось, стены голые, резонанс, говорить невозможно.

Эпизод 6. Звонок. Машина готова, приезжайте. Сообщаю точное время приезда. Планирую 15 минут на процедуру получения авто, 15 минут на дорогу и назначаю следующую встречу через 30 минут после названного менеджеру Адониса времени. Приезжаю, 10 минут жду, когда менеджер освободиться. Документы не готовы. Менеджер ещё 20 минут разбирает каракули мастеров, ругается с ними, что не всё записали, вбивает позиции в бланк. На мой вопрос "а Вы могли бы это сделать заблаговременно, до моего приезда, я же Вам точное время назвал?" получаю ответ "Я не успел". В итоге, я опаздываю на встречу, звоню человеку, извиняюсь, прошу подождать 15 минут… А сколько стОят 15 минут менеджера СТО в сравнении с суммой моих 15 минут и 15 минут моего визави? И кто давал ему право красть у других самое ценное, что есть в современном мире – их время?

Эпизод 7. Запчасти оплачены, прошло 3 недели, тишина. Звоню в отдел запчастей.
-Счёт №, оплачен тогда-то.
-И что вы хотели?
-?! узнать, пришли ли ЗЧ.
-А Вы уведомляли нас, что счёт оплачен?
-Нет, а должен был?
-Да, у нас на счёте большими буквами написано!
-То есть мои детали даже ещё ниоткуда не выехали?!
-Нет.
Сгоряча отругал своего бухгалтера, она позвонила в бухгалтерию Адониса, ей сказали, что уведомлять вовсе не обязательно, а заказ не сделали потому, что у них "упала" база. Значит у Адониса такие же паршивые АйТишники, как и всё остальное. Если у меня в организации что-то падает, то оно восстанавливается из резервной копии за час в состоянии предыдущей ночи, когда эта копия автоматически делалась. Но не это главное. Почему менеджер отдела запчастей пытался переложить ответственность за срыв поставки на меня, на Заказчика?! Это же нарушение всех бизнес-букварей… Он – белый и пушистый, а я – болван, ибо не уведомил.

Эпизод 8. Спрашиваю у менеджера по продажам (парень)
-Скажите, у GL-класса подвеска чисто пневматическая, как у ЛендРовера или гидропневматическая, как у Ситроена?
-Не знаю, сейчас выясню…
Это как? Продавец не знает даже типа, не говоря уж о техническом устройстве одной из главных фишек флагмана линейки? Что, большинство покупателей мерседесов безграмотные болваны и это им не интересно? Но я-то не болван. Да, я задал этот вопрос "от нечего делать", по сути - провокация. Я знаю, что там чистая пневматика и что слабые места – подушки, которые в морозы лопаются и датчики, которые в тяжёлых условиях обрываются. Но ответ "Не знаю" поверг меня в изумление…

Эпизод 9. 12 августа, 10 утра. Звоню, представляюсь:
-Соедините, пожалуйста с отделом запчастей
-У них телефон занят, могли бы Вы перезвонить позже?
-Нет, попросите их перезвонить самих.
-На какой телефон Вам звонить?
-Я же у Вас в базе есть!
-Искать долго…
12 часов, звоню сам:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-Пожалуйста!
-Счёт оплачен 8 июля, где запчасти?
-Простите, сейчас не могу найти, я Вам перезвоню.
Один раз позвонили, у меня вторая линия, я сбросил. Тишина… 14 часов, звоню сам, представляюсь:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-У них занято, перезвоните позже.
-Попросите их перезвонить мне.
-На какой телефон?
-Я же вам утром сегодня говорил свой телефон!
-Я бумажку им отдала…
Повторяю телефон, опять тишина…
… 16 часов, звоню сам:
-Мне бы отдел ЗЧ.
-Пожалуйста
-Здравствуйте (представляюсь)
-Что Вы хотели?
-?!!!! узнать, пришли ли ЗЧ!!!
-Номер счёта, пожалуйста!
-Я же Вам уже говорил!!!
-Тот человек ушёл, теперь я… Да, запчасти на КПП пришли ещё 18-го июля. Мы Вам не звонили, потому, что там с декоративной клипсой проблемы, не могут прислать.
-Сегодня 12 августа! меня из АКПП масло течёт! Зачем мне Ваша клипса?! Я её сам поставить могу! Потом!
-Извините, не подумали.
Отлично! На то, чтобы получить ответ на пустяшный вопрос ушло 6 (шесть) часов. И какой отличный ответ я получил! Почти месяц детали лежали на складе, а машина стояла в гараже…

Эпизод 10.
Отправил подчинённого сдать многострадального геленда в Адонис. Запись назначена на 8:30. В 8:55 звонок.
-Это Адонис Авто, здравствуйте, тут Ваша машина…
-Который час? Теперь вы не только меня, но сотрудников моих задерживать будете?
-У нас база 1С упала, вот и задержки…
-Проблемы негров шерифа не волнуют! Говорите.
-Вы знаете, мы не можем Вам АКПП отремонтировать, детали одной не заказано…
-Чья недоработка?
-Наша…
-Возвращайте машину, присылайте счёт на эту деталь в мою бухгалтерию, чёрт бы вас побрал!
Прошло 1,5 месяца с момента обращения с проблемой АКПП. Ещё пройдёт 2 недели, итого 2 месяца. А если бы у меня это была единственная машина? Позвонил подчинённому, велел возвращаться и сказал «Внимательно посмотри на этих людей… Если ты будешь работать также, я тебя уволю к чёртовой бабушке!»

Эпизод 11.
-Здравствуйте, Адонис-Авто, на какой факс Вам счёт отправить?
-А почему Вы пытаетесь это выяснить у директора? У Вас есть карточка предприятия, мой бухгалтер уже 3 месяца общается с Вашей организацией! Я не должен помнить номера факса, у меня более серьёзные цифры в голове живут!
-А тот номер (называет, одна цифра неверна) не отвечает…
-Где Вы взяли этот номер? Он с ошибкой.
-Мне передали…
Если бы у меня секретарь пыталась выяснить номер факса бухгалтерии Заказчика у гендиректора по сотовому, это был бы её последний звонок от имени моей организации… Есть договор, есть карточка предприятия, есть другие сотрудники, которые общаются с этой организацией, есть интернет, наконец! А мне пришлось лезть в компьютер и искать номер факса собственной организации для девочки с ресепшена Адониса…

Эпизод 12.
Суббота, у меня полётный день (учусь летать как пилот-любитель, к весне собираюсь приобрести самолёт), времени мало. Звоню, говорю, что приеду за машиной. Приезжаю, чудо, менеджер на месте, документы готовы, оплачивай и уезжай. Смотрю в документы. Счёт фактура сделана на общую сумму (ЧЗ+работа), приложен акт выпоненных работ на мою организацию. Недоумеваю:
-Почему счёт-фактура общая и акт на юрлицо? Я же вам сервисные работы как физлицо оплачиваю, мне не выгодно работать от фирмы с контрагентами на УСН.
-А как должно быть?
-Так мы же с вами до этого уже несколько раз так делали: счёт-фактура на ЗЧ, с выделенным НДС – для фирмы, счёт на оплату выполненных работ (без НДС) для меня, как физлица.
-Тогда надо всё переделывать.
-Некогда, давайте как есть.
Сейчас моя бухгалтер разгребает эту, пустяшную, в общем-то ситуацию. Тратит своё время и мои деньги, которые получает в виде зарплаты.

Эпизод 13.
Тот же день, касса. Подаю карточку, просят ввести ПИН, вижу на терминале сумму…
-Почему сумма вся, какие-то запчасти безналом оплачивались.
-Какие?
-Не знаю. И не должен знать…
роется минут 5 в компьютере…
-Я не могу понять что тут у Вас, сходите к менеджеру, спросите что там оплачивалось.
-Некогда мне, берите всю сумму и отдайте мне уже автомобиль.
…Опять 25! Почему я, клиент, должен бежать к менеджеру выяснять сколько и чего там было оплачено, потом бежать обратно, говорить это кассиру? Да я даже об этом помнить не должен! Она у себя там не может разобраться не может, так пусть и бежит, спрашивает, выясняет… мальчиком на побегушках был ооочень давно… и мне за это платили, а здесь я плачу, чтобы меня по кабинетам гоняли?

Эпизод 14. Подписанный со стороны Адонис-Авто договор на поставку запчастей от апреля месяца, который я отвез подписанным с моей стороны лично, до сих пор (конец августа) нам не передали. Расторгну я его и делу край.

Итого, с апреля месяца передо мной из фирмы Аонис-Авто сумели накосячить все. И ресепшен и менеджер по продажам и менеджеры по ремону и менеджеры отдела запчастей и слесаря и кассирша и даже АйТишники, которых я в глаза не видел… Не накосячили разве-что уборщицы… Меня трудно вывести из себя и свести на крик, я уважаю и чужое и своё достоинство, но людям Адонис-Авто это удалось… До сих пор немного стыдно…

Какой конструктив у этого письма? Да никакого! Решение принято, больше мерседеса ни в моей семье, ни в моей организации не будет.
Даже этот старый гелендеваген я буду обслуживать в другом месте. Где угодно, хоть в Екатеринбурге или Челябинске, но не в Адонис-Авто! Или продам к лешему и куплю взамен ему ТЛК105.
Я не хочу, чтобы за мои же деньги кто-то воровал моё время и расходовал мои нервы. И мириться с подобным отношением я тоже не собираюсь.
Общение с Адонис-Авто для меня закончено. Осталось только достойно хлопнуть дверью.
Скрытый текст:
Изображение


PS: Турбина опять встала. В Адонис не поеду…[/spoiler]

 

Drdiesel
АвтоГуру
АвтоГуру
Сообщения: 5898
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 29 751
Репутация: +21

Сообщение Drdiesel » 22 авг 2013, 13:35

автор - молодец. парни, поменьше зависти к человеку, который этого добился САМ! не родители заводик подогнали, ни наследство от дедушки миллиардера получил, а сам, собственными нервами, пОтом, "кровью". и он имеет полное моральное и всякое право требовать от тех, кому он платит заработанные своим трудом деньги дОлжного уважения и выполнения того, за что он забошлял! и слова про собственный самолет и ВИП обслуживание не для хвастовства, а для вашего понятия, что он имеет право все это требовать от других. а не как некоторые - купили кредитный Солярис, оделись во все модное на рынке и пипец - на хромой козе не подъедешь. короли жизни мля. :pipec: . держи нас в курсе, Саня!

Victor72
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 07 янв 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 194
Репутация: 0

Сообщение Victor72 » 22 авг 2013, 13:35

Классный рассказ, интригующий заголовок, даже интересно читать было. Попахивает драматургией. Жалко что конец всем известен... А вот интересно что хотел сказать автор? и кому?
Обращаю Ваше внимание, уважаемый автор, что адонис является официальным дилером компании Мерседес. Все тонкости и нюансы касаемые работы дилеров, кроме посредничества, мне к сожалению не известны. Но ведь ОФИЦИАЛЬНЫЙ, по моему мнению, является еще и лицом компании. Компания всем известна! Может Вам попробовать обратиться напрямую к Мерседес и попросить их прокомментировать сложившуюся ситуацию? Уверен они дорожат своим имиджем ( хм... Тюмень? это где???), - но все же, а вдруг?
Буду с нетерпением ждать второй части, с не менее интригующим заголовком!

bobhot
МегаГуру
МегаГуру
Сообщения: 10983
Зарегистрирован: 12 авг 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 46 039
Репутация: +37

Сообщение bobhot » 22 авг 2013, 13:36

Evgen-Sibir, посчитай хорошо!!
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно объясняю, почему я прав.

Evgen-Sibir
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 810
Зарегистрирован: 10 июл 2012, 00:00
Рейтинг: 2 710
Репутация: +14

Сообщение Evgen-Sibir » 22 авг 2013, 13:40

bobhot, память хорошая вы переплюнули нас :yes:

Добавлено спустя 5 минут 40 секунд:

Drdiesel, :pipec: на что он имеет право . что требовать. какие обои клеить в кассе адонис авто на это он права имеет :lol2:

metall_werwolf
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 04 ноя 2012, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 887
Репутация: +2

Сообщение metall_werwolf » 22 авг 2013, 13:50

Drdiesel,
а не как некоторые - купили кредитный Солярис, оделись во все модное на рынке и пипец - на хромой козе не подъедешь.

Они не могут от дилера требовать должных условий обслуживания? Если могут - тогда причем здесь достаток?

RS
Мастер
Мастер
Сообщения: 2216
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 11 716
Репутация: +15

Сообщение RS » 22 авг 2013, 14:07

Evgen-Sibir писал(а):bobhot, память хорошая вы переплюнули нас :yes:

Добавлено спустя 5 минут 40 секунд:

Drdiesel, :pipec: на что он имеет право . что требовать. какие обои клеить в кассе адонис авто на это он права имеет :lol2:

Если вы внимательно прочитаете первый пост в теме, то автор не требовал спецобоев, а лишь хотел чтобы в помещении кассы небыло глухого эха которое мешает разговаривать с кассиром и это вполне нормально, ибо не комфортно по сто раз переспрашивать

bobhot
МегаГуру
МегаГуру
Сообщения: 10983
Зарегистрирован: 12 авг 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 46 039
Репутация: +37

Сообщение bobhot » 22 авг 2013, 14:15

RS, сейчас тебе скажут, что переспросить не обламывает)))
народ похоже смирился с таким отношением к себе и судя по всему это все взаимосвязано..
я приехал обслуживаться и мне не понравилось, я обиженный тоже самое сделаю тому кто придлет ко мне и т.д.(((

забыли многие, что благодаря ПОКУПАТЕЛЯМ!!! существует БИЗНЕС!!! а не наоборот!!!
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно объясняю, почему я прав.

Drdiesel
АвтоГуру
АвтоГуру
Сообщения: 5898
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 29 751
Репутация: +21

Сообщение Drdiesel » 22 авг 2013, 14:17

Evgen-Sibir писал(а):Drdiesel, :pipec: на что он имеет право . что требовать. какие обои клеить в кассе адонис авто на это он права имеет :lol2:
он имеет право на соответствующее отношение к себе. хреновые обои и вообще неподобающая обстановка - это тоже отношение к заказчику. ты придешь в дорогой бутик затариваться, а там будут стены обосраны, ты будешь думать, что "хозяин-барин" и ты не имеешь право высказать свое "фи"?

Амакан
Ас
Ас
Сообщения: 2819
Зарегистрирован: 04 дек 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 7 728
Репутация: +10

Сообщение Амакан » 22 авг 2013, 14:21

Да, вот так колхоз!
В Тойте вроде не всё так печально. Хотя, пол года уже не был на сервисе.
Лишили прав?
И правильно сделали!

nemetz
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1313
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 00:00
Награды: 1

(до этого Subaru Forester)

Рейтинг: 5 416
Репутация: +6

Сообщение nemetz » 22 авг 2013, 15:14

Sootechestvennik писал(а):nemetz, в автограде и в полюс-дм...навязчивые манагеры...так что не у всех так... :D :pipec:
в пЭжо -автоград как то не заметил (служебное авто там брали и обслуживаем), хотя, все прилично)

Alan72
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 14 авг 2010, 00:00
Рейтинг: 452
Репутация: +2

Сообщение Alan72 » 22 авг 2013, 15:22

Holtoff, Federal, все понятно) Стоматологи - отдельная каста)

Majesti©
Автолюбитель
Сообщения: 40752
Зарегистрирован: 10 авг 2005, 00:00

(до этого Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2105, Hyundai Accent, Peugeot 307, Peugeot 407, Ford Focus, Kia Sportage)

Рейтинг: 478 042
Репутация: +263

Сообщение Majesti© » 22 авг 2013, 15:50

Оффтоп вырезан в Корзину: http://www.car72.ru/modules.php?name=Fo ... ic&t=97657
Crazy писал(а):ТС - знаком лично, давно. Хороший мужик, за слова отвечает. Понтов от него никогда не было, разговаривает всегда уверенно но уважительно. Не скрывет личности и личных данных в интернете.

+1, знаю Alexander.-а с 2005 года, с самого основания кар72, как только он появился.
Тогда я был обычным программистом и вебдизайнером, который придумал и создал кар72, а он по-моему был сотрудником какого-то НИИ. Прошло 8 лет, всё изменилось )
Поверьте, человек добился всё сам.
И чтобы создать такую тему и высказать так всё подробно о накипевшем, это надо было очень хорошо Адонису постараться достать его :D
Миру мир

Крим
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 15 май 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 324
Репутация: +4

Сообщение Крим » 22 авг 2013, 17:33

Evgen-Sibir, к сожалению Ваше мироощущение и самоидентификацию ни кто кроме Вас исправить не сможет. печально что вы живёте с мыслью "а не сделают ли из меня лоха за мои 100руб" (взято с ветки о пробах бензина на АЗС).

Alexander.
Директор мира
Сообщения: 1955
Зарегистрирован: 02 сен 2005, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 23 785
Репутация: +72

Сообщение Alexander. » 22 авг 2013, 21:15

dino писал(а):kirovГляньте за окно и посмотрите на действительность. Машины тротуаре, бутылки на дороге, мусор в лесу. Кто это делает? Да тот же кто работает в Адонисе и т.п. Плевать им на ваши премиумы, как и на все остальное. Эгоизм и пофигизм.

Эта та самая разруха, которая в головах. Булгаков, "Собачье сердце". Но исправить можно, и, надеюсь, исправится, лет через 50... Жаль, только, жить в эту пору прекрасную уж не придётся ни мне, ни тебе (это уже Некрасов)

Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:

ExtraDryV писал(а):Мне очень понравилось, солярка с КРАЗА и фирменный сервис
+100500

Видимо, я плохо объяснил. По работе часто приходится мотаться по северным промыслам. ДОпустим, в Район Надыма или Игола. И бывает так, что "кругом 500" и заправок нет. Бензина, даже 92, не говоря уж о 95-м нет в принципе. А солярки - залейся. Вот только качество. ТЛК80, 105 её переваривают на ура. А вот у Дефендера, его фордовский "дурапауэр" или как там его 2,4CDi - скопытился. Современные мерседесовские, тоже вряд ли переварят.

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

Sestrichka писал(а):Я считаю, что все от руководства зависит - сотрудников можно и не держать таких, которым на клиента наплевать.

Совершенно согласен. Выигрывает - команда, проигрывает - тренер. Не тех набрали, не столько платят, не так учат, не того требуют... Поэтому я и ни одного имени ни одного сотрудника и не приводил. Руководство виновно, имхо.

Добавлено спустя 5 минут 35 секунд:

Victor72 писал(а):Может Вам попробовать обратиться напрямую к Мерседес и попросить их прокомментировать сложившуюся ситуацию?

Пожалуйста, прочитайте мои сообщения внимательнее. Поспрошайте людей, знающих меня, образца 2005-го года. Я такое просто так не оставляю. Соответствующие письма уже направлены и гендиру ООО "Адонис-Авто" и в подразделение по обработке рекламаций и жалоб ЗАО "Мерседес Бенц Рус". Не среагируют должным образом - переведу на немецкий и отправлю уже в Штутгард.

Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд:

RS писал(а):автор не требовал спецобоев, а лишь хотел чтобы в помещении кассы небыло глухого эха которое мешает разговаривать с кассиром и это вполне нормально, ибо не комфортно по сто раз переспрашивать

Сергей, вероятно, что многие не все понимают смысла слов "акустический дискомфорт" и "гобелен". Вполне вероятно, что таковой была кассирша, которая решила, что я псих :)

Mauzer
МегаГуру
МегаГуру
Сообщения: 10464
Зарегистрирован: 24 окт 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Subaru Legacy, Suzuki Grand Vitara
(до этого Toyota Mark II Wagon Qualis)

Рейтинг: 23 627
Репутация: +33

Сообщение Mauzer » 22 авг 2013, 22:12

dino,
Гляньте за окно и посмотрите на действительность. Машины тротуаре, бутылки на дороге, мусор в лесу. Кто это делает? Да тот же кто работает в Адонисе и т.п. Плевать им на ваши премиумы, как и на все остальное. Эгоизм и пофигизм.
не соглашусь в корне! Не надо ровнять тех, кто не умеет продавать автомобили, обслуживать их, тупо не дружит с головой при заказе запчастей и "облизывании" клиента - возможно, они попросту этого не умеют делать или не хотят, возможно, руководство тупо не научило их, съэкономя на персонале, и тех, кто по жизни ЗАСРАНЕЦ, который считает, что ОН может срать где угодно, выкидывать мусор, раскидывать мусор у подъезда, считая, раз он платит за коммуналку, то за ним должны дворники все убирать. Знаком с обоими типами этих людей: первый - необразованный, со среднеспециальным образованием, подтупливает, соображает туго, работает физически, зато чистюля, всегда в чистой отглаженной рубашке, отглаженные брюки, начищенная обувь (хоть и за 800 рублей с рынка), НО он имеет опрятный вид и не устраивает срач. А есть знакомые, которые состоялись в жизни, имеют бизнес, три машины, жену с титьками 4-го размера, содержат по 2-е любовницы, брезгуют общению со всякой челядью из первого примера и считают себя хозяевами жизни, которым все и вся должны, но при этом насрали вообще на все: рыгают в общественных местах, через слово мат, гоняют по дороге как захочется, наплевав на всех, срач после себя устраивают на той же рыбалке, где нихрена не наловили, но зато говнища на поляне оставили - как от небольшого поселока....
Дак что с действительностью???? Все ли необразованные и тупые работяги-клерки свиньи? И все ли "высокородные господа" при деньгах и уважаемые клиенты - "белая кость"? :down:
Все индивидуально.
Я прирожденный кузнец! Я не могу не куя!
О вкусах не спорят. О вкусах грязно срутся, всячески унижая оппонента просто за то, что он любит что-то другое.
Изображение

Holtoff
Рыбачог
Рыбачог
Сообщения: 27553
Зарегистрирован: 16 фев 2007, 00:00
Награды: 6
Рейтинг: 155 543
Репутация: +168

Сообщение Holtoff » 22 авг 2013, 22:38

Офф - топ.

kopernik79
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 622
Зарегистрирован: 26 авг 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 047
Репутация: +1

Сообщение kopernik79 » 23 авг 2013, 00:35

Ездил в Адонис один раз и мне было достаточно одного. Приганял очкарика на диагностику запись за 2 недели ,ну ладно думаю меринов много из за этого и запись такая. Записался ,приехал через 2 недели час ждал менеджера чтоб принял авто и еще час когда сделают диагностику. В итоге вышел менеджер показал листочек формата А4 с результатом диагностики, ошибка в пропусках зажигания необходима замена свечей и проводов и все. что там час диагностировали неизвестно. Больше я в Адонис после не ездил
Был-MB S320 W220
Был- БМВ Х5
Сейчас- Ауди А8

Vitek
Пилот
Пилот
Сообщения: 4324
Зарегистрирован: 29 май 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 12 977
Репутация: +24

Сообщение Vitek » 23 авг 2013, 01:35

Holtoff,
Спасибо за ликбез! :up:
В лс отписал.
Нет записи со СВОЕГО видеорегистратора, САМ ДУРАК! :cherep:

ChilD
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 429
Зарегистрирован: 04 сен 2006, 00:00
Рейтинг: 685
Репутация: +1

Сообщение ChilD » 23 авг 2013, 01:50

Адонис у нас единственный дилер МБ в Тюмени. был бы не единственный боролся бы за клиента. и не стоит ассоциировать МБ с Адонис. поэтому большая часть гражданских мерсов Тюмени ездят с рамками Московских и Екатеринбуржских дилерских центров. Там клиентом дорожат потому что клиент в случае разных неприятных ситуаций в одном центре, начнет относить свои деньги другому центру.

советую поступить так же.

все последнии моторы любых производителей очень капризны к качеству бензина это тенденция связанна с экологическими требованиями. не может мотор хавать гавно и иметь евро 4+.

гелик можно взять со до 97 года с 104 мотором который прекрасно кушает 92 бензик(можно даже на ручке найти), и считается одним из самых живучих. катализотора там уже давно не будет и на экологию положено еще 4-5 хозяивами ранее. а рама и подвеска там точно такая же как на новом гелике. климат и кондей тоже будет. купить современную не прихотливую машину это фантастика. они потеряли неприхотливость вместе с приобретением современности и 100500 технологических новинок.
Сначала вы учите ребенка говорить, а потом учите его молчать
VIN: WDB1240921F292495

ExtraDryV
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 341
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 751
Репутация: +3

Сообщение ExtraDryV » 23 авг 2013, 02:39

Alexander, извиняюсь, на северах действительно трудно найти хорошую солярку, и коммон рейл на том что есть умирает очень быстро, именно поэтому мой выбор TYT, хавает что ни попадя, ну кроме d4 Движки, слава богу ее не ставят на TLC

ExtraDryV писал(а):Мне очень понравилось, солярка с КРАЗА и фирменный сервис
+100500

Видимо, я плохо объяснил. По работе часто приходится мотаться по северным промыслам. ДОпустим, в Район Надыма или Игола. И бывает так, что "кругом 500" и заправок нет. Бензина, даже 92, не говоря уж о 95-м нет в принципе. А солярки - залейся. Вот только качество. ТЛК80, 105 её переваривают на ура. А вот у Дефендера, его фордовский "дурапауэр" или как там его 2,4CDi - скопытился. Современные мерседесовские, тоже вряд ли переварят.
Шедевры точно в срок

Federal
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1050
Зарегистрирован: 09 июн 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 10 460
Репутация: +6

Сообщение Federal » 23 авг 2013, 07:52

Holtoff, :) :) :) :up:

marvell
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1028
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Toyota RAV4

Рейтинг: 2 578
Репутация: +2

Сообщение marvell » 23 авг 2013, 08:46

http://www.auto72.ru/news/news60050.html не пропускаем такое событие в нашем городе :cherep: :cherep:

Denver
МегаГуру
МегаГуру
Сообщения: 10725
Зарегистрирован: 21 авг 2007, 00:00
Награды: 3

Я езжу на: Volkswagen Atlas
(до этого Лада (ВАЗ) 2114, Лада (ВАЗ) Priora, Skoda Octavia)

Рейтинг: 29 443
Репутация: +32

Сообщение Denver » 23 авг 2013, 08:50

marvell, Опередил :cherep: :D
Вообще, кстати, непонятен весь флуд и какое-то пережевывание истории ТС...Прям какая-то зависть у людей, вцепились...Хотя речь идет о сервисе. Лично я был действительно поражен отношением дилера премиум сегмента :down: И тут даже дело не в "Мерседесе", а вообще в принципе. Лично мне, как владельцу среднестатистической иномарки, тоже было бы не приятно такое отношение (то в счёте напутают цифры, то включат работы, которых нет. Да даже элементарного "здравствуйте", "пожалуйста"). На фиг такой дилер и такой сервис за свои же деньги? И тут наверное дело даже не в том откуда человек (район города и т.д), живет он этим брендом и т.д, а в общей культуре поведения, отношения. Развиваться надо :)

Темный_Лорд
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 163
Репутация: 0

Сообщение Темный_Лорд » 23 авг 2013, 09:32

Denver, у нас почти все дилеры так работают, в итоге автомобили всё-равно покупают. А у менеджеров в салоне премиум бренда не отличаются от зарплат в других салонах.

mik8634
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 авг 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 186
Репутация: +1

Сообщение mik8634 » 23 авг 2013, 09:48

Касательно сервиса в Адонисе. Мое ИМХО.
Волею судеб год назад был приобретен мерседес, 11 кузова в отличном состоянии для своих лет.
Однако, как и любой механизм он порой требует некоторых ремонтных и диагностических работ.
А раз дилеров в Тюмени иных нет, то и воспользовался услугами Адониса. Записался на субботу на "сход-развал", буквально за три дня, на удобное время, приехал, менеджер принял машину, спросил вызвать такси или будbте ждать, грю - подожду, поднялся в зону ожидания, сел на диван (потертостей не видел) заказал кофе и сидел в "Инете" часик-полтора. После чего пригласили, ознакомили с видом работ, рекомендовали сделать диагностику подвески, на что отказался, так как данный вид работ хотел и делал в ином месте, официально не авторизированном Мерседесом. В целом все устроило, единственное, что оплату делал не в помещении кассы, а в отделе запчастей, поэтому судить об акустическом оформлении помещения кассы судить не могу.
Где то через год, судьба вновь связала нас. В принципе все также, звонок, запись, приемка, кофе (не скажу что кофе "кака" вполне годное питиё из кофеварки). Судьба на сей раз привела суда, для диагностика подвески, ну кто как не те люди, что работают в Мерседес сервисе должны знать от а до я подвеску Ешки. Возможно вердикт их был и верен, но не полон как оказалось дальше. Ну а на предложение все сделать сейчас по цене горящей путевки в Грецию на двоих, я вежливо отказался, сославшись на подумать. И сделал в ином месте. Все бы ничего, но желаемый результат был не достигнут. Неприятный звук вновь появился через пару дней. Опять ехать в Адонис? Говорить, что поменял что указали но результат был не полный? Решил отказаться... И был найден другой сервис, достаточно "старый", где собственно все и сделали (банальная причина была в гидравлическом салентблоке, коих более не делают, и не поймешь сразу что с ним не так) по цене более гуманной, сравнимой с курортами Краснодарского края...
К чему я все это, да к тому, что собственно имея опыт посещения Адонис два раза, не видел тех негативов автора, возможно так сложилось. Вполне все годно к применению, так сказать на уровне всех прочих авторизированных сервисов Тюмени (сам лично был знаком только с Автоградовскими).
Ну и конечно, 14 эпизодов это для меня просто ооочень много, я бы ушел со второго..

Alexander.
Директор мира
Сообщения: 1955
Зарегистрирован: 02 сен 2005, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 23 785
Репутация: +72

Сообщение Alexander. » 23 авг 2013, 10:53

ChilD писал(а):гелик можно взять со до 97 года с 104 мотором который прекрасно кушает 92 бензик

Зажигалка - не вариант. Нет там даже 92-го. Иногда есть 80-й, для УАЗов.
купить современную не прихотливую машину это фантастика. они потеряли неприхотливость вместе с приобретением современности и 100500 технологических новинок.

Уже понял и смирился. Конкретный пример на конкретном развитии машины. У красного потянул за рычаг на главном цилиндре - гидравлика давит на рабочий - включается блокировка. Очень надёжно (тормоза - тоже гидравлика).
На нынешнем - нажимаем кнопку, электрическая цепь включает пневмоклапан, который тянет ГЦ. Не изучал теорию надёжности, что что-то мне подсказвает, что она уменьшилась не в 3 раза, а больше. Чаще всего отказывает электрика.
У красного для глушения был пневмоклапан, причём нормально открытый, чтобы заглушить машину напрямую от замка зажигания, который работал как трёхходовый кран на клапан подавался вакуум. Если отказ пневмосистемы - на ТНВД лягушка, нажал - заглушил. Даже ТЛК70 не могли обходится без электричества (электроклапан, нормально закрытый, отказ генератора, аккум ниже 10 и кердык).
А красный у меня 2 часа работал по середину лобового в воде (баранки не было видно), пока мы лебёдку чинили и ничего, только релюшки все под замену. Нынешний такого не сможет.
Один человек, соратник по трофи 10-ти летней давности сказал: угомонись и перестань ностальгировать по безотказным тракторам, сейчас машины делают на 3 (5) лет. Ты должен дать возможность заработать заводу на продаже, дилеру на ТО и скинуть машину на вторичный рынок. И я успокоился :) Хотя, ТЛК70 всё ещё делают, хвала Тойоте. Но у неё внешность шибко уж непрезентабельная и комфорту по нулям :)

Добавлено спустя 4 минуты 21 секунду:

mik8634 писал(а):возможно так сложилось.

Возможно и мне не повезло... 14 раз :)

Добавлено спустя 13 минут 2 секунды:

Страсти потихонечку утихают... Думаю, поясню, зачем я вообще эту ветку открыл (да, можно ещё один эпитет повесить - графоман:)
1. Услышать чужие мысли, привести собственные мысли в порядок. Получилось.
2. Показать вероятным будущим клиентам Аднис-Авто, что туда идти не стОит. Получилось.
3. Показать ситуацию руководству Адонис-Авто, ссылка на эту ветку была отправлена Улыбиной Надежде, начальнику отдела продаж. Не получилось, реакции ноль, молчат, как рыба об лёд...

Unreal77
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 02 авг 2012, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 259
Репутация: +1

Сообщение Unreal77 » 23 авг 2013, 11:38

Внимательно изучив вполне обоснованные претензии автовладельца я никак не могу понять, неужели только после 14 "эпизодов" он понял, что сервис не "айс". Машина не на гарантии, можно обслуживать где хочешь. Выбирал себе машинку в прошлом году, заезжал в премиум дину, мне хватило общения 1 раз при тест-драйве. Кстати машину у них не купил, пришлось ехать в Пермь. Договорился с менеджером, он встретил меня с женой на вокзале в около 7 утра! на личной машине! Мы попили чай у него дома и в 9-00 начали осмотр машины, документы были готовы! На ТО приходится ездить в Екатеринбург, но не парюсь, езжу мало, 1 раз в год совмещаю с шоппингом или посещением аквапарка. Кстати договаривался о подменной машине на время ТО.
Вообще интересно посмотреть, чем закончится история с "Адонис-авто". Автору удачи в неравной борьбе.

berdov77
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 01 авг 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 329
Репутация: 0

Сообщение berdov77 » 23 авг 2013, 11:40

У меня случай такой: в январе 2013 пригнали Спринтера из Германии двухгодовалого. Я звоню в Адонис, договариваюсь на полную диагностику дабы определить недочеты и устранить их. Машину пригнал в оговоренное время. Приняли быстро. Я уехал в офис на такси, котрое заказал сам. Машину забрал только утром около 10 часов следующего дня. Диагностика показала что не работает подогрев водительского сиденья, стерты передние колодки и в скором будующем нужно менять передние диски тормазов. Приехал забирать машину. Просидел мин 30, ждал пока оформят человека передомной. Потом еще 20 пока распечатывал менеджер мои документы (можно же было приготовить и заранее). Потом я попросил полную карту диагностики. Он не в доумении. Зачем она вам?? Я: НАДО!!! ОН: Оригинал не даем. Я: Копию давай. Еще мин 20 копировал, сломался притер или был уже сломан. Не приятно было, компания котрая торгует элитными мировыми авто не может себе позволить купить нормальный принтер. Колодки я заказал через обычный автомагазан, но менять пришлось в Адонисе по причине своеобразных ключей-звездочек.
Машина поехала работать по городу. Через полгода поменяли шаровые и передние стойки (был стук спереди и в основном справа даже перед диагностикой, который попросту усиливался). Вопрос: была ли вообще диагностика подвески??? Видимо нет. Сейчас нашел ключи-звездочки и с ними в любую СТО, в Адонис ни-ни.....

serga1
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 342
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 00:00
Рейтинг: 342
Репутация: 0

Сообщение serga1 » 23 авг 2013, 11:40

Alexander. писал(а):
Я являюсь вип-клиентом трёх банков, путешествую бизнес-классом, живу в дорогих гостиницах и посещаю хорошие рестораны. g]


Это пять,,,,,,,,,,
Очень жаль что на 10 девчонок по статистике 9 тупят....

Vest
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3822
Зарегистрирован: 07 фев 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 40 312
Репутация: +35

Сообщение Vest » 23 авг 2013, 11:42

Alexander. писал(а):3. Показать ситуацию руководству Адонис-Авто, ссылка на эту ветку была отправлена Улыбиной Надежде, начальнику отдела продаж. Не получилось, реакции ноль, молчат, как рыба об лёд...
этот пункт - бесперспективно. На своём уровне сделать втихую ничего не сможет. А наверх, размахивая распечаткой с криком "Дорогое руководство, посмотрите, мы - ********" - точно не побежит... Пока по башке сверху по цепочке не прилетит - будет сидеть, стиснув зубы :cherep: