Выбор дилера Skoda

[diller]

как я уже говорил я не отвечаю за каждого сотрудника!!! но слышать должен сказать чьи то недоработки очень неприятно!!!

[oksanapetr]

diller, я понимаю, что вы не отвечаете за каждого сотрудника.... но как представитель центра объясните мне такую ситуацию: в заказ-наряде четко прописано по какому поводу я обратилось (стеклоподъемник, горят стоп-сигналы, проверить тормозные колодки)... в результате:
1) за снятие и установку обивки передней двери заплатила 1218 руб. 75 коп. (эт мне еще скидку 400 рублей типа сделали). Проблема со стеклоподъемником осталась... за что оплата???? вы в курсе, что за данную работу в любом СТО такую сумму явно не насчитают???? это нормальное отношение к владельцам Шкоды??? или просто тупое снятие денег с тех, кому изначально ценник не озвучиваете???
2) в акте выполненных работ почему то вписаны те работы, которые я не заказывала: диагностирование электронных систем управления (937 руб. 50 коп. - нафиг мне ваша диагностика, если я итак знаю, что у меня с электрикой все нормально????), акб зарядить (281 руб. 25 коп. ????? до вас был заряжен), акб проверен (187 руб. 50 коп. что проверяли то??? зачем???? я эту услугу не заказывала!!!!!)
ВОТ ОНО - тупой развод на деньги... при всем том, если не заплатишь - фиг машину из вашего центра заберешь!!!!!!!!!!!!!!
из реальных работ, что на самом деле сделано - замена лампы заднего фонаря и доливка (не смена, а именно доливка, как сказал ваш же мастер) масла...
доливка масла - еще один развод... якобы долили 2 литра масла (1116 руб.)... все понимаю, но неужеди вы считаете, что я уровень масла не проверяю????? и доказать, что 2 литра не залито - фиг докажешь - записано же на бумажке то!!!!!!!!!!!!!!!

За все вышеперечисленное, оставила в Дине без 5 рублей 5 тысяч... Наверное мне нужно радоваться, что этот ценник учитывает 25% скидки на работы и 10% скидки на запчасти????? да радости от того, что лоханулась, обратившись к официалам, не почувствовала....
Ваше мнение - приеду я в Дину еще раз???? нет и еще раз нет....

все... высказалась.... покидаю эту тему....

[pavoved]

oksanapetr, и др.
Чего на dillerа все свое негодование вымещаете?
Ему спасибо сказать надо, за то что взял на себя ответственность отвечать за все просчеты организации в целом.
Сами знаете, что такое бывает редко

[dino]

Вроде он только про машины хотел нам рассказать

[MaksimusK]

Может сюда стоит размещать информацию о действующих или ожидающихся акциях? И вообще, мне кажется, было бы неплохо создать тему, в которой бы отписывались представители этих салонов, в плане донесения информации до потребителя.

[gp800]

Покупали Фабию в Дине. Менеджер Денис отлично все рассказал, посмотрели автомобиль в наличии, сразу внесли деньги, гибко так дали время, чтобы оформить заявки на кредит, тест драйв предложили, после продажи еще и позвонил через несколько дней спросил как машина, за любой консультацией можно обратиться, в общем работа на 5++! а вот в кредитном отделе, сначала к одной девушке обратился, насчитала страховки на 50тыс и не перезвонила, когда кредит одобрили, зато с другой потом отлично отработали и страховки на 35 вышло и вообще все грамотно сделала (блондинка, справа по сбербанку). Жаль, что никаких скидок и подарков, но я и не спрашивал, а в Восток Моторс сразу скидку в 5% делали т.к. КАСКО за наличный расчет и кредит в Сбербанке, но ждать 3 месяца не хотелось. Вообще я доволен, на сервис тоже в Дину собираюсь.

[Pivko_1387]

MaksimusK, это дельная идея! Так как в большинстве случаев некоторые менеджеры (не скажу что все) даже не знают об акциях компании Шкода!

diller, хотел бы спросить: а возможно ли что Ваш клиентский отдел будет просматривать сообщения в этой теме форума?
Естественно тут очень многое фильтровать придется))

[savas]

Прошел первое ТО недавно. Покупал в ВМ только по причине отсутствия нужной машины в ДИНЕ. Могу отметить только некоторое безразличие менеджеров ДИНЫ, когда искал себе авто. Хотя может контраст был с VW, там буквально прилипли, аж немного навящиво показалось. Мне показался сервис ВМ неплохой, тактично пытались "впарить" ненужные услуги, но не обиделись, когда отказался По пятибальной шкале ВМ оценил бы на 4+.

[diller]

ну можт и клиентский отдел посмотрит чем вы меня тут нагрузили. Я тут вижу все о сервис да о сервисе.

Добавлено спустя 10 минут 34 секунды:

да кстати всех с праздником!!!

[Pivko_1387]

diller, да, в основном претензии по сервису, так как эксплуатация автомобиля, его надежность зависят от него.

[Silveris]

Загорелась контрольная лампа на панели... Записался в "Дину" на завтра, позже отпишусь как всё пройдет. До этого проходил там ТО - сделали на 4 с большим минусом, но доверие пока не подорвали. Посмотирм как будет с внеплановыми работами... Если начнут впаривать "снятие обшивок" и "зарядку аккумулятора" - долго не задержусь там )))

[mishunix]

В результате авто заказал в Восток Моторс. Главной причиной выбора дилера стало то что можно внести всего 10т.р. Пока ждём авто, неторопливо продаём свою.

[dino]

mishunix, кстати, да. Этот факт тоже отличает Дину от других дилеров. Везде по стране предоплата 10-15 тыс.
С опциями разобрался? Учти, очки в очечник не влазят

[mishunix]

dino, да с опциями мы давно разобрались только вот со цветом авто не можем разобраться... пока белый заказали..

[dino]

Берите малахит мет. (Или как он сча называется?) хорошо гармонирует с заводской тонировкой и в Тюмени такого нет!)

[mishunix]

Мы любим яркие цвета вот ядовито-зелёный бы )))
Раньше был ярко-оранжевый у ети.. а сейчас ток терракотовый, который тусклый...

[bolt]

dino, Есть. В Тарманах стоит.