Ответственность автосалона за ЛКП

Общий форум для обсуждения законов, ПДД, КоАП и других юридических вопросов из области автоправаКалькулятор ОСАГО
Irinka288
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 30 апр 2009, 00:00
Рейтинг: 80
Репутация: 0

Ответственность автосалона за ЛКП

Сообщение Irinka288 » 22 фев 2013, 13:02

Здравствуйте, брала новый с салона Пежо 206, за срок гарантии у меня было три обращения по ЛКП, так как после мойки керхером кусками отпадывала краска с разных частей а/м. Все три раза мне красили по гарантии, затем по моему требованию делали даже экспертизу ЛКП, которая конечно подтвердила, что на завод - молодец, и я не права, обвиняя их.
Я тогда оставила все, как есть, мыла машину руками. Но вчера вновь мне мыли керхером, и снова: кусок краски - давай, до свиданья.
Гарантийный срок уже вышел, имею ли я шансы заставить автосалон нести ответственность за то, что мой а/м был покрашен не в соответствии с нормами? Или что я не была предупреждена при покупке об его дефекте? Подскажите, пожалуйста, кто компетентен..

 

Pavel8672rus
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3193
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 055
Репутация: +13

Сообщение Pavel8672rus » 22 фев 2013, 13:09

Irinka288, если гарантия кончилась нои будут отказывать по гарантии. А так только через юриста или адвоката с судом

yuram606
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1116
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 816
Репутация: +3

Сообщение yuram606 » 22 фев 2013, 13:09

Irinka288, Вот когда была гарантия,тогда и надо было после третьего раза писать во все инстанции,три обращения в период гарантии по одному и тому же косяку,а сейчас похоже бесполезно уже.Юристы должны ответить правильно.Изображение

minus2003
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1795
Зарегистрирован: 08 апр 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 2 398
Репутация: +4

Сообщение minus2003 » 22 фев 2013, 13:11

Irinka288, учитесь на ошибках и не берите больше пежо. Если гарантия кончилась то и Вам скажут давай до свидания

Enzo72rus
Пилот
Пилот
Сообщения: 4837
Зарегистрирован: 19 фев 2012, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Kia Rio

Рейтинг: 16 316
Репутация: +36

Сообщение Enzo72rus » 22 фев 2013, 13:23

как так можно относиться к покупателям.. чем они машину красили вообще что краска после керхера отпадает. :? ну пежо, ну какашка. никогда не любил)

Добавлено спустя 36 секунд:

а сколько лет машине на данный момент?

Irinka288
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 30 апр 2009, 00:00
Рейтинг: 80
Репутация: 0

Сообщение Irinka288 » 22 фев 2013, 13:46

Машине 4 года, гарантия - 3 года. Я одна покупала, одна ходила к ним, молодая девушка, которая мало что понимает в этом деле. Сейчас коллеги посмотрели машину, краска под резинками, под капотом и внутри багажника совсем другого оттенка, как будто снаружи полностью была перекрашена. Пежо - никогда больше. Но сейчас надо как-то решать этот вопрос, где мне взять хорошего юриста?

minus2003
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1795
Зарегистрирован: 08 апр 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 2 398
Репутация: +4

Сообщение minus2003 » 22 фев 2013, 13:52

Irinka288, мне кажется врят ли поможет даже хороший юрист, покрасьте где-нибудь по-дешевке коцаную деталь и продавайте машину. Пежо и так на вторичке не пользуется популярностью, так еще и время идет.

Тема3452
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 00:00
Рейтинг: 35
Репутация: 0

Сообщение Тема3452 » 22 фев 2013, 14:13

Я работал в автосалоне...бывает что возы переворачиваються-машины красят и продают!и никто нескажет что она была крашена...вам наверняка попалась такая!сейчас шансов 0!!!любая экспертиза покажет что машина перекрашиная и вы недокажети что не вы её красили...на гарантии бы даже наврятле вы бы выиграли....с фокусом была подобная ситуация когда я работал...только на гарантии ещё...больше года судились и немогли доказать что красили в салоне,а не после покупки авто....живём в рашке...советую красить и продавать...

Fox_1
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 978
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 00:00
Рейтинг: 6 331
Репутация: +41

Сообщение Fox_1 » 22 фев 2013, 14:37

Irinka288, да, к сожалению Вам уже ничего не выгорит по этому делу ни с каким юристом. Все нужно было вовремя делать.
Кстати, Ваш опыт я так понимаю опять таки в адрес Автограда камень.

В свою очередь в Екате, в салоне Тойота мне предлагали большую скидку за авто упавшее с автовоза и никто не скрывал этого, хотя сделан был очень хорошо, невооруженным взглядом и не отличишь, все честно.
Я слышал фразу "Пожалуйста, не надо!" на семнадцати языках мира...
(c) Mike Tyson

29
Пилот
Пилот
Сообщения: 4998
Зарегистрирован: 11 апр 2010, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 24 317
Репутация: +43

Сообщение 29 » 22 фев 2013, 14:52

Если это недочет завода, то виноват завод изготовителя, а не салон.
Если красили в салоне и краска кусками отлетает, то значит красили просто на отвяжись, не утруждая себя адекватно матовать детали.

В любом случае поезд ушел уже. А определить красилось ли авто после завода можно любым качественным микрометром.

Irinka288
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 30 апр 2009, 00:00
Рейтинг: 80
Репутация: 0

Сообщение Irinka288 » 26 мар 2013, 12:18

Я все же подала месяц назад заявку в отдел гарантии, и ура! Завод, следуя "политике доброй воли", берет часть расходов по устранению дефекта на себя, а другую часть оплачивает Автоград.
Меня пригласили на бесплатный ремонт . Всем спасибо за ответы :wink:

Elwin
Мастер
Мастер
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: 20 июл 2009, 00:00
Награды: 3
Рейтинг: 41 222
Репутация: +37

Сообщение Elwin » 26 мар 2013, 12:22

Irinka288 писал(а):Машине 4 года, гарантия - 3 года. Я одна покупала, одна ходила к ним, молодая девушка, которая мало что понимает в этом деле. Сейчас коллеги посмотрели машину, краска под резинками, под капотом и внутри багажника совсем другого оттенка, как будто снаружи полностью была перекрашена.

Другой оттенок, потому что краска имеет свойство выгорать на солнце. Особенно темные краски (черный, красный). Так что это не повод подозревать в том, что авто перекрашен.

А ЛКП отпадывало только с определенной части или все три раза с разных?

Irinka288
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 30 апр 2009, 00:00
Рейтинг: 80
Репутация: 0

Сообщение Irinka288 » 26 мар 2013, 12:25

Машина светло-серая.. Отпадывала краска каждый раз с разных частей, а перекрашенные-то детали в порядке.

DENISON
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3057
Зарегистрирован: 01 мар 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 8 472
Репутация: +25

Сообщение DENISON » 26 мар 2013, 13:16

Irinka288, гарантия на лкп тоже 3 года? не 5?

mrpriemshik
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1065
Зарегистрирован: 27 июл 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 000
Репутация: +10

Сообщение mrpriemshik » 26 мар 2013, 13:32

Irinka288, у Вас удачно сложились обстоятельства, прям счастливица))).
Как мне память не изменяет не всегда гарантия на ЛКП совпадает с основной гарантией на автомобиль. На Форде вроде 10 лет на ЛКП, конечно же если правила эксплуатации авто были соблюдены. На Пежо не знаю, но тоже должен быть какой то нюанс.
Ci-Bi Приёмщик

HummeroK
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 00:00
Рейтинг: 675
Репутация: +2

Сообщение HummeroK » 26 мар 2013, 14:19

mrpriemshik, разве на лкп? только на кузов от ржавчины гарантия и все

mrpriemshik
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1065
Зарегистрирован: 27 июл 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 000
Репутация: +10

Сообщение mrpriemshik » 26 мар 2013, 14:41

HummeroK, спорить не буду, по моему и на него тоже.
Ci-Bi Приёмщик

DENISON
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3057
Зарегистрирован: 01 мар 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 8 472
Репутация: +25

Сообщение DENISON » 26 мар 2013, 16:19

10лет скорее от сквозной коррозии....

mrpriemshik
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1065
Зарегистрирован: 27 июл 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 000
Репутация: +10

Сообщение mrpriemshik » 26 мар 2013, 16:43

DENISON, Вы правы, почитал гарантию, действительно, 12 лет от сквозной коррозии, на ЛКП 1 год.
Ci-Bi Приёмщик

black013
АвтоГуру
АвтоГуру
Сообщения: 7254
Зарегистрирован: 21 окт 2007, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 19 765
Репутация: +45

Сообщение black013 » 26 мар 2013, 16:48

Irinka288,
прямо не верится..но ..
но рад за вас, что у вас все получилось....

пс:
рекомендую (настоятельно) взять все документы, подтверждающие окраску у ОД....вплоть до фамилии мастера и номера краски....

z_ima
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3858
Зарегистрирован: 04 апр 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 23 611
Репутация: +26

Сообщение z_ima » 26 мар 2013, 16:57

black013 писал(а):Irinka288,
прямо не верится..но ..
но рад за вас, что у вас все получилось....

пс:
рекомендую (настоятельно) взять все документы, подтверждающие окраску у ОД....вплоть до фамилии мастера и номера краски....

плюсую! пригодится при продаже

Ma4oman
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1162
Зарегистрирован: 19 дек 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 3 258
Репутация: +3

Сообщение Ma4oman » 26 мар 2013, 17:20

Irinka288, Молодец, Иринка! так держать! :up:

Irinka288
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 30 апр 2009, 00:00
Рейтинг: 80
Репутация: 0

Сообщение Irinka288 » 27 мар 2013, 15:49

На а/м была гарантия 2 года, на ЛКП - 3, а от коррозии и ржавчины - около 10. Да, счастливица, эт точно! А документы брать что толку? Покупателю вряд ли понравится вообще тот факт, что четырежды краска отпадывала.

HummeroK
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 00:00
Рейтинг: 675
Репутация: +2

Сообщение HummeroK » 27 мар 2013, 18:36

Irinka288, при покупке вы этими документами объясните, что красилась по причине заводского брака, а не бита вкруг и перевертыш :P

Gresduko
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1332
Зарегистрирован: 08 сен 2011, 00:00
Рейтинг: 3 532
Репутация: +16

Сообщение Gresduko » 27 мар 2013, 22:38

mrpriemshik писал(а):...На Форде вроде 10 лет на ЛКП.

Оптимистично. :smeh:

sergei_072
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 03 июл 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 035
Репутация: +1

Сообщение sergei_072 » 27 мар 2013, 23:03

Irinka288,
И запомните!!!! Впредь машину мыть только руками!!!!!
P.S. и под дождём не оставляйте.
В следующий раз красить придётся за свой счёт :wink: