возврат бракованной запчасти

KorzH · Сообщение **KorzH** » 29 авг 2013, 13:12

Привет клубни!

Вопрос такой. Приобрел в июне нижние рычаги подвески, и они оказались бракованными. Выяснилось это только сейчас, когда я на них уже 3 тысячи проехал. Умерли в хлам шаровые, и разбились сайленты. В магазине сказали, что возвращать деньги не будут пока экспертное заключение не пройду, и оно обязательно должно быть у авторизованного на это сервиса.

Что делать? В роспотребнадзор написал, однако получить ответ быстро явно не получится. Что посоветовать можете - кто сталкивался. Так бы может и хрен забил, и просто плюнул в сторону магазина, но тут сумма в 11 тысяч рублей!!! :pipec:

stetor · Сообщение **stetor** » 29 авг 2013, 13:17

KorzH, в каком плане бракованные? когда ставили было не видно?
в плане магазина, я наверное так же бы ответил, чел взял деталь, поездил на ней, а через пару месяцев говорит о браке, а может он их сначала криво установил, а теперь хочет проблемы на магазин сложит.
Что за магазин, и СТО где ставил?

KorzH · Сообщение **KorzH** » 29 авг 2013, 13:27

stetor, логичный ответ конечно, только вот средний срок жизни рычага подвески на этих авто составляет почти 100 тысяч км. тут же я проехал 3 тысячи и он в хлам. Когда устанавливали - это не определить. там тупо большой куок железа, в нем резинки, которых ты состав никак на глаз не определишь, и шаровая, которая тоже под резинкой и нифига не определить. Вчера заехал на СТО, ибо начали они скрипеть адово, и на СТО диагностировали и показали, что резинки сайлента порваны, а шаровые разбиты. За 3 тысячи км это просто нереально при надлежащем качестве товара. Устанавливал все в РИМЕКСе, а они по подвескам специализируются + установить неправильно там конструктивно невозможно просто потому, что нет регулируемых частей.

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:

Магазин - Автодогма.

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

где эту экспертизу то пройти - кто-ибудь знает?

ivanich82 · Сообщение **ivanich82** » 29 авг 2013, 13:33

фирма рычагов какая?

Григорьич

KorzH, Безнадежное дедл затеваешь.
Главное-ты не сможешь доказать,что проехал три тысячи и эксплаутация была не экстремальная,на что ответчик и будет давить.

gorodovoy · Сообщение **gorodovoy** » 29 авг 2013, 13:36

KorzH,

кака машина?

Добавлено спустя 49 секунд:

KorzH,

кака машина?

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 29 авг 2013, 13:37

gorodovoy, подозреваю что альфа у него)

Oleg72 · Сообщение **Oleg72** » 29 авг 2013, 13:42

KorzH, Сколько стоят оригинальные рычаги на альфу ???и сколько стоили рычаги которые вы взяли ????

volandemor · Сообщение **volandemor** » 29 авг 2013, 13:54

KorzH, советую поговорить с ремексом на составление всех бумаг!!! в которых отражен пробег на момент замены и прочее после чего уже можно делать экспертизу.
Какой срок службы и гарантия на эти запчасти от завода изготовителя? если там указан 1 год, то смело отдавай продавцу и пусть тот сам делает экспертизу.
кроме того ПРОДАВЕЦ ЗА СВОЙ СЧЕТ ОБЯЗАН провести экспертизу!!!

Enzo72rus · Сообщение **Enzo72rus** » 29 авг 2013, 14:04

volandemor, на сколько мне известно, экспертиза проводится за счёт покупателя. если экспертиза доказывает, что запчасть бракованная или повреждена до установки на авто, то продавец должен возместить стоимость экспертизы.

KorzH, докумены со станции есть какие нибудь? сертификат станции, дефектовка, наряд - заказ на установку, снятие????

KorzH · Сообщение **KorzH** » 29 авг 2013, 14:42

Господа, я зря волновался! Нашли выход из ситуации! Разобрались во всем оперативно, а главное - честно! За что огромная моя благодарность данной компании, и лично ее руководителю! Ребята молодцы - всем рекомендую. :up:

Тему можно закрывать.

volandemor · Сообщение **volandemor** » 29 авг 2013, 15:14

KorzH, неу дак пиши в чем соль то была!!! нехорошо с твоей стороны умолчать очень важный этап)))

KorzH · Сообщение **KorzH** » 29 авг 2013, 16:24

volandemor, да ничего особенного - с поставщиком будут разбираться. Ну а я получаю другие рычаги взамен брака. Просто там очевидный брак, ребята все оценили вот и пришли к такому выводу. За что им большой респект - сэкономили дружно время всем. :up:

gorodovoy · Сообщение **gorodovoy** » 29 авг 2013, 16:58

KorzH,

так ты че уже АЛЬФУ разломал чтоле?

KorzH · Сообщение **KorzH** » 29 авг 2013, 17:30

gorodovoy, нет! Ресурс нижних рычагов 100 тысяч км. У меня на 107 они начали брякать - вот я и поменял.

romario323 · Сообщение **romario323** » 29 авг 2013, 21:05

тут блин с СТО уехал с немного помятым порогом (от неправильной эксплуатации подъемника видимо) и через 300 метров совсем случайно увидел......

1000000% сам бы это не сделлал... :oops:

ну а все не докажешь!!!!!!!!

как лекарства - "возврату и обмену не подлежат!"

gorodovoy · Сообщение **gorodovoy** » 29 авг 2013, 21:13

KorzH писал(а):gorodovoy, нет! Ресурс нижних рычагов 100 тысяч км. У меня на 107 они начали брякать - вот я и поменял.

ну пряма как жугули :cherep:

З.Ы. Я думал ты ее новую купил

Kikozzz · Сообщение **Kikozzz** » 29 авг 2013, 23:59

KorzH, 11 тыщ??? А ты же вроде говорил что запчасти недорогие?
Ну смотри, парень ты вроде неглупый... Даже бракованные рычаги должны были пройти больше, 3000 км это мало, даже для бракованных рычагов. Если был конкретный брак, то при установке всё это должно было бы выявиться. Давай порассуждаем... Что могло быть в них не так? Люфт? Мастер должен был его заметить при установке. Плотность резины не та? Опять же, на жиже бы он болтался бы при установке.
В чём же подвох? Дело наверное в том, что это альфа :cherep:

Откуда ты взял инфу, что эти рычаги должны ходить 100 тыщ км? По ровным иностранным дорогам - да! Но не при наших условиях эксплуатации. Начиная от состояния дорожного покрытия и заканчивая разбросом температур окружающей среды от +30 до -30. Неженка итальяшечка тупо не выдерживает нагрузки

Вобщем ап альфе :up:

Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:

gorodovoy,

З.Ы. Я думал ты ее новую купил

Бэушные альфы только нищеброды покупают. На нормальную новую альфу денег то нет :cherep:

ganstown · Сообщение **ganstown** » 30 авг 2013, 00:11

romario323, после стошников машину надо осматривать, либо присутствовать при ремонтах. ладно диллер еще волокет что да как а есть СТОшники которые не знают тупо как машину поддомкратить, точнее за какие места, особо опытные ладно за лонжероны поднимают, а есть такие которые и не парятся и подсовывают домкрат или лапы подъемника тупо под пороги, я лично одного такого выпалил а иначе б точно мне порог замял бы

Инг · Сообщение **Инг** » 30 авг 2013, 08:53

Выделиться из серой массы, либо суперкар (lamborgini, ferrari, bentley), но на них денег нет, вот и выделяется на альфе))))

KorzH · Сообщение **KorzH** » 30 авг 2013, 09:19

Kikozzz, госсспдя, Гоша. ну не дотягиваешь ты до троллей современных по уровню. Успокойся уже. Не идет тебе. Раньше лучше получалось. Даже комментить не охото - плоско очень.

gorodovoy, Не - не новую. Эту модель выпускать перестали в 2011. Да и я впринципе новые машины не люблю со всеми этими припонами в дикой потере в цене и обязательными страховками в случае кредита, и гарантией, и прочей ересью....

Инг, не совсем верно. Хотел бы выделяться - купил бы кислотно-розовую супру и на каждом светофоре бы срал с места... Я просто покупаю автомобили которые нравятся МНЕ. Мог в эти же деньги купить веник, и все бы одобрительно кивали головой, но он мне абсолютно не интересен и не нравится ничем.

Добавлено спустя 10 минут 44 секунды:

ganstown, ну, во-первых - на Римексе НИКОГДА так не косячили. Второе - я ВСЕГДА проверяю работу мастеров. В третьих - там невозможно неправильно собрать просто)))

Ну а вцелом согласен с тезисом конечно. От сервиса дофига зависит, но тут проверено, и тотальный контроль.

Armyanin · Сообщение **Armyanin** » 30 авг 2013, 13:55

извините но у меня ощущение что просто рычаги китайские самые дешевые вот и все. а шаровые забрякали от того что в них смазки практичеки не было.

romario323 · Сообщение **romario323** » 30 авг 2013, 16:25

ganstown писал(а):romario323, после стошников машину надо осматривать, либо присутствовать при ремонтах. ладно диллер еще волокет что да как а есть СТОшники которые не знают тупо как машину поддомкратить, точнее за какие места, особо опытные ладно за лонжероны поднимают, а есть такие которые и не парятся и подсовывают домкрат или лапы подъемника тупо под пороги, я лично одного такого выпалил а иначе б точно мне порог замял бы

дак понимаешь - не у "дяди Васи в гараже "вроде ремонтировался, а на СТО "глушитель".. :roll:

они мало того что делали 2 дня ( типа по моей вине ). Приехал, забрал... ну ведь никто не думал ведь :evil:

KorzH · Сообщение **KorzH** » 31 авг 2013, 21:25

romario323, мля, это который глушитель на дружбе? у них цены как за золотые трубы, ей богу!!
Armyanin, рычаги фирмы OCAP.
OCAP - Steering & Suspension Parts - группа итальянских компаний, основанная в 1975 г. Сфера деятельности компании - производство запасных частей для автомобилей, а именно для системы рулевого управления и подвески, а также наборы инструментов и приспособлений для ремонта автотранспорта. Производство компании сертифицировано в соответствии с DIN EN ISO 9001, ISO 14001, а также TS 16949. Компания обладает предприятиями в Чехии, Словакии и Индии. В рамках сервисной программы компания выпускает собственные каталоги запасных частей.
Страна: Италия
Сайт производителя: www.ocap.it

xitur · Сообщение **xitur** » 31 авг 2013, 22:26

KorzH, оба рычага бракованные или один?
сколько времени прошло с покупки запчасти?
С чего взял что не оригинал фирмы ocap проходят 100 000?

Kikozzz · Сообщение **Kikozzz** » 01 сен 2013, 00:06

xitur,

С чего взял что не оригинал фирмы ocap проходят 100 000?

Это он сам придумал, типа зырьте, какая альфа классная и живучая :cherep:

KorzH · Сообщение **KorzH** » 01 сен 2013, 23:19

Kikozzz, гоша, ты опять?! Изыйди нах!

Ardent · Сообщение **Ardent** » 02 сен 2013, 03:41

KorzH, у тебя вариантов нет, тебе всё равно однажды придётся пересесть на TAYOTA чтоб Гоша отстал (обязательным параметрами должны быть правый руль) :cherep:

Mauzer · Сообщение **Mauzer** » 02 сен 2013, 04:07

Ну не знаю, я не то чтобы брак вернул, я еще и скидку вымутил...
KorzH, мы тебе тачку уже подискали, сожги свой драндулет в поле и приползи к гошану на коленях!

Basurman21 · Сообщение **Basurman21** » 05 июл 2015, 18:57

Добрый день. Купил рулевую рейку (восстановленная) в магазине. После установки в СТО выяснилось, что руль повело, т.е. число оборотов в левую и правую сторону разное. Поставили старую рейку обратно. По идее купленную рейку как новую уже не вернуть, а только как бракованную. Так вот является ли такой деффект браком?