СК Альфа-страхование. Отзывы, впечатления, личный опыт.

[a2m]

СИСТЕМАТИЗИРУЕМ ОТЗЫВЫ ОБ СК!

Если у Вас есть опыт общения со страховой компанией "АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ", положительный или отрицательный – поделитесь с другими! Опишите ситуацию, что, где, когда и что из этого получилось (Занижение суммы страховой выплаты, отказ в выплате, затягивание сроков выплаты, СК вернула все деньги и ещё доплатила из своего кармана и т.д.)
Если есть возможность, то с документальными подтверждениями (личную информацию можете затереть в Photoshop).
При наличии сомнений у администрации форума о негативном отзыве - информация будет удалена. Автор получит предупреждение или бан.
Не забудьте указать ваше субъективное мнение на отношение к Вам как к клиенту.
Повторяю – ТОЛЬКО РЕАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ, ПРОИЗОШЕДШИЕ С ВАМИ.
Тема НЕ для обсуждения. За флуд – предупреждения и бан.

Вполне возможно для других водителей эта информация пригодится и будет полезной.

Администрация форума.

[devizion4]

попал в дтп, скоро предстоит общаться с Альфой по ОСАГО, а сумма будет большая, увидим, посмотрим

[Shanson_]

Знакомый разбил мазду, не подлежала восстановлению, выплатили деньги. 18 % износа за год сняли с суммы. Ну уж очень не охотно они там все делали, постоянно надо ходить и узнавать. а так в общем то нормально

[RAD]

Новая машина (1,5 мес), ДТП, сумма ремонта однозначно будет превышать стоимость нового авто.
КАСКО в АС, по результатам отпишусь.

[devizion4]

Очень долго ждал деньги, платят неохотно, оценивают вообще интересно, разница суммы ремонта у официального дилера и расчет якобы "независимого оценщика" составила около 70 тыс, хотя автомобиль новый.

[Sash_Ok]

1. При обращении в АС девушка принимавшая документы заставила меня заполнять извещение о ДТП за второго водителя (извещение заполнено небыло так как гайцы сказали что оно нафиг не нужно)
2. Машина была не находу, и надо было эксперта-оценщика везти в гараж где стояло авто. (может это и в других фирмах также )
Отношение нормальное.

[TheEnvoy]

Так как скоро предстоит снова страховать машинку, отправила запросы в разные компании. Ответ Альфы убил на месте.

Тариф составляет 17,7%, или 102 660 руб.

При том что на первый год с нулевым стажем страховка в СОГАЗе обошлась в 40 с копейками.

[Sergh]

Господа, тарифы конечно тарифами, первым делом всегда смотрите правила страхования, а именно, что признается страховым случаем у конкретной страховой компании. К примеру: пожар, тоже бывает разный, (пожар, взрыв, возгорания (в том числе от возгарания электропроводки)), у одних компани это страховой случай, у других нет. В случае с Альфа-Страхованием, то (пожар или взрыв, исключая события, произошелшие в результате короткого замыкания). И таких ньюансов много, читайте внимательно, дабы потом не грустить.

[Валерий]

Отказались страховать меня по ОСАГО мотивировали это тем что у меня маленький стаж (3 года) и возраст (21) ((( на руках был закончившийся полис АС ((( При желании все равно бы застраховали, только ну их (((

[oleca]

Было маленькое ДТП, при парковке задели нашим бампером бампер лексуса, при осмотре машины следов никаких не оказалось. У нас было Альфа-страхование. Прошел год, в страховую компанию ни разу не ездила и ничего не подписывала, водитель тоже не ездил и не подписывал ничего. Когда пришло время продлевать страховку, то оказалось что у нас 55% наценка, и лексусу выплатили 11т.р. Может ли страховая компания выплатить без моего ведома кому-нибудь страховку?

[devizion4]

Я больше в Альфу ни ногой!

[strange-tm]

Вчера попал в аварию!
Остановился на пешеходном переходе пропустить пешеходов а задний не успел.
Вобщем оба застрахованы в Альфе.
Пришёл на Малыгина в их офис, сначала туда где заключают договора.
Мграет приятная музыка и все такие вежливые но меня отправили в отдел выплат другая дверь и уже совершенно другие отношения.
Особо никто не разговаривает, как будто я им денег должен а не они мне
Оценщик дак вобще разговаривает как урка какой то.
На моё замечание вот типа тут помято ещё ответ "чево ничего тут нет и не разговаривает"
Короче как аказалась Альфа полное гуано
Придётся наверно судиться с ними, идти к настоящим независимым экспертам а не полагаться на "их независимых" оценщиков!
Вобщем представление начинается.

[challenger84]

Что означет НЕзависимый эксперт то который сидит в страховой компании .... ВЫ сами поймите что то он непосредственно будет занижать выплаты по страховому случаю... Я попал в ДТП ..... виновник был не я.... приехал оценивать машину .. мне сказали мол за покраску крыла и ремонт бампера всего заплатят 4500 руб.... Я тут же поехал к Другому эксперту За свой личный счет, мне там сказали мол меньше 10000 ну не как.... В итоге с оценной другова эксперта я приехал В страховую контору.... Мне там Ответили мол мы не будем выплачивать.... Так как это НЕ наш собсвенный эксперт подписал бумаги... ВАще весело было
И как после этого Можно говорить про низависимую экспертизу

[TerAn]

Около 2 месяцев назад попал в ДТП! Машина виновника застрахована в Альфе! КАСКО у меня нет, пришлось расчитывать на альфа-ОСАГО!

Пришёл на Малыгина в их офис, сначала туда где заключают договора.
Мграет приятная музыка и все такие вежливые но меня отправили в отдел выплат другая дверь и уже совершенно другие отношения.
Особо никто не разговаривает, как будто я им денег должен а не они мне

Абсолютно согласен!
Но с выплатой и оценкой дела были лучше! Короче повреждено было левое крыло+бымпер+передний спойлер!
На месте гайцы написали что повреждено крыло и бампер, но альфа-оценщик сказал если хошь денег побольше иди и допиши у гайцов передний спойлер, что я и сделал! Насчитали мне 12915р))) - впринципе мне этого хватает на залечивание ран, но у знакомого, в офф центре думаю дороже бы было, выплата поступила на счёт через 1месяц и пару дней после сдачи всех документов!
В целом доволен работай Альфы, но можно было бы и повежлевее !

[SerVer]

Неделю назад знакомый приехал продлевать полисы на автобусы - "Альфовцы" пытались отмазаться - типа у этих автобусов было по 2 ДТП за год - поэтому продлевать страховку они не будут. После наездов чуть ли не с матерками страховку оформили, но новый "оригинально-выборочный" способ оформления полисов для меня в новинку

[evsey]

Было приятно, что за пару недель до конца страховки, позвонили агенты, предупредили,(хотя я и так знал) что скоро закончится страховка и предложили продлить.

[yakovlev]

Привет всем автолюбителям!!! и братьям по несчастью, кто в свободное время от баранки своего любимого авто, стучит по клавишам ПК!
Хочу поделиться, уж очень накипело...
15.07.08 попал в ДТП на своем авто( иномарке 2004 года с правильным рулем), я пострадавший. (Я шел по трассе и со второстепенной дороги иномарка, не уступив мне, врезалась в мой автомобиль у него только бампер а уменя ), пригласили ГАИ, на редкость приехали быстро, все написали измерили, на руки мне дали заверенные копиии документов (кроме схемы, вопщем в мандраже я был вполне доволен их работой), заполнили извещения, причем продублировали он на своем бланке альфа, я на соем россгострах. Быстро как мог на своем побитом авто прикатил в свою стах компанию-"а в какой компании они застрахованы?, я конечно сказал она в лице сразу изменилась и повеселела, типа к ним и обращайтесь", вот такой пакет документов вам надо собрать и сделать копии все..... и эта та компания которой я плачу деньги за страхование - убивает. При всем при том, я живу, скажем так, талековато от городской суеты (деревня, что с меня взять ) Стал искать ближайший филиал альфа, нашел 40 км от моей деревни, позвонил договорился о встрече на 17.07.2008г, они меня приняли конечно с "распростертыми объятиями " (вот мол, там где он страховал и обращайтесь, нам премию не дадут), но после некоторых разговоров, скрипя зубами, приняли документы, взяли расписку о сдаче документов. В этой же компании предложили "независимого эксперта", (в последствии просто фотографа который тупо перечислил внешние повреждения, ссылаясь на внутренние дефекты за подписью другого лица-настоящего автоинженера), денег за осмотр с меня не взяли, сказали теперь можете ремонтировать. Прошло 12 дней, ответов от компании нет. Машина нужна в работе, что делать, погнал на СТО к официальному дилеру, насчитали 117 тысяч , вот тут я и взялся за голову к великому сожелению я не миллионер и не имею в кармане такие деньги. Звоню в стах копанию, добился с большим трудом до отдела выплат, хохохохох 52 тысячи, износ 34,5% . Волосы дыбом, что делать, требую расчет на основании чего такие расценки, мне обяъсняют что у официального дилера расценки завышены, (да может быть, но не настолько ), и калькуляцию они не обязаны мне давать ( приплыли). 4.08.08 договорился о встрече с горе фотографом, снова звонки в отдел выплат, бились около 2 часов, нужно отдать должное, он сам дозванивался, выбил калькуляцию по факсу оказалось что основные дорогостоящие детали не включены в реестр, даже по тем описаниям, что сделал горе фотограф. (Вот так нас и накалывают деревю). После этого сделали дополнительный осмотр на бланке "Независимый эксперт",( сказали, что вы хотите на иномарки на ремон никогда не хватает, делайте доброволку), сегодня он обещал отвезти в тюмень в отдел выплат, что будет дальше не знаю....
посоветуйте брацы!!!!!!!!!!!
буду держать вас в курсе событий, если интересно...

[mashka]

почитала тут отзывы и что то взгрустнулось.
тут мне в задний бампер въехала тойота, застрахованная в альфастроховании.
у мойе машинки небольшая вмятина и трещина краски, пока еле заметная.
но тут знакомая рассказала, что в нее так же въехали, на тот момент видимых повреждений не было. а через пару месяцев в месте удара начала отваливаться краска.
и я предполагаю, у моей машинки тоже может потом начать отлитать краска.
но сейчас боюся мне ваще откажут в выплате. скажут у вас ничего нету.
и тут слышала разговор там оценщика, что все цены ОД завышены.
а их рабочий день добивает - до 17 часов. пятница - неприемный день, суббота воскресенье - выходной

[Анастасия]

mashka, мне не отказали. Такая же ситуация, виновник застрахован в АС, у меня на двери небольшая вмятина и царапины. Вчера ездила в АС на Малыгина, девушка приняла быстро и вежливо приняла документы, оценщик тут же осмотрел авто. По результатм отпишусь, хотя и не рассчитываю на адекватность оценки. Тебе выплатили?

[mashka]

Анастасия,
мне пока не отказали, но и ничего до сих пор не выплатили.
проблемы возникли с виновником аварии. они вовремя не вписали в полис осаго рег. номер своего ТС. теперь не могу пока ничего добиться. одни говорят уведомили страховую, а там говорят ничего не знаем (у них похоже большая текучка кадров, и как следствие, возможен в связи с этим бардак в документах).
в конце года самой некогда было снова заняться этим делом - было много работы, а сейчас пока болею (голоса совсем нет). поправлюсь - возьмусь опять за них.
но график работы они изменили. сейчас и по пятницам приемный день. это уже хорошо

[Anti]

Привет всем.
В 2006 году был застрахован в АС (ОСАГО). ПРодавал машину, у которой полис не истек (оставалось месяца 3-4). Должны были вернуть около 600 рублей. Налом отказались платить. Мурыжили-мурыжили, я принес им все реквизиты имевшегося тогда кард-счета в банке. Они чего-то там недостающего угялдели, потом еще чего-то (хотя я все брал из банка) - в общем я плюнул так как некогда было разбираться и время в тот момент стоило дороже.
Не думаю чтобы это был страшный злой умысел. Но определенный бардак и незаинтересованность с их стороны была заметна.
Повторюсь: дело было в 2006. Может сейчас там все чинно и благородно - не знаю.

Вообще всем советую внимательнее читать условия любого договора (по КАСКО, ДСАГО...).
Мои примеры, когда я отказывался страховаться из-за странностей в договорах:
- РЕСО (дело было году в 2005). В договоре значилось что не является страх. случаем когда магнитолу украли вместе со съемной панелью + еще что то было. не помню.
- в одной компании года 2 назад попадалось: не являются страховым случаем повреждения в результате теракта или стрельбы. Также не является страховым случаем отрывание хулиганами эмблем (?!?);
- в еще одной компании было "не является страховым случаем хищение или грабеж транспортного средства вместе с документами". Хищение - понятно, вопросов нет. А грабеж - это прикольно! Тебя выкидывают из машины люди с пушкой, а ты должен у них вежливо попросить вернуть тебе документы. Не согласились - в страховой скажут "иди отсюда на фиг, не страховой случай".

В общем, рекомендую читать договора внимательнее
А то речи страховых агентов ой какие сладкие!
Совсем не такие как потом у людей в отделах выплат

[TuMon]

Подскажите пожалуйста!
Т.к. ни где не нашел, напишу здесь.
Очень срочно необходимо узнать по какой лицензии работает СК "Альфа-страхование"??? Реально нужна помошь

Добавлено спустя 31 секунду:

Или на основании чего

[клАссикА]

TuMon, на официальном сайте:

Лицензии Компании "АльфаСтрахование":

ОАО "АльфаСтрахование"
C № 2239 77 от 13.12.2006г.

ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"
C № 3447 77 от 03.04.2006г.

эта информация подходит?

[TuMon]

клАссикА, огромное спасибо!!!

[mashka]

ура!!!!!!!!! наконец-то, в конце апреля, мне выплатили ущерб.
очередной, новый, работник обнаружил, что все документы в деле имеются.

[клАссикА]

Не страхуйтесь в Альфе!!!
На личном опыте проверено, что получить возмещение шансов нет!!!

На разборе в ГАИ признали меня правой, машина виновника застрахована в Альфе.

Начались все необходимые процедуры: документы, оценщик (фактически повреждений было почти на 60 000, оценил на 28 000...) и за 2 дня до истечения срока, в который Альфа должна была деньги перечислить звонят и ставят в известность что завтра в суде разбирательство по этому делу...

На суде присутствовал только судья и юрист Альфы (типа представитель виновника дтп) При этом он смог только запинаясь по слогам 2 предложения с бумажки прочитать, все остальное время они с судьей только переглядывались и улыбались

Поэтому не удивило, что решение гаи этот судья отменил...

[Ковальчук_Артем]

Вопрос скорее не в выборе страховой компании, а в выборе страхового агента (брокера). Который не только подберет не дорогую и качественную страховку. Но и поддержит своего клиента при страховой выплате. Например, Страховой центр "ПРЕДСТАВИТЕЛЬ" помогает своим клиентам на протяжении действия всего срока полиса и даже в промежутках между полисами. Обращайтесь, всегда рады помочь Вам совершенно бесплатно! Звоните нам 565-143!

[makar-glumakov]

Продал машину , а остаток по Осаго не выплатили...мы мол наличными не даем, привез номер счета...один фиг не выплатили.

[evgenXXX]

Может кто подскажет.Ситуация такая:уехал в командировку,жена заезжала в гараж и замяла порог и переднюю дверь . Могу ли я по прошествии месяци обратиться в СК для возмещения ущерба по КАСКО? и какие бумажки нужны?
заранее благодарю.

[West2K]

evgenXXX, Ты договор то хоть раз прочитай, там должны быть наверно написаны сроки.