Перерасчёт от водоканала за некачественную воду

Сообщение **Majesti©** » 17 авг 2026, 19:39

Будет перерасчёт от водоканала! ❗️
Некоторые тюменцы начали сообщать, что им удалось добиться перерасчета по оплате воды за половину июля.
При чём не пришлось делать какие-либо платные анализы воды из крана, а просто необходимо было ссылаться на публичные заявления Роспотребнадзора о несоответствии воды по органолептике.
В итоге на обращение поступил ответ от Водоканала, что за период 16.07.26 - 31.07.26 будет перерасчёт, который отобразится в платёжке за август.
Судя по скринам, обращения были сделаны 22 июля и 3 августа о несоответствии воды в районах Дом Обороны и Тюменская Слобода.

Шаблон:

Отправляем текстом на электронку Водоканала:

Скрытый текст:

d_music · Сообщение **d_music** » 17 авг 2026, 21:20

Спасибо за репост! Сам не ожидал, что мне это удастся. Получил сегодня сообщение первым, через пару часов начали появляться ответы и другим гражданам. Видимо, Водоканал долго думали, что с этим делать и все-таки приняли верное решение.

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 18 авг 2026, 08:51

Ключевая проблема заявительный характер - какой % жителей Тюмени обратится, скольким из них осуществят перерасчет.
А всем остальным никто ничего делать не будет - хотя вода все поставлялась одинаково несоответствующего качества...

Парадокс, ровно такой же как с отоплением в зимний период - подтвержденный факт недополучения услуги либо получения несоответствующего качества в одной или нескольких квартирах в доме не приводит к тому, чтобы пересчитывали хотя бы весь дом...

GRMuratov · Сообщение **GRMuratov** » 18 авг 2026, 09:38

MrTramp писал(а):Ключевая проблема заявительный характер - какой % жителей Тюмени обратится, скольким из них осуществят перерасчет.
А всем остальным никто ничего делать не будет - хотя вода все поставлялась одинаково несоответствующего качества...

Парадокс, ровно такой же как с отоплением в зимний период - подтвержденный факт недополучения услуги либо получения несоответствующего качества в одной или нескольких квартирах в доме не приводит к тому, чтобы пересчитывали хотя бы весь дом...

тут еще другой парадокс: как будут отделять плату за воду, которая не попала из-за качества в чайник от платы за воду, которая использована в унитазе (а она ведь была использована вне зависимости от качества))), а что с водой, которую привозил водоканал бочками и бесплатно раздавал, за это кто-то заплатит? для понимания, водоканал не особо доходная структура, большинство их затрат включается в тарифы

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 18 авг 2026, 10:25

GRMuratov писал(а):большинство их затрат включается в тарифы

Все )))

sab72 · Сообщение **sab72** » 18 авг 2026, 16:16

d_music писал(а):Спасибо за репост! Сам не ожидал, что мне это удастся. Получил сегодня сообщение первым, через пару часов начали появляться ответы и другим гражданам. Видимо, Водоканал долго думали, что с этим делать и все-таки приняли верное решение.

Рублей 30 или 40 вернут?

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 18 авг 2026, 17:11

sab72 писал(а):Рублей 30 или 40 вернут?

Важна не сумма а масштаб, даже 30 рублей если на 700 000 населения умножить...

GRMuratov · Сообщение **GRMuratov** » 18 авг 2026, 17:15

MrTramp писал(а):
sab72 писал(а):Рублей 30 или 40 вернут?

Важна не сумма а масштаб, даже 30 рублей если на 700 000 населения умножить...

если умножить 30 рублей на примерно 150 000 домохозяйств (около трети-половины районов города запитывались от метелевского водозабора), то получаем ущерб для водоканала 4,5 млн. По итогам 2025 года выручка ООО «Тюмень Водоканал» составила 9,05 млрд рублей, а прибыль - около 3 млрд

Musta Krakish

GRMuratov писал(а): водоканал не особо доходная структура

GRMuratov писал(а):По итогам 2025 года выручка ООО «Тюмень Водоканал» составила 9,05 млрд рублей, а прибыль - около 3 млрд

кажется, я запутался

AVK75RUS · Сообщение **AVK75RUS** » 18 авг 2026, 18:32

Majesti© писал(а):Поэтому жителям с прямыми расчётами с Водоканалом можно смело подавать аналогичные претензии.

А что делать жителям, у которых нет прямых расчетов с водоканалом, в ТРИЦ обращаться?!)

GRMuratov · Сообщение **GRMuratov** » 19 авг 2026, 08:35

Musta Krakish писал(а):
GRMuratov писал(а): водоканал не особо доходная структура

GRMuratov писал(а):По итогам 2025 года выручка ООО «Тюмень Водоканал» составила 9,05 млрд рублей, а прибыль - около 3 млрд

кажется, я запутался

это к тому, что доход у них только от тарифов, да и тот (за исключением доли собственника, про ее размер ничего сказать не могу))) идет на инвестиции в сети и т.п. и кредиторка - 4,2 млрд

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 19 авг 2026, 12:44

GRMuratov писал(а):дет на инвестиции в сети и т.п.

Все их инвестиции перекрываются концессиями - подписанными с городом и областью, не зря же нам ежегодно платежи задирают...
Фактически они вкидывают в сети заемные деньги, которые гарантированно будут компенсированы, а доход остается доходом...
Ради интереса возьмите любую фин модель по реализации проектов в формате ГЧП и проанализируйте фин потоки: чаще всего под соусом якобы инвестиций находятся обычные кредитные деньги под вполне обычный рыночный процент - и тело займа и его стоимость и риски сверху (а по факту сверх маржа) все зашивается в итоговую фин модель проекта...

megan · Сообщение **megan** » 19 авг 2026, 22:28

sab72 писал(а):Рублей 30 или 40 вернут?

у меня в квартире живёт 4-е человека, дочь с внучкой часто гостят, т.е. вода льётся рекой и в месяц выходит всего 1000 рэ. за холодную воду, нахера мне нужен этот перерасчёт за 14 дней? больше мороки и за электричество уйдёт...)))
если только:

GRMuratov писал(а):то получаем ущерб для водоканала

только нахера это нужно?

AcnupuH72 · Сообщение **AcnupuH72** » 19 авг 2026, 23:09

MrTramp писал(а):Важна не сумма а масштаб, даже 30 рублей если на 700 000 населения умножить...

А цель-то какая? Компенсацию получить или водоканал, который не справился с половодьем (которого никто не ожидал, поскольку никогда такого не было) наказать?
В наше время что-то писать ради компенсации 30-50 руб. такое себе. Больше времени потратишь.
А наказывать... Что плохого он вам сделал?

megan · Сообщение **megan** » 20 авг 2026, 00:42

AcnupuH72 писал(а):Больше времени потратишь.

зато представляешь как чувак самоутвердился подняв своё ЧСВ, во всех местных пабликах про него пишут, звезда местного масштаба :pipec:

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 20 авг 2026, 08:49

AcnupuH72 писал(а):В наше время что-то писать ради компенсации 30-50 руб. такое себе. Больше времени потратишь.
А наказывать... Что плохого он вам сделал?

Еще раз - важна не сумма компенсации а прецедент!
Сегодня воду не соответствующего качества подали, завтра в заморозки параметры отопления снизят (в прошлом году такое уже наблюдалось), после завтра Э/П - в рамках одного домохозяйства это все реально копейки, но в масштабах поставщика услуги - суммы огромные и все это сверх доход.
И если нет никаких негативных последствий для поставщика услуги (а сейчас как факт их нет) - то ничего не мешает сделать такое поведение системой.

AVK75RUS · Сообщение **AVK75RUS** » 20 авг 2026, 18:24

MrTramp писал(а):
AcnupuH72 писал(а):В наше время что-то писать ради компенсации 30-50 руб. такое себе. Больше времени потратишь.
А наказывать... Что плохого он вам сделал?

Еще раз - важна не сумма компенсации а прецедент!
Сегодня воду не соответствующего качества подали, завтра в заморозки параметры отопления снизят (в прошлом году такое уже наблюдалось), после завтра Э/П - в рамках одного домохозяйства это все реально копейки, но в масштабах поставщика услуги - суммы огромные и все это сверх доход.
И если нет никаких негативных последствий для поставщика услуги (а сейчас как факт их нет) - то ничего не мешает сделать такое поведение системой.

А в нас есть прецедентное Право?! Удивлен!!!;)

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 21 авг 2026, 07:29

AVK75RUS писал(а):А в нас есть прецедентное Право?! Удивлен!!!

прецедентного - увы нет, но есть понятие "устоявшейся практики" по переделённому типу дел, а ее - практику, нужно сначала наработать...

AVK75RUS · Сообщение **AVK75RUS** » 21 авг 2026, 16:10

MrTramp писал(а):прецедентного - увы нет, но есть понятие "устоявшейся практики" по переделённому типу дел, а ее - практику, нужно сначала наработать...

понятие "устоявшейся практики" - понятие "по-понятиям" по определенному типу дел, а практику нарабатывали, нарабатывали, да не наработали в период с 12 декабря 1993 года по 1 июля 2020 года...)))))

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » 21 авг 2026, 18:26

Вот только потом не надо "причитать" что население "стригут" все кому не лень...
На данный момент со всего города поступило чуть больше 800 обращений с заявками на пересчет за период с 16 по 31.07 это действительно капля в море.
Остальные видимо только возмущаться могут ну или клавиши давить (хотя даже этого достаточно, чтобы заявку оставить...), а до реальных дел - диван мешает добраться, ну или "сатрурн в зените" или где он там. :sarkazm:

Вот только ждать, что за вас кто-то сделает жизнь в городе лучше - может ждалки не хватить, все в первую очередь делают его лучше для себя...

Drdiesel · Сообщение **Drdiesel** » 21 авг 2026, 19:19

GRMuratov писал(а):
Musta Krakish писал(а):
GRMuratov писал(а): водоканал не особо доходная структура

GRMuratov писал(а):По итогам 2025 года выручка ООО «Тюмень Водоканал» составила 9,05 млрд рублей, а прибыль - около 3 млрд

кажется, я запутался

это к тому, что доход у них только от тарифов, да и тот (за исключением доли собственника, про ее размер ничего сказать не могу))) идет на инвестиции в сети и т.п. и кредиторка - 4,2 млрд

Не забывай про доходы от застройщиков при подключении новых домов. Там тоже немалые суммы водоканал запрашивает.

d_music · Сообщение **d_music** » 22 авг 2026, 13:12

megan писал(а):
AcnupuH72 писал(а):Больше времени потратишь.

зато представляешь как чувак самоутвердился подняв своё ЧСВ, во всех местных пабликах про него пишут, звезда местного масштаба

Лучше так, чем сидеть и мириться с отсутствием СВ.

Выше правильно рассуждают - дело не в 40 рублях, и не в наказании ради наказания, а в неотвратимости последствий и правовом обществе, суть которого некоторые недопонимают.

megan · Сообщение **megan** » 23 авг 2026, 23:52

d_music писал(а):Выше правильно рассуждают

да правильно, особенно:

AcnupuH72 писал(а):Компенсацию получить или водоканал, который не справился с половодьем (которого никто не ожидал, поскольку никогда такого не было) наказать?
В наше время что-то писать ради компенсации 30-50 руб. такое себе. Больше времени потратишь.
А наказывать... Что плохого он вам сделал?

dino · Сообщение **dino** » Вчера, 07:53

Во-первых, не 50 рублей, а месячное начисление делённое на 31 и умноженное на количество дней, указанное в заявлении.
Во-вторых, смысл не в наказании, а соблюдении закона (правил предоставления услуг).

Давайте тогда не будем требовать перерасчётов, когда в квартире зимой дубак или из горячего крана бежит теплая вода.
Или перенеся на авто тему. Вы же у производителя требуете соблюдения гарантии качества авто, если оно ломается в гарантийный период? Или сами изолентой перематываете?
Все издержки заложенны в цену/тариф.
Водоканал бил себя пяткой в грудь, доказывая нам, качество воды соответствуют нормам, а на самом деле..?
Обидно как то :-D

MrTramp · Сообщение **MrTramp** » Вчера, 15:42

В Тюменский водоканал поступило 326 обращений от абонентов на перерасчет.
Каждое заявление рассматривается индивидуально.
Перерасчет производится в заявительном порядке.

megan · Сообщение **megan** » Вчера, 18:43

dino писал(а):не 50 рублей, а месячное начисление делённое на 31 и умноженное на количество дней, указанное в заявлении.

ну если такие правильные, почему не говорите в заявлении, что за это время 30 раз смывали унитаз с бачком 7 литров, мыли посуду, полы, стирали, на что истратили ещё 300 литров вонючей воды?

dino писал(а): смысл не в наказании, а соблюдении закона (правил предоставления услуг).

так перерасчёт, это ни что иное как наказание, а не соблюдение закона, почему написал выше!

в Тюмени вода намного лучше, даже чем в соседнем Екатеринбурге, там вода постоянно воняет и ни чего, ни кто не требует перерасчётов! а тут из-за ЧС чуть завоняло и какой то дятел решил поднять своё ЧСВ нагнув водоканал :automat:

MrTramp писал(а):поступило 326 обращений

радует, что большинство людей у нас адекватные и понимают, то причина не в водоканале была :up:

aleksss_555 · Сообщение **aleksss_555** » Вчера, 22:58

dino писал(а):когда в квартире зимой дубак или из горячего крана бежит теплая вода.

так значит и счётчик тепловой не мотает.
Э-экономия. Какой перерасчёт?
Ну а то что у тебя на окнах сквозняк и форточка открытая. Так это твои проблемы