Покупки на АлиЭкспресс

[KolemBass]

Приехала приставка на Андроиде Х96 мини. Прикольная штука ))

[Gan]

KolemBass, а я Xiaomi приставку прикупил. Весчь тоже хорошая, впрочем, как вся продукция сего бренда. Всё нравится.

[KolemBass]

Gan,
Я смотрел на нее, но че-то жаба задавила ))) а так да, марка хорошая, тоже ей пользуюсь

[volgovod]

веду спор с китайцем. В споре прошу полный возврат денег. Продавец отвечает мне

Дорогой друг. Не могли бы вы сначала отменить спор, потому что это принесет нам действительно плохой эффект. Поскольку для вас достаточно времени защиты, AliExpress защитит ваши деньги. Не могли бы вы подождать 15-20 дней, до тех пор, если вы все равно получите пакет, вы можете снова открыть спор. OK?

и ставит свое условие

Нет возврата и нет возмещения

Я отклоняю его предложение. Что я должен сделать дальше,чтобы спор не закрылся в его пользу?

[hglQq6apoiZhv]

volgovod, спор не закрывай ни в коем случае и уж тем более не подтверждай получение товара. Маловероятно, что спор решится в его пользу, в основном площадка идёт навстречу клиенту, если есть веские основания. А узкоглазые ещё и не то попросят А что вообще за ситуация?

[volgovod]

hglQq6apoiZhv, после оплаты заказа продавец тянул время. Я задал ему вопрос о причине долгой отправки и буквально через час получил трэк-номер,который в течении двух недель не двигался вообще. Т.е деньги за отслеживание я заплатил,а китаец вероятней всего,отправил бесплатной почтой. Теперь он просит меня закрыть спор. На странице ведения спора,я отклонил его предложение. А дальше что? Жду обострения? Или где-то в споре я должен что-то еще сделать после отклонения7

Отправлено спустя 6 минут 42 секунды:
и если я правильно помню
то повторно открыть спор я уже не смогу7

[hglQq6apoiZhv]

volgovod, в любом случае вам придётся ждать максимальный срок доставки товара и если не придёт, то тогда претендовать на деньги. То, что они отправляют без отслеживания - не новость, увы. Но только на основании этого деньги не вернут. Я бы не закрывал спор, коль он уже открыт, и ждал срок, указанный в доставке (обычно 60 дней), после чего уже можно начинать требовать возврат средств. Если потом соглашение не будет достигнуто, то можно обратиться в службу поддержки для обострения спора. Если этого не сделать, то представитель площадки рано или поздно сам с вами свяжется, но это будет дольше. Но, ещё раз повторюсь, максимальный срок доставки товара необходимо подождать даже если трек не двигается. Продавец не получит ваши деньги до тех пор, пока вы сами не подтвердите, что товар получен, а пока подтверждения нет, то деньги находятся в ведении Алиэкспресса.

[volgovod]

ладно,посмотрим как будут развиваться события.

[pesec]

Но впредь я бы рекомендовал сначала продлевать срок защиты через сообщения продавцу. 2 раза можно. После их окончания, если трек не отслеживается, спор однозначно решают в пользу покупателя.

[volgovod]

pesec, если продлевать срок защиты,то представляешь на сколько сдвинется получение заказа? А я специально выбирал продавца с платной доставкой,в надежде на недолгое ожидание.

[Big_Peps]

В январе лежал в больнице, времени было много, скачал приложение на смартфон Joom. Назаказывал всяких безделушек недорогих. Думал что все одной посылкой придет, оказывается каждая мелочь отдельным пакетом. 4 мая истекал срок поставки 3-х посылок из первого заказа. Нажал на кнопку "заказ не получен". На второй день деньги вернули на карту без всяких заморочек.

[SHRUST]

volgovod, Речь об алиэкспресс? Спор о неполучении товара?
Открыть спор о неполучении можно только после окончания срока доставки. А значит срок доставки уже прошел и спор закрывать нельзя(не стоит). Срок защиты остался мизерный или вообще закончился. Закроете - не откроете.
Пока делаете все правильно. Открываем спор, выставляем свое решение проблемы, продавец его отклоняет, предлагает свое. Тоже отклоняем. И ждем когда спором займется Али. Можно в споре попереписываться с продавцом.
Если продавец дал неотслеживаемый трек или трек, который "не движется", то это лучший вариант. Я обычно радуюсь, когда продавцы на дорогой товар дают безтрек. При каких-то проблем с товаром проще открыть спор о неполучении, чем доказывать что с товаром что-то не так.
Обычное такие варианты решаются в пользу покупателя без предоставления доказательств со стороны покупателя.
На ebay в принципе тоже самое.

П.С. И не надо слушать и верить китайским продавцам. Что они повторно вышлют, что посылка вот-вот придет. Их задача сделать так, чтобы спор был отменен, сроки защиты пропущены, а деньги получены. Они красиво "поют" до тех пор пока защита площадки не кончится, а деньги не перейдут им. После чего - полный игнор. Поэтому советую быть с китайцами крайне жестко. Только хардкор, только полный возврат средств
Китайцы в последние 2-3 года совсем страх потеряли. Если до этого частой ситуацией было что товар некачественный, заявленные характеристики не совсем соответствуют действительности. То сейчас просто кидают: Не высылают товар и дают левый трек, высылаю более дешевую версию товара, откровенно подделывают товар под требования покупателя. Расскажу на примере elm327 адаптеров. Прошивка адаптера модернизируется так, чтобы пройти проверку на v1.5, чтобы покупатель не доказал что это v2.1.

[SHRUST]

Тыщща это хорошо. Заказал недавно наушники у Китайцев на наебае(ebay )) ) за $9, которые здесь в технопоинте стоят 7000, в Китае $40-45.
Продавец из Китая с 16 продажами набивает себе рейтинг. Вообще люблю таких "зеленых" продавцов. Минимум киданий, минимум цены. Посмотрим что придет.

Давно так не ошибался. Похоже ничего не придет и китаец решил кинуть 300 человек. У продавца сейчас 0 товара на продажу и ничего похоже не выслал.

Брал на ebay.
Вначале дал трек, который остановился на стадии "регистрация трека", потом поменял на трекуемый трек, по которому еще в Китае было видно что посылка идет в другой город. На что указал продавцу, а он начал "ой ошибся, бла-бла-бла, давай еще раз вышлю или деньги верну". ну что трек сменил - обычное явление для китайцев, не хотят пропускать сроки отправки. А вот что дал второй раз левый трек и с его "межстрочных слов" можно прочитать "я тебе вообще посылку не высылал" уже плохо. Прямо так и спросил, выслал ли он мне товар, есть ли у него этот товар, и похоже что ты меня решил кинуть? И тишина..... Уже 4тый раз открываю спор на ebay в этом году и все никак их защиты освоить не могу. Написал вчера в саппорт, сегодня они мне сами открыли спор о неполучении. Сам бы я это смог сделать только после 21 июля!

Отправлено спустя 12 минут 1 секунду:

KolemBass, а я Xiaomi приставку прикупил. Весчь тоже хорошая, впрочем, как вся продукция сего бренда. Всё нравится.

Я загорелся их wowstick. Так как хобби ремонт бытовой техники и электроники, а крутить вручную болты битами 4мм неохота.
Интересный момент. На данную отвертку они даже свой лейбл не лепят.
Экосистема Xiaomi построена на чужих продуктах под лейблами xiaomi. Только телефоны вроде бы их детище.
Не помню, выпускают ли уже туалетную бумагу под брендом xioami, полотенца уже есть

[volgovod]

Речь об алиэкспресс? Спор о неполучении товара?

именно так

Открыть спор о неполучении можно только после окончания срока доставки.

Через 10 дней,после получения трек-номера. Причина - нет отслеживания.

Срок защиты остался мизерный или вообще закончился

Время еще много есть,но вопрос не в этом. Я этому уроду оплатил стоимость доставки,которую он хочет замылить себе. Решил наказать его за это. Спор сам не закрою,завтра должна вмещаться служба али.

Отправлено спустя 1 минуту 46 секунд:

Не помню, выпускают ли уже туалетную бумагу под брендом xioami

есть такая,встречал обзор на ютубе. Бамбуковая,экологически чистая

[victorovi44]

А мы меж тем, ждём очередной смартфон Xiaomi

[volgovod]

Китаец тянет время. Вчера прислал сообщение.

sorry for this trouble ,I checked post office ,they find the parcel is hold by post office ,and I have pushed ,could u pls kindly waiting more days? ,they will handle it soon ,tks

Я не первый год на али,но с таким уродом столкнулся впервые.
Судя по странице спора,еще вчера должен был вмешаться Али,но пока тихо.

Отправлено спустя 47 минут 50 секунд:
Пришло сообщение от Али,что спор обострен и следом пришло сообщение

After checking, the tracking information shows "shipment cancelled" or "no records" , which means that seller didn't ship out the goods within required time. In this case, your payment is expected to return to your credit card, please be patient to your bank statements. If you still want to get the goods, we warmly suggest you can contact seller and get a good solution.

Решение Али основано на том,что раз нет отслеживания,то и товар не отправлен в установленные сроки.

Я правильно понимаю,что спор закрыт в мою пользу?

[hglQq6apoiZhv]

Я правильно понимаю,что спор закрыт в мою пользу?

гугл переводчик перевел как:

В этом случае ваш платеж, как ожидается, вернется на вашу кредитную карту, пожалуйста, будьте терпеливы к своим банковским отчетам.

думаю, что вопрос исчерпан. Мне возврат приходил через 3-5 дней, точнее не помню. Просто брякает смс-ка и деньги зачислены.

[Ренаульт]

Открыл спор на алике,ибо из заверенного продавцом кожаного изделия натуральным является лишь этикетка.Продавец ничего не предлагает.Запросил возврат части суммы. Пришло письмо от администрации:


Что это и что делать дальше?Через три дня спор будет автоматически закрыт.

[volgovod]

Ренаульт, Они хотят,чтобы ты предоставил убедительные доказательства того,что товар не соответствует заявленному описанию. Но вот как это можно доказать я не знаю. Дай ссылку на товар

[Ренаульт]

volgovod, заказывал это:
https://ru.aliexpress.com/item/FALAN-MU ... 33edkzmHKu
Продавец отменил доставку,а я не проконтролировал.В ответ предложил и выслал это:
https://ru.aliexpress.com/store/product ... 58f3e19e79
А я паяльником потыкал,в незаметных местах-везде плавится.

Не,я могу снять видео с паяльником,но куда вставлять ролик? Товар затем можно отправить на помойку.
*На момент покупки цены были почти идентичны.

[volgovod]

залей на ютуб и ссылку на видео отправь, плюсом побольше букв пояснений к видео и скрин товара,где указано,что Натуральная кожа тип:Коровья кожа. Постарайся,чтобы в кадре было четко видно,что это именно тот товар

[SHRUST]

У китайцев нет доступа к Ютубу

[Morello]

залей на ютуб и ссылку на видео отправь

у них запрещен ютуб (вторая и третья строка на скрине, предоставленном Ренаульт'ом), надо к ним туда на али заливать, ограничение в 500 МБ, сейчас может что-то изменилось, давно спорил.
Вот ссыль на описание, как я мучался с этой заливкой видео.
https://www.car72.ru/forum/viewtopic.php?p=2625561#p2625561

[Damir-Tob]

Успевайте, скоро пошлина будет от 100 пендостанских.

[xebia]

ВотЪ!

[Coolybin]

SHRUST, У китайцев нет доступа к Ютубу

Все у них есть при желании .

Отправлено спустя 5 минут 5 секунд:

Ренаульт
я могу снять видео с паяльником,но куда вставлять ролик?

В мобильном приложении видео вставляется легко. С компа такой кнопки нет

[Ренаульт]

В ответ на усиление спора администрация высылает это:

Пожалуйста, предоставьте видео,и покажи нам продукта,затем отрежьте один кусок в мешок и сжечь его, чтобы показать нам пыль.

Придётся жечь...Лишь бы продавец не открестился потом,что сумка не его))

[czk]

Ренаульт,
Да жги всю сумку целиком и видео еще здесь выложи, чтоб больше свидетелей было.

[Ренаульт]

Обратился в российский саппорт дней десять назад,закинул им видос,вчера требуемая сумма вернулась на карту!

[volgovod]

Друзья,выручайте. Как общаться с китайцем через переводчик? Создается впечатление,что либо я еб...ся или лыжи не едут Пытаюсь выяснить у него из чего наполнитель куртки(в карточке товара написано Наполнитель:Ватный подклад, соединенный спреем. Он мне отвечает -100% polyester filling
waterproof material. feel comfortable.
Сформулируйте пож-та вопрос,чтобы он понял,что я хочу от него.

Отправлено спустя 6 минут 49 секунд:
Нашел реплику аляски по весьма вкусной цене,но пока нет отзывов. Будет обидно,если куртка на самом деле не плохая а цена уже выстрелит.