Дилер "Пежо" в Тюм области Авто-Стар вызван в суд.

[заиц]

Седня же процесс? Отпишись потом, Миха72 )

[Bono]

Ух уж мне эти поиски провокаторов в родном отечестве. Паранойя.

[Stesha]

Maxx72, а я вот лично за тебя, тоже считаю зачем лишний геммор(извините за выражение конечно), суд и прочее. не проще ли другую машину взять, или Миха72 предполагает или даже знает что на другое машине будет тот же косяк? Может проблема вовсе не в машине? ситауция как раз это отображает-боролся бы за дело, взял бы другую машину а тут просточ еловку деньги нужны

[Vivat]

да ладно вам скучнр человеку вот и все если к каждому стуку-бряку прислушиватся а тем более к скрипу то можно из судов и сервисов вообще не вылазить а если делать не х.. то тогда можно и побегать и посудится

[kei]

Vivat, выше было уже про это... деньги платили как раз, чтобы не стучала и не брякало))))
МИШКО!!!! Где результат???

[707]

Слушайте, что вы обсуждаете все!
Его дело с Автостаром судиться и все тут!
Новостные сноски есть, общество бурлит и хочет справедливости.
Если Пежик попался такой, то с ума можно сойти 24 раза на станцию ездить!
И вообще "CRAZY" у вас хорошая машинка и у меня и у друзей моих тоже, проблема в том что нам некуда обращаться по гарантии и по 24 раза мы на сто не ездим!
"Русские лего" мы хаим и ездить не хочем!
Так что Пежо причесляем к "Русским лего", после решения суда!
Удачи Mixa 72!!!


Давайте опрос проведем по надежности т.е по маркам авто иноземных!

[kei]

Stesha, эта суета ему с верхом окупица!...

[Мультик]

Беда цивилизованного общества- "профессиональные потребители" - в Тюмени народилась. Посмотрим, что будет дальше, но кабы не было хуже, для потребителей?

[Mixa72]

Дилер «Пежо» в Тюмени решил удовлетворить требования автолюбителя.

За 5 минут до очередной встречи с истцом в кабинете судьи представитель Ответчика вручил ему проект мирового соглашения. Согласно этому документу, ООО «Авто-Стар» предложило Михаилу Михайлову в обмен на неисправный автомобиль «Пежо 407» абсолютно новый, в аналогичной комплектации.

Правда, непонятно, почему это необходимо было делать перед самым началом заседания, а не в течение 15 дней, прошедших с момента предыдущего заседания. Предлагая мировое соглашение, представитель официального дилера «Пежо» был практически уверен, что это предложение будет принято Истцом.
Как отмечает владелец «Пежо 407» Михаил Михайлов, это первый официальным ответ ООО «Авто-Стар» на претензии, высказываемые им с 26 октября 2005 года.
Уже в кабинете судьи автолюбитель вновь отказался от обмена своего автомобиля на новый и повторил свои намерения вернуть неисправный Пежо дилеру, расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ООО «Авто-Стар» все понесенные убытки, включая компенсацию морального вреда. По его словам, он больше не намерен эксплуатировать и владеть автомобилем марки «Пежо», а так же обслуживаться у специалистов, которые не могут определить причину неисправности и для её устранения готовы полностью поменять автомобиль.
В ответ на это представитель «Авто-Стар» заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы. В ней он попросил экспертов установить, имеется ли на автомобиле, принадлежащем Михайлову, неисправность системы динамической стабилизации ESP. Каким образом она проявляется, в чём причина её возникновения и каков способ её устранения? Является ли данная неисправность существенным недостатком автомобиля?
По мнению истца, на все эти вопросы не смогли дать ответы даже прошедшие специализированное обучение мастера официального дилера «Peugeot» в Тюмени. С апреля 2005 года они пытались установить причину возникающей неисправности, неоднократно пытались разными способами её устранить. И каждый раз система ESP при движении отключалась вновь.
«Выбирая автомобиль, я, прежде всего, руководствовался степенью безопасности автомобиля. И наличие в базовой комплектации большого количества систем безопасности позволило мне принять решение в пользу автомобиля «Пежо». В процессе эксплуатации, когда в моей семье появился маленький ребенок, мне приходилось постоянно опасаться за жизнь членов моей семьи в те минуты, когда отключались сразу несколько систем безопасности – утверждает Михаил Михайлов. В положительном для меня исходе экспертизы я не сомневаюсь. Однако всё это значительно затягивает судебный процесс».
Следующая встреча сторон в суде произойдет уже после проведения судебно-технической экспертизы автомобиля специалистами Тюменской лаборатории судебной экспертизы Министерства юстиции РФ.

//
Ну это официально. А вообще - не дело за 5 минут отдавать такие предложения. Это говорит как минимум о каком-то умысле.
Готовность заменить авто и сразу - требовать проведения экспертизы - ? То есть спецы , как я и говорил, предпочитают вместо устранения неисправности заменить авто. Как это Вам?

Экспертиза. Я её не боюсь. Только вот у Авто-Стара после неё останется только один путь - выплата всего и вся по иску.

А у меня - авто стоит в гараже. Если не признают существенным недостатком (50/50) - авто всё равно Авто-Стар будет обязано отремонтировать. Плюс гарантия продилится. А авто ни куда не денется. Времени у меня - вагон. Машину и гараж в настоящий момент арендую (тоже, кстати. убытки).
Очевидно, они надеются, что эксперт сможет определить причину неисправности. У дилера на это не хватило профессионализма
Я готов к продолжению. Посмотрим, насколько готов Авто-Стар.

[Maxx72]

Думайте что хотите.
Могу лишь сказать, что к Автостару имею лишь косвенное отношение (по своей работе).
Я лишь высказал свое мнение, которое подтверждается последними новостями ситуация точ в точ как с Фордом.
А по сфере своей деятельности мне самому приходится встречатся с такого рода покупателями и поэтому у меня они вызывают лишь раздрожение.
А трудности и недочеты встречаются в кахдом направлении бизнеса. Сам покупаю в данное время автомобиль (в автограде между прочим). Тоже столкнулся с проблемой у них до сих пор нет ПТС на мой автомобиль который я уже оплатил, тем не менее я же не "бью в колокола" не устраиваю истерик на форумах и в СМИ, а мог бы да и имею полное право.
А дальнейший исход дела я вижу таким - экспертиза и суд соответственно примут решение в пользу Автостара, а Автостар в свою очередь (раз пошла такая пьянка) подаст ответный иск, за клевету и "очернение" доброго имени и выиграет суд соответственно, а Mixa72, выплатит некислую компенсацию автостару и будет волосы на ....... рвать.
И еще - как я уже сказал по роду своей работы я контактирую практически со всеми автосалонами города и мое мнение таково, что столько внимания клиентам как в автостаре не уделяестя больше не где, ну может быть еще в Восток-Моторсе.

[VRV]

Maxx72 - ( писать долго и смысла нет - все уже пережевывалось)

[Patriots]

Пилять как я за"бался всё это читать... из-за чего сырбор ?
Успешная фирма ведётся на какие-то 10 штук ради чего ??? единственный серьёзный иск за три года ! Даже если клиент и не прав, отдайте и не позорьтесь!
Даже пиар себе сделайте: типа покупатель фсегда прав

***И ЛЮДИ К ВАМ ПОТЯНУТСЯ***

[Михалыч]

Пилять как я за"бался всё это читать... из-за чего сырбор ?
Успешная фирма ведётся на какие-то 10 штук ради чего ??? единственный серьёзный иск за три года ! Даже если клиент и не прав, отдайте и не позорьтесь!
Даже пиар себе сделайте: типа покупатель фсегда прав

***И ЛЮДИ К ВАМ ПОТЯНУТСЯ***

С претензиями : "Уменя тут что-то не так - дайте мне штук десять зеленью"? Многосуточные очереди за халявой будут неизбежны. Не жалеешь ты людей, Патриот - позамерзают ведь нахрен.

[Patriots]

Михалыч, ты считаешь, доходы от возросших продаж не покроют возможные иски ? Хотя бы в первое время ?
Ну, впрочем, я ведь не гоп-менеджер, это было имхо...

[Михалыч]

Я тоже не "ГОП", я "ТОР", но знаю по жизненному опыту, что достаточно единожды уступить халявщику, чтобы он преследовал тебя всю оставшуюся жизнь.

[Patriots]

Михалыч, вроде он заявил, что не желает более эксплуатировать автомобили этой марки... значит документируйте это и всё ! Купит у другого дилера - ихние проблемы.
Или есть данные о потенциальных "разводилах" , ждущих тс "своего часа" ?

[Мультик]

Халява страшная вещь. Сразу притягивает тысячи паразитов.

[Mixa72]

Мультик Добавлено: Пт Фев 23, 2007 8:31 pm Заголовок сообщения:

--------------------------------------------------------------------------------

Халява страшная вещь. Сразу притягивает тысячи паразитов.

Ну какая халява, парни!
Вы наверно, не понимаете, чтоя не просто так всё это затеял. И всё не так просто. Для того, чтобы расторгнуть договор купли-продажи необходим СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК (неисправность, проявляющаяся вновь после её устранения, требующая несоразмерных затрат по времени или неустранимая - примерно так по закону)
И я ведь не побежал в суд после того, как мне три раза смазывали блокиратор лючка бензобака, а он постоянно опять ломался, то есть не фиксировался. А в момент его поломки любой мог запросто спалить мне машину, спокойненько открыв лючок , открутив крышку и бросив туда спичку. И только на третий раз, после 2-х или 3-х месяцев мне заказали и установили новый блокиратор.

Я не считаю себя гонщиком и стараюсь на дороге не лихачить, тем более 116 л.с. и 1,8 этого не позволяют . А наличие системы ESP мне необходимо именно для того, чтобы в экстремальной ситуации она мены подстраховала. У меня было несколько таких случаев на старом авто. Поэтому и "новый" я покупал только с системой курсовой устойчивости. Как показывают вские разные тесты, она очень помогает на дороге. Или что, потом всё это кто будет доказывать Авто-Стару? Мои родители или жена? Нет уж, спасибо.

И так, к сведению. Неисправность, возникшую в период гарантийного срока, продавец обязан исправить даже после кончания гарантии. В случае, если покупатель обратился с неё до окончания гарантии.
Поэтому халява отойдет точно не у меня, а может Авто-Стар начнет применять закон так, как этого требует закон?


Простой пример: в каждом договоре купли-продажи есть пункт, в котором говорится о том, что покупателю продавец предоставил возможность ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Кому - нибудь менеджер давал его прочитать при приемке-передаче? Или хотя бы говорил о том, что нужно это сделать?
А в Авто-Старе даже доски информационной для покупателей нет. (По крайней мере в ноябре не было).

Я предлагал Авто-Стару заменить мне авто еще в октябре. Тогда на этом всё бы и закончилось. Меня проигнорировали. Поэтому все вопросы решаются в суде.

[Михалыч]

Не забывай, что российский суд - самый гуманный суд в мире. Или самый беспредельный... Это так, к слову

[Zorro]

К мнению Михалыча добавлю, что суд - не благотворительная организация, сурово наказывающая "обидчиков" по первому же заявлению несчастных "обиженных".
Для вынесения своего гуманного/негуманного решения суд будет рассматривать не только живописно расписанную жалобу-претензию с приложенными к ней заказ-нарядами, но и кучу других документов, представленных ответчиком, экспертами и фирмой. В том числе и статистику по данной конкретной модели: во всем инете никто не жалуется на неисправность ESP - ни во Франции, ни в России. Для меня лично это значит, что система в 99,999% случаев исправно работает, поскольку в Европе при сертификации модели наиглавнейшее внимание уделяется ее системам безопасности. Затем - экологичность. А затем - экономичность. Это мое имхо.
А в случае с Михой, как и положено в суде, будут рассматриваться все варианты, в том числе и тот, что был высказан форумчанами чуть выше: желание посчитавшего себя промахнувшимся при выборе машины покупателя поменять одну марку на другую за счет продавца и "срубить" еще и дивиденды. При желании добиться своего можно приехать на сервис и не 24, а 48 и даже 96 раз, всегда найдя повод для жалобы. В таком случае главное - зафиксировать каждый свой заезд в сервис для судебной статистики.
Можно ведь и с такой точки зрения рассматривать ситуацию.
Миха, я это говорю не для того, чтобы помешать тебе, а для того, чтобы ты был готов к любому исходу дела.
Просто мне показалось, что ты не очень искушен в судебных разбирательствах. Хорошо, если это не так.
Не обижайся. И помни, что самыми главными победителями в этой схватке могут оказаться... адвокаты. Они своего не упустят.

[Mixa72]

Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ЕЗДИТЬ НА ПЕЖО.

В том числе и потому, что спецы не могут его отремонтировать. Отремонтировали - не было бы ничего этого. Я был только за. Но всему есть предел.

ОДнако замечу: мировым соглашением было предложено заменить авто на новый в аналогичной комплектации, плюс установить защиту на картер и сушналку Шерхан 5, то, что я покупал дополнительно и устанавливал соответственно.

А вот варианта вернуть деньги за авто почему-то не было.
Варианта заменить авто на другой из ряда холдинга - тоже.

Это опять к тому, что Авто-Стар очень много любит говорить, только мало делать.

Я готов клюбому исходу, повторяю. Самый худший - это я буду ездить на исправном авто. Хотя разве это худший? Обслуживаться у специалистов, предпочитающих заменить деталь в сборе вместо её ремонта - вот худший вариант.

[kei]

ИМХО термин "професинальный пукупатель" придумаль профессианальный продавец!!!
Нам всем стремно, когда мы что-то делаем, гораздо лучше когда нам))))
Говорю как покупатель - покупателю, и как продавец- продавцу))))

[dixi72]

Фу...дочитал блин...2 часа ушло...
Буду краток:
1. Поддерживаю Миху72...факт! Знаю по собственному опыту уровень к примеру АВТОВАЗА....(даже вспоминать не хочу ни гарантию их, ни сервис, ни машины, и рожи их видеть не могу...). Да и случай с "Молотком" по замене перфоратора был тож...Так теперь нач.сервиса - меня до смерти своей не забудет - сцуко... У чела видимо таже ситуация...Миха, дави до конца!!! Мож действительно тока так будут сначала думать, а потом что-то делать.
2. Михалычь....мог бы быть и более нейтральным...не к лицу....
3. Засланцы на форуме - определенно присутствуют.
3. Дривер25рус - определенно насмешил про АРЛАН и Акцент....смеялся долго...и полностью тебя как всегда поддерживаю....

Надеюсь что АВТОСТАР полностью удовлетворит иск, а Мих72 - все-же, если дойдет до суда - выиграет. Иначе, Автосалон почувствует что можно где-то поступать не совсем порядочно (прошу учесть, что лично не испытываю к АВТОСТАРУ неприязни...И на месте АВТОСТАРА может оказаться любая другая компания), и при этом быть уверенным что "прокатит". А это уже дорога к уровню - АВТОВАЗА...

[IvanS]

У них с ремонтом вапще какая то жопа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сколько можно загонять туда надежного 406ва Пыжа, как ченеть поменяют, так нафик, там где их руки прикладывались что нибудь отваливается
На счет автограда у мя вот такое мнение

[Slava]

Maxx72,
Думайте что хотите.
Могу лишь сказать, что к Автостару имею лишь косвенное отношение (по своей работе).
Я лишь высказал свое мнение, которое подтверждается последними новостями ситуация точ в точ как с Фордом.
А по сфере своей деятельности мне самому приходится встречатся с такого рода покупателями и поэтому у меня они вызывают лишь раздрожение.

И еще - как я уже сказал по роду своей работы я контактирую практически со всеми автосалонами города и мое мнение таково, что столько внимания клиентам как в автостаре не уделяестя больше не где, ну может быть еще в Восток-Моторсе.


Наверное поэтому три года назад, я был откровенно послан топ-менеджером данной компании, покупать другой автомобиль т.к. нехотел переплачивать (порядка 15 тыс. рублей), но письмо в компанию Форд почемуто быстро их вразумило, извинились и переплачивать не пришлось.

Ну а если у вас покупатель который знает свои права вызывает раздражение, то нафиг таких продавцов.
Я лично деньги зарабатываю (мне их даром ни кто не дает) и хочу тратить их с умом, а не потому что Вы продавцы хотите мне впарить откровенное фуфло или завысить цену.

[Vivat]

Увожаемые товарищи покупатели не забывайте что права есть не только у Вас но и у продавца

[ниссановод]

ниссановод получает предупреждение.

Читаем правила:
http://www.car72.ru/modules/Forums/rules.html

Majestic

[tmn6]

я вот тоже буду влодельцем Пежо

[kei]

tmn6, какого? где брать будешь? комплектацию в студию!!!)

[ниссановод]

Majestic каюсь.....ну не нравицца мне он...не люблю я его....еще раз извиняюся....