БАЗИС МОТОРС - Надеюсь на ВАС! ЖДУ ОТ ВАС ПОЕЗДКУ В КИТАЙ!

Автотехпомощь

Vitalik-valejio, sun_lapteva в итоге, повреждение возникло за пределами данного СТО?

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 24 дек 2011, 00:29

Автотехпомощь, фактов нет -утверждений нет....

Добавлено спустя 6 минут 14 секунд:

Vitalik-valejio, :roll:

Автотехпомощь

sun_lapteva, тогда наверно следует взять свои слова обратно

kds72 · Сообщение **kds72** » 24 дек 2011, 00:43

оба виноваты но Базис проявил себя с положительной стороны :up:

мнение поменял в лучшею сторону

T-Racing · Сообщение **T-Racing** » 24 дек 2011, 02:05

Привет всем! Мы тоже как то месяц назад взяли там машинку хаиму3, машина была в царапинах и не было резинки на водительской двери которая находится рядом с кнопкой дверной, там просто дырка. Приехал я туда а мне сказали что это вы сами её сняли и что они проверяли на предпродажной подготовке все было на месте. Надо типо заказывать, идти будет долго все за ваш счет. Как они сказали просто заклеите скотчем и все, а цапины запалируйте. Я для себя решил, что больше я в этот салон некогда не поеду покупать там что то у них, и другим тоже не советую.

Автотехпомощь

T-Racing, как машину принимали, если она в царапинах и не комплект?

T-Racing · Сообщение **T-Racing** » 24 дек 2011, 02:18

Царапины были очень мелкие и не кто их сразу не заметил, а резинка было там когда мы её выберали. А потом её не стало после того как они допы поставили.

romario323 · Сообщение **romario323** » 24 дек 2011, 08:46

Nickantifish писал(а):а кроме как у них царапина больше ни где появиться не могла...?

не пойман=не вор!!!!!!!!!!!!!

как не печально= но ЕСЛИ Б СРАЗУ ПОКАЗАЛА В АВТОСАЛОНЕ ИЛИ ХОТЯ БЫ ВОЗЛЕ НЕГО, другое дело....

поидее они должны были выехать из него сами, а потом после осмотра и показа Вам передать ключи

vazovod · Сообщение **vazovod** » 24 дек 2011, 10:34

sun_lapteva, а где шум и драка? папкорн та куда дивать? :))

ещо бы узнать новерняка кто был ниправ изначальна

хатя всё харашо что харашо канчается!

а так та базисмоторс маладцы! разрулили ситуёвену. я же гаварю у нас менагиры тоже нихрена разрулить ни могут. А тут палучаетца девочка на халяву ремонт пробила - тоже маладец!

T-Racing,
Ну ты даёшь паря - как так машину пренять мжна что царапены ни увидить и атсутствие уплатнителя? гонешь ты всё - у тибя в статусе жыгуль стоит

хатя папытка атмутить резинку на фоне горя девачки засчитана маладец!

Добавлено спустя 7 минут 39 секунд:

кстате - жена увидила что пишу про базисмоторс и сказала чта у неё сестра дваюродная на кредит у них заяфку падала на смалик вроде как адобрили палучать на той ниделе будут - я с систрухой паеду атпишусь патом чёкаво кантора патрогаю и пасмотрю машинку ждити отзыв

minus2003 · Сообщение **minus2003** » 24 дек 2011, 10:45

sun_lapteva, т.е.все же рамонт будешь сама оплачивать но скидку сделают?Получается они тебе доказали что вмятину не на сервисе сделали?кстати я за тебя на драйве голоснул, удачи на выборах

R82 · Сообщение **R82** » 24 дек 2011, 11:03

За клевету, ТС отправить в бан, если не принесет публичные извинения "Базис Моторс".

gred · Сообщение **gred** » 24 дек 2011, 11:05

да отмазались просто и прибалтали девченку, не пойман не вор, но отремонтировать помогут, вот на этом и сошлись видимо.

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 24 дек 2011, 13:41

Нет же меня никто не прибалтывал, я добивалась встречи с Директорами, я ее получила!!
Да действительно Базис вышел красиво с этой ситуации,за что им спасибо.
Как было сказано это и мне и им урок.
Так что смайлюшу сделаю и буду счастлива!
:aplouse:

niver72 · Сообщение **niver72** » 24 дек 2011, 20:15

Респект Базису - молодцы ! Вот, что значит - клиентоориентированная компания.
Еще добавлю для сомневающихся... подтереть запись с камер видеослежения не так просто, т.к. записи архивируются файлами сразу с нескольких камер и если надо подтереть одну, то и с других запись сотрется, а это легко определить. в короткие сроки новую запись не смонтируешь, да и по объективным причинам - это не надо.

gred · Сообщение **gred** » 24 дек 2011, 21:35

vazovod не завидую владельцам ниссана :cherep:

еще есть у кого то вопросы по качеству обслуживания на дилерских СТО ??? :cherep:

вот спутники и падают у нас один за другим, тоже наверно с "золотыми" руками , но пустой головой их собирают :cherep:

(хотелось бы сказать ничего личного, да не получается :cherep:

) но все равно удачи тебе в жизни :yes:

.
а по теме, что я до конца всего и не понял

. все какими то загадками разговор шел, так и закончился

Mad_Corpse · Сообщение **Mad_Corpse** » 24 дек 2011, 23:25

Во-вторых, по камерам всё просмотрели , эксперименты провели, на камерах не видно царапины, но в то же время по записям видно что вреда моей машине не причиняли.

собственно этим все и сказано!
у нас в кузовном тоже случай был: приехала женщина на Гетце. дела сделала и уехала. а потом претензию накатала что мы у нее колпак украли с колеса. а на гетцах они прикручиваются вместе с колесом. просмотрели камеры, на которых было видно что она уехала с колпаком. надеемся что больше ее никогда не увидим в нашем кузовном цехе. таких клиентов надо гнать поганой метлой.

ЯнаМото

Уберёг Бог от "Смайлика", а ведь всерьёз думал брать. Почему не взял:
1. В "Базисе" меня не восприняли как серьёзного покупателя, разговаривали нехотя и не могли ответить на половину вопросов (не хотели?).
2. Почитал подобные отзывы о "качестве" китайских авто, в инете их много.
Взял за эти деньги б/у японца и радуюсь) К рулю в бардачке привык

Elwin · Сообщение **Elwin** » 26 дек 2011, 15:32

gred писал(а):vazovod не завидую владельцам ниссана :cherep

ЯнаМото писал(а):В "Базисе" меня не восприняли как серьёзного покупателя, разговаривали нехотя и не могли ответить на половину вопросов (не хотели?).

Я по той же причине ниссан не купил.
Зашел в их автоцентр на алебашевской, тут же ко мне подходит менеджер и спрашивает какой автомобиль меня интересует. Я сказал что алемеру классик хочу. Он ответил что у них в наличии нет и они показать не могут. Я увидел рядом стоящий Note. Вежливо попросил менеджера рассказать мне об этом автомобиле, на что услышал: "Зачем я вам буду рассказывать про автомобиль который вы покупать не собираетесь"

Я был в небольшом шоке даже ответить ни чего не нашел.

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 26 дек 2011, 15:38

Elwin, надо было наоборот заставить его рассказывать про все автомобили, это же работа их....

veronik-a · Сообщение **veronik-a** » 28 дек 2011, 18:50

а говорят что я одна такая скандалистка

ПРЕТЕНЗИЮ СЕГОДНЯ СОСТАВЛЮ И ЗАПИШУСЬ К ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ.

писала заму...оф.ответа не получила...так.. при случайной встрече...бросили пару фраз.

ваши работники сервиса и гарании БЕЗОТВЕТСТВЕННЫ

согласна, испытала лично

sun_lapteva я так поняла, адекватно решать вопросы там может только директор?
на контакт вообще не идут, хотя казалось бы в их же интересах

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 28 дек 2011, 22:42

veronik-a, а что у вас случилось?!какая у вас проблема?

Zloy_alex · Сообщение **Zloy_alex** » 29 дек 2011, 09:17

А как же царапина?
Вы ее так и не замечали 2000 пробега?

Не дай бог никому таких клиентов.

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 29 дек 2011, 10:10

Zloy_alex,

Я нормальнааая же клиентка!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Просто доки неверные выдали!!!!!!!!!!!!!!!!

Zloy_alex · Сообщение **Zloy_alex** » 29 дек 2011, 10:31

Акт от 20.11.2011, в нем ведь указана царапина, значит она была у вас еще месяц назад.

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 29 дек 2011, 10:39

Zloy_alex, в 10001 раз повторю, мне ЭтИ 2 Документа выдали в Один и тот же день!!!!!!! Программа у них такая была по словам менеджеров! Ошибочно дата такая поставилась и номер не от того Заказа-наряда!!!!!!!! ВОт Так!!!!! я что на дуру похожа?? с 2000 км до 4000 ездите не замечать царапину!???!

Zloy_alex · Сообщение **Zloy_alex** » 29 дек 2011, 10:46

Упустил из вида значит:)

Странная конечно программа, еще и пробег не тот поставила, никогда такого не видел.
Ну или они настолько криворукие что другой наряд распечатали.
Я бы еще пробег смотать заставил

sun_lapteva · Сообщение **sun_lapteva** » 29 дек 2011, 10:50

Zloy_alex, :smeh:

вот так бывает... ну сейчас то с бумагами у меня проблем нет

alimofo · Сообщение **alimofo** » 29 дек 2011, 10:56

ну неудивительно машины кривые, а программа тем более

klop · Сообщение **klop** » 29 дек 2011, 11:05

sun_lapteva, странно все это: наряды с разными датами, пробегами, глючная программа, отмазки манагеров. Может хвосты подчищали?