Анкета является анонимной, сведения будут применены для Дипломного проекта по специализации Автомобили и автомобильное хозяйство
Студент ТГНГУ Виктор (https://vk.com/id151850531)
1) Укажите, пожалуйста, предприятие, услугами которого Вы пользуетесь
2) Оцените показатели предприятия по десятибалльной шкале (от 1 до 10, чем выше Вы оцениваете показатель, тем выше балл)
1 Уровень оснащения
2 Удобство расположения
3 Спектр услуг
4 Комфортность для клиента
5 Квалификация персонала
6 Наличие удобства стоянки
7 Известность по рекламе
8 Качество выполнения услуг
9 Внешнее оформление
10 Организация услуг
11 Приемлемость цен
12 Чистота на предприятии
13 Сроки выполнения работ
14 Вежливость обращения с клиентами
3)Оцените, пожалуйста, важность тех показателей лично для Вас, при принятии решения о выборе предприятия автосервиса
1 Уровень оснащения
2 Удобство расположения
3 Спектр услуг
4 Комфортность для клиента
5 Квалификация персонала
6 Наличие удобства стоянки
7 Известность по рекламе
8 Качество выполнения услуг
9 Внешнее оформление
10 Организация услуг
11 Приемлемость цен
12 Чистота на предприятии
13 Сроки выполнения работ
14 Вежливость обращения с клиентами
Укажите, пожалуйста, сведения о себе:
4) Ваш возраст
5) Ваш пол
6)Ваше занятие(студент,рабочий,руководитель/служащий,пенсионер,неработающий)
7)Ваш доход
до 10 тр
10-20 тр
20-30 тр
30-40 тр
Более 40 тр