Очереди на АЗС «Газпромнефть» и бензин.

Беркут4044

Сашок72, На лукойле, что на объездной при съезде с виадука Рощинской дороги заправился, машина дёргалась, пока на ГПН не заправился. Хотя после заправки на других лукойлах проблем не было.

Timofeus · Сообщение **Timofeus** » 21 янв 2014, 21:48

Последние полгода стараюсь не заправляться на газпроме, с бензином проблемм не было, но очереди.... нет, не так. ОЧЕРЕДИИИИИ! Реально утомляют. На червишевском тракте например регулярно попадаю в очереди минут по 20, особенно летом. То касса только одна работает, то люди как с голодного острова бросают машины и ломятся за пирожками-газировками.
Вощем в городе стараюсь заливаться 95 на бывшем IP на полтиннике, нормальный бенз и не смотря на единственный исправный пистолет с 95 очередей ни разу не было)

СМак · Сообщение **СМак** » 21 янв 2014, 22:01

Очереди чаще всего создаются самими же работниками. Постоплатная система ни разу не ускоряет процесс заправки. Поехали как-то в обед машину у коллеги заправить. Простояли в очереди до конца обеда, опаздываем. Я понимаю, что все так же опаздывают, всем хочется быстрее. В итоге, машина заправлялась минуту, а процесс оплаты занял минут 10.
Но, больше всего что меня удивило это, когда я предложил заправщику отогнать машину, чтобы он мог заправлять уже следующего, он чуть ли не перед капотом встал, вдруг я вообще уеду. Какой смысл внедрять данную систему на АЗС, если вы клиентам в принципе не доверяете?

Беркут4044

СМак, надо акцию провести, заправляться, и говорить шо деньги дома забыл, задерживать они не имеют права)))) Раз 10 в день так поступят, и они прекратят это безобразие.

DeNToN · Сообщение **DeNToN** » 21 янв 2014, 22:35

Да просто народ как с дикого края в Тюмение ещё, им не привычек пост оплатная система. В Европейской России эта система действует давно, и никаких проблем. Особенно если люди не жмотятся на горсть мелочи, 20-30 рублей и не просят заправить заправщика, а торчат сами у машины, а потом ещё и платить идут. Я в СПб, говорю заправщику сколько залить и иду быстро платить.

СтарыйПeнь_01

DeNToN, дак у нас на гпн так и было, говоришь и уходишь?
СМак, дак а как пускать то, все сваливать начнут, Россия же :cherep:

Не понимаю чем дольше то, я обычно ставлю пистолет, зажимаю и платить иду, пока обратно иду она заправляется, сейчас говорю сколько залить, пока иду и стою в очереди, уже заправили, оплатил и поехал

infern0 · Сообщение **infern0** » 21 янв 2014, 23:18

Timofeus писал(а): Вощем в городе стараюсь заливаться 95 на бывшем IP на полтиннике, нормальный бенз и не смотря на единственный исправный пистолет с 95 очередей ни разу не было)

тоже самое тока 92 лью и очередь обычно максимум одна машина, и едет нормально и фильтра чистые хотя сама заправка старая ппц

СМак · Сообщение **СМак** » 21 янв 2014, 23:25

СтарыйПeнь писал(а): СМак, дак а как пускать то, все сваливать начнут, Россия же

Про то и речь. Если вы не готовы доверять клиентам. Или считаете, что клиенты не готовы к такой системе, то зачем заводить это?

СтарыйПeнь писал(а):Не понимаю чем дольше то, я обычно ставлю пистолет, зажимаю и платить иду, пока обратно иду она заправляется, сейчас говорю сколько залить, пока иду и стою в очереди, уже заправили, оплатил и поехал

А в очереди сколько стоишь, чтобы оплатить? Десять минут. А перед этим полчаса в очереди к колонке. Ни разу не быстрее получается. Елси только ночью, когда никого, кроме тебя нет.

СтарыйПeнь_01

СМак, дак очередь то она никуда не денется, тут дело в шоколадках всяких,да пока решит какие сигареты ему выкурить :cherep:

J70 · Сообщение **J70** » 21 янв 2014, 23:29

СтарыйПeнь писал(а):Не понимаю чем дольше то, я обычно ставлю пистолет, зажимаю и платить иду, пока обратно иду она заправляется, сейчас говорю сколько залить, пока иду и стою в очереди, уже заправили, оплатил и поехал

СтарыйПeнь, не скажи. Уж сколько раз было, к кассе подходишь, называешь колонку, протягиваешь кэш или карту, а тебе в ответ: "а вас ещё не заправили, следующий!" :pipec:

Тебе ли не знать, или у тебя бак от квадроцикла стоит? :cherep:

pavlov-sasha

дизтопливо на Лукойле .. бензин на ГазпромНефте .. сам так делаю .. пока все :up:

графен

СМак писал(а):Очереди чаще всего создаются самими же работниками. Постоплатная система ни разу не ускоряет процесс заправки. Поехали как-то в обед машину у коллеги заправить. Простояли в очереди до конца обеда, опаздываем. Я понимаю, что все так же опаздывают, всем хочется быстрее. В итоге, машина заправлялась минуту, а процесс оплаты занял минут 10.
Но, больше всего что меня удивило это, когда я предложил заправщику отогнать машину, чтобы он мог заправлять уже следующего, он чуть ли не перед капотом встал, вдруг я вообще уеду. Какой смысл внедрять данную систему на АЗС, если вы клиентам в принципе не доверяете?

то есть ты предлагал начать заправлять другую машину, до того момента пока сам не расчитался? а потом кто бы разбирался кому сколько в бак зашло и кто платить должен?
сколько раз видел такие ситуации, человек заправился, отъехал, пошел за сдачей ( или оплачивать), подъезжает следующий и включает колонку... и потек бензин первого человека в бак второго. а оператор крайний оказывается.
неприятно. потому и сам заправляясь в полный бак, держу за правило, не получил чек и сдачу - от колонки ни на сантиметр. сдачу забрать - 1 минуту, уж извините - подождите.

бывало пару раз "торопыги" пытались высказывать "освободи колонку", и почему то не мне, а жене, которая оставалась в машине, на безобидную женщину, с агрессией.

Лью ГПН 92, на республике у рабочего поселка, проблем нет, очереди не беспокоят, заправщик раз через 2 раза.

СМак · Сообщение **СМак** » 22 янв 2014, 00:14

графен, именно это я и предлагал. И именно для увеличения пропускной способности заправки. А так, получается, с одной стороны заправка считает, что клиенты не готовы к такой системе (раз против того, чтобы я мог отъехать), с другой показывает, что сама не готова, раз не может наладить систему, при которой проблем с оплатой и переливом чужих денег не было.

ZeKraggash · Сообщение **ZeKraggash** » 22 янв 2014, 00:19

Имею возможность заезжать на заправку не во время пиковой загрузки, поэтому очередей нет - претензий по качеству тоже.

Andrea_Moda · Сообщение **Andrea_Moda** » 22 янв 2014, 00:49

maksik72 писал(а):я наГПНбольше заправлятся не буду

Невелика потеря! :lol2:

Очередь меньше будет.

Лана · Сообщение **Лана** » 22 янв 2014, 01:06

А я вообще на них сегодня обиделась: у них на 2 заправках аппарат по подкачке шин не работает. блин, специально заезжала что бы подкачать колеса, а там такой облом...

Andrea_Moda · Сообщение **Andrea_Moda** » 22 янв 2014, 01:07

Лана, А он в холода больше -5 почти всегда не работает. :cherep:

_aleksey_ · Сообщение **_aleksey_** » 22 янв 2014, 01:12

Andrea_Moda писал(а):
maksik72 писал(а):я наГПНбольше заправлятся не буду

Невелика потеря! Очередь меньше будет.

канечно не велика.. так один за другим и разбежится потребитель... а судя по тому как они настойчиво пытаются впихнуть скидочную карту они очень нуждаются в каждом клиенте...

USA · Сообщение **USA** » 22 янв 2014, 01:28

ППЦ в эту шарагу заезжаю только в самом крайнем случае когда лампа уже горит. :smeh:

Хотя родня постоянно там заправляется все эти скидки-бонусы копит и ниче вроде. Каждому свое.

Сашок72

_aleksey_, сколько уйдёт, столько и придёт. Ещё больше.

J70 · Сообщение **J70** » 22 янв 2014, 01:37

"Гаджеты" для подкачки шин у них платные, нет?

Сам на ГПН временами заправляюсь, но до этих девайсов всё не судьба добраться. :cherep:

_aleksey_ · Сообщение **_aleksey_** » 22 янв 2014, 01:38

Сашок72 писал(а):_aleksey_, сколько уйдёт, столько и придёт. Ещё больше.

значит еще дольше будете стоять в очередях... :smeh:

Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды:

надо еще им предложить открыть салон красоты... столовую... и да..!!! возможность тут же оплатить коммунальные... интернет.. телефон... отправить получить письмо-посылку-бандероль... :smeh:

даешь "Почта РОССИИ" в каждую АЗС ГПН...!!! :lol2:

salomat · Сообщение **salomat** » 22 янв 2014, 03:12

Кому не нравятся очереди на ГПН не приезжайте туда, и очередей не будет.
Постоянно там заправляюсь - никаких проблем с топливом. Туда приятно зайти, человеческое отношение к клиентам дорогого стоит, это не через дырку деньги совать и говорить через матюгальник.
ГПН пытается работать по цивилизованному, флаг ей в руки и успехов.

Сашок72

salomat, точно. заехал тут как то на заправку лукойла, а там баба за стеклом. Как то не по себе стало

Руслан

J70, Бесплатные,но часто не работают :cherep:

Leff · Сообщение **Leff** » 22 янв 2014, 08:25

Заправляем 3 машины на гпн
Очень удобны туалеты на трассе + умыться можно

Добавлено спустя 4 минуты 46 секунд:

Очереди жесть конечно :cherep:

Зарправляюсь вечером или ночью

z_ima · Сообщение **z_ima** » 22 янв 2014, 08:31

Сашок72 писал(а):salomat, точно. заехал тут как то на заправку лукойла, а там баба за стеклом. Как то не по себе стало

а на какой заправке?

gorodovoy · Сообщение **gorodovoy** » 22 янв 2014, 08:43

сейчас ехал на работу и заправился на ГПН. минут 5 ушло на все, полный бак бенза + кофейку :up:

sergik_72 · Сообщение **sergik_72** » 22 янв 2014, 08:49

z_ima, отвечу за Сашок72, на Московском тракте

klop · Сообщение **klop** » 22 янв 2014, 08:53

Сашок72 писал(а):salomat, точно. заехал тут как то на заправку лукойла, а там баба за стеклом. Как то не по себе стало

А деньги случайно не так принимают? :cherep: