Когда с моб.баланса пропадают бабки, что делать

[taha074]

оператор ютел лет 5 уже пользуюсь одним номером, с постоянной периодичностью пропадают бабки с баланса.. суммы не большие но тем неменее заипал уже ютел копейки тырить. манагеры говорят вы звонили на такие-то номера и не волнует сами разбирайтесь.

[Autobot]

Да все операторы этим грешат!
Потихонечку скрысят с баланса 10-15 копеек, вроде как клиент и не заметит..., а в масштабах страны получается что ВОРУЮТ СОТНИ МИЛЛИОНОВ!!!

З.Ы.
ОАО "МТС" - связь на грани фантастики. Не то что за городом, В ГОРОДЕ местами нифига не ловит! "Звонки внутри сети бесплатно!" - опять развод и лохотрон (списывают со счета как с добрым утром)!
Добавьте в свой логотип еще одно яйцо и посредине колбаску + слоган "Мы забиваем на своих клиентов! Нам всё по [sensored] ... логотипу!"

[taha074]

Autobot, Да согласен что у всех так, но Ютел совсем похоже за обезьян своих клиентов принимает , нужен дельный совет типо пойди зделай и будет тебе счастье.

[doctorgeb]

taha074, переключись на кнопкиных там рубль минута хоть куда, баланс отследить легче легкого. сколько поговорил столько заплатил...

[ник122]

у меня на билайне такая же фигня была, снимали каждый день по несколько копеек, вроде не заметно а за месяц около 100руб выходило. пошел в офис продаж, оказалось номер был привязан к какой то подписке на рассылку новостей с какого то интернет сайта, типо вирус, чтоб отказаться от подписки нужно было ввести определенные цифры, которые сказали манагеры, ввел и больше не кто не снимал.
видимо на каком то из подозрительных сайтах ввел свой номер тел. и автоматом попал сам не зная того.

[97Rus]

taha074, В случае с ютелом только пойти и купить другую симку.. бороться бесполезно..

[Stan]

taha074, возьми детализацию разговоров и смс. посмотри какие дополнительные подписки есть на номере.
там есть фишка, приходят всякие смс-ки. нажал ок, а не отмена и сразу подписался на какую-нить хрень. бабло постоянно списываться будет. у бабушки тоже заколебались потом отключать. по сотке раз в 2 дня списывалось. она аж плакала. ща все нормально.

[taha074]

Баланс через личный кабинет отслеживаю.. детализацию часто заказываю... пока поменьше тырят.... но такой гемор для контроля баланса напрягает. эти копейки стыренные проблемы не создают вобще, но вот обезьянье отношение напрягает очень. Не вижу смысла менять номер.. ибо все косячат (билайн по качеству вобще здавать стал) Хочу решить проблему разумно и при связи и номере остаться томже.. (качество связи на ютеле меня устраевает)

[Руслан]

на ютеле напрягает то, что активировал бонусы на интернет. Но в итоге деньги с баланса все равно улетали. Не могут свою систему нормально наладить

[uat]

Stan, а чё толку то детализацию заказывать??? Во-первых, эта услуга у Ютела платная, а во-вторых, там снятие этих копеек не отображается. Приходишь к ним в офис, через часа два, отстояв очередь, ещё полчаса пытаюся выяснить что к чему, в итоге - "да, деньги снимались, а почему и за что мы не знаем..."
Снимают постоянно, забил...

[Vitek]

С 2004г на ЕРМАКЕ Всё устраивает, кроме отсутствия 3G инета
Тырят но не в наглую. А вот МТС отжёг по полной, нужен было родственнику симку купить, но по обстоятельствам не приехал, а симку уже купил.
Просил тариф без абонентки и без платы если не звонить. Манагер заверила что баланс 150р ни куда не денется, но 1 раз в 2 месяца надо звонить чтоб не заблокировали.
Вставил симку проверил, на балансе 150р и вытащил её.
Подходит 2й месяц к концу решил набрать себя на свой номер и О ЧУДО!!! баланс 0руб.
Я знал что воруют но не так жёстко-же
Потом в инете вычатал, там куча всяких услуг по умолчанию включено, у каждого оператора свои, нужно сразу вводить коды и выключать.

Скрытый текст:

Симка ермаковская всё ещё отображает сеть ЕРМАК

[Pipon]

тоже пару дней назад случай был. Я на Билайне, мобильный интернет подключен безлимит - только абоненку плачу за него. И так совпало что сумма на балансе получилась ровная, без копеек. Ни смс, ни звонков ни чего то другого не совершал, только серфинг в интернете. Ради интереса проверяю баланс - оп, около 40 копеечек не стало, сумма то круглая была. Не критично, конечно, но мне интересно по сколько раз(может даже в день) так они снимают. И как было сказано выше - обезъянье отношение к клиенту напрягает, вот главный предмет недовольства.