Взаимоотношения водителей и таксофирм.

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 29 янв 2012, 23:32

Опытный, блин, веришь нет работал там год! Ушел сам, добровольно. Никто не увольнял :no2:

rinatik-85 · Сообщение **rinatik-85** » 30 янв 2012, 06:12

АПЛ · Сообщение **АПЛ** » 30 янв 2012, 08:40

Ramil44 писал(а):Опытный, блин, веришь нет работал там год! Ушел сам, добровольно. Никто не увольнял

То-же самое. Задолбало наплевательское отношение к водителям. Главное % срубить с водил. Ушел сам.

Опытный

Ramil44, меня всё устраивает лучше этой фирмы я считаю нет по крайней мере для меня.
АПЛ, а в какой фирме это не главное , просто в олимпе и нонстопе процент ниже чем везде и можно смены покупать , а это еще экономия.
Ramil44, а из за чего ушёл , какая причина можно узнать , что было не так.

АПЛ · Сообщение **АПЛ** » 30 янв 2012, 19:13

Сам себя называешь опытным, а рассуждаешь как пацан 20-и лет. Поспрашивай у водил из других фирм кто сколько платит %. Лично я плачу 10 %. Но дело не только в %. Важно отношение руководства к своим водителям.

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 30 янв 2012, 22:26

Опытный, работал на абонементе, через телефонный разговор с менеджером сказал чтоб сняли с меня абонемент и переключили на процент. Менеджер ответил, что тариф поменян.
Через несколько дней включил программу и увидел долг в ХХХ рублей. Пришёл выяснить. Разговаривать не хотят, требуют оплатить.
БЫЛИ ПОСЛАНЫ НА ЙУХ, после чего у них не работаю, о чём не жалею ;-)

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 30 янв 2012, 22:29

Ramil44, контора геморой полный, думаю добится чего то от них просто нереал.

Опытный

АПЛ, везде сидят менеджеры и все вопросы решают они , лично меня эта фирма устраивает , уходить не собираюсь.

Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд:

АПЛ, и в % тоже .........

rinatik-85 · Сообщение **rinatik-85** » 31 янв 2012, 09:35

диспетчера просто аху... уже совсем!процент пипец задрали!если еще и ценник с первого февраля не поднимут тогда точно пойду ченибудь поприличней искать надоело уже ей богу с каждым днем начинаю понимать что расходы уже начинают привышать доходы!!!!! на всю жизнь ценник уже давно вырос а мы все по100 ублей возим чистыми из них 40 ублей!так как наши диспетчера сначала на запрос реагируют минимум мин 5-7-10!потом пассы выходят также и есче и салупаются что не будут за ожидание платить типа смс не приходило!!!я сразу стараюсь таких высаживать по близости :yes:

Опытный

если заказов больше чем диспечеров в 100 раз конечно они не успевают , согласен что это очень бесит когда ждёш по 5 минут сидишь и бесишься это не правильно, а по поводу пассажиров у меня давно такого не было всегда согласны платить , а если в позу встают то я просто не еду пока не будет расчёта , они просто на лоха проверяют многие не знают что у нас отчёт о доставки приходит и когда они это узнают они просто удевляются, а ещё бесит когда они вызвали и сразу машина на месте они через 10 минут отказываються появляется желание поголове настучать за такие дела что бы больше так не делали, они думают что это всё так просто, нам делать не чего ездить туду сюда.

rinatik-85 · Сообщение **rinatik-85** » 31 янв 2012, 22:20

Наверное просто надо ценник повысить чтобы небыло у них желания проверок на лоха вам это случайно не кажется правильным шагом в перед по развитию фирмы в хорошую сторону???

ато уже совсем барзеть начинают.а водители тем самым простаивают прокатывают время зря! :yes:

и вообще я за ЧЕРНЫЙ СПИСОК !!! :cherep:

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 31 янв 2012, 22:43

я за ЧЕРНЫЙ СПИСОК !!!

Вся планета Земля за чёрный список.
Но ДИРЕКТОРУ это не надо, он на Порше)

Опытный

я тоже за чёрный список пускай как раньше выходят и оплачивают за отказ и это правильно ,а то сами их приучили..................

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 31 янв 2012, 22:54

Опытный, +1 или 50р за ложный заказ или чёрный список во ВСЕХ ГОРОДСКИХ ТАКСИ.

Опытный

согласен что бы прежде чем заказывали хорошо подумали надо им ехать или нет и всё будет ( вэри вел ).

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 31 янв 2012, 23:12

Опытный, +1, и что бы не заказывали по 10 тачек. мы понимаем что все спешат на работу, но другие 9 машин которые приедут к вам, могли бы отвезти действительно спешащих пассажиров.

Игорь_Маклауд

rinatik-85 писал(а):диспетчера просто аху... уже совсем!процент пипец задрали!если еще и ценник с первого февраля не поднимут тогда точно пойду ченибудь поприличней искать надоело уже ей богу с каждым днем начинаю понимать что расходы уже начинают привышать доходы!!!!! на всю жизнь ценник уже давно вырос а мы все по100 ублей возим чистыми из них 40 ублей!так как наши диспетчера сначала на запрос реагируют минимум мин 5-7-10!потом пассы выходят также и есче и салупаются что не будут за ожидание платить типа смс не приходило!!!я сразу стараюсь таких высаживать по близости

Недавно обратил внимание, что сразу после того как подтвердил заказ и буквально сразу нажимаешь "на месте", происходит какой-то сбой на сервере, в результате смс не уходит клиенту (хотя программа пишет что смс доставлено) и повторный дозвон тоже с задержкой доходит. Для того что-бы не было недоразумений с платным ожиданием нужно делать так - 2 варианта:
1. надо отмечаться "на месте" через две минуты после подтверждения заказа
2. если не хочешь ждать 2 минуты, то делаешь дозвон и вежливым голосом говоришь -
"Добрый день, машина подъехала, можете выходить"
Если ответит приятный женский голос, то можно добавить "ждем вас" :amin:

Если же ответит неприятный (дерзкий, пьяный, или обкуреный) мужской голос, тогда нужно выключить связь
и громко сматериться "с.ка .баный, чтоб ты в лифте застрял :rugan:

".
Как правило после этого проблем с платным ожиданием не бывает.

Тима · Сообщение **Тима** » 01 фев 2012, 01:55

согласен с Игорем, я такую хрень давно заметил, это система тупит...а если я в качестве пассажира вызывал такси то часто было что смс реально не приходит, в таких случаях лучше лишний раз связаться с пассажиром дабы не терять времени

rinatik-85 · Сообщение **rinatik-85** » 01 фев 2012, 08:40

значит надо програмисту нашему убрать функцию на месте и самим всегда приглашать пассов!!! :wink:

а да совсем забыл добавить что еще было бы супер чтоб бы там появилась функция обожранка и заказ автоматически снимается без привличения диспетчеров и мы их заморачивать небудем с_ запрос диспетчера_ :yes:

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

Sench92 писал(а):Опытный, +1 или 50р за ложный заказ или чёрный список во ВСЕХ ГОРОДСКИХ ТАКСИ.

Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд:

Опытный писал(а):я тоже за чёрный список пускай как раньше выходят и оплачивают за отказ и это правильно ,а то сами их приучили..................

если я не ошибаюсь у тебя прямой контакт с директором есть!??? обьясни ему как надо правильно сделать :yes:

Boriss72 · Сообщение **Boriss72** » 01 фев 2012, 11:36

rinatik-85 писал(а):значит надо програмисту нашему убрать функцию на месте и самим всегда приглашать пассов!!! и заказ автоматически снимается без привличения диспетчеров и мы их заморачивать небудем с_ запрос диспетчера_

Ога , и заказы принимать будем . Нафиг нам диспетчера . Просто деньги закидывать на счет и все. Голубая мечта "продавцов смен".

Опытный

rinatik-85, если бы от меня что то зависило я бы это сделал .
А контакта у меня не какого нет да и наверное меня не кто бы не послушал, так как это выгодно для пассажиров , а правило гласит что клиент всегда прав......................

Игорь_Маклауд

По поводу неустойки в 50 рублей, за отказ от поездки.
Для того что бы клиенты были более ответственными за свой "базар" (т.е. заказ), считаю данную меру необходимой, но при условии если водитель простоял на адресе 10 минут, а если простоял более 10 минут, то плюс платное ожидание.
Если клиент не оплатил неустойку, то ему нужно как-то понизить статус, как вариант деспетчеры, которые всегда видят историю поездок, могли бы писать в заявке что-то вроде "клиент другого такси". И водители, увидев данный код, оставляли бы заявку на потом, т.е. данный клиент имеет возможность уехать, но в последнюю очередь, когда на районе не будет других заказов.
С другой стороны, есть клиенты которые добросовестно отзваниваются после того как им назначают машину, либо сразу по приезду на адрес. Таких клиентов думаю не надо наказывать, водитель при этом теряет 5-10 минут рабочего времени, что лично для меня не страшно. Если клиент звонит и отказывается, бывает и извиняется, то я предупреждаю - "Вам сейчас придет смс, что машина подъехала, но вы не обращайте внимания" после этого просто закрываю заказ и беру другой. Конечно кто работает на проценте, данная схема не годится. Лично я всегда покупаю смены.
Черный список считаю единственной адекватной мерой против неадекватных пассажиров - нариков, псевдоблатных, тех кто скрылся нерасчитавшись, тех кто пытался скрыться, но получил по еб.лу и расчитался, ну и тех п.даров, которым звонишь перед выездом и спрашиваешь - "Вы дождетесь? я выезжаю со Щербакова" он говорит "Да дождусь". Ты летишь на Липовый остров 15 км. По приезду оказывается, что эти ганд.ны уехали 5 минут назад на другом такси. Я бы таких добавлял в самый-самый черный список :automat:

rinatik-85 · Сообщение **rinatik-85** » 02 фев 2012, 06:44

Игорь_Маклауд писал(а):По поводу неустойки в 50 рублей, за отказ от поездки.
Для того что бы клиенты были более ответственными за свой "базар" (т.е. заказ), считаю данную меру необходимой, но при условии если водитель простоял на адресе 10 минут, а если простоял более 10 минут, то плюс платное ожидание.
Если клиент не оплатил неустойку, то ему нужно как-то понизить статус, как вариант деспетчеры, которые всегда видят историю поездок, могли бы писать в заявке что-то вроде "клиент другого такси". И водители, увидев данный код, оставляли бы заявку на потом, т.е. данный клиент имеет возможность уехать, но в последнюю очередь, когда на районе не будет других заказов.
С другой стороны, есть клиенты которые добросовестно отзваниваются после того как им назначают машину, либо сразу по приезду на адрес. Таких клиентов думаю не надо наказывать, водитель при этом теряет 5-10 минут рабочего времени, что лично для меня не страшно. Если клиент звонит и отказывается, бывает и извиняется, то я предупреждаю - "Вам сейчас придет смс, что машина подъехала, но вы не обращайте внимания" после этого просто закрываю заказ и беру другой. Конечно кто работает на проценте, данная схема не годится. Лично я всегда покупаю смены.
Черный список считаю единственной адекватной мерой против неадекватных пассажиров - нариков, псевдоблатных, тех кто скрылся нерасчитавшись, тех кто пытался скрыться, но получил по еб.лу и расчитался, ну и тех п.даров, которым звонишь перед выездом и спрашиваешь - "Вы дождетесь? я выезжаю со Щербакова" он говорит "Да дождусь". Ты летишь на Липовый остров 15 км. По приезду оказывается, что эти ганд.ны уехали 5 минут назад на другом такси. Я бы таких добавлял в самый-самый черный список

так то да все почти правильно написал молодец!!! НО мне не понятно :no:

на..я ездить ЗА15 км на заказ мне непонятно??? :lol2:

Holtoff · Сообщение **Holtoff** » 02 фев 2012, 08:17

Игорь_Маклауд писал(а):По поводу неустойки в 50 рублей, за отказ от поездки.
Для того что бы клиенты были более ответственными за свой "базар" (т.е. заказ), считаю данную меру необходимой, но при условии если водитель простоял на адресе 10 минут, а если простоял более 10 минут, то плюс платное ожидание.
Если клиент не оплатил неустойку, то ему нужно как-то понизить статус, как вариант деспетчеры, которые всегда видят историю поездок, могли бы писать в заявке что-то вроде "клиент другого такси". И водители, увидев данный код, оставляли бы заявку на потом, т.е. данный клиент имеет возможность уехать, но в последнюю очередь, когда на районе не будет других заказов.
С другой стороны, есть клиенты которые добросовестно отзваниваются после того как им назначают машину, либо сразу по приезду на адрес. Таких клиентов думаю не надо наказывать, водитель при этом теряет 5-10 минут рабочего времени, что лично для меня не страшно. Если клиент звонит и отказывается, бывает и извиняется, то я предупреждаю - "Вам сейчас придет смс, что машина подъехала, но вы не обращайте внимания" после этого просто закрываю заказ и беру другой. Конечно кто работает на проценте, данная схема не годится. Лично я всегда покупаю смены.
Черный список считаю единственной адекватной мерой против неадекватных пассажиров - нариков, псевдоблатных, тех кто скрылся нерасчитавшись, тех кто пытался скрыться, но получил по еб.лу и расчитался, ну и тех п.даров, которым звонишь перед выездом и спрашиваешь - "Вы дождетесь? я выезжаю со Щербакова" он говорит "Да дождусь". Ты летишь на Липовый остров 15 км. По приезду оказывается, что эти ганд.ны уехали 5 минут назад на другом такси. Я бы таких добавлял в самый-самый черный список

Смешно так читать. Чувак, если бы ты был директором транспортной фирмы, то разорился бы месяца через 3 - 4, потому что все твои клиенты стали бы "клиентами другого такси". :lol2:

Парни, когда вы уже поймете, что не пассажир живет для вас, чтобы вам было хорошо и удобно, а вы работаете для пассажира?

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 02 фев 2012, 08:36

Holtoff, Дмитрий, ну здесь ты тоже маленько не прав.
Есть понимающие люди, которые знают, что такое рабочее время и сами выходят и оплачивают за отказ от заказа. Да пусть хоть 30p дадут, чисто на бензин.
А есть натуральные CONDOMы, которые вызывают машину, а потом решили дальше побухать, а человек их минут 20 ждал теряя время. Вот таких и надо в чёрный список.
Кидалы-это другой разговор)

s515la · Сообщение **s515la** » 02 фев 2012, 10:57

АвтоЛеди72, здравствуйте.
Хочется решить вопрос с возвратом магнитных лент, я надеялся что приобрел качественный товар, но увы, это просто фуфло (простите за выражение), очень хочется вернуть их обратно, за ту же сумму.

АвтоЛеди72

s515la писал(а):АвтоЛеди72, здравствуйте.
Хочется решить вопрос с возвратом магнитных лент, я надеялся что приобрел качественный товар, но увы, это просто фуфло (простите за выражение), очень хочется вернуть их обратно, за ту же сумму.

Можно узнать почему они вас не устроили?

s515la · Сообщение **s515la** » 02 фев 2012, 20:37

АвтоЛеди72 писал(а):Можно узнать почему они вас не устроили?

Они просто-напросто не держатся, и не у меня одного

, водители их просто снимают, магнит очень слабый :down:

... кривые, уголки плотно не прилегают (по рекомендации менеджера я их подрезал, закруглил, проблема осталась), в общем - для работы не годятся :down:

.

Зы. Один наш работник, прикрепил их с помощью магнитов от радиодинамиков :lol2:

.

Опытный

чорный список нужен он только выгоден для нас но не для фирмы.

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 02 фев 2012, 21:50

Удалил нафиг....