Взаимоотношения водителей и таксофирм.

[Опытный]

NNV, согласен но в нон стопе начальство хорошее , только цены надо поднять

[Sench92]

Штрафанули любителей вызывать заранее пассов))
Есть ли тут такие?) Сам балуюсь этим)

[Алекс72]

Такой косяк заметил в проге Олимпа:
Уже второй день, т.е видимо с 1 ноября.

Работаю с утра, приезжаю на первый заказ, отмечаю " НА МЕСТЕ", а статус СМС на "ДОСТАВЛЕНО" НЕ МЕНЯЕТСЯ!!! СМС не доходит до клиента!!!

Нажимаю "ПОВТОРНЫЙ ЗВОНОК" - статус не меняется!!!

Нажимаю "ЗАПРОС СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ" - связи нет!!!

Нажимаю "ЗАПРОС ДИСПЕТЧЕРА" - связи нет!!!

Клиенты выходят, говорят что СМС не приходило, они меня видели в кто в окно, кто просто раньше вышел, увидев, что машина назначена.

Было у кого что-нибудь подобное?

P.S. Такой косяк только на ПЕРВОМ ЗАКАЗЕ, потом все нормально.

[МашинаНеЕдет]

Алекс72, у меня бывает в проге доставлено, а по факту нет)
после 5 минут ожидания звоню всегда клиенту)

[jonjon]

Штрафанули любителей вызывать заранее пассов))
Есть ли тут такие?) Сам балуюсь этим)

тоже иногда грешу.

[Sench92]

МашинаНеЕдет, я тож звоню через 5 мин)

[АПЛ]

Алекс72,
Заметил, что такой косяк бывает , когда статус ,, на месте" нажимаешь сразу после подтверждения заказа. Нужно подождать пару минут

[stasurik]

Уважаемые олимповцы такой вопросец: что за заказы пункт А и пункт Б один и тот же адрес?

[xPETROVICHx]

Уважаемые олимповцы такой вопросец: что за заказы пункт А и пункт Б один и тот же адрес?

Это значит забираешь из пункта А и потом привозишь обратно, пункт Б увидишь когда нажмешь НА МЕСТЕ!

[stasurik]

xPETROVICHx, Получается свозить куда то и привезти обратно?

[xPETROVICHx]

xPETROVICHx, Получается свозить куда то и привезти обратно?

Да

[Super0]

что то в теме давненько не слышно про максим, только про нон стоп разговоры... неужели спекся?

[stasurik]

xPETROVICHx, Благодарю за инфу.

[Ramil44]

Заказ Пермякова 1 "Ассорти", принят в 00:04

Подъехал сообщил в 00:17
Никто не вышел.
Повторный звонок в 00:26
Запрос диспетчера в 00:30

Наконец позвонил в 00:37
Сняли заказ в 00:39

Ребята, добро пожаловать в такси Нон-Стоп, вот что вас здесь ожидает и это ежедневно

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:

О, блин, теперь еще и с линии сняли
Полчаса потерянного времени, незаработанная копейка, а щас еще и на баланс ехать исаать где ложить

[Sench92]

Ramil44, нужно было так-00:17 Отправил смс, 00:22 Позвонил, не берут вызываешь диспетчера, 0:24 уже взял другой заказ. Ещё лучший вариант как только взял заказ сразу звонишь пассам с вопрос ждёте или нет.

[каляныч]

Ramil44, тоже сегодня ночью ждал ответа на запрос диспетчера пока ехал с ватутина до малого Пермякова , минут 10-15.
в программе видно время, когда клиент оформил заказ. если прошло больше 15 минут, прежде чем ехать к клиенту, всегда звоню и спрашиваю, ждёт или нет.

[Тэм]

Ramil44, да такое почти в каждом такси.....

[МашинаНеЕдет]

Ramil44, а ещё круче когда ты сам за 15 минут звонков и ожиданий сделав вывод, говоришь диспетчеру, что та или иная причина. Есть адекватные, сразу снимают. Но есть которые ещё минут 5 будут тебя морозить и после выдавать тебе кэпа типа вот Вы знаете, а у клиента тел выключен или там не берут... фааак
А так приезжаю... через 4-5 минут всегда звоню... не берут или ещё что сразу диспетчера запрос жму... и... и... и...(как думаете, что "и"??? Правильно!) ЖДУ...

[Super0]

тогда лучше работать в 2 службах, пока в одной поросят, пытаться брать заказ в другой

[Ramil44]

МашинаНеЕдет, +1
каляныч, дак видно то видно. Тут вот чо, если даже позвонишь пассажирам и они вежливо извинятся и скажут что уехали.
Чтобы снять заказ нужно будет делать этот тупой **учий запрос диспечера. Ну а дальше все понятно.
Тэм, в дриме кстати с этим делом быстрее, да и пассажиры поцивильней.

[Super0]

а кто мне скажет- в среднем, сколько простоя между заказами?

[AxelF]

Super0, ну это уже все от себя зависит я бывает как пассажиров встречу сразу завершаю заказ и пока еду ищу себе новый по освобождению.

[Тима]

сейчас работаю в олимпе и максиме, плюсы олимпа огромное количество заказов, ну по крайне мере если жпс имеется, в максиме намного меньше, в выходные до максима очень трудно дозвониться из за этого меньше заказов, не знаю куда смотрит руководство но видимо им хватает, в олимпе ооооочень много бывает отказов, тупых косяков диспетчеров и очень долго перезванивают диспетчера, в максиме такого не наблюдаю, распределение заказов происходит в максиме быстрее и поэтому часами заказы не висят как в олимпе... В максиме не понятный расчет заказов по км бывают что заявки дороже чем выходят на самом деле, для водителей это плюс... Контингент олимпа ужасен, не весь конечно, но такое ощущение что олимп заказывают малолетки типа как дела братиш, алкаши обязательно в хлам, и наркоманы ездящие за солью.. В максиме тоже бывает но почему то намного реже попадаются. Плюс олимпа работаешь без простоя и часто бывает что привез пассажира на адрес и с этого адреса предлагается следующая заявка, жпс рулит все таки...ну так же плюс это смены в олимпе...работа ночью!!! Утро, день, вечер к описаному выше не относится!

[AxelF]

У олимпа рекламы много на машинах на маршрутных автобусах вообщем номер на глаза чаще бросается.

[POH4IK]

Тима, а стаж какой требуется в максиме?

[Тима]

У олимпа рекламы много на машинах на маршрутных автобусах вообщем номер на глаза чаще бросается.

да и рекламы максима тоже полно, это же не такси везет какой то который недавно вышел на рынок, сам пытался в выходные в самые час пик заказывать, дак реально дозвониться долго и пассажиры садятся все время говорят...открываю прогу такси максим в выходные соотношение заказов к числу машин просто ничтожно, ну может из за того что в максиме сразу как поступил заказ назначается водителю который находится в этом районе, открываю такси олимп дак там соотношение заявок в два раза превышает количество машин, и количество машин в олимпе по сотням числится на линии... И берешь заявку в олимпе и смотришь на время когда принят заказ то понимаешь что лучше сразу позвонить клиенту и убеждаться что его там нет, либо слышать в ответ вы бы еще через год приехали, пассажиры тоже примитивный народ заказ сделал а если уехал или передумал, то он тупо будет сидеть и скидывать трубку или выключит телефон, а водитель будет ждать когда же там он спустится, вы сами создаете себе гемор в час пик и выходные и праздники, а потом еще когда диспетчер перезвонит узнает в чем дело и пока удалят заказ, руководство олимп наймите побольше куриц, ваши нихрена не справляются!!!

Добавлено спустя 9 минут 40 секунд:

Тима, а стаж какой требуется в максиме?

там стаж от 3х лет, был не давно в офисе, так они сами звонили людям что они согласны их взять, видимо кто то раньше пытался устроится но не подходил по каким то критериям, ну имеется ввиду машина, может и стаж, попробуй приедь может возьмут если стаж до 3х

[POH4IK]

Тима, окей спс ,да стаж до трёх.

[МашинаНеЕдет]

POH4IK, я в олимпе уже полгода) а по водительскому год стажу 11 ноября будет)

[POH4IK]

МашинаНеЕдет, ну ок спасибо) могу ошибиться... но ни Данил ли ты случаем?

[igorek72]

POH4IK, я в олимпе уже полгода) а по водительскому год стажу 11 ноября будет)

Я бы с тобой не поехал