Развод автосервиса Джем-Авто на Молодогвардейцев 3а

Info · Сообщение **Info** » 30 июл 2011, 21:30

Сегодня 30.07.11 произошла неприятная история описывающая в полной мере деятельность Автосервиса Джем-авто. Вечером сдали опель на ремонт (замена масла в двс, масла в кпп, фильтров, тормозной жидкости и т.д.) После полутора часов ожидания подошли к мастеру узнать скоро ли будет готово, на что мастер ответил что при сливе тормозной жидкости повредил деталь, вследствии чего требуется замена тормозного цилиндра. После наших возмушений он предложил пройти к менеджеру. Менеджер же сообщил что при замене тормозной жидкости ОБНАРУЖИЛАСЬ неисправность тормозного цилиндра и требуется его замена, предложил нам приобрести тормозной цилиндр самим и привезти завтра. После объяснения менеджеру того что мастер сам признался что сломал деталь которая привела к поломке тормозного цилиндра, никакого объяснения не последовало. Вот так сотрудники автосерсиса ДЖЕМ-АВТО не отвечают за свои действия!!!

isNospoon · Сообщение **isNospoon** » 30 июл 2011, 21:33

в суд выиграешь делишься инфой
а так что на заборе написал

Info · Сообщение **Info** » 30 июл 2011, 22:01

Для того и написал, что хотелось бы без суда. Может есть у кого идеи?

Dembr · Сообщение **Dembr** » 30 июл 2011, 22:11

а какие могут быть идеи если они не согласны с тобой??)) только что человек в 50 к ним прийти спортсменами и объяснить им очень вежливо что они не правы :cherep:

project72 · Сообщение **project72** » 30 июл 2011, 22:11

Ну не знаю, пару раз был там так по мелочи вроде нормально, а так реально никто тебе не признает своего косяка. Поэтому так то ситуация херовая. Человеческий фактор.

Antikiller · Сообщение **Antikiller** » 30 июл 2011, 22:14

Пару раз загонял к ним машину по мелочи, никогда проблем не было.Но увы, человеческий фактор никто не отменял.

Crown171 · Сообщение **Crown171** » 30 июл 2011, 22:14

А что там сломать то можно, только штуцер прокачки и то только по тому что все заржавело насмерть. А если нет то пиши подробнее что сломали и где.

Дубликат

был там, пару раз правда, понравилось. претензий нет. согласен человекофактор сыгрыл скорее всего. автор молодец что отписал, будут повторы стоит задуматься. конечно не над вторым сообщением :wink:

диверсанты мать их

project72 · Сообщение **project72** » 30 июл 2011, 22:25

ну как бы не так много мест где можно обратится с опелем и тебя поймут) полюс-дм-плохие отзывы, ценник конь. Только Джем-Авто остается. Заезжал к ним, по сути говорил не нравится как двигатель работает, может говорю шестерни газофазные накрылись-могли же сказать -да чувак надо нах менять все, но не сказали такого , а просто отправили восвояси кататься) (а ценник там не 2-3 тысячи , а все 20 по работе с запчастями в лучшем случае)

docker · Сообщение **docker** » 30 июл 2011, 22:26

Ну вот мастер пусть ипокупает. А что он заднюю врубил?

_aleksey_ · Сообщение **_aleksey_** » 30 июл 2011, 22:28

да каждый сервис это лотерея...
я вот сколько не обращался... зная эту работу.. практически никогда не получал положительного результата....все стараются сделать все побыстрее чтоб ты быстрее лопатник распахнул... купюры отдал.. и уехал...
не встречал еще таких мастеров которые подходили к тебе как к " последнем" клиенту в их жизни....

Info · Сообщение **Info** » 30 июл 2011, 22:36

Crown171, Название сломанной детали, которая привела к замене тормозного цилиндра незапомнил. Да суть и не в этом. Разве я должен расплачиваться за их косяки?

maks72t · Сообщение **maks72t** » 30 июл 2011, 22:38

Риан на мальвинке :up:

project72 · Сообщение **project72** » 30 июл 2011, 22:38

+1 к алексею, поэтому не люблю сервисы. Не еду пока сам причину не найду. Сколько раз куда не заезжал для того чтоб люди нашли причину- не разу никто верно не устранил ее, пока сам не найдешь и не скажешь сделать то что нужно. Ладно когда машина на гарантии и тебе в принципе[censored]че они там меняют за их счет, а когда приходится раскошеливаться, это уже печально.

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:

maks72t писал(а):Риан на мальвинке

уже одно имя не внушает доверие, сори если кого задел. но нет у меня доверия к нерусским, такой уж я росист.

mihail86 · Сообщение **mihail86** » 30 июл 2011, 22:44

знакомая там масло меняла пол года назад,оставила машину...договорились что после работы заберет. Забрала,спрашивает какое залили, говорят : "Залили оуитительное, из бочки" ... на след.утро я проверил уровень...не знаю что там за масло,но из под дизеля светлее...ощущение что вообще не меняли. На выходных поменял ей сам. :yes:

И еще было несколько приколов с этой станцией ))))

West2K · Сообщение **West2K** » 31 июл 2011, 00:38

Info, пиши претензию и в суд

Pheonix · Сообщение **Pheonix** » 31 июл 2011, 03:07

Давно писал что там Гавнюки, плоха читаете форум сударь, очень плоха. В офф списках СТО Тюмени, я описывал развод на бабло мне считали на 80 тысяч ремонту,замена кондёра,радиатора,трубки подачи масла кандёра.Весь ремонт у меня обошёлся в 4тысячи. Надо то было всё выгнуть да запаять. Вот такой вот Джем Авто.

salomat · Сообщение **salomat** » 31 июл 2011, 09:09

Несколько лет назад в "Дине" (что была на кольце) электрик, ремонтируя генератор, сломал его корпус, я купил новый, но после замены написал письмо Михайлову(хозяину), письмо ему положили на стол и через 2 часа начальник СТО нашел меня, извинился, и на сумму потраченных денег сделали дополнительные работы по моему заказу. Удовлетворен полностью. Для начала напиши официальное письмо, если не удовлетворят претензию, то дальше к юристам.

Info · Сообщение **Info** » 31 июл 2011, 09:15

salomat, Угу, тоже подумываю сначала полюбовно попробовать ( в претензионном порядке всмысле).

salomat · Сообщение **salomat** » 31 июл 2011, 09:33

Если хозяин тот, на кого я думаю, то он человек весьма порядочный и решит все полюбовно.

leonard · Сообщение **leonard** » 31 июл 2011, 11:51

Info, я свою претензию им писал, но все решилось только через суд. Так что будь готов- все наряды и чеки собирай. А претензию напиши и обязательно в двух экземплярах, и отметку о том что приняли не забудь поставить.

ВАЗ-2107 · Сообщение **ВАЗ-2107** » 31 июл 2011, 13:04

project72, Я тоже знаю Риана с мальвинки. Да, он не русский, а татарин. Официалы не смогли сказать мне причину неисправности в моей машине, а Риан 15 минут полазел и ответил в чем причина. Люди которые у него бывают- возвращаются к нему же... Потому что делает качественно!

zubastik · Сообщение **zubastik** » 31 июл 2011, 15:06

Не забудь помимо притензии понадобится экспертиза, в идеале они должны ее провести у независимого эксперта. НО похоже придется делать тебе.

Crown171 · Сообщение **Crown171** » 31 июл 2011, 16:35

короче тема мутная и не понятная, похоже конкуренты друг на друга бочку катят. :down:

melagnom · Сообщение **melagnom** » 31 июл 2011, 16:43

На сколько я уже успел убедиться, точно не обманывают только на тех СТО где у тебя знакомые есть.

AQUABOSS · Сообщение **AQUABOSS** » 31 июл 2011, 17:42

Всегда делаю машину на депутатской у Юры, недавно ключ у него слетел и повредил помпу, он поехал сам купил и заменил. +100% что все машины там буду ремонтировать.

weisman · Сообщение **weisman** » 31 июл 2011, 17:51

Info, очередной провокатор с 4 сообщениями. Заезжал туда постоянно и ни разу никаких нареканий не было и не только у меня

Info · Сообщение **Info** » 31 июл 2011, 18:00

Вообщем ребята, работники этого сервиса люди неочень порядочные, знач дело было так: Сегодня 31.07.11 созвонился с ними с утра спросить фамилию руководителя для составления претензионного заявления, они сразу же зесуетились, зачем фамилию и т.д. , решим все полюбовно, я сказал что подъехать не смогу, дела по работе, подъедет моя девушка ( хозяйка опеля). Они созвонились с ней и сказали чтобы она все таки купила тормозной цилиндр и взяла чек! Ну думаю все нормально подъедет и все решится. Потом звонит девушка, забрала машину, насчитали полную сумму за ТО, про цилинд вообще не упомянули, чек так и не спросили! Пожалел что отправил девушку одну, т.к. она человек не скандальный!

melagnom · Сообщение **melagnom** » 31 июл 2011, 20:46

Такое ощущение, что девушка подъехала, сказала "Вот, мне тут вот эту штуку поменять надо". Они ей и поменяли. Она походу даже не сказала от кого она и какая ситуация, они же тоже не телепаты. Почему она не позвонила во время расчета и не передала трубку мастерам чтобы вы объяснили что да как?!:? Мутная история короче, мне тоже уже с трудом в нее верится. :down:

project72 · Сообщение **project72** » 31 июл 2011, 21:10

скорее всего оба блондинки. если я знаю что еду по гарантии делать работу какого, извините, х я буду деньги отдавать свои? очень мутно.