Разбили Инфинити на шиномонтаже на 500 т.р.

Сообщение **Majesti©** » 15 апр 2023, 13:11

Прислали: https://vk.com/wall-67975359_56656

Все началось 12.03 когда я решил переобуть авто на летнюю резину и обратился в компанию Колеса Даром на Мельникайте 137а. Резину мне поменяли путем ее смены с зимней на летнюю на прежних дисках. Авто оборудован датчиками давления и через дня 3-4 я заметил, что все колеса понемногу спускают каждый день. Я обратился повторно в данную компанию с этой проблемой для ее устранения, на что менеджеры мне сказали, что гарантия на шиномонтаж только 3 дня и весь комплекс услуг с я должен был оплатить заново. С данным решением я был не согласен и начал писать претензии в данную компанию и оставил комментарии на горячую линию, чтобы данный филиал доделал свою работу до конца, так как на колесах, которые после шиномонтажа спускают передвигаться не безопасно. В итоге через несколько дней меня записали на шиномонтаж, все переделали бесплатно, заплатил я только за новую услугу герметизация для устранения проблемы.

НО! Радость была не долгой. Через несколько дней ситуация повторилась и на табло давления колес я опять наблюдал как оно падает с каждым днем. Понаблюдав за такой картиной несколько дней, собрав нужную информацию в виде ежедневных фото давления колес я отправился в Колеса Даром, обьяснил проблему и без лишних вопросов меня на утро следующего дня на исправление ошибок шиномонтажа. Далее мне сообщили что колеса пропускают по датчикам давления и это не их вина и мне нужно будет все работы оплатить заново. Я сказал, что ни чего оплачивать не буду, потому что это все сотрудники шиномонтажа должны были выявить с первого раза и указать на данные недостатки, но это не произошло не изначально при оказании услуг, не во второй раз, при герметизации, которая в итоге оказалась не нужна, а причину удалось определить только с 3го раза. После чего видимо они закончили все работы с моим авто и мне поступает звонок от мастера-приемщика, что во время выезда из бокса и перепарковки авто его разбили, так как накануне выпал снег и утром было скользко 14.04.

И все бы ни чего, да бывают ситуации разные, но по приезду в на СТО меня возмутило хамское поведение менеджеров, которые даже не извинились за содеянное, начали давать мне листок с ручкой и говорить о том, что мы ни какие документы в виде актов приема передачи авто, заказ нарядов, чеков и тд предоставлять не будем, разговаривать с вами не собираемся, предлагать пути решения конфликта не хотим, все претензии на получение документов и решения любых вопросов пишите нашим юристам, звоните в полицию пусть они приходят и решают вопросы.

Не рекомендую обращаться в данную компанию, так как они изначально не ориентированы на клиента, и оказывают услуги не профессионально, перекладывая всю ответственность на клиента. Не хочу выделять каких то отдельных сотрудников, считаю, что они выполняют поручения своего руководства, которое видимо не компетентно в своей сфере и на обслуживание клиентов им наплевать.
Сумма ущерба по предварительным данным составляет около 500 000р. Далее наш ждут судебные тяжбы и разбирательства, которых могло бы и не быть, если бы я не обратился в Колеса Даром на Мельникайте д.137а

Soder · Сообщение **Soder** » 15 апр 2023, 16:08

это что тут 500к стоит, у него половина подушек выстрелила?
а отношение компании, конечно, свинское

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » 15 апр 2023, 16:14

которые даже не извинились за содеянное,

вот бывают же такие вредные клиенты, и всё получается с ними через )I(опу.

Не рекомендую обращаться в данную компанию,

так и сделаем,

если бы я не обратился в Колеса Даром

если бы у бабушки был.... она была бы дедушкой, зато теперь как натянешь эту компанию, и будешь ездить на битой машине :cherep:

, а потом как прилетит бумеранг :roll:

Soder писал(а):это что тут 500к стоит,

ну так официалы же, запчасти повезут откуда нибудь далеко, а сам поди как выплату получит, бегом до ближайшей разборки, о как раз гидрач тут на форуме недавно появился

Soder писал(а):а отношение компании, конечно, свинское

это со слов Прислали , а как там было на самом деле, Колёса даром ещё не ответили

dfg33c · Сообщение **dfg33c** » 15 апр 2023, 16:16

Выглядит, как стандартная попытка нищеброда засудить макдональдс за пролитый на штаны кофе.

Volodya · Сообщение **Volodya** » 15 апр 2023, 16:26

Soder писал(а):это что тут 500к стоит,

в заголовке все же ясно написано:

на шиномонтаже на 500 т.р.

мало того, что шиномонтаж в 500к обошелся, так еще и машину разбили

Hendrix · Сообщение **Hendrix** » 15 апр 2023, 17:08

dfg33c писал(а):Выглядит, как стандартная попытка нищеброда засудить макдональдс за пролитый на штаны кофе.

т.е. если бы они твою машину разбили, ты бы молча укатил в закат?)

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » 15 апр 2023, 17:18

Hendrix писал(а):если бы они твою машину разбили,

а вы точно не Павел Попов? если что , обычное дело . ГПО, оценят оплатят, к чему вот это вот

даже не извинились за содеянное

начинает обиженку включать , ну надо было ехать в другую организацию. тот же римекс например , с их предвзятым отношением, Мы только по иномаркам, нашепромом не занимаемся, и шиномонтаж там также есть, Но наверно и ценник дороже, за отношение к клиенту

Hendrix · Сообщение **Hendrix** » 15 апр 2023, 17:21

aleksss_555, я не автор топика и вообще не знаю владельца авто, а к чему вопрос? Или считаешь, что машину он сам разбил?

TAXI · Сообщение **TAXI** » 15 апр 2023, 17:42

dfg33c, Вот просто интереса ради,- твои действия (если это была твоя машина )?

Antikiller · Сообщение **Antikiller** » 15 апр 2023, 17:49

Совсем не даром вышло :lol2:

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » 15 апр 2023, 19:26

Hendrix писал(а):а к чему вопрос? Или считаешь, что машину он сам разбил?

вопрос к тому , ну разбили и разбили фарш невозможно провернуть назад, оплатят сделают. Только чего обиженку строить ? чего ему дадут извинения ? может ещё в приватной комнате кофею ему налить и амлет сделать ? А если по честноку, чего он туда попёрся ? не дешёвую машину, хотел обслужить по дешману ? ну вот , получилось. :lol2:

а ведь как минимум статус должен обязывать, дорогая машина, и обслуживается за дорого. мог бы просто тогда колёса привезти на такси, а дома или в гараже поменять с домкрата, вот бы точно сэкономил

bobhot · Сообщение **bobhot** » 15 апр 2023, 19:31

aleksss_555, чет какую-то х.ню ты пишешь...

Винни-Пух

Ну нет здесь 500 тысяч, что уж врать-то.
А так жаль, это да!

TAXI · Сообщение **TAXI** » 15 апр 2023, 20:08

aleksss_555, Лучше промолчал бы.Дома с домкрата как ты перебортуешь эти колеса ?,покажешь ? :pipec:

Virusandxep · Сообщение **Virusandxep** » 15 апр 2023, 20:41

Вообще не понимаю в чем проблема. Заказываем экспертизу, по телеграмма вызываем шинку, затем досудебная претензия, потом суд. Все просто.

Al · Сообщение Al » 15 апр 2023, 22:11

Не читая комменты. 12.03. Решил переобуть на летнюю резину…
Еблан. Без комментариев.

Znatok · Сообщение **Znatok** » 15 апр 2023, 22:21

Al писал(а):Не читая комменты. 12.03. Решил переобуть на летнюю резину…
Еблан. Без комментариев.

да он просто думал зимняя спускает, надоело качать. а тут вон оно как оказалось :pipec:

dfg33c · Сообщение **dfg33c** » 15 апр 2023, 22:38

Hendrix писал(а):
dfg33c писал(а):Выглядит, как стандартная попытка нищеброда засудить макдональдс за пролитый на штаны кофе.

т.е. если бы они твою машину разбили, ты бы молча укатил в закат?)

Забегаловка, низ шиномонтажного рынка. Нафига туда было возвращаться?

Григорьич

dfg33c писал(а): Нафига туда было возвращаться?

То есть нужно было благородно их простить и ремонтировать за своё счёт?

assd-2007 · Сообщение **assd-2007** » 16 апр 2023, 00:14

Григорьич писал(а):То есть нужно было благородно их простить и ремонтировать за своё счёт?

Нужно было просто забрать деньги.

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » 16 апр 2023, 06:10

TAXI писал(а):Дома с домкрата как ты перебортуешь эти колеса ?,покажешь ?

где я сказал перебортуешь ?
Снимаешь колеса , отвозишь на шинку, там меняешь шины, привозишь колеса. Машина остаётся на месте, без повреждений.

Александр 79

Мелочный и гнилой клиент попался, нормальные сотрудники там работают,не было к ним претензий

Vest · Сообщение **Vest** » 16 апр 2023, 07:29

Александр 79, и не говори. Мог же по-гуссарски: привезти машину, колеса, кинуть ключи на капот (пользуйтесь, мол, парни, босяцкий подгон) и красиво уйти в закат в развевающемся плаще. Так нет, стал требовать качественного предоставления услуги, исправления косяков. А под конец и вовсе охамел: возмутился, что машина вдруг битой стала. Мелочный и гнилой.

bobhot · Сообщение **bobhot** » 16 апр 2023, 07:53

Я вот тоже мелочный, вчера получал в ТК колеса и записался в фит сервис на шинку, т. к. Не знал точное время записался на 3 разные сервиса в разное время, а оператор еще и сказал, что акция идёт и стоимость шинки 1600р за все кроме пакетов, 20размер, джип... Я прям обрадовался...
Забираю колеса и в первый сервис, где мне сказали, что 20размер не делают... Хмммм, ну ладно, поехал во второй, в котром тоже сказали что не делают, благо по пути все, но накалило меня нормально так...
Звоню, переводят на третий сервис и там мне говорят, 20 делаем, но мастер неопытный, не хотим рисковать, поэтому делать не будем...
Спрашиваю, нафига записывали, ответ не последовал...
Делаю вывод, что фитсервис гавно, сотрудники тоже...
Поэтому автора я понимаю, ездить по мелочному вопросу несколько раз накаляет... А когда машину разбили, то ппц как накаляет...
Но на каре как обычно успешные люди и для них отдать за шинку 4-5тр и получить фиговую шинку это мелочи и они с легкостью могут 8-10тр выложить за шинку, а если на шинке еще и машину разобьют, то понять и простить, купят другую машину и все...

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » 16 апр 2023, 08:26

bobhot писал(а):спрашиваю, нафига записывали, ответ

ну видимо внутренняя тема компании , оценивают работу по количеству записи, как в банке главное чтобы больше клиентов приходило, а количество выданных кредитов это другая оценка , для это и акция замануха, и ты купился :lol2:

bobhot писал(а):успешные люди и для них отдать за шинку 4-5тр и получить фиговую шинку это мелочи и они с легкостью могут 8-10тр выложить за шинку,

конечно они ещё кешбеком 100р получат , и будут всем советовать где каша пожирнее.
а по теме, нужно уже давно иметь своего проверенного шинника, и ездить только к нему :roll:

megan · Сообщение **megan** » 16 апр 2023, 08:37

aleksss_555 писал(а):нужно уже давно иметь своего проверенного шинника

так у него акций нет)))

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » 16 апр 2023, 08:56

megan писал(а):
так у него акций нет)))

да ладно ? рассрочка платежа, сегодня за пузырь, или за сгоняй до магазина., :roll:

все мы люди , с физиком проще договориться, чем против Юр.ика переть, :cherep:

lexey_wing · Сообщение **lexey_wing** » 16 апр 2023, 10:23

bobhot, https://youtu.be/JynHV8pzINA а вот шиномонтаж в Москау! Не рядовой конечно, но уровень цен комос!

dfg33c · Сообщение **dfg33c** » 16 апр 2023, 11:02

Григорьич писал(а):
dfg33c писал(а): Нафига туда было возвращаться?

То есть нужно было благородно их простить и ремонтировать за своё счёт?

По симптомам- не брак, а неправильная технология сборки колеса (я не спец, но так кажется). Как их просить исправить, если они не умеют и не могут? Да, я бы "простил" (вечный бан) и уехал в другой шиномонтаж.

Znatok · Сообщение **Znatok** » 16 апр 2023, 12:03

dfg33c писал(а):По симптомам- не брак, а неправильная технология сборки колеса (я не спец, но так кажется).

автор же написал причину - пропускают датчики давления
ниппеля на шинках после накачки всегда проверяют. значит травит резинка между датчиком и золотником. покупать либо новый датчик, либо ремкомлект.
и это соединение не разбирается, когда просто резина перекидывается на те же диски.
поэтому претензий к шиномонтажу по колесам не должно быть никаких.