вернуть стойки

[mifffka]

доброе время суток,вообщем ситуация такая,купил стоики на машину Toyta corolla 1990 г.в.,ставил сам,через пару недель вышли из строя задние стойки,и побежали(((могу ли я их вернуть?
был в магазине скали что тип не правильная устоновка,сказали вези на диагностику за деньги.
При покупки давали инструкцию по установке+я еще поставил пыльники от русских тазов,сказали что тип так не льзя(((как правильно мне поступить в этой ситуации?!
всем огромное спасибо заранее)))

[Oleg72]

mifffka, какой фирмы стойки ?????? сколько точно по времени прошло от покупки до обращение к продавцом

[alexlag87]

mifffka, ты их прокачал перед установкой?

[Driver]

mifffka, стойки должны быть на гарантии.
Следовательно, если продавец отказывает в гарантийной замене, он должен доказать наличие эксплуатационного или "внешнего" дефекта (читай: за свой счет провести экспертизу товара). Далее два варианта:
1. Экспертиза показывает, что дефект эксплуатационный, следовательно, вина потребителя.
2. Экспертиза показывает, что дефект производителя, следовательно, продавец обязан заменить стойки на новые, либо вернуть деньги.

Это по идее.
По факту, да экспертизы доходит редко, обычно хватает грамотно написанной претензии продавцу.

Это при условии отсутствия видимых внешних повреждений на стойках.


mifffka, ст. 18 ЗоЗПП в помощь.

[mifffka]

Oleg72, cnjqrb не помню какой фирмы,коябо,куписл 25 февраля,обратился сегодня
alexlag87, есссссссстественно))))))))
Driver, они дали инструкцию по установке,а там написано что газавыми ключами нельзя делать,а нам пришлосьшток зажимать((((т.е. это видно....

[Driver]

mifffka, ну если видно - то шансы твои невелики.

[Oleg72]

mifffka, тогда все тему можно закрывать

[Xan]

mifffka, чо за бред, у штока всегда есть заточка на конце под ключ, либо дырко чтобы туда шестигранник сувать, а так все, тему закрывай, нет тебе гарантии и замены. они и побежали или чо там у тебя, иза таво что ты шток закосячил а он в свою очередь резинку уплотнительные внутри

[Oleg72]

mifffka, вы нарушили минимум 2 пункта правил установки см. гарантийный талон по KYB стр.10

[quattro]

Шансов вообще никаких . Не соблюдены условия для гарантии

Амортизаторы должны быть установлены в авторизованном KYB сервисе, либо на фирменных станциях автопроизводителей (для автомобиля той же марки), имеющих соответствующую сертификацию.

СЕРВЕР +
ул. Герцена, 88
тел. (3452) 456-456

ДВИЖОК
ул. Малая Загородная, 17
тел.(3452) 78-49-00

СТО "АВТО-ДРАЙВ"
ул. Домостроителей, 26
тел. (3452)71-51-28

Должны быть заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник) и верхние опоры.

Гарантийные условия сохраняются только при постоянной обязательной диагностике ходовой части автомобиля каждые 20 000 км автосервисом, который производил установку амортизаторов. Отметки о диагностике должны обозначать, что состояние ходовой части соответствует норме или что произведены соответствующие работы по замене вышедших из строя деталей ходовой части.

Вам при покупке разве не разьяснили условия эти?

[Oleg72]

Про гарантию: Гарантийный талон стр.13 В случае если амортизаторы были установлены самостоятельно, гарантия распространяется только на случаи заводского дефекта и ограничиваться 14 дневным сроком со дня приобретения .

[saawolf]

800р. за замену одной стоики не самые большие деньги. я бы хрен туда сам полез

[bobhot]

saawolf, я знаю где 600р, но суть от этого не меняется, автор скажи честно опиши пошагово как ты менял стойки, а то может ты центральный шток закручивал и его проворачивало, тут не гарантия, а если по инструкции ставить то норм все должно быть))), как прокачивал стойки?

[Xan]

bobhot, он шток центральный ключом газовым держал, какая может быть гарантия?

[saawolf]

bobhot, суть в том, что саммому туда не надо лазить, тем более, если нет подходящего инструмента, что приходится газовыми ключами работать

[Xan]

saawolf, о каком инструменте идет речь? о ключике рожковом на 10" ?? шток именно им держится, может не на всех коябах, на ультра ср именно им.

Добавлено спустя 31 секунду:

а платить 2 рубля за задние стойки, это глупо, та работы на 30 - 40 минут не торопясь.

[bobhot]

Xan, держа шток газовым ключем для закручивания максимум это будет срыв резьбы и потертости которые на РАБОТУ стойки никак не влияют, а вот проворачивание штока это да

Xan, потом в случае чего и возникают отмазки по гарантии))),
но если реально есть инструмент то можно и самому, а потом при гарантии пусть попробуют сказать что не у официалов ставил)))

[Oleg72]

bobhot, расскажите пожалуйста в чем разница в последствиях от потертостей на штоке и проворачивание штока ???

[bobhot]

Oleg72, я думаю разница в том что человек для закручивания держал там где резьба а соответственно не рабочая зона штока на потертости которой все равно, а при проворачивании ....сами знаете
другое дело если держали за рабочую поверхность, тогда да полностью согласен гарантии нет

[Xan]

bobhot, я так понял с самого начала, что он за рабочую поверхность штока держал ключом газовым

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:

ваще чо мы спорим та? все, афтар прапал

[Oleg72]

bobhot, Xan, думаю что про тему можно забыть и не ссорится из-за мелочей

[Xan]

Oleg72, дык это, никто не ссорится , мы обсчаемсо

[bobhot]

Xan, аха спорить смысла нет
Oleg72, ссор где сор? мы ни ни )))
автору удачи в растрате очередной суммы на стойки и теперь ключ заверни в тряпку чтобы следов не оставил)))

[HARVAT]

Шток газовым ключем зажимали?!!! Еще б они не потекли... Вариантов по возврату ноль!

[saawolf]

saawolf, о каком инструменте идет речь? о ключике рожковом на 10" ?? шток именно им держится, может не на всех коябах, на ультра ср именно им.

Ну для чего-то же газовй ключ использовался.

а платить 2 рубля за задние стойки, это глупо, та работы на 30 - 40 минут не торопясь.

Не два, а 1600, на 400 можно пиво купить
Вообще, у кого какие возможности. Мне вот негде этим заниматься, ни гаража ни чего нет. Так бы может полазил сам...
Когда была волга, чинил прямо за домом

[Xan]

saawolf, тебе еще до сто надо доехать, это раз, а второе время это будет скорее всего рабочее и оплачиваемое.

[AFTER]

Xan, держа шток газовым ключем для закручивания максимум это будет срыв резьбы и потертости которые на РАБОТУ стойки никак не влияют, а вот проворачивание штока это да

причем тут проворачивание штока? рабочая часть аморта цилинд-поршень, он и должен проворачиваться

[saawolf]

Xan, Не... я с утра по дороге на работу машину сдал, дальше на автобусе. Вечером после работы до СТО, и на колеса
Просто мастер хороший, не страшно ключи оставлять, сам загонит, сам выгонит, рассчет когда забираю

[Xan]

AFTER, я согласен с тобой, шток проворачивается, а вот если рабочую поверхность в зазубринах оставить. то она все внутри порвет

[AFTER]

Xan, это понятно, они походу держали газовым шток через пружину, отогнув пыльник.
Пля не могли наживить гайку на шток, поставить на место, а потом затянуть после того как машину опустили