CHEVROLET Club Тюмень: Обслуживание у ОД - АВТОГРАД

Микола

Обслуживание у ОД - АВТОГРАД :remont:

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:

Телефон Автограда по работе с нашими машинками 520005

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 16 янв 2009, 14:26

Сейчас с ними общался планирую на ТО-2 к ним ехать в начале февраля, стоимость работ окоро 3700, по расходникам пока не определились, масло вот у них дороговастое 2850 за 5 л. в ж/б GM оригинал, а по поводу того можно или нет со своими расходниками ничего пока сказать не могут.

В Полюсе стоимость ТО-2 оценивают в районе 9000 руб с материалами, при этом не говорят что входит в эту цену, типа все работы по сервисной книжке и все, а вдруг свечи менять не надо будет?

И еще прозвонил кореяну оригинал запчасти у них не намного дешевле чем у официалов, да и нет оригинала практически в наличии.

Телефончик кстати верный

Микола

а я понедельк еду разбираться со своим сальником привода.!

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 18 янв 2009, 22:23

Были сегодня в АВТОГРАДЕ с Макаром, ток то посимпотнее чем у остальных, рем зона за стеклом все видно, народ еще я так понимаю не накушавшийся, как нам объяснили можно и машине попасть во время ТО, правда с мастером.

Н увобщем пока только положительно могу оценить

Добавлено спустя 12 часов 41 минуту 51 секунду:

Кстати если кому интересно телефон сервиса автоградовского по шевикам - 520295

ES! · Сообщение **ES!** » 19 янв 2009, 14:32

Конечно там симпотичнее чем у других в этом салоне раньше продавали Крайслер, Джип и Додж.
Поэтому и делали всё так круто и красиво.

Микола

поменяли сальник...быстро относительно...все по гарантии...тока менеджеры потерянные какие то

black013 · Сообщение **black013** » 26 янв 2009, 22:07

Микола,
относительно чего?..МД?)) и на сколько относительно...)

Микола

мне не понравилось то, что я в понедельник приезжал, мне сделали осмотр...сказали что сальника для лача нет....но спустя время подошли и сказали что от реззо подойдет...на этом и остановились и записался на субботу....приехав в суббботу все началось сначало....т.к. была другая смена, сказали что для лача сальника нет...ну я и типо как супер специалист сказалал....что от реззо подойдет))) ну они стали снова разбираться....все кончилось хорошо...все поменяли....если бы не эта заминочка, то все было бы хорошо

black013 · Сообщение **black013** » 27 янв 2009, 11:23

Микола,
да уж.....а еслиб ты не знал про Реззо?..опять бы сказали - приезжайте завтра?)))

плохо что они (видимо) не ведут историю авто..не передают авто по смене...)

Микола

black013,
ну типо того...это мне и не понравилось...а так все сделали быстро....да еще типо состояние машины проверили...всякие жибкости лампочки и т.д...

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 27 янв 2009, 14:33

black013 писал(а):Микола,
да уж.....а еслиб ты не знал про Реззо?..опять бы сказали - приезжайте завтра?)))

плохо что они (видимо) не ведут историю авто..не передают авто по смене...)

А че где то передают?
хорошо хоть вообще сделали, а не начали гонять из угла в угол

black013 · Сообщение **black013** » 29 янв 2009, 00:47

Andrey123,
так в том и беда почти всех ОД, что не передают..вот и приходится либо ждать когда смена нужная будет..либо самому им все рассказывать и показывать)

пс:
про официальное открытие Автограда ни кто не слышал?

Микола

black013,
они наверное ждут када к ним опеля прийдут

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 30 янв 2009, 12:36

Усе на воскресенье записался на ТО-2, около 10 т.р. обойдется, РОма ты за сколько делал?

black013 · Сообщение **black013** » 30 янв 2009, 16:49

Andrey123,
хм.....дешевле..что то в районе 6 тыров....можно в принципе наряд поискать))

мне 3 ТО - обошлось в 11 тыров...(самое объемное по работе было)

Dashev · Сообщение **Dashev** » 01 фев 2009, 21:55

Второе ТО пройдено. Обошлось в 8700. Масло оригинал GM, замена тормозной, фильтра масляного, фильтра салона, воздушного + мойка авто. Свечей в наличии не оказалось, что для меня оказалось лучшим вариантом, поскольку менял их сам, вышло на 1300 дешевле.

Понравилось все) Позвонил в субботу и записался на воскресенье 12 часов, разговаривал со мной Артем, все детально расписал что почем, выслушал все мои замечания и сказал что завтра меня примет Роман. Так что все таки передача информации в этом ОД существует)

Седня (воскр) посидели на кожаных диванах, вместе с Андреем123 и Макаром, дождался своей очереди и Роман принял у меня авто. По сравнению с МД общение с клиентами (т.е. со мной) на высшем уровне, осмотрели машину и провели перепись вещей, находящихся в салоне, что в МД также не делали.

При получении авто работу Романа также оцениваю оч профессионально, детально рассказал о проведенных работах, показал наличие использованных фильтров и остаток масла, провел осмотр кузова где выявил неизвестную для меня вмятину (все отмечено в сервисной книжке. При первом ТО в МД осмотра кузова не производилось и записи не заносились). Также сказал что срочно надо менять передний правый ступечный подшипник (люфт мне продемонстрировали) и лампочку подсветки гос номера. Указал на износ колодок 70-75%. В рекомендации не использовать авто до ремонта подшипника. Все эти замечания и рекомендации указаны в "Сертификате контроля". В сервисной книжке проставлены все галочки напротив выполненных работ и на страничке осмотра кузова (после первого ТО ни одной галочки нет

)

Из казусов могу выделить только то, что не оказалось достаточного количества масла Shell которое первоначально оговаривалось, об этом Роман мне сообщил по телефону и предложил залить оригинал GM, вобщем не принципиально да и вышло дешевле.

Работу сервиса и персонала оцениваю на отл :up:

Макар · Сообщение **Макар** » 01 фев 2009, 22:53

Dashev, мы так и не поняли какой сальник у тебя выдавило

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 02 фев 2009, 08:13

Dashev, А у меня выявили принеприятный факт течи сальника левого привода КПП сегодня поеду с гарантийщиком общаться, а еще красочка с бампера облазить начала, но это уже в кузовой Рено, тож сегодня наверное поеду.

Катя-КотЭ

Мне как блондинке (

) очень понравилось внешнее оформление салона)
В зоне отдыха - диванчики плюс игры для детей и телик с двд, я бы там и 4 часа просидела))))
Еще работала бы кафешка весь день и в выходные, а то чет горяченького чаю так хотелось, а у кулера даже стаканчиков не было)))))

Полностью заставлен шоу-рум, причем машины реально продаются, при мне менеджер рассказывала что за вчерашний день продали 4 машины из шоу-рума. И когда мы приехали сдавать утром машину на ТО модели в шоу-руме были одни, к вечеру совершенно другие)))))

Очень понравилась девушка на ресепшене (конечно забыла ее имя), и этот Роман в отделе ТО, все грамотно объяснил и показал.
Надеюсь не зазнаются со временем :wink:

Микола

Andrey123,
такая же херея как у меня...

Dashev · Сообщение **Dashev** » 02 фев 2009, 11:14

Макар, Про сальник было мое предположение) после ТО сказали, что все в норме, а масло могло выдавить из фильтра.

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 02 фев 2009, 11:54

Dashev, После того как твой машин угнали на мойку, на полу осталось 2 пятна масла, вот и все.

Мы оттуда уехали только в четвертом часу

Dashev · Сообщение **Dashev** » 02 фев 2009, 12:27

Andrey123, на авешном форуме матерый механик писал что оригинальные масляные фильтры имеют особенность протекать, поэтому он от них отказался, раз его поменяли проблемка думаю исчезнет, но в холода придется отказаться от использования авто.

black013 · Сообщение **black013** » 02 фев 2009, 13:13

так...чувствую пора и мне что посетить\потестить это салон.....)
вот только у меня авто работает нормально.....хотя...есть подтек масла...интересно определят причину или нет...?)

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 02 фев 2009, 14:31

black013, Отставить эксперименты на людях, създи лучше в Машку их подонимай

black013 · Сообщение **black013** » 02 фев 2009, 15:08

Andrey123,
да я не "подонимать" хочу, а реально узнать - откуда масло подтекает и почему вместо положенных 14.7В - генератор выдает 15.01В...я так то понимаю что это регулятор напряжения...но хочу услышать мнение специалистов)

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 02 фев 2009, 17:28

black013 писал(а):Andrey123,
да я не "подонимать" хочу, а реально узнать - откуда масло подтекает и почему вместо положенных 14.7В - генератор выдает 15.01В...я так то понимаю что это регулятор напряжения...но хочу услышать мнение специалистов)

Завтра сальник менять, я обязательно их пердупрежу что приедет чувак на Синем хэче и будет их пытать вумными вопросами, пусть подготовятся.

Dashev · Сообщение **Dashev** » 02 фев 2009, 17:55

Andrey123, похоже завтра будем вместе их предупреждать

black013 · Сообщение **black013** » 02 фев 2009, 19:01

Andrey123, Dashev,
да лан..не нервничайте..))
я по телефону сегодня у них выяснил все что нужно....
имхо...
сервес еще там "сырой"....но общение по телефону - напорядок выше чем в МД....сказали что перезвонят - перезвонили, сказали что уточнят через час - уточнили через час...общался кстати то же с Романом....)) может попросим его быть нашим (клубным) менеджером?..)

на вопрос о ремонте\диагностике генератора - получил ответ....ремонтировать не можем (только замена целиком, а он стоит - 10тыров), а из диагностики - только замерить напряжение.....типа нужен спец стенд, хотя из личного опыта - проверить генератор можно и мультиметром, необходимо его только снять с авто и частично разобрать
в итоге - сам взял мультиметр и провел диагностику, (благо на форумах куча инфу об этом) без снятия с авто....генератор - нормальный...)) акум - пора менять, не для сибирских он морозов...по крайней мере не на 3ем году жизни..))
теперь вот думаю...как проверить плотность электролита, ведь акум - злыдня - не обслуживаемый..
пс:
осталось с маслом разобраться...

Andrey123 · Сообщение **Andrey123** » 02 фев 2009, 21:03

black013, понятно что сырой, они шевики раньше не делали, а про акум, не проще новый купить?

Самое главное к тебе прислушиваются. на просьбу пройти к машине, не вопрос Рома сразу проводил, сам признался что еще не во всем разобрались, но я думаю если подход к клиентам не поменяют работать им и работать.

Вот даже взять мой сальник побежавший, я думаю что он еще на первом ТО себя проявил, тока нифик никому он не нужен был.

Добавлено спустя 22 часа 17 минут 9 секунд:

Усе сальник поменяли, заодно опосля сделали развал, за деньги правда развал.

black013, кстати для информации замена сальника с работой 1500+трансмиссионка на долив, тебе думаю будет дешевле привести масло с собой, оно цуко дорогое 1600 за литр