СК РОСГОССТРАХ. Отзывы, впечатления, личный опыт.

[a2m]

СИСТЕМАТИЗИРУЕМ ОТЗЫВЫ ОБ СК!

Если у Вас есть опыт общения со страховой компанией "РОСГОССТРАХ", положительный или отрицательный – поделитесь с другими! Опишите ситуацию, что, где, когда и что из этого получилось (Занижение суммы страховой выплаты, отказ в выплате, затягивание сроков выплаты, СК вернула все деньги и ещё доплатила из своего кармана и т.д.)
Если есть возможность, то с документальными подтверждениями (личную информацию можете затереть в Photoshop).
При наличии сомнений у администрации форума о негативном отзыве - информация будет удалена. Автор получит предупреждение или бан.
Не забудьте указать ваше субъективное мнение на отношение к Вам как к клиенту.
Повторяю – ТОЛЬКО РЕАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ, ПРОИЗОШЕДШИЕ С ВАМИ.
Тема НЕ для обсуждения. За флуд – предупреждения и бан.

Вполне возможно для других водителей эта информация пригодится и будет полезной.

Администрация форума.

[goodron]

Кстати суды по лохгосстраху проходят уже в формальном режиме - то есть вы приносите свою оценку и все судья наскоряк проводит процесс и решение выносит "нагнутся лохгостраху и выплатить людям денек скока указано в искавом заявлении " )) , так что кинутые лохгострахом не стесняйтесь - нагибайте эту шарагу !!!

[charli]

У виновника ДТП - ОСАГО ООО «Росгосстрах», у меня ОСАГО Альфа-страхование.... Что посоветуете: обращаться в свою страховую для прямого урегулирования или в страховую виновника ООО «Росгосстрах» и потом судиться?

[Sench92]

В свою думаю.

[МашинаНеЕдет]

Внесу свои 5 копеек. Через пару недель куплю ОСАГО в другой СК, а ОСАГО свой положу в биотуалет какой нить в центре города людям доброе дело сделаю) Суть вот в чём: сел за руль, разговорился, не спал 1,5 суток, назад не посмотрел, чутка задел бампера соседской ауди) закомы с ним не один год... договорились оформить ДТП...скок страховая насчитает, а остальное доплачу... Суть вот в чём... Пытался вызвать коммисара на место ДТП, чтобы зафиксировал. 1 вызов: девушка отвечает Вам нужно только ИДПС... положил трубку и подумал зачем тогда страховая нужна... 2 вызов: соединили с Тюменью. Тут мне давай девушка говорить про то, что мол доп соглашения у вас нет и коммисар вам не положен... В ответ говорю, что всю жизнь по ОСАГО всем положены были и выезжали, а тут особое приглашение необходимо? Вот мол у вас допсоглашения на коммисара не было, хотите вызову, но он обойдётся вам в 2 тыс. руб. Задал вопрос нахрена тогда мне вообще полис ОСАГО, да ещё и с выплатами до 600.000 руб? в ответ вновь пошли попытки развести на 2 рубля на аварийного коммисара. Я говорю это я мол 2 рубля какому то оленю отстегну за то, что он приедет, покурит, сфоткает, уедет, а потом получим от СК целых 600 рублей за бампер??? У брата был опыт с другой СК, дак там коммисар безо всякого бабла приехал и денег взял 500 рублей за оформление ДТП без ИДПС(было осенью).
Вывод: НЕ СТРАХУЕМСЯ больше никогда В РОСГОССТРАХЕ!!! Лучше в менее известных конторках, но надёжней будет)

[andrekis]

МашинаНеЕдет, правильно вам девушка говорила - вызов комиссара отдельная платная услуга. Вам вообще не надо было никого ждать, просто поехали бы вместе с пострадавшим в страховую и оформили все по европротоколу.

[МашинаНеЕдет]

как-то всегда у всех аварийный коммисар приезжал, фиксировал. Теперь это не нужно?

Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды:

2 рубля коммисару отдавать... проще проститутку на место ДТП заказать... по ценнику так же, но от неё хоть толк будет!

[Evgen-Sibir]

МашинаНеЕдет, это точно

[andrekis]

ну если она поможет оформить ДТП, то почему бы и нет

[Terra]

как-то всегда у всех аварийный коммисар приезжал, фиксировал. Теперь это не нужно?

[:up:

А зачем в принципе нужен этот человек "аварийный комиссар" ???? Какая польза от него и для кого?

Всегда с недопониманием смотрел на людей которые судорожно пытались его вызвать, а потом ему ещё и деньги отдавали ЗА ЧТО ????

[Tuz]

Как быть? Виновница слегка примяла дверь и поцарапала зеркало, двигаясь задним ходом, меня даже в машине не было. СК Росгосстрах. Оказывает в выплате. Отдал в СК:
1. Справку о дорожно-транспортном происшествии (у меня на руках только от нее копия)
2. Постановление об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ст.24.5 ч.1 п.2 у виновницы)
3. Заявление о страховой выплате по ОСАГО
Ответ СК в кратце:
Согласно предоставленным документам ГИБДД, нарушений Правил дорожного движения водителем хххх, гражданская ответсвенность которого застрахованна по договору ОСАГО хххх в филиал ООО "Росгосстрах" в Тюменской области, не установлено.
Это как так, ведь в данном случае вина в ДТП и причинение ущерба есть, только вины по КОАП - нет. На каком основании Росгосстрах считает иначе?
Вот нашел что-то подобное, только у меня про ПДД ничего нет (в примере пп. 8.1 ПДД)

Скрытый текст:

Страховая отказала в выплате на основании отсутствия административной ответственности нарушителя...
Вопрос: Страховая отказала в выплате. Я выступаю в роли водителя А. Водитель Б - водитель Лиаза, который въехал в задний бампер автомобиля перед перекрестком. В справке написано, что водитель А ПДД не нарушал, а водителю Б: пп. 8.1 ПДД, ст. 24.5 п.2 КоАП РФ. В определении: водитель Б не нарушал ПДД, которые влекут административную ответственность. Страховая: в соответствии с документами из ГИБДД, нарушения ПДД водителем Б не установлено. Как быть? Разве п.8.1 не говорит о нарушении ПДД? Ответ: Согласно закону об ОСАГО страховая выплата выплачивается, если определён виновник ДТП. Исходя из того, что Вы написали в своём вопросе можно сделать вывод о том, что такой виновник определён (водитель Б нарушил пункт правил 8,1 ПДД РФ). Требований о том, чтобы виновник был обязательно привлечён к административной (или какой либо другой) ответственности в законе об ОСАГО - нет. Поэтому довод страховой компании о том, что виновность определяется фактом привлечения к административной ответственности - несостоятелен. В справке о ДТП чётко указан виновник ДТП, обратите на это внимание работников страховой компании! Если это их не убедит - ищите юриста, он Вам скорее всего понадобится.

P.S. Полагаю думают, что не буду заворачиваться, из-за минимальных выплат.

[Мракор]

Tuz, все страховые на это надеются, что вы не пойдете в суд, и значит не сможете забрать свои деньги. Рекомендую вам сделать независимую оценку, нанять юриста... и делать себе дверь, ибо суд скорее всего затянется.

ЗЫ при любых косяках страховой (не важно какой) обращайтесь сразу в суд, там такие дела любят, ибо вердикт один "выплатить истцу всю сумму...." и тд и тп

[Zigfrid]

Никогда!! Никогда больше не буду страховаться в этой компании, и всех своих отговариваю. После судов с ними и мороки, и такого хамского отношения. На их звонки с предложениями у них застраховаться просто покрываю матом, потому что нормально с ними разговаривать просто нет никакого желания. Суд естественно я выиграл и они понесли еще большие затраты в результате этого, НО разве можно вести такую политику по отношению к своим клиентам?

П.С. Добавьте пункт в опрос " Отвратительно"

[Tuz]

Так, кое-что нашел, у меня почему в Справке о дорожно-транспортном происшествии нет упоминания о нарушении ПДД 8.12.

Скрытый текст:

Движение транспортного средства задним ходом разрешается при условии, что этот маневр будет безопасен и не создаст помех другим участникам движения. При необходимости водитель должен прибегнуть к помощи других лиц.

Отсюда и проблемы. Для обжалования постановления ГИБДД дают только 10 дней, а у меня уже почти 53 дня (пару дней ушло на ГИБДД, потом больше недели на СК, потом 30 дней размышляла СК, ну и 14 дней шел отказ по почте). Оригиналы документов СК не отдаст, только копии для суда, а для ГИБДД я так понял, нужны оригиналы. Интересно, если СК в досудебной претензии четко указать на нарушенные ПДД, что-то изменит (или для СК я не компетентен, а компетентно только ГИБДД)?

[лиса_Алиса]

Уважаемые, подскажите...
Хочется получить результат быстрее, без судов желательно...
Ситуация такова.
Мы юрлицо, две машины застрахованы в Росгосстрах. Речь идет о КАСКО.
Все документы подали 2.10.2012... С тех пор ждем... Все наши звонки на горячую линию не дают никакого результата, на все вопросы один ответ - "наша система обновляется ежедневно, перезвоните завтра". Иногда с вариациями - "принято положительное решение, отправлено на согласование на СТО". При попытке сосзвона с СТО, выясняется, что никто ничего никуда не отправлял, повторный запрос на горячую линию дает первональный вариант про обновляющуюся систему и т.д.
Это просто издевательство какое-то...
Мы написали уже досудебную претензию, написали жалобу в Региональное отделение федеральной службы по финансовым рынкам в УРФо...
Люди подскажите, чего делать то... Суды и прочее долгий вариант- у нас машина должна была продаться, сами мы, как я понимаю, не можем отремонтировать машину, т.к. в полисе четко сказано - на СТО... Нам машину надо продавать, терпение покупателя не бесконечное, да и вся эта тягомотина уже достала...
Буду признательна за любой дельный совет

[VITAL78]

Друзья подскажите, как самостоятельно посчитать ущерб нанесенный автомобилю при ДТП ...что бы чисто для себя знать.
Дело в том,что росгосстрах выплатил мне 17тыщ за разбитую морду автомобиля, а там покраска и то дороже встанет....
Поэтому буду независимую экспертизу делать и не хотелось бы, что бы и независимый эксперт мне не досчитал....

[Black_fish]

VITAL78,
Какой смысл ему не досчитывать?
Иначе никак: скрытые повреждения наверняка есть, и самому едва ли можно все учесть.

Говорю по личному опыту: мне навскидку ремонта насчитали 32 тысячи, в результате, со скрытыми, вышло больше 50...

[VITAL78]

VITAL78,
Какой смысл ему не досчитывать?

Да фиг его знает, это ведь такой же работник который за свою работу получает определенную сумму.
Он может получить 3000 за работу и все детально пролазить ,каждый стык просмотреть,а может получить 3000 за работу и поверхностно посмотреть,потому что у него сегодня брюки чистые и мараться желания нету

[black013]

Black_fish,
смысл думаю есть...
давай прикинем...
страховая насчитала вам 17т.
независимый эксперт насчитает к примеру 30т., выдаст вам полный отчет об экспертизе. с этим отчетом вы пойдете в суд, где будете спорить со страховой и виновником....
предположим, суд вы выиграли, страховая и виновник возместили вам все в полном объеме.

и вот в чем секрет...имхо
этот независимый эксперт - он по отношению к вам независимый, а вот по отношению к страховой - может еще как быть зависимым, ибо никто не запрещает независимым экспертам параллельно делать еще и оценку для страховых компаний...то есть иметь постоянных клиентов от страховой.

так же не забываем, что к примеру для негарантийных авто, берется средняя стоимость нормочаса, и всем пофиг, что несмотря на то, что гарантия кончилась, ты все равно обслуживаешь свой авто у ОД...
для гарантийных авто - берут стоимость нормочаса как в ОД.

и вот что в итоге получим,
независимый эксперт, делая независимую экспертизу отчетливо понимает, что если он насчитает ощутимо больше, чем до этого насчитала страховая компания - то вполне вероятно, что эта страховая в дальнейшем не будет с этим экспертом сотрудничать по обычной оценке от страховой.
ну и зачем независимому эксперту терять стабильный доход от заказов от страховой??

это как при ремонте в СТО по направлению от страховой...
если вы будете ремонтировать авто по направлению от страховой - то это одна стоимость нормачаса. Но если вы самостоятельно обратитесь в эту же СТО, то стоимость нормачаса будет несколько больше, а соответственно и сумма ремонта будет тоже больше.

[Black_fish]

black013,
Я чего то не понимаю.
Я так понял, человеку насчитали, мало, он ищет независимого эксперта и хочет в дальнейшем идти в суд.
Соответственно, глупо иметь дело с той же конторой/экспертом, что при РГС считали ему ущерб.

А прочий, незаинтересованный эксперт, насчитает нормально, я уверен. Ну и отзывы о конторе/человеке можно почитать.

Как у меня было: РГС выплатила 21к при реальной цене ремонта 85-100к. Решил подавать иск, провел экспертизу, с УТС 120 с хвостиком получилось. Подготовил иск, подал, оказалось, что у этой конторы юридический адрес на Республики где-то, а не на Московском. Соответственно, иск вернули. После НГ пойду повторно подавать в суд по месту регистрации СК.

VITAL78,
Если чиниться будете до того, как Вам СК выплатит отсуженное, то, в случае выявления неуказанных экспертом неполадок, связывайтесь с ним и переделываете акт. У меня так и было, все прошло нормально.

[black013]

Black_fish,
а где я написал, что эксперт от страховой и независимый эксперт это одно и тоже лицо?
поясню..
имеем эксперта от страховой с ником А
имеем независимого эксперта с ником В

страховая отправляет вас к эксперту А,
вы, после этого обращаетесь к эксперту В...
но..
с чего вы решили, что эксперт В не работает по договору со страховой, не конкретно по вашему вопросу, а вообще...или вы думаете что в страховых свои штатные эксперты? их нет..страховая элементарно нанимает этих же независимых экспертов...

[Black_fish]

black013,
Конкретно в Тюмени у РГС в роли независимых экспертов выступает "Автоконсалтинг Плюс". И только они.
Посему я, может быть, наивно полагаю, что эксперты фирмы, например, "Вася Пупкин" с РГС никак не связаны.

Плюсом обратите внимание на мой ответ Витал78

[iuraromanoff]

Если у вас,или ваших знакомых случилось ДТП и вы или ваши знакомые в этой ситуации оказались пострадавшим,вам страховая виновника выплатила мало,что не хватает даже на ремонт автомобиля.Позвоните мне я подскажу к кому обратится,У юриста есть фирма по независемой оценке,я сам его хорошо знаю,он не одного дела не проиграл,и клиентам выплачивают ущерб который посчитал независемый оценщик. 89224881638 Юра. Это рекомендация моя,решать вам

Добавлено спустя 8 минут 47 секунд:

Если вы пострадавший в дтп и страховая виновника выплатила мало позвоните мне я подскажу хорошего юриста который не одного дела не проиграл,так же он работает совмесно с независемой оценкой,я написал рекомендацию решать вам 89224881638. Юрист так же выигрывает дела если страховая отказала в выплате. и поднимает дела если дтп уже было 2 года назад и машину вы отремонтировали,там по калькуляции который считал росгострах независемый оцещик пересчитывает,и клиентам выплачивают

Добавлено спустя 20 минут 6 секунд:

Юридическое бюро *Взыскание страховых возмещений* Если у вас,или ваших знакомых случилось ДТП и вы в этой ситуации оказались пострадавшим,вам страховая виновника выплатила мало,что не хватает даже на ремонт автомобиля я помогу,подскажу где найти опытного Юриста,у которого не было дел которые он проиграл.Даже если ДТП произошло 1 год назад у вас и ваших знакомых,и если стаховая отказала в выплате 89224881638 Юра

[Egor25]

я уже отписывался в другой теме по поводу данной СК... работал там, агентов сильно не балуют и не жалуют... была страховка по КАСКО у них, страховались не на деньги, а на ремонт (у официального диллера)... прилетел камушек в стекло, трещина-паутинка, поехали в СК... морочили месяца 2, пока с юристами к ним не пришли и кулаком по столу не стукнули, лоб не поменяли... зато после упоминания слова "суд" выдали направление на ремонт буквально через день так что и работать там, и быть их клиентом - а уж тем более если по ОСАГО или КАСКО обращаться как пострадавшему...

вывод: компания отстой!

[VITAL78]

Кто после маленьких выплат РГС имел дело с независимым оценщиком и забрал через суд свои кровные деньги...у меня вопросы..
- страховая выплатила вам полностью сумму,насчитанную независимым экспертом?
- сколько времени длились выплаты?
Спасибо.

[doctorgeb]

VITAL78,

- страховая выплатила вам полностью сумму,насчитанную независимым экспертом?

кудаж они денуться с подводной лодки

- сколько времени длились выплаты?

примерно неделю-десять дней.

Скрытый текст:

с одной только оговоркой... нужно дождаться сначала выплаты, потом пройти весь путь по урегулированию, собрать доказательства, подать в суд, выиграть суд, получить решение суда и уже с ним наперевес либо к судебным приставам либо в страховую.

[Никола]

Обратился я в СК виновника РГС по возмещению по ДТП. Меня там слушать не стали. Дали длинный номер, типа звони. Я позвонил, мне завели номер дела и сказали ехать в офис, т.е. я приехал в офис, меня пнули делать звонки, и по телефону опять пнули ехать в офис. Но больше я не поехал. Поехал в свою. Мне там все оформили.
Когда был в офисе СК РГС втретил там одного клиента, говорит три месяца хожу, все пинают.
Так что СК РГС

[VITAL78]

Проясните момент:
Рыночная стоимость моего авто на данный момент 85 т.р.
Независимый эксперт насчитал сумму ущерба 68 т.р и прописал в документах,что " ремонтировать авто экономически нецелесообразно"

Вопрос такой: могут ли в суде или в страховой признать мой автомобиль не подлежащий восстановлению и каким нибудь законом это утвердить?? Или, даже если они признают это, то восстанавливать автомобиль и ездить на нем можно?

А то я че то разволновался, ведь кроме кузовных деталей не чего не пострадало.

[Sench92]

РГС гавно-знакомые недавно обращались, хотя отговаривал от етой СК.

[Maxx]

VITAL78, закон об ОСАГО гласит...

2.1. Размер подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:

а) в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая. Под полной гибелью понимаются случаи, если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая;

Вам выдадут 85 тысяч рублей, однако страховщик имеет право забрать годные остатки (машину заберут), чтобы в соответствии с ГК у вас не получилось обогащение. Либо проведут экспертизу (если в этой не указано), машину оставят вам, а из 85 т.р. вычтут сумму годных остатков..
Для страховой компании выгоден более второй вариант..

[VITAL78]

VITAL78, закон об ОСАГО гласит...

Вам выдадут 85 тысяч рублей, однако страховщик имеет право забрать годные остатки (машину заберут), чтобы в соответствии с ГК у вас не получилось обогащение. Либо проведут экспертизу (если в этой не указано), машину оставят вам, а из 85 т.р. вычтут сумму годных остатков..
Для страховой компании выгоден более второй вариант..

А почему мне выдадут 85т.р. , если независимый оценщик насчитал ущерб 68т.р. ??
Слышал что то такое,что:
"По закону об ОСАГО автомобиль считается не подлежащим восстановлению, если сумма восстановительного ремонта равна или больше до аварийной стоимости автомобиля "
Вот и хочется удостоверится в этих словах, а то в интернете про проценты всякие пишут и т.д. и т.п. ...каша в голове.