Взаимоотношения водителей и таксофирм.

Григорьич

АвтоЛеди72,

16 руб за городом

За км?

АвтоЛеди72

Григорьич, Извините, да за 16 руб за км

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 21 июл 2012, 16:53

АвтоЛеди72, Добрый день.
Позывной 4182.
В данный момент стою на адресе Логунова 5.
Заказ провисел 20 минут.
Пассажиры уехали, я связывался с ними.
Сделал запрос диспетчера в 16:48, чтобы снять заказ.

ДО СИХ ПОР ЗВОНКА НЕТ.

Добавлено спустя 4 минуты 58 секунд:

Позвонили, пришлось ещё ждать пока они СНОВА позвонят пассажирам и уточнят уехали они или нет :lol2:

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 21 июл 2012, 17:00

Ramil44, стандартная ситуация для олимпа xD

АвтоЛеди72

Ramil44 писал(а):АвтоЛеди72, Добрый день.
Позывной 4182.
В данный момент стою на адресе Логунова 5.
Заказ провисел 20 минут.
Пассажиры уехали, я связывался с ними.
Сделал запрос диспетчера в 16:48, чтобы снять заказ.

ДО СИХ ПОР ЗВОНКА НЕТ.

Добавлено спустя 4 минуты 58 секунд:

Позвонили, пришлось ещё ждать пока они СНОВА позвонят пассажирам и уточнят уехали они или нет

добрый! итог напишите в личку, разобраться смогу только в завтра или в понедельник

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 21 июл 2012, 17:32

АвтоЛеди72, с этим заказом разбираться не нужно. Меняйте всю систему работы запроса диспетчера и снятия заказа.
Вот об чём я :-)

Так сказать: УСКОРЯЙТЕ САМ ПРОЦЕСС.

П.С. Работаю второй день. В прирципе удивлён. Действительно цены нормальные. Даже пробки не обламывают.
Но! Ваши функции запроса, процесс снятия заказа, клуши диспетчера, всё также как и было больше года назад, когда уходил ;-)

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 21 июл 2012, 17:35

У нас в фирме ждать диспетчера 20секунд, в час пик конечно подольше но не больше 3-4 минут. Диспетчер при тебе звонит пассажирам, если не берут трубку, то сразу снятие и сообщают об этом сразу по телефону (получается висиш на линии).

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 21 июл 2012, 17:48

Sench92 писал(а):У нас в фирме ждать диспетчера 20секунд, в час пик конечно подольше но не больше 3-4 минут. Диспетчер при тебе звонит пассажирам, если не берут трубку, то сразу снятие и сообщают об этом сразу по телефону (получается висиш на линии).

Вот вот.
Нон-стоп! Слабо также сделать?
Ведь по сути плюсы вашей фирмы это смены и удобная программа.

АвтоЛеди72

Sench92 писал(а):У нас в фирме ждать диспетчера 20секунд, в час пик конечно подольше но не больше 3-4 минут. Диспетчер при тебе звонит пассажирам, если не берут трубку, то сразу снятие и сообщают об этом сразу по телефону (получается висиш на линии).

и что за такси у вас?

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 21 июл 2012, 18:19

АвтоЛеди72, самое обычное такси, минималка 120.

Опытный

Sench92, вообще не обычное очень дешовое

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 24 июл 2012, 14:05

АвтоЛеди72

Если вы подключитесь к Тюменской программе, заказы вы и из Тобольска сможете взять, только далековато вам до них будет

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 24 июл 2012, 14:32

АвтоЛеди72, походу не поняли про что я говорю.
Ну да ладно я так, из "спортивного" интереса)

Опытный

Ramil44, дак ты объясни

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 24 июл 2012, 22:47

Опытный, тебе то зачем? Во-первых я вопрос уже удалил, а во-вторых, адресован он был конкретному человеку!

каляныч

АвтоЛеди72, Здравствуйте.
Что то часто приходится к Вам обращаться через форум последнее время, причём по одинаковому поводу.
Сегодня, 24.07.12, примерно (т.к. заказ удалён) в 20.50 я взял заказ на Республики,8. Подъехал, подождал, звоню клиенту - оказывается нужно было подъехать на Муравленко,7

Звоню диспетчеру, она говорит "снимаю заказ". Я спросил про компенсацию, на что был получен ответ "Никаких компенсаций сейчас нет, идите жалуйтесь куда хотите". Диспетчер 21я.
Теперь реально за ошибки диспетчера, потраченное время и бензин, не с кого спросить? Или меня просто ввели в заблуждение? Чувствую, это самодеятельность диспетчеров (между собой договорились, никто специально ради этого в офис не поедет), поэтому и заказы с неправильным адресом стали появляться чаще, т.к. чувство безнаказанности влияет на отношение к работе.,.
Прошу разобраться с моим случаем.
позывной 4057
зато на запрос диспетчер ответила как то совсем быстро)) прогресс :respect:

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 24 июл 2012, 23:40

каляныч, по моему вопросу с долгим снятием заказа вопрос был решён.
С диспетчера была снята некоторая сумма (якобы), а также было сказано, что с ними проведут профилактическую беседу!
Ну на баланс мне деньги упали (хотя не в них дело), а вот видимо беседы не было

П.С. Кстати, потом мне с компа пришла смс (отправитель rt.ru-ростелеком) такого хар-ра :" Чтоб тебе твоя мелочность вернулась вдвойне, конченный неудачник " :lol2:

Походу диспетчер обиделась :lol2:

каляныч

Ramil44, за такие смски надо карать анально :yes:

а вообще это просто попалась такая диспетчер, ТП )) ну не понимают они почему-то, что из-за таких их ошибок мы теряем заработок...

Тима · Сообщение **Тима** » 24 июл 2012, 23:55

рамиль обидел же ты девочку... Упрекнула в мелочности, а сама не обламалась написать смску такого характера...видимо последнее у нее забрал

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 25 июл 2012, 00:02

Тима, да может и не диспетчер, хотя не бывает таких совпадений. Как раз, я только прогу включил и через пол часика смс-ка пришла :-)

АвтоЛеди72

каляныч писал(а):АвтоЛеди72, Здравствуйте.
Что то часто приходится к Вам обращаться через форум последнее время, причём по одинаковому поводу.
Сегодня, 24.07.12, примерно (т.к. заказ удалён) в 20.50 я взял заказ на Республики,8. Подъехал, подождал, звоню клиенту - оказывается нужно было подъехать на Муравленко,7 Звоню диспетчеру, она говорит "снимаю заказ". Я спросил про компенсацию, на что был получен ответ "Никаких компенсаций сейчас нет, идите жалуйтесь куда хотите". Диспетчер 21я.
Теперь реально за ошибки диспетчера, потраченное время и бензин, не с кого спросить? Или меня просто ввели в заблуждение? Чувствую, это самодеятельность диспетчеров (между собой договорились, никто специально ради этого в офис не поедет), поэтому и заказы с неправильным адресом стали появляться чаще, т.к. чувство безнаказанности влияет на отношение к работе.,.
Прошу разобраться с моим случаем.
позывной 4057
зато на запрос диспетчер ответила как то совсем быстро)) прогресс

Оператор наказана, компенсация на балансе

каляныч

АвтоЛеди72, спасибо
:girl1:

HAUSENDEMIX · Сообщение **HAUSENDEMIX** » 25 июл 2012, 14:52

В каком такси лучше работать?

Sench92 · Сообщение **Sench92** » 25 июл 2012, 15:02

HAUSENDEMIX, ВЕЗЁТ.

сальвадор

HAUSENDEMIX, [spoiler] лучше не работай,а то потом будешь писать всякую хрень

Опытный

Sench92, согласен правильное направление :up:

NONSTOP · Сообщение **NONSTOP** » 29 июл 2012, 23:27

Ramil44 писал(а):каляныч, :" Чтоб тебе твоя мелочность вернулась вдвойне, конченный неудачник "

разберёмся!
Опытный, это вы специально пишите чтобы себе в компании было конкурентов меньше?

На будещее, для всех водителей:
Если вам неудобно ехать в офис, но в душе остался неприятной осадок, на этот случай есть отдельный круглосуточный телефон как для клиентов так и для вас на который вы все можете оставить сообщение 685-666. Вы же по сути, тоже наши клиенты.

Ramil44 · Сообщение **Ramil44** » 30 июл 2012, 01:45

NONSTOP, а разве я просил разбираться?
Я каляныча и мужиков просто приколол этой эсэмэской.

Vitek999 · Сообщение **Vitek999** » 30 июл 2012, 01:48

ну так то дисп по своему права,за 50 рублей удавиться готовы,никогда не жаловался и не буду,человеческий фактор никто не отменял,мы ведь если не дай бог сломались по пути к пассу,никто не списывает с баланса,она может тоже первый день замужем.Вообщем ее конечно не оправдываю но вам советую быть немного снисходительнее,ни целый день по ее вине потеряли.П.С.в тачке 3,5 года.