Службы такси г.Тюмени. Давайте поговорим и выскажемся!?

[NONSTOP]

Ассоциация СТТ (Союза Тюменских таксистов) г.Тюмени подвела итоги работы коммерческих таксомоторных перевозок в г.Тюмени за 2006г.
Справка:
По экспертной оценке в настоящее время таксомоторными перевозками в городе Тюмени занимаются более 80 предприятий различных организационно-правовых форм. Суммарно этими предприятиями эксплуатируются свыше 2 тысяч автомобилей. Ведется формирование базы данных операторов такси. Ежедневно по различным оценкам услугами такси пользуются до 15.000 тыс пассажиров и более.
В опроснике представлены наиболее крупные компании на наш взгляд.
Если есть что сказать по вопросу качества обслуживания этих или других компаний, то пожалуйста милости просим!?

Обновляем список компаний такси нашего города

Авто Дрим
тел. 45-55-55, 41-05-41, 40-40-40
---------
Круиз
тел. 20-00-00
---------
Авто-эконом
тел. 20-11-11
---------
Арбат
тел. 99-99-00
---------
Бизнес Класс
тел. 46-44-88, 94-44-48, 68-14-68
---------
Бумеранг
тел. 71-54-54, 71-53-53, 71-55-11
---------
Везит
тел. 52-22-22, тел. 8-912-252-22-22 (смс-заказ)
---------
Восток
тел. 26-66-66, 26-90-74
---------
Дилижанс
тел. 70-25-25, 70-25-24
---------
Друг
тел. 62-22-22, 24-90-90
---------
Единая диспетчерская служба
тел. 64-00-00
---------
Женева
тел. 70-44-44, 39-55-55, 39-55-56
---------
Зеленое такси
тел. 70-87-87, 70-97-45, 21-02-02
---------
Кабриолет
тел. 70-64-64, 50-01-01, 50-07-07
---------
Тройка
233-233
---------
Копеечка
тел. 40-00-40, 71-00-55, 71-00-66
---------
Любимое
тел. 51-75-75, 51-71-81
---------
Максим
59-55-55 и 66-66-66, смс заказ +79220414444.
---------
Маяк
тел. 70-55-55, 70-80-90, 70-56-56
---------
Медведь
тел. 34-53-45, 71-12-11
---------
Минута
тел. 34-44-44, 22-02-20, 48-48-48
---------
Ника
51-71-72
---------
НонСтоп
тел. 33-33-33 смс заказ +7(9129)33-33-33
---------
Олимп
тел. 55-55-55 смс заказ +7(9199)55-55-55
---------
Отечество
тел. 41-00-00, 70-40-70
---------
Белый парк
тел. 77777-2
--------
Спринт
тел. 50-00-00, 50-05-00
---------
Столица
тел. 70-88-88
---------
Такси ТВ
34-34-34
---------
Такси 40
тел. 40-40-40
---------
Такси, ЗАО Таксомоторный парк
тел. 200-400
---------
Талисман
тел. 71-11-11
---------
Тюменское такси
тел. 30-00-00, 688-688 (многоканальный)
---------
Старый город
70-40-00
---------
Фаворит
тел. 64-11-11, 500-600
---------
Япошка
тел. 90-69-69, 63-77-77, 46-33-33
---------
Lexus Лексус
тел. 90-01-85, 8-905-823-24-25
---------
5 звезд
тел. 50-07-77

[uat]

Питнашкин, нет, ничего не преувеличиваю и говорю как есть. Это стоимость без ожидания и тому подобного. Маршрут: Ямская 98а-Институтская 6. Могу показать СМСку подтверждения подачи автомобиля с указанием маршрута и стоимости поездки. По непроверенным слухам, поездка в Максим от ул. Курортной до той же Институтской была оплачена по стоимости 160 рублей, а там расстояние 1 километр с хвостиком...

[Alex14011978]

2 км = 160 руб нет таких цен в Максиме.

[uat]

Я тоже думал, что 3 км = 180 руб нет таких цен в Максиме...

[DeNToN]

ВЕЗИТ с сегодняшнего дня тоже стоимость поднял. на самом деле это логично причём не только из-за того что холодно, но и из-за пробок. на один заказ в 90-100 рублей уходит час... это вообще не реально. в пробках дольше стоишь чем реально едешь. Вообще такие цены следует сохранить до 31 декабря.

[Alex14011978]

uat, сейчас посмотрел, заказы по 100 рублей есть, видимо ошибка какая-то в твоем случае получилась. Позвони пусть разберутся.

[AxelF]

ВЕЗИТ с сегодняшнего дня тоже стоимость поднял. на самом деле это логично причём не только из-за того что холодно, но и из-за пробок. на один заказ в 90-100 рублей уходит час... это вообще не реально. в пробках дольше стоишь чем реально едешь. Вообще такие цены следует сохранить до 31 декабря.

С 29 декабря вообще должны быть двойные тарифы.

[Dram72]

18,12,2009 Моя супруга(примерно в 19,00) вызвала такси "МАКСИМ" на улицу 30 лет Победы 85 (пож. охрана), до улицу Домостроителей №ххх. Пришла СМСка, что приехал автомобиль TYT Corolla Е 968 КН 72. Мы: я, супруга и двое детей вышли на улицу. Стояли ровно 15 минут, после чего уже я начал звонить в МАКСИМ и выяснять где такси, диспетчер соединила меня с водителем и он мне сказал, что стоит возле "пожарки". Я объяснил ему, что мы стоим там то там то, а он приехал к какому то дому. После этого он приехал очень быстро. В тот момент когда мы содились в авто моей жене позвонила диспетчер по имени "КСЕНИЯ"и говорит, что машина пришла. Моя жена говорит, что пересчитайте нам наше ожидание по вашей стоимости ожидания, полную стоимость я платить не буду. В это время таксист сидит и слушает весь этот разговор и говорит я не повезу или деньги вперед. Дело принципа я ему денег не даю, он в "позу" не повезу и все. В это время диспетчер КСЕНИЯ говорит моей жене -короче это ваши проблемы, входите из машины заказ отменен-.
Я говорю водиле ты куда приехал, вот пож. часть,..он говорит нет, она там,...я говорю ты идиот, что ли я тут работаю и ты мне говоришь, что она не здесь. Он говорит пришла СМСка 30 лет Победы 85(пож. охрана) и показывает мне СМСку, и там действительно СМС с пометкой "ПОЖАРНАЯ ОХРАНА. Я говорю-ну вот правильно же написано, а он мне говорит -нет она там-, правда где там я так и не понял. Короче ЭТА диспетчер нагрубила моей жене по полной. Нахалка, ни как по другому её не назвать. Сидит там не известно кто, не известно, что из себя представляет. Кто на, что учился одним словом.
Я вызываю другую машину и говорю водиле, что буду сидеть у тебя пока другая машина не приедет. Так как замерзли. Сижу жду, 5 мин.,10 мин. Звоню в МАКСИМ, говорят через 5 мин. приедет авто ВАЗ 21099 У 108 ОВ. Ладно выхожу из машины, тот на Королле уехал. Стоим, 5 мин, 10 мин, 15 мин, 20 мин. Ловим машину с "руки" уехали. И вот только через 30-40 мне пришла СМС выходите к вам приехали. В это время я уже был дома. Потом позвонила диспетчер(имя не знаю) оказалась более любезной, сказала. извините простите так получилось.
Дак вот, что я хочу сказать, очень разочарован, очень "МАКСИМом", не просто разочарован, а просто зол, не за себя, за свою супругу.
Теперь говорю от ее имени, она хочет чтоб, диспетчер по имени КСЕНИЯ позвонила ей и извинилась, иначе она говорит будет всячески портить судьбу "МАКСИМу" как было испорченно её настроение. Телефон наверняка остался.
Теперь от меня руководству "МАКСИМа", а руководство читает этот сайт я в этом уверен, берите на работу людей у которых есть хоть три класса образования, который умеют читать и различать цифры хотя это не смешно .
Со времени нашего первого звонка прошло 1,5 часа, машину мы так и не дождались. Не могу сказать про всех, но некоторые индивидуумы даже не знаю город, хотя есть элементарная карта в свободной продаже. Не говоря о навигаторах.
И в диспетчерском штате тоже надо сделать зачистку.
Теперь водиле с TYT, не езди за мной я злопамятный, нога резко может нажать тормоз, нервы ни к черту.
Вот так весело провёл начало выходных.

[Romd]

Если даже и ошибся Ему простительно, он там (в этой пожарной части) не работает и не обязан знать из десятков тысяч входо ..выходов с жилих домов..всевозможных организаций.. в некоторых нужно знать свои особенности подъезда... Хотя вас тоже понимаю.
Вообще по теме, Есть всякого рода общаги, у которых с нескольких сторон дома двери, и что теперь гадать должен с какой стороны подъезжать, вообще-то если ты знаешь с какой стороны дома правильно подъезжать указывай это в заказе, ни диспетчер ни водитель такой особенности могут и не знать (то что таксист "должен" знать все хитрости подъезда именно к вашему дому - бред полнейший, который почему-то себе вбивают в голову некоторые пассажиры, никто кроме Вас это лучше не знает), №подъезда в первую очередь служит для того, чтобы "найтись" с клиентом, а не для того чтобы сберечь калории пассажиру, не дав ему пройти несколько лишних метров. Кстати, и подъезжать непосредственно к подъезду стало затруднительно, теперь жители машины оставляют во дворах -чего раньше не было.

[Vector]

Ну допустим водитель ошибся. Но диспетчер повела себя не хорошо. Как же клиент-ориентированный подход и всё такое. В чем была сложность взять на себя оплату части заказа водителю от лица фирмы, а потому уже решить разногласия внутри компании, кто там ошибся и куда и почему не захотел ехать. Теперь же они просто потеряли клиента и всё. Фирма должна отвечать за своих людей и если те совершают ошибки, то клиент страдать при этом не должен.

[Romd]

Вообще такие цены следует сохранить до 31 декабря.
-и 1,2, 6, 7 января тоже

[Dram72]

Romd, Еще как обязан..я там уточнил, что в СМСке была пометка пож. часть, и подъезд там один и не более и не менее того. Это получается, что мне можно не сжигать лишние калории и он мог высадить меня где нибудь на лесобазе где захочет.. Romd, ты не прав.
Vector, Конечно, я понимаю все я тоже человек и тоже имею право на ошибку, но водиле надо было просто извиниться и поехать по указанному адресу и все. А на счет клиента они его точно потеряли, если жена не дождется звонка от "ЭТОЙ"

[Romd]

Не берусь судить, кто именно виноват и на сколько: или клиент не полностью сообщил куда ехать (или дал не совсем верную инфу), или диспетчер неправильно ее подал водителю, или сам водитель запутался и не там ждал. Просто все пошли на принцип - пассажиры потребовали компенсацию, водитель на принцип - не повез за еще меньшие деньги, считая себя не виноватым..-а цена вопроса была может рублей 30. Во первых, чтобы принять правильное решение - нужно разобратся, кто же все так виноват (может и никто, один и тот адрес можно "двояко" понять) Во вторых, так как все ошибаются, кто-то больше кто-то меньше, отлаженный механизм компенсации пассажиру будет отлажено работать уж точно не при таких ценах...
И забыл добавить, у водителей ОЛимпа есть возможность связатся с клиентом (правда функция не всегда работает), что позваляет как-то решить возникшие проблемы. Максим пока связью м/у водителем и клиентом не озаботился

[Dram72]

Забыл добавить, что моя супруга и я, работаем с огромным количеством людей, и клиента они могут потерять не одного, а на много больше. Напомню: я очень злопамятный и из шкуры вылезу, но гавна подстрою..

[Vector]

Dram72, это понятно что он не прав. Просто (никого не выгораживаю) водители в такси фактически не работают. Фирмы такси в большинстве своём сейчас это просто диспетчерские, которые принимают и раздают заявки. Поэтому получается, что водитель человек свободный и его трудно промотивировать работать себе в убыток, не понравится уйдет в другую фирму и всё. Водителей много и за всеми не уследишь, а диспетчеров гораздо меньше и клиент в сложной ситуации с водителем всегда звонит в фирму. Диспетчеры же как раз непосредственные сотрудники фирмы и руководство, как я считаю обязано их учить решать все возможные конфликтные ситуации между всеми звеньями цепочки (водитель, клиент, фирма) в пользу клиента. Что, похоже, в большинстве фирм не практикуется. Если же фирма не хочет или не может решить подобную ситуацию, а диспетчеры хамят напрямую, то о каком нафиг сервисе можно говорить.
Вобщем максиму жирный минус за этот эпизод, не справились.

[Dram72]

Romd, Повторяю, что у водителя была правильная информация, я сам лично читал СМСку.

[Romd]

-он мог высадить меня где нибудь на лесобазе где захочет
речь шла о нескольких десятках метров и то при необходимости.
Даже с хорошим атласам быстро и оперативно не сориентируешься, как с навигатором, просто многие водители не утруждают себя его покупкой, относясь с каким-то непонятным и несправаедливым презрением к новшествам, якобы атлас удобнее и надежнее)), тем самым часть проблем может быть и от этого

[Dram72]

Romd, Незнаем ни города, покупать не хочем...
Речь говоришь о нескольких десятков метров..и о нескольких десятков минут???так что ли????Я плачу сколько от меня требуется, и приезжать надо туда куда я требую..не хочешь не работай..

[Romd]

Vector
Как раз наоборот, водитель приняв заказ, уже становится подневолен: если просто не приедет на заказ, могут и уволить. Цену водитель поменять не может в зависимости от условий (например, большая пробка). Даже если пассажир сделав заказ не берет трубку -звонят несколько раз. И только диспетчер может снимать заказ. Водитель выполнит по цене фирмы заказ простоя в пробке, просто в следующий раз он этих заказав брать не будет, и никто не имеет права заставить человека работать себе в убыток, какому мужчине в зрелом возрасте, отложив с денег клиента фирме, топливо, ес-но ТО и ремонт, ес-но удешевление рыночной стоимости личного автомобиля, оставив себе 70 р за час работы.
Даже зарплата обычного человека в 20000 р. 8ч*21день*11мес=1848 часов (1 мес. отпуска) составит 130 р за час+оплачиваемый больничный+пенс., без учета праздничных дней.
Кто их заставлять то будет), Робин-гуды прямо

[Dram72]

Зачем тогда точный адрес спрашивают, пункта "Б"??????примерно можно сказать-лесобаза-, да и все..

[Romd]

туда куда я требую..не хочешь не работай..
..
только в нашем мото-такси, мы забираем клиента с любого этажа, заезжаем прямо в квартиру

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:

примерно нельзя, надо "феник к Фенику", лесобаза большая..

[Dram72]

Romd, Любой из нас идет на работу добровольно и знает на, что идет и зарплату он тоже знает..ни кто ни кого не заставляет..
народная мудрость:"назвался клизмой, полизай в задницу"
А то, что он работает за копейки, за 70р. в час, это не мои проблемы, а его. Знал расценки когда шел работать в эту фирму, будь любезен!!!

[Steilmann]

Dram72, прекрасно тебя понимаю, да и сказать кто тут виноват если один выход с этой пожарной части, то водитель долбоёб, таких везде хватает, поверь, и не только в Максиме, а если там 6 входов и 15 выходов, то будь любезен объяснить с какого выхода-входа ВАС забрать. Диспетчер, согласен нагрубила, можно наказать, если дозвониться в офис (вроде разговоры записываются и хранятся неделю, непроверенная информация), может она вам и перезвонит и извинится, хз.
Тоже был случай, и тоже с Максимом, вышли с супругой, а у меня машина не заводится, ну что делать, звонит она в Максим и говорит СРОЧНО машину от такого то адреса еду туда то, и чуть ли не плача повторяет СРОЧНО, на работу опаздываю! 5 минут прошло, 10 доходит, я сам звоню и говорю где машина, а мне в ответ щас соеденю с водителем, соединяют, спрашиваю где Вы едите? отвечает возле гостиницы Югра , приехал через 15 минут, ну тут я на него, ты чо мля, не понимаешь что такое СРОЧНО, какого йуха заказ берешь если ты в ММСе, а мне говорит по рации скинули, спасибо огромное тому диспетчеру , уехали, проходит 30 минут, мне звонит супруга, и говорит, водитель долбоёб и пид@р@с, с заречного к ДК Геолог повез не через профсоюзный мост а через Мельникайте , она задала ему вопрос типа куда едем, он такой щас так так и так и напрямки по Мельникайте доедем. Цука попадись мне этот водила, объяснил бы где и как ездить надо. Согласись Dram72, тоже негатив. но бывает, так и ездит на Максиме, с пометкой срочно , надолго запомнили видимо её.
сам кстати в Максиме работаю, уже почти год, и ниразу такого не было как у Dram72

[Dram72]

Питнашкин,Я согласен что везде чудиков хватает..да и срочно нам не надо было, мы просто были с детьми и поэтому поехали на такси(не месяц май). Сидели спокойно в тепле, после СМС вышли, ну и тут началось...приятного мало..у нас был семейный праздник..который был испорчен.
А подъезд к пожарке там действительно один..уже очень долго езжу на МАКСИМЕ, проблем не было ни когда..был один неприятный случай, и то после которого мне позвонили и извинились, чему я был крайне удивлен. Но чтоб так..это уж совсем перебор..Водила там тож такой крутой говорит если б не дети я бы по другому говорил сейчас. Я ему предложил давай приезжай в понедельник с кем хочешь(со своими), я буду без детей вот тогда и поговорим, но чёт не согласился
Были в жизни ситуации когда сам работал в такси(столица), всяко бывало. Но чтоб уж так. Купил карту и ездил себе спокойно, никаких навигаторов и не было в то время.

[DeNToN]

Romd, Питнашкин, Dram72, Скажу так. Как водитель такси. когда беру заказ к незнакомомму зданию всегда стараюсь уточнить у диспетчера, куда именно подать машину.Диспетчеры обычно не знают нифига, поэтому прошу соединить с клиентом, чтобы клиент мне чётко объяснил где его забрать. Бывали конечно случаи когда подъезжал не туда куда нужно. Но клиенты попадались не задиристые, понимают что все мы люди, у всех бывают ошибки.

Dram72, в твоём случае. Нужно было не 15 минут ждать а 10. а может и раньше. в свою очередб добавлю, я когда подъезжаю на место, фиксирую во сколько пригласил посажира, на 9-й минуте ожидания связываюсь с диспетчером и прошу поторопить клиента, предупреждая что через минуту начнётся отсчёт ожидания... а есть водилы которые этого не делают, потирая руки, сидят в машине и считают сколько же им за ожидание заплатят... Я вообще не люблю ждать, мне приятнее если клиент вышел вовремя, я его повз, лучше я возьму заказ по освобождению.больше кайфа.

[Dram72]

DeNToN, Сто раз уже вызывал такси МАКСИМ к этой пожарке и как правило никто не тупил, не водилы ни диспетчера..и водила тот был правильно проинформирован. Я же говорю он стоял возле какого то дома и потом доказывал мне, что там пожарка, а не там где я его ждал, это как называется-он нихрена не знает, не хочет признать себя виновным и отмазывается как малолетка, ну это же очень тупо. Все таксисты в Тюмени знают эту пожарку , абсолютно все, перекресток 30 лет...пр. Ткацкий, как это можно не понять. Да лана он тупанул хрен с ним я еще могу понять. Но когда на месте диспетчера сидит "Лайка" это уже вымораживает. Я просто теперь понял, что все разговоры с подобными "типа людьми" надо тоже записывать.. , чтоб потом за шкварник тряхнуть хорошенько.. И еще, ждал то я а не он.
DeNToN, Теперь вопрос к тебе как к таксисту, если ты опоздал, скажем на 1,5 часа как было в моем случае, как должен происходить расчет???????Я не за деньги греюсь, мне 50 р. погоды не сделают, тут дело принципа.

[DeNToN]

Dram72, Стараюсь не опаздывать,беру просто заказы те до которых в положенные 15 минут доберусь. Ну а так последние дни ты делай поправку на то что машин на то количество посажиров которые желают уехать просто не хватает. поэтому с момента заказа до момента подачи автомобиля может и полтора и 2 часа пройти. У меня вчера был случай. беру заказ от гудвина, а сам в эот момент нахожусь на кольце 50 лет Октября-Мельникайте. как раз по направлению к Максима Горького. Я 22 минуты добирался до места, сначала затор перед холодильной, там светофор монтировали и регулировщик стоял, потом нереальный затор по М.Горького от 50 лет до советской. При чём М.Горького в обратном направление от самой республики до 50 лет свободна и в направлении к республики от советской тоже чисто, но я умудрился угодить именно в эту пробку.
Ну так если бывает долго еду к посажиру, приезжаю дают отмашку чтобы приглашали, а он выходит не через 10 а через 15 минут, я с него могу просто ожидание не взять... Но пока таких ситуаций не было чтобы посажиры наезжали за долгую подачу.

[Steilmann]

Dram72, не знаю как так может машина ехать полтора часа, любой таксист берет ближайшую заявку (исключая долбоёбов ), до места прибытия которого составляет минимальное кол-во времени, ну максимум 10-15 минут, а по расчету за опоздание машины, хз, ни разу с таким не сталкивался, да и как собственно ты сам считаешь, как это должно выглядеть?? Например, заказываешь ты машину, едешь допустим от Океана на оборону, стоимость проезда 100-120 рублей (зависит от конечного адреса), машина "опоздала" на 40 минут с принятия заказа (допустим), стоимость ожидания 3 рубля минута, и по расчетом простой арифметики тебя должны отвезти бесплатно ???? ИМХО не есть гуд, или я чет не так посчитал???

[ЛМА]

NONSTOP, Опять не доволен такси Нон-стоп, прошло не так много времени после последнего косяка, так на те опять, заказ вчера, 19.12 на Муравленко 7 до Холодильная 138 примерно в 16.00, ожидание машины час, хорошо, но после звонка диспетчеру по истечении времени получили супер-ответ, ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ, ИДИТЕ ЛЕСОМ, хотя все номера свободные и все ждали машину, ехать надо было на новоселье, в итоге заказали в другой фирме, прождав опять час, потому что вчера такси были нарасхват, как горячие пирожки и опоздание в гости и испорченное настроение, прокомментируйте данное поведение, тем более, что это уже не в первый раз такое, если нет машин или не успеваете, так почему сложно это сказать клиенту, вместо это я слышу всякую чушь, типа до меня не дозвонились??? В рошлый раз все время смещался заказ по полчаса, три раза, а в конце тупо исчез из базы, но по тому случаю вроде уже извинились, но опять все по-новой, со стандартными отмазами, что не дозвонились, никто не вышел и т.д., если бы я ездил раз в полгода, то ладно, езжу часто, на Олимпе, Нон-стопе, когда как и в последнее время проблемы с вашей стороны начали неустраивать абсолютно.
Что самое хреновое, при разговорах с диспетчером просишь соединить с менеджером, при этом говорят она(он) есть на месте, а соединяют с автоответчиком, где можно оставить жалобу, только нахрена мне ее говорить автороботу, если мне надо здесь и сейчас решить проблему с человеком, а не после, спустя сутки, когда его кто-то послушает, точно также как и здесь прочитает.

[Dram72]

Питнашкин, Для меня не важны так 30 р., как его наглость и тупость, он мне доказывает, что он стоял возле пожарки и все хоть ты вы......сь. А я ему в свою очередь говорю, что он идиот и он стоял не известно где..Хорошо, а если б я опоздал на самолет по его тупизму???..как бы в это ситуации разбираться, он бы мне тоже доказывал, что он не идиот. Я же имел ввиду время не с принятия заказа, а после того как пришло СМС, что машина пришла выходите, вот про что я говорю. И опять же, я не настаивал на перерасчете, просто хотел, чтоб он заткнулся и ехал молча, а он плати говорит сразу, я говорю ты меня еще не довез, за что платить я ему сказал х....... с тобой вези меня, приедем заплачу по полной, а он не поеду. Что чувствует безнаказанность или что????Я повторю, что на каждую крутую пи..........у, найдется еще круче йуххх..

[Steilmann]

Dram72, ты ушел от ответа, то что водитель долбоёб это мы выяснили, ты спрашивал

DeNToN, Теперь вопрос к тебе как к таксисту, если ты опоздал, скажем на 1,5 часа как было в моем случае, как должен происходить расчет???????Я не за деньги греюсь, мне 50 р. погоды не сделают, тут дело принципа.

я тебе задал вопрос

Dram72, не знаю как так может машина ехать полтора часа, любой таксист берет ближайшую заявку (исключая долбоёбов cherep ), до места прибытия которого составляет минимальное кол-во времени, ну максимум 10-15 минут, а по расчету за опоздание машины, хз, ни разу с таким не сталкивался, да и как собственно ты сам считаешь, как это должно выглядеть?? Например, заказываешь ты машину, едешь допустим от Океана на оборону, стоимость проезда 100-120 рублей (зависит от конечного адреса), машина "опоздала" на 40 минут с принятия заказа (допустим), стоимость ожидания 3 рубля минута, и по расчетам простой арифметики тебя должны отвезти бесплатно ???? ИМХО не есть гуд, или я чет не так посчитал???

ты на это не ответил