надо звонить 02, в дежурку не вариант
А какая разница??? 02 - обязаны передать кому надо. А чаще бывает наоборот - звонят люди по 02, а им дают прямой номер, куда звонить, например в ГОМ, или дежурку
Так что это все вилами по воде... Я уже предложил что надо делать, чтобы изменить ситуацию, только это геморно, и многих придется поувольнять как ненужное звено, вот и имеем что имеем 










Насоздовали отделов, департаментов и прочей херни, а работать то кто будет?




....работники большой дороги 